Ремонт кресел herman miller

A Warranty is a Promise

Warranty

The Herman Miller Warranty is our promise to you that we stand behind the quality of our products. It recognizes your need for products that can stand up to continuous use. With limited exceptions, our products are covered by a 12-year warranty that includes parts and labor. And when warranty work is performed in the U.S. and Canada, it covers the cost of service.

Years
Parts & Labor

Shifts
24-Hour Coverage

Our Complete Warranty

We have you covered

Service

Begin by checking with the Herman Miller Dealer or Retailer where you purchased your product to determine if it’s still under warranty and eligible for replacement or repair.

If your product is still under warranty, you’ll need to provide the following information:

• A clear picture of the manufacturing label. If the label is missing or torn, the place of purchase should assist you with identifying the following required information:

1. Complete product number

3. Manufacture date

• A description of the issue and a photograph which clearly identifies the product as well as the issue. If a close-up image is needed to clearly show the area of concern, please send two images. When appropriate, a video may be requested (i.e. squeak or unusual movement).

The manufacturing label is typically affixed to the underside of a chair’s seat, under the surface of a table, or on the underside of the product. Since labels evolve over time, we’ve provided several examples to show where you can find the necessary information on the label.

Источник

We’re Here to Help

Info, answers, how-to guides—they’re all here.

Customer Service

Email Us

Click the button below to fill out a brief form to email us directly.

We’ve collected the most common questions we get, and grouped them by topic so you can easily find what you’re looking for.

Warranty and Service

Many of our products are covered by a 12-year warranty that includes parts and labor. For questions on repairs and what’s covered, please visit our Warranty and Service page. To talk with a product specialist, please call Monday through Friday from 9 am to 5 pm Eastern Time.

Phone: 888 443 4357

Care and Assembly

Though most of our products arrive fully assembled, some require minimal assembly. We provide that information along with care and maintenance recommendations.

Chair Adjustments

We design our chairs to respond to your body. You can fine-tune the fit using their simple, intuitive adjustments. Check out this how-to information for our most popular chairs.

Источник

Лучше, чем «Аэрон»: Herman Miller Mirra 2 — мечта гика

По старой доброй традиции, раз в 4 года на Хабре Гиктаймсе должен появляться обзор кресла Herman Miller. (Сколько сидений с тех пор просижено!) В этот раз пост будет про Herman Miller Mirra 2 – наследника знаменитого «Аэрона», который к тому, что новее – ещё и дешевле «Аэрона» (но всё равно дорогой, если что).

Начну с небольшой предыстории: оказывается, «Аэроны» выпускались и выпсукаются в трёх типоразмерах – под маленькие, нормальные и толстые задницы соответственно. Первый вариант – для женщин и детей, второй – для всех остальных, третий – ну, кресло американского производства, поэтому без третьего варианта обойтись было нельзя (boomburum, у тебя какой размер, кстати?).

В случае с «Миррой» производитель решил подойти к вопросу типоразмеров с другого конца, выпустив кресло с максимальным количеством регулировок, которые должны подойти буквально всем.

Всего я насчитал одиннадцать регулировок:

1. Регулировка высоты сиденья: четыре высоты, с шагом в 5 см — 45-50-55-60 см от пола.

2. Три регулировки подлокотников:

• по ширине (для толстых)
• по вылету (для тех, у кого длинные руки)
• по углу. Скобки (высота подлокотников) прямо под ладонями

3. Регулировка жёсткости спинки. Специальный кругляш, напоминающий тот, которым в авто регулируют угол спинки здесь отвечает за её жёсткость: у него довольно много оборотов (примерно 50 полуоборотов, т.е. 25 целых), которыми можно отрегулировать натяжение сетки от выталкивающего жёсткого варианта, до практически расслабленного гамака:

Правильный вариант – когда при расслабленном положении остается запас вперёд-назад.

4. Регулировка глубины (вылета) сиденья.

5. Регулировка поддержки поясницы: две рукоятки позволяют её ослабить или, наоборот, создать ощутимое давление в этой области.

6. У этой регулировки есть и второе измерение: она меняется по высоте – что логично, т.к. поясница у всех на разной высоте. В общем, где нащупал – там и делай талию.

7. Откидывание спинки. Два шага лепестка откидывания: 0, 1, 2: в нулевом положении спинка зафиксирована почти вертикально, с минимальным ходом в пару градусов, в промежуточном – можно задумчиво откинуться, а при полностью опущенном лепестке спинка откидывается на угол почти 45 градусов – кресло-качалка.

