Ремонт кондиционера это работа или услуга

Ремонт кондиционера это работа или услуга

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Как разграничить оказание услуги и выполнение работы?

Основные отличия между выполнением работ (подрядом) и оказанием услуг заключаются в следующем.
Целью выполнения работ по договору подряда является достижения определенного вещественного результата: создание новой вещи или изменение качества вещи (п. 1 ст. 702, п. 1 ст. 703 ГК РФ). В договоре возмездного оказания услуг значение для заказчика имеет сам процесс оказания услуг, деятельность исполнителя (п. 1 ст. 779 ГК РФ), не приводящая к созданию материального результата.
Условия о начальном и конечном сроках выполнения работы являются существенными для договора подряда (ст. 708 ГК РФ). В договоре оказания услуг начальный и конечный сроки оказания услуги существенными условиями не являются, если иное не предусмотрено самим договором.
Приемка выполненных по договору подряда работ удостоверяется путем оформления акта либо иного документа (п. 2 ст. 720 ГК РФ). Глава 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ обязательного документального оформления оказанных услуг не требует, хотя и не исключает такой возможности.
Подрядчик вправе привлечь к выполнению работ субподрядчиков, если иное не установлено договором или законом (ст. 706 ГК РФ), исполнитель же по договору возмездного оказания услуг обязан оказать услуги лично, если иное не установлено договором (ст. 780 ГК РФ). Иначе говоря, в договоре подряда запрет привлечения субподрядчиков должен быть специально оговорен, а в договоре возмездного оказания услуг, наоборот, специально должна быть оговорена возможность привлечения иных лиц.
Нормы главы 37 «Подряд» ГК РФ не предусматривают возможности немотивированного отказа подрядчика от исполнения договора. Исполнитель по договору возмездного оказания услуг вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Барсегян Артем

Ответ прошел контроль качества

30 апреля 2020 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, info@garant.ru.

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), editor@garant.ru

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), adv@garant.ru. Реклама на портале. Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Источник

Ремонт кондиционера это работа или услуга

Главная страница

Форум Гарант

Подскажите, пожалуйста, чем является деятельность по расчистке от растительности услугой или работой?

А зачем это надо?
По некоторым «видам деятельности» работа и услуга — очень близки.

Я бы сказал, что работа.

Вот здесь есть разъяснения, прочтите и все поймете:sm3:

Организации необходимо определить, является ли договор на техническое обслуживание медицинской техники договором оказания услуг или договором подряда. По каким признакам отличают эти два вида договора?

14 декабря 2011
Новые книги «Q&A: Правовой консалтинг»

