Ремонт leatherman по гарантии

Omega Tool

Правила возврата

​​ ​ГАРАНТИЙНЫ ЦЕНТР НЕ РАБОТАЕТ С 1 ПО 11 МАЯ 2021 ГОДА

25 ИЮНЯ 2021 ГОДА ГАРАНТИЙНЫЙ ЦЕНТР РАБОТАЕТ ДО 14:00

АДРЕС И ТЕЛЕФОН ГАРАНТИЙНОГО ЦЕНТРА

ВЪЕЗД НА ТЕРРИТОРИЮ ЗАПРЕЩЕН!
ОПЛАТУ ЗА ВЪЕЗД ГАРАНТИЙНЫЙ ЦЕНТР НЕ ПРИНИМАЕТ!
МОСКВА, ЭЛЕКТРОЛИТНЫЙ ПРОЕЗД, 3С5

ПРИ ОТПРАВКЕ ПОСЫЛКИ ПО ПОЧТЕ 115230, г. Москва, ЭЛЕКТРОЛИТНЫЙ ПРОЕЗД, 3С5

ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ДЛЯ ООО «ОМЕГА ТУЛ»

Гарантия распространяется на все изделия, приобретённые через официальную дилерскую сеть.

Часы работы: пн.-пт. с 09:00 до 17:00, сб.-вс. выходные дни.
service@omegatool.ru

ВНИМАНИЕ!

При отправке изделия в гарантийный центр в посылку обязательно вложите полностью заполненную гарантийную форму (скачать бланк). После ремонта или замены гарантийный центр высылает товар на адрес владельца. Услуга транспортной компании по пересылке оплачивается владельцем изделия при получении груза (тарифы «СДЭК»)

Гарантия Leatherman распространяется на оригинальные мультитулы Leatherman , приобретенные через уполномоченного дилера, при предъявлении гарантийного талона с печатью организации, чека или иного фискального документа.
Гарантия распространяется на инструменты, приобретенные исключительно для личного пользования, и не распространяется на инструменты, приобретенные в не сертифицированных магазинах, на аукционах, рынках, в т.ч. перепродажные и б/у инструменты.

Гарантия не распространяется на: сменные биты, клипсы, покрытия, чехлы, пластиковые съемные детали (огниво, свисток), принадлежности для заточки ножей, упаковку изделий. «ОмегаТул» не высылает отдельные запчасти мультитулов и ножей для самостоятельного ремонта, не производит модернизацию изделий в соответствии с требованиями пользователей, не рассматривает локальную точечную коррозию металлов (питтинг) на мультитулах и ножах, как гарантийный случай.

Гарантия не распространяется на: покрытия деталей, темляки, клипсы, карабины, защитное стекло, ремни налобных фонарей, повреждения, связанные с чрезвычайными нагрузками, повлекшие разрушение деталей корпуса, на элементы питания и повреждения, связанные с их протечкой, а также со следами самостоятельного ремонта.

Гарантия не распространяется на изделия, дефекты которых произошли вследствие механических повреждений.

Источник

Гарантийный сервисный центр Leatherman

Купить Leatherman

Контактные данные

ПРИ ОТПРАВКЕ ПОСЫЛКИ ПО ПОЧТЕ 115230, г. Москва, Электролитный проезд, д. 3с5 ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАТЬ ДЛЯ ООО «ОМЕГА ТУЛ»

Часы работы: пн.-пт. с 09:00 до 17:00, сб.-вс. выходные дни.

Продукция Leatherman – гарантия на весь ассортимент — 25 лет

В случае осуществления продаж продукции компании Leatherman необходимо в обязательном порядке уведомлять покупателей о том, что гарантийное обслуживание, в том числе замена изделий и их ремонт, производится специалистами сервисного центра «Омега Тул». Все операции проводятся совершенно бесплатно .

Условия приема

Сдача в сервисный центр для ремонта мультитулов Leatherman осуществляется без упаковки, чехлов, коробок и так далее. В сервисном центре «Омега Тул» для розничных покупателей не предусматривается модернизация и изменение мультитулов Leatherman по требованию клиента, а также отправка по почте отдельных ремонтных комплектов или запасных частей для проведения самостоятельного ремонта мультитулов в домашних условиях.

Негарантийные случаи

Под действие гарантии не подпадают следующие случаи:

1. Коррозия металлических поверхностей на инструментах мультитула (точечная или локальная на небольшой поверхности);
2. Неисправности с принадлежностями для затачивания;
3. Повреждение покрытия мультитулов;
4. Поломки сменных бит комплекта;
5. Порезы и повреждения чехлов;
6. Дефекты упаковки и тары.