8. Регулировка угла сиденья относительно спинки. Лепесток этой регулировки расположен непосредственно перед рычажком, который регулирует спинку. Эта регулировка позволяет выбрать один из двух режимов: обычный и рабочий. Чтобы их переключить, нужно сперва полностью откуинуться назад. В верхнем положении лепестка фиксируется обычный режим положения спинки, описанный выше. Если же, откинувшись, переключить лепесток вниз – при возращении обратно спинка выпрямится сильнее, а сиденье немного наклонится вперед – угол между ними не меняется, просто они сильнее наклонены вперёд, как бы подталкивая пользователя вперёд – а на самом деле, следуя за позой пользователя, наклонившегося к компьютеру, и обеспечивая его спине поддержку. Разумеется, управлять всем этим просто – рука легко дотягивается до лепестков регулировок в любых положениях.

9. Угол переднего ската сиденья:

Помимо активных регулировок, есть ряд пассивных элементов комфорта. В первую очередь это форма спинки (пассивная регулировка): ячейки сетки отличаются по размеру – снизу жестче, сверху мягче. Идея в том, чтобы поддерживать нижний (сохранный) отдел позвоночника, на который приходится максимальная нагрузка. Сетка Dupont не имеет эффекта памяти: её нельзя просидеть.

Разобраться с этим хозяйством легко – всё, в принципе, под рукой (разе что до регулировки поясничного подбора надо тянуться) – знай, крути, пока не станет удобно. Знание «как правильно» куда важнее. Покупателю кресел оно достаётся вместе с самим креслом в виде брошюры с наглядными картинками, идущей в комплекте. Одно з самых выжных объяснений — высоту посадки надо регулировать так, чтобы угол коленей был прямым, а подлокотник — чтобы угол руки был тупым (расслабленная рука).

Передний лепесток: по 5 градусов.

Где же подголовник?

Воспользовавшись случаем, я напросился в гости к Contract Interiors и расспросил по поводу одной интересующей – отсутствующей – части кресла: подголовника.

Как отдельная деталь кресел подголовники возникли относительно недавно – как часть автомобильных кресел. Первопроходцем стала фирма Volvo (которая впервые стала применять ремни безопасности, кстати), и применяли они подголовники для защиты головы от наездов сзади – чтобы не допускать опрокидывания головы и перелома шеи. В домашних условиях защиты от такой перегрузки не требуются – шея здорового человека вполне способна держать голову на плечах без помощи извне.

Даже откидываясь в «Мирре», чтобы поплевать в потолок, ощущения болванчика с головой на пружинке не возникает. Не то, чтобы это меня убедило полностью – всё-таки сценарии использования кресел бывают разными, например кому-то может захотеться в нём покемарить – но в повседневном пользовании нужда по подголовнику ни разу меня не одолевала. Можно сказать, что потребность в подголовнике из разряда фантомных – её ощущаешь только когда о ней вспоминаешь.

Моё прошлое кресло – даром, что втрое дешевле «Мирры» — было с подголовником. Я не раз пытался настроить его так, чтобы подголовник постоянно подпирал мой затылок – но это ни разу мне не удалось, т.е. я чувствовал подголовник только когда откидывался на него целиком. Я был уверен, что это такой баг – то ли меня, то ли кресла. После «Мирры» я в принципе почти поверил, что подголовники в домашних/рабочих креслах и правда не нужны.

Почти – потому что у того же «Аэрона» подголовник как опция всё же имеется.

Mirra vs «Бюрократ»

Поскольку это не первое моё кресло, подобранное в поиске эргономически-ортопедического идеала, то будет неправильно не устроить небольшое блиц-сравнение «Мирры» с моим бывшим креслом. Полноценного сравнительного обзора, к сожалению, не получится, т.к. я продал «Бюрократа» при переезде ещё несколько месяцев назад.

Бросающихся в глаза отличий не так много. У Buro меньше настроек (подлокотники нельзя регулировать по разлёту, нет такого понятия, как регулировка жётсокости спинки или поясничный подпор). Что ощущается кожей – в буквальном смысле – это качество материала. В обоих случаях это текстиль, но у «Бюрократа» он грубоват – периодически спина почёсывалась. Ткань «Мирры» куда гуманнее к материалу, которым обтянута поверхность человеков – это было большим облегчением для меня! Но в обоих случаях то, что это сетка – плюс для жарких деньков.
Остальные качества из разряда тех, которые проверяются, когда вы сажаете близнецов в эти кресла, и через год проводите измерения. «Мирра» должна быть качественнее – скажем, у Buro с самого начала был небольшой, несмертельный, но очень раздражающий люфт подлокотников. Для Herman Miller такое представить сложно, гарантия на кресло — 12 лет. И пользователей к сборке, кстати, не подпускают – «Мирру» привозят в уже собранном виде в огромной коробке.

Mirra vs Aeron

По всем параметрам получается, что Mirra 2 современнее и лучше «Аэрона» — но почему дешевле? Честно говоря, я так и не услышал удовлетворительный ответ на этот вопрос, т.к. он таится где-то в области комплектующих и материалов. Мол, новое кресло – новые поставщики, лучшие цены. При этом Aeron по-прежнему продаётся, и продаётся успешно. Виной тому и раскрученный бренд, и, наверное, его цена – на каком-то уровне, особенно когда речь о корпоративных заказчиках, цена рассматривается как показатель качества.