Прежде отметим, что понятие «услуга» является настолько широким, что исходя из п. 2 ст. 779 ГК РФ оно охватывает также действия, совершаемые в рамках договоров перевозки, хранения, поручения и иных, включая и подряд. Вместе с тем каждый из указанных видов договоров рассматривается как отдельный вид, и нормы главы 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ в силу того же п. 2 ст. 779 ГК РФ к ним не применяются. Более того, отделение «выполнения работ», то есть подряда, от «оказания услуг» (исходя из п. 2 ст. 779 ГК РФ — «от оказания иных услуг») прослеживается в ряде норм ГК РФ (например ст.ст. 397, 426, 429, 590 ГК РФ) и иных законов.
Предмет договора об оказании услуг составляет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности (п. 1 ст. 779 ГК РФ), что подразумевает, что полезный эффект для заказчика достигается в самом процессе оказания услуг. Предмет же договора подряда определяют не столько действия как таковые, сколько их результат, приемку которого и оплачивает заказчик (п. 1 ст. 702 ГК РФ). Если же результат работ подрядчиком не достигнут, договор подряда, в отличие от договора об оказании услуг (п. 2 ст. 781 ГК РФ), не может считаться надлежаще исполненным (п. 2 ст. 713, п. 1 ст. 755 ГК РФ). Причем ст. 703 ГК РФ относит к предмету договора подряда изготовление вещи, ее переработку либо выполнение иной работы с передачей ее результата заказчику. Таким образом, работы, выполняемые по договору подряда, должны приводить либо к созданию новой вещи, либо к преобразованию существующей, причем такие изменения должны быть внешне объективированы, то есть иметь материальную форму.
Сказанное подтверждается и судебной практикой. Так, например, в постановлении от 27 апреля 2010 г. N 18140/09 Президиум ВАС РФ указал, что по договору подряда для заказчика прежде всего имеет значение достижение подрядчиком определенного вещественного результата; при возмездном оказании услуг заказчика интересует именно деятельность исполнителя, не приводящая непосредственно к созданию вещественного результата.
Примечательно, что налоговое законодательство аналогичным образом разграничивает работы и услуги (п.п. 4, 5 ст. 38 НК РФ).
Применительно к договору, указанному в вопросе, необходимо учитывать следующее. В законе отсутствует определение «технического обслуживания» вообще и медицинского оборудования в частности. Как правило, на практике под техническим обслуживанием какого-либо оборудования понимаются действия по его осмотру, диагностике, профилактике, выявлению и устранению мелких неисправностей, иначе говоря, такие действия, которые не приводят ни к созданию новой, ни к преобразованию существующей вещи (сама по себе вещь не изменяется). В этом случае материального результата работ не возникает, соответственно, передать заказчику нечего. Кроме того, при заключении договора подряда необходимо согласовать конкретные виды выполняемых работ или описать их результат, а также заранее согласовать сроки выполнения работы (ст. 708 ГК РФ). Отсутствие этих условий, поименованных в законе, а значит существенных (п. 1 ст. 432 ГК РФ), означает, что договор подряда не является заключенным (смотрите также постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 2 сентября 2010 г. по делу N А01-1840/2009). Поскольку неисправности оборудования, возникающие в процессе его эксплуатации, не могут быть определены заранее, согласовать эти условия при заключении договора не представляется возможным. Таким образом, в этом случае речь может идти только о заключении договора возмездного оказания услуг (смотрите, например, постановления ФАС Волго-Вятского округа от 25 июня 2009 г. по делу N А29-6827/2008, Девятого арбитражного апелляционного суда от 23 сентября 2009 г. N 09АП-16952/2009).
Вместе с тем в рамках договора на техническое обслуживание могут выполняться и работы, результат которых может быть выражен в материальной форме. При этом стороны могут заранее согласовать перечень возможных типовых неисправностей, устранение которых требует проведения таких работ, состав таких работ и сроки их выполнения после выявления соответствующих неисправностей, их цену. Строго говоря, поскольку выполнение таких работ не является неизбежным исходя из приведенных выше норм, здесь можно говорить о заблаговременном согласовании условий сделок (отдельных договоров подряда), совершаемых в будущем, заключение которых будет осуществляться путем составления документов о выявлении соответствующих неисправностей. Тем не менее иногда суды приходят к выводу о заключении смешанного договора (п. 3 ст. 421 ГК РФ), содержащего элементы подряда и оказания услуг (смотрите, например, постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 19 октября 2009 г. N 02АП-4437/2009).
В любом случае, отнести тот или иной конкретный договор к договору подряда, договору оказания услуг или смешанному договору возможно только точно установив действительную общую волю сторон, зная характер совершаемых исполнителем действий, определяемых договором (ст. 431 ГК РФ). В конечном итоге в случае возникновения спора решение этого вопроса будет зависеть от усмотрения суда.
Обратим внимание, что правоотношения по договору подряда и договору оказания услуг во многом регулируются аналогичным образом. Более того, общие положения о подряде и положения о бытовом подряде применяются и к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст.ст. 779-782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ).
Укажем некоторые отличия.
Во-первых, как уже отмечено, договор подряда предполагает передачу результата работ заказчику по окончании их выполнения, такая передача должна удостоверяться актом или иным документом (п. 2 ст. 720 ГК РФ). Оказание же услуг не требует какого-либо документального удостоверения.
Во-вторых, если по договору оказания услуг закон безусловное устанавливает право исполнителя в любое время отказаться от договора при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ), то подрядчик вправе отказать от исполнения договора подряда только в случаях, определенных законом (п. 6 ст. 709, п. 3 ст. 716, ст. 719, п. 5 ст. 743, п. 3 ст. 745 ГК РФ) или договором (п. 3 ст. 450 ГК РФ).
В-третьих, если договор возмездного оказания услуг по общему правилу (в отсутствии соглашения об ином) должен исполняться лично исполнителем (ст. 780 ГК РФ), в отношении договора подряда закон устанавливает обратное правило: подрядчик вправе привлечь к выполнению работ субподрядчиков, если иное не установлено договором (ст. 706 ГК РФ).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Бахтина Анастасия

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Серков Аркадий

25 ноября 2011 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Источник

Что такое техническое обслуживание кондиционера?