Особенности гарантийного талона

Специалисты сервиса «Омега Тул» уведомляют партнеров о необходимости обязательного заполнения всех существующих в гарантийных талонах полей, а также заверения внесенных данных оригинальной печатью фирмы.

Предлагаемый талон отличается несколькими степенями защиты:

• Наличие «сокрытых» знаков, располагающихся на поверхности талона;
• Применение специальной бумаги, отличающейся от общедоступной;

Внимание! При предъявлении гарантийного талона Leatherman от клиента не будет требоваться предоставить товарный или кассовый чек на гарантийный товар. При приобретении мультитулов в подарок не забудьте подарить талон на товар и инструкцию по применению, что обеспечит пользователю полный сервис.

Когда в гарантии может быть отказано

Специалисты сервисного центра компании «Омега Тул» имеют право отказать клиенту в осуществлении гарантийного сервисного обслуживания мультитулов Leatherman по следующим причинам:

1. Приобретение продукции через интернет на сайтах иностранных компаний;
2. Приобретение изделия с рук;
3. Невозможность клиентом представить чек, подтверждающий приобретение продукции в одном из представительств международной или отечественной дилерской сети производителя;
4. Невозможность представить гарантийный талон, заполненный должным образом специалистами одного из дилерских представительств, реализовавших данный товар.

Услуги сервисного центра

В сервисном центре «Омега Тул» на бесплатной основе осуществляется прием мультитулов Leatherman от официальных дилеров и отдельных пользователей продукции для следующих целей:

• Замена пришедшего в негодность инструмента или отдельных его составных частей;
• Замена мультитула в случаях, когда осуществление ремонта не представляется возможным или целесообразным;
• Замена вышедшего из строя товара, отремонтировать который невозможно, на аналог, в случаях, когда гарантийная модель больше не производится.

Обращайтесь по любым вопросам – опытные специалисты готовы оперативно Вас проконсультировать!

Источник

Гарантия и сервис

I. Условия гарантийного обслуживания:

• Гарантия Leatherman распространяется на оригинальные мультитулы Leatherman , при предъявлении гарантийного талона с печатью организации, чека или иного фискального документа.
• Гарантия распространяется на инструменты, приобретенные исключительно для личного пользования, и не распространяется на инструменты, приобретенные в не сертифицированных магазинах, на аукционах, рынках, в т.ч. перепродажные и б/у инструменты.
• Гарантия не распространяется на аксессуары: сменные биты, чехлы, темляки, клипсы, карабины, пластиковые съемные детали (огниво, свисток), принадлежности для заточки ножей, покрытия деталей, упаковку изделий.
• Гарантия не распространяется на мультитулы с механическими повреждениями, связанными с чрезвычайными нагрузками, повлекшими разрушение деталей корпуса, а также со следами самостоятельного ремонта.

Гарантия на инструменты Leatherman составляет 25 лет ( не распространяется на аксессуары).

Гарантия на часы Leatherman TREAD TEMPO составляет: 2 года на часы, 25 лет на браслет.

Гарантийный случай: неисправности часов, возникшие по вине производителя.

НЕ гарантийный случай:

• естественный износ браслета, корпуса часов, кнопки, стекла;
• естественная разрядка батареи в течение гарантийного срока;
• нарушения правил эксплуатации: следы ударов или других механических повреждений, вмятин, зазубрин, трещин, царапин, сколов; отскочившие стрелки, деформации материалов и деталей, разрыв или растяжение деталей.
• Разбитое или выпавшее стекло также не является гарантийным случаем!

Гарантия осуществляется только при наличии данного талона, заполненного торговой организацией.

II. Процедура гарантийного обслуживания:

Адрес сервисного центра:
Москва, Электролитный проезд, 3с5
+7 (977) 342-4437

Адрес для отправки посылки по почте:
115230, г. Москва, Электролитный проезд, 3с5
Обязательно указывать : для ООО «Омега Тул»

При отправке изделия в гарантийный центр в посылку обязательно вложите полностью заполненную гарантийную форму (скачать бланк). После ремонта или замены гарантийный центр высылает товар на адрес владельца. Услуга транспортной компании по пересылке оплачивается владельцем изделия при получении груза.