Пассивная регулировка в виде ячеистой спинки «Мирры» хорошо видна при сравнении с «Аэроном»

Mirra при этом не ниже классом, более функциональная – его можно покупать удалённо, и не опасаться, что не попадёшь в размер. И выглядит чуточку современнее. Собственно, это мой случай – я брал его с доставкой в другой город. Для обзора же я решил снять бирюзовое кресло, для чего заехал в московский офис Contract Interiors – спасибо им за эту возможность и ответы на вопросы, без которых этот текст вышел бы куда менее познавательным.

Источник

Contract Interiors Shop

Внимание к каждой детали для вашего комфорта

Доставка по всей России

Собственная служба доставки по Москве:

• Бесплатно доставим заказ по адресам внутри зоны МКАД +20 км
• Бережем ваш дом: собираем кресла в машине, оставляем в ней пыль и коробки со склада
• Поможем настроить по вас кресло, соберем стол, расскажем, как пользоваться аксессуарами

Доставка по всей России с надежным партнером – транспортной компанией «Деловые Линии»:

• Собираем и проверяем работу кресел перед передачей курьеру
• Отправляем кресла в собранном виде. Вы выбираете доставить его до двери подъезда или двери дома

Возможен самовывоз из нашего офиса
в Москве или склада в Г. Щелково, МО.

Гарантия производителей

У нас вы можете получить официальную гарантию от производителей:

• 12 лет на товары бренда Herman Miller
• 5 Лет на товары бренда CBS
• 2 года на товары бренда Vitra

ООО «Контракт Интериорс» является единственным официальным представителем компании Herman Miller Ltd. на всей территории России. Мы имеем высший статус дилера в классификации производителя – Авторизованный Аккредитованный Партнер.

Мы предоставляем любое сервисное, гарантийное и постгарантийное обслуживание мебели Herman Miller, заказать запасные части или детали после истечения срока гарантии.

Помощь в выборе товара

Приезжайте к нам в шоурум:

• Тестируйте все модели рабочих кресел Herman Miller в офисе внутри ТТК
• Здесь представлена экспозиция товаров для дома и офиса из нашего каталога
• Можно посмотреть вживую образцы отделок на все модели
• Наши менеджеры покажут разницу между моделями и расскажут об их особенностях, помогут вам сделать выбор и ответят на все ваши вопросы

2 собственных офиса в Москве и Петербурге.

3 официальных партнера в регионах (Екатеринбург, Казань, Челябинск).

Для удобства каждого

Кресло HermanMiller Mirra 2

Кресло Herman Miller Embody

Кресло Herman Miller Aeron

Реальные интерьеры
с мебелью Herman Miller

Домашний офис

• Стол Herman Miller Nevi
• Кресло рабочее Herman Miller Cosm

Зона отдыха

• Кресло Vitra Lounge chair
• Стол Vitra Prismatic Table
• Плед Dot Pattern Blanket

Рабочее пространство

Детская комната

• Фигура Vitra Eames Elephant Small
• Кукла Vitra Wooden Doll №2
• Фигура Vitra Resting Cat

Обеденная зона

• Стул Vitra Eames Plastic DAR
• Стол Vitra Plate Dining Table

Переговорная зона

Аксессуары

• Бордовый
• Розово-бежевый, клетка
• Сине-голубой, клетка

• Бежевый, звезды
• Горчичный, двусторонний

Вам может понравиться

• Graphite / Graphite
• Carbon
• Mineral
• Graphite / Полированный алюминий

• White (белая) / Titanium (серебристая)
• Graphite (графит) / Graphite (графит)
• Graphite (графит) / Полированный

• Studio White (Белая) / Fog (серая)
• Graphite (графит) / Graphite (графит)

• Серо-голубой
• Светло-коричневый
• Темно-синий

Contract Interiors Shop

Контракт Интериорс – официальный представитель Herman Miller в РФ с 2009 г. Наши ценности: Легкость. Эргономичность. Оригинальность. Простота.

Все наши продукты сочетают в себе совершенные на сегодняшний день материалы и покоривший мир дизайн. Они помогут вам соединить преимущества профессионального рабочего места и личного уютного пространства. Ведь если все, что нужно вашему потенциалу, чтобы раскрыться — это интеллектуальное рабочее пространство, то вы стоите от него в одном шаге. Мы работаем только с оригиналами продукции брендов Herman Miller, Vitra, CBS и других брендов.

Наша миссия – создавать ваше комфортное и современное окружение. Неограниченная функциональность и неповторимая индивидуальность сочетаются вместе и поддерживают вашу продуктивность, креативность и процветание.

Источник