Под обслуживанием кондиционера принято понимать определённый набор технических процедур профилактического характера, производимых с исправной техникой, призванных обеспечить безотказную работу кондиционера в будущем. Важное разграничить понятия техническое обслуживание (оно же сервисное обслуживание кондиционера) и ремонт.

Проанализируем рынок услуг.

В среднем по рынку «частных мастеров» — техническое обслуживание одного кондиционера обойдётся Вам в 12 000 — 14 000 рублей за интервал от 5 до 7 лет. Это примерно от 2 000 рублей в год. Чаще всего под обслуживанием за эту цену Вам окажут разовую услугу по чистке кондиционера. О том, чем отличается техническое обслуживание от чистки кондиционера мы постарались рассказать Вам в этой статье (переход по ссылке).

Профилактическое техническое обслуживание одного кондиционера в компаниях обойдётся примерно от 20 000 до 30 000 за период в 7 лет.

Оптимальным вариантом сэкономить и получить максимальное качество и «глубину» технического обслуживания — является выполнение полного комплекса регламентных работ силами специалистов компании CLI.RU в интервалах, с чередованием 2-3 года, и при этом в промежутках самостоятельно мыть фильтры самостоятельно.

Ремонт кондиционера — это процедура восстановления работоспособности кондиционера, после того как она была утрачена, вследствие одного из ниже перечисленных обстоятельств: либо (а) поломки, либо (б) нарушения правил эксплуатации и технического обслуживания, в результате которых кондиционер перестал нормально функционировать и/или стал проявлять некие симптомы неисправности. В данной статье, тема ремонта кондиционера не рассматривается вовсе. Однако стоит отметить, что зачастую, неисправности, которые возникают в сплит-системах, и казалось бы, требуют ремонта, — удаётся по большей части устранить, выполнив комплекс технических процедур, из пакетных вариантов технического обслуживания кондиционера. При этом пакеты технического обслуживания подобраны таким образом, чтобы они «перекрывали» большую часть неисправностей, с которыми приходится сталкиваться обывателю, если сплит-систему совсем не обслуживают 1, 2, 3, 5, или 7 лет под ряд.

Каким бывает техническое обслуживание?

Периодическое техническое обслуживание, в зависимости от интервала времени бывает таким:

Ежегодное ТО — идеальная периодичность технического обслуживания, начиная с первого года эксплуатации, до момента наступления трёх лет. При выполнении профилактических работ в таком формате, есть ряд неоспоримых преимуществ: заказывая ТО в той компании, которая выполняла продажу и монтаж кондиционеров, Вы продлеваете гарантийный сроки, предоставляемые производителем кондиционера и монтажной организацией на период +1 год, исчисляемых от даты монтажа. Важно помнить, что если с момента монтажа прошёл полный год эксплуатации, а Вы не выполнили ежегодное профилактическое ТО кондиционера, то формально, гарантийный срок на кондиционер и услугами по монтажу закончился. Таковы особенности гарантийных обязательств 95% всех брендов, продаваемых на территории РФ. Тексты гарантийных талонов в полной мере Вы можете прочитать, приобретая технику. Однако, нужно понимать, что ежегодное ТО — это поверхностная (по степени вмешательства в технику) процедура, не подразумевающая разборки внутреннего блока, демонтажа крыльчатки и т.д. Т.е. даже, выполняя каждый год «ежегодное профилактическое ТО, рано или поздно настанет период, когда внутренние узлы кондиционера потребуют удаления загрязнений, а контроль технического состояния холодильного контура, один раз в 2-3 или как мимнимум один раз в 5 лет, необходимо произвести таким образом, чтобы гарантировать точные заводские параметры.

Важно отметить, что понятная всем и достаточно недорогая процедура заправки автомобильного кондиционера «на дороге», обходится достаточно дёшево и в 99% случаев гарантирует результат только по одной причине: там практически нет работы человека. Вся процедура на 99% автоматизирована или роботизирована. Заправку кондиционера у Вас дома не выполняет робот. А когда всю эту работу выполняет человек, ему при себе следует иметь техническое оснащение подобное тому, что Вы видите в автосервисах, для заправки автокондиционеров. Отсюда вопрос: часто ли Вы встречались с тем, чтобы к Вам домой поднимали оборудование похожее на то, чем пользуется мастер в автосервисе? Ответ — НЕТ, определит то, что Вы получали «меньшую по качеству» услугу, за сопоставимые деньги, просто не всегда понимали, где теряете в качестве. Ведь домашний кондиционер и так продолжал работать.