Источник

Ремонт leatherman по гарантии

гарантия действует на условиях:
Сервисный центр ООО вправе отказать в гарантийном обслуживании изделий марки LEATHERMAN:

. приобретённых у других источников (например, с рук),

. без предъявления владельцем русскоязычного Руководства по применению,

. без предъявления владельцем чека о покупке через официальную (российскую или международную) дилерскую сеть.

в то время как на оригинальном сайте:
We take extraordinary measures so your Leatherman product will give you many years of dependable service. If it doesn’t, we will gladly repair or replace it, at our discretion, with one of equal or greater value under our 25-year guarantee for tools and 10-year guarantee for lights. This warranty does not cover abuse, alteration, theft, loss, or unauthorized and/or unreasonable use of your Leatherman product. This warranty does not cover sheaths, accessories, imprinting, color finishes, cleaning, or sharpening.

Leatherman Tool Group is not liable for incidental or consequential damages. Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above exclusion may not apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights, which vary from jurisdiction to jurisdiction.

Please read the following international warranty information.

что в корявом гугльском переводе примерно следующее:

Мы принимаем чрезвычайные меры, так что ваши Leatherman продукта даст Вам многие годы надежной службы. Если этого не произойдет, мы будем рады ремонт или заменить его, по нашему усмотрению, с одним из равной или большей стоимости под свою 25-летнюю гарантию на инструменты и 10-летнюю гарантию на свет. Данная гарантия не распространяется на злоупотребления, изменения, кражи, утери или несанкционированного и / или ненадлежащего использования вашего продукта Leatherman. Данная гарантия не распространяется на оболочки, аксессуары, печать, цвет отделки, уборка, или резкости.

Leatherman Инструмент Группа не несет ответственности за случайные или косвенные убытки. Некоторые юрисдикции не допускают исключения или ограничения случайных или косвенных убытков, поэтому вышеуказанное исключение может не распространяться на Вас. Данная гарантия дает вам определенные законные права, и вы можете иметь и другие права, которые изменяются в зависимости от юрисдикции.

а вот собственно и вопрос: цитата «и вы можете иметь и другие права, которые изменяются в зависимости от юрисдикции» а вот эти другие «права»-это обязанность иметь чек, инструкцию и пр.? Что-то я теряюсь в смыслах слов «право» и «обязанность»? Может я просто чего-то не понимаю? Может это право отказа Омеги тул? Или это право-которым Омега тул НЕ пользуется, но может воспользоватся? Реальных прецедентов привести в пример не могу-читал много, но «свечку не держал» ни разу)))) Разьясните пожалуйста. Думаю мнооогим новичкам этот пост будет интересен. Идея создать отдельный пост пришла после прочтения примерно 200-250 страниц этой ветки. Все глаза поломал)))

PS конечно же оставляю право модераторам удалить пост, но с разьяснением причины удаления в пм. (плз.)

PPS ув. Андрей ака Lthrmn, готов принять от Вас первую табуретку))

Обращаем ваше внимание на то, что данный мой пост носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.

Позвонил в Лезерман, они вообще ничего не спросили, сказали: шли сюда, только приложи обратный адрес и кому. Все. Ни чека, ни модели, ни когда покупал.

Починили. Небыстро (почти 3 недели), но починили.

так с чеком(коробкой О-о) или чем посылал-то?))

а пересыл(в USA?) за чей счет был?

а пересыл(в USA?) за чей счет был?

есть предствавитель в Германии.

пересыл я оплатил (2.20 Евро).

есть предствавитель в Германии.

пересыл я оплатил (2.20 Евро).

мдяяя, копейки(((( и вещи у вас там в германиях интересные продают.

нуда-нуда, ведь расстояние от питера до москвы на 15% короче расстояния от москвы до питера, судя по цене))) обратный пересыл был тоже не за счет доброго дяди Тима? Мдяяяя.

Источник

Возврат и Гарантия

Товар заказанный на Leathermann.ru и не подо- шедший Вам по каким-либо личным причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде (без царапин и следов эксплуатации) в соответствии с 25 статьей «Закона о защите прав потребителей».

К заказу обязательно приложите заявление на возврат его можно распечатать или заполнить от руки. В заявлении должно быть: Ваши ФИО, полные реквизиты карты включая реквизиты банка, номер заказа, сумма к возврату, причина возврата, дата заявления и ваша подпись.

При обнаружении неправильной комплектации заказа или брака, обязательно свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Мы все быстро исправим и обменяем за свой счет. Наша задача сделать вашу покупку максимально комфортной!

