- Ремонт и обслуживание iPhone
- Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
- Как долго iPhone будет в ремонте?
- Сколько стоит ремонт iPhone?
- Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
- Оригинальные запасные части
- Ремонт экрана
- Замена аккумулятора
- Другие ремонты iPhone
- Аксессуары Apple
- Подготовка к ремонту
- Программа экспресс-замены
- Гарантия на ваш продукт
- Закон о защите прав потребителей
- Наша гарантия после обслуживания
- Ремонт Apple
- Как выполняется быстрый ремонт техники
- Почему важно использовать качественные детали в ремонте
- Преимущества нашего сервиса
- Типичные поломки продукции Apple
- Ремонт iPhone
- Частые поломки
- Цены на ремонт iPhone
- Срочный ремонт Айфона
- Почему мы не выполняем ремонт на дому?
Ремонт и обслуживание iPhone
Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.
Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.
Как долго iPhone будет в ремонте?
Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.
Сколько стоит ремонт iPhone?
После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.
Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.
Модель iPhone | Только ремонт экрана (дополнительная плата AppleCare+) | Другое повреждение (дополнительная плата AppleCare+) |
---|---|---|
Все правомочные модели iPhone | 1 990 ₽ | 6 990 ₽ |
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.
Оригинальные запасные части
Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Ремонт экрана
Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.
Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.
Замена аккумулятора
Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.
Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.
Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.
Другие ремонты iPhone
Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?
- Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.
Аксессуары Apple
Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Подготовка к ремонту
Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».
Программа экспресс-замены
Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Источник
Ремонт Apple
Сервисный центр Total Apple выполняет ремонт техники Apple в Москве. Мы чиним Айфоны, Айпады, Макбуки, Айподы и Аймаки. Мы оказываем все виды услуг: замену любых запчастей; чистку и восстановление после воды; пайку и замену микросхем любой сложности. У нас бесплатная диагностика и доставка. Гарантия — 3 года.
Как выполняется быстрый ремонт техники
Срочный ремонт продукции Эпл в нашем сервисе в Москве возможен, благодаря следующим преимуществам:
- Большой штат мастеров, чтобы не было очередей.
- Опыт и квалификация инженеров, чтобы быстро находить причину поломки.
- Наличие на складе полного ассортимента запчастей и постоянное пополнение запасов.
- Высокое качество деталей, чтобы они без проблем устанавливались и мастера не были заняты устранением гарантийных проблем.
Средняя длительность работ в нашем сервисе в большей степени зависит от типа устройства:
Тип устройства | Средний срок |
---|---|
iPhone | 40 минут |
iPad | 90 минут |
iPod | 60 минут |
MacBook | 1 день |
iMac | 1 день |
Apple Watch | 3 часа |
На первом месте для нас — качество и надежность. Продукция компании Apple никогда не была дешевой и её владельцы привыкли, что ноутбук или телефон будет жить годами. Поэтому мы даем гарантию 3 года, так как скорость нашей работы — это опыт мастеров