ТО с периодичностью один раз в 2 года — особенностью выполнения профилактических работ с периодичностью один раз в два года, является то что такой период профилактики не позволяет продлить гарантийные сроки у большинства брендов. Только от 1 до 5 производителей на Российском рынке кондиционеров, в своих гарантийных талонах, позволяют покупателю обслуживать кондиционер один раз в 24 месяца, при этом, сохраняя гарантию полной, или относительно безусловной, на этот период. И то, лишь при условии, что кондиционер приобретён и установлен одной организацией, одним юридическим лицом, если быть точнее. Таком период профилактического технического обслуживание стоит выбирать тем, кого не сильно заботит продление гарантийного срока, тем кто использует кондиционер не более 1 месяца за год, и тем, кто активно пользуется кондиционером (более 2 месяцев в году), но при этом сами, периодически, как минимум моют фильтры, внутреннего блока так чтобы кондиционер не «задыхался» и продолжал нормально охлаждать. Выполняятехническое обслуживание с периодичностью один раз 2 года по расширенной программе (его стоимость при этом примерно в 1,5 раза выше цены за Ежегодное ТО, и составляет приблизительно 75% от стоимости пакета ТО 5 лет) — Вы получаете по сути 90% всех услуг, которые включены в пакет ТО 5 лет. Таким образом, чередуя циклы ТО раз в 2 года, раз в 3 года и ежегодно промывая фильтры внутреннего блока самостоятельно, Вы получаете и максимально сбалансированный расход денег (экономию средств) и максимальное качество при оказании Вам сервисной услуги.

Зачастую, люди один раз в два года заказывают пакет Ежегодного ТО, пытаясь таким образом сэкономить средства. Мы не рекомендуем идти по этому пути, потому что Ежегодное ТО — это поверхностная процедура, 50% в которой — это мойка и чистка теплообменников, и оставшиеся 50% это заправка холодильного «по косвенным параметрам» контура без его тщательной диагностики.

ТО один раз в 3 года — Это 90% от объема профилактических сервисных процедур от ТО 5 лет. При этом пакет услуг динамичный, и пр

и соблюдении межсервисного интервала, услуги сервисного пакета распределяются в ту сторону, где требуется больший расход ресурсов. например, если у Вашего кондиционера чистая крыльчатка её не будут снимать и мыть «до дыр», вместо этого Вам могут выполнить восстановление теплоизоляции на фреоновой трассе, если её «поклевали птицы».

ТО 5 лет — особенностью данного вида периодического технического обслуживания является то, что на пятом году жизни кондиционера, как бы за ним не ухаживали, внутренние (скрытые) элементы кондиционера выглядят примерно так, как это показано на фото.

Таким образом, на интервале один раз в пять лет никакая «поверхностная мойка» не позволит привести в надлежащее техническое состояние внутренние узлы кондиционера. Более того, на отрезке в пять лет, будем считать идеальным стечением обстоятельств, такую ситуацию, когда фреоновый контур кондиционера либо не обслуживался вовсе (туда не залезал никто совсем), либо, его обслуживали только квалифицированные специалисты только одной компании. При таком стечении обстоятельств, «подводные камни» (вроде этого: по ошибке заправили не тот фреон, и никому об этом не сказали) практически исключены и есть 99% вероятности того, что после выполнения всех регламентных работ, кондиционер будет выглядеть как новый и охлаждать будет как будто только что с конвейера.

ТО 7 лет — особенностью данного пакета является то, что это расширенный пакет ТО 5 лет. В стоимость пакета включены все процедуры описанные в ТО 5 лет, а также, по согласованию с Заказчиком мелкий ремонт или частичная замена (либо восстановление) материалов применяемых при монтаже.

Подведём итоги: «не меняйте руку». Доверьте обслуживание и монтаж одной фирме. Ваш кондиционер будут «знать» и риски будут сведены к нулю. Обслуживать кондиционер, который Вы используете от 2 недель до 1 месяца в году, — лучше в плавающем интервале: раз 2 и потом раз в 3 года. Кондиционер, который вы используете интенсивно (весь летний сезон) рекомендуется обслуживать раз в год. Если обслуживать сплит-систему один раз в 5 лет, то за период от третьего до пятого года без надлежащего технического обслуживания кондиционер работает «на износ» и велик выход из строя кондиционера в самый разгар жары, что как правило влечет чрезмерный перерасход средств за срочность ремонта, либо кондиционер меняют целиком.

Источник