Возврат и обмен в течение 14 дней

Обмен в короткий срок

100% гарантия возврата

Вопрос по заказу? Свяжитесь с нами

Популярные вопросы

Гарантия от производителя

LEATHERMAN 25 лет гарантии

Гарантия не распространяется на: сменные биты, клипсы, чехлы, элементы питания, принадлежности для заточки ножей, упаковку изделий.Незначительные царапины на поверхности изделия, являющиеся результатом механической обработки (полировки/сатинирования/подгонки деталей в процессе производства) и не влияющие на работоспособность изделия, не являются браком и такой инструмент не подлежит возврату или обмену.

Обязательно сохраняйте гарантийный талон после покупки, именно он является документом, по которому будет осуществлен гарантийный ремонт.

Гарантия не распространяется:

— при износе товара;

— механическом повреждении (вызванном неосторожными действиями покупателя или третьих лиц);

— использовании товара не по назначению!

Свяжитесь с сервисным центром LEATHERMAN

Гарантийное обслуживание осуществляет официальный сервисный центр LEATHERMAN в России. Правила гарантийного обслуживания опубликованы на сайте Omega tool.

Контакты гарантийного центра:

г. Москва, Сигнальный проезд, д. 16, стр. 27, ТРЦ «РАДУГА», корпус № 4.

Телефон: 8 (499) 903 -71-82

Часы работы: пн-чт с 09:30 до 17:30, пт с 09:30 до 16:00.

Перерыв с 13:00 до 14:00.

Получите новый или отремонированный товар

При обращении в официальный гарантийный сервисный центр вы можете рассчитывать на ремонт приобретенного вами изделия, либо на его замену на новый.

При отправке изделия в гарантийный центр в посылку обязательно вложите полностью заполненную гарантийную форму ( скачать бланк ). После ремонта или замены вашего заказа на новый, гарантийный центр высылает товар на адрес владельца.

Возврат и обмен в Москве

Возврат товара в магазине

Вы можете вернуть приобретенный в интернет-магазине Leatherman-tool.ru товар(ы) в магазин и получить деньги обратно в тот же день.

Для этого нужно заполнить от руки или распечатать и заполнить заявление о возврате с обязательным указанием: ваших ФИО, номер кассового чека, сумма к возврату, причина возврата, дата заявления и ваша подпись.

Обращаем ваше внимание на то, что если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, то в таком случае вы оплачиваете стоимость доставки в размере 300 руб. (400 руб., если адрес доставки находился за пределами МКАД).

Адрес магазина: г. Москва, 2-я Рощинская ул., д. 4, оф. 115

График работы: пн-пт с 10:00 до 18:00

Телефон: 8 (495) 205-67-60

Сохраните чек и товарный вид

Товар можно вернуть в магазин при условии что у вас в наличии кассовый (или электронный) чек и сохранен товарный вид в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде (без царапин и следов эксплуатации) в соответствии с 25 статьей «Закона о защите прав потребителей».

Когда можно вернуть или обменять

Товар заказанный на Leatherman-tool.ru и не подошедший вам по каким-либо личным причинам, можно вернуть или обменять в течение 14 дней (не считая дня покупки), в соответствии с 25 статьей «Закона о защите прав потребителей».

Возврат о обмен в других городах

Свяжитесь с нами по поводу возврата

Для уточнения данных по процедуре возврата вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом.

Телефон: 8 (495) 205-67-60

График работы: пн-пт с 10:00 до 18:00 (по московскому времени).

Условия возврата

1. Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа. Если заказ оплачивался банковской картой на сайте, то денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.

Скачать заявление на возврат (doc, 27 kb).

2. Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду в соответствии с 25 статьей «Закона о защите прав потребителей». В случае выявления дефектов товар высылается вам обратно, с возмещением затрат на пересылки товара по чекам, предоставленным отправителем (если отправитель вам не предоставляет фото чека, то стоимость доставки оплачивается в размере 300 руб.).

3. Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара), на вашу карту или на указанные реквизиты в заявлении.

Возврат товара возможен строго в течении 14 дней с момента покупки. (Для подтверждения даты отправки вы обязаны прислать фото чека на наш email: info@leatherman-tool.ru).

Возврат осуществляется Почтой России

Высылаете товар (Внимание! Отправлять посылку нужно без наложенного платежа) с заявлением, на ФИО и адрес отправителя. Если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, в таком случае вы оплачиваете стоимость предыдущей доставки по чеку отправителя (если отправитель вам не предоставляет фото чека, то стоимость доставки оплачивается в размере 300 рублей).

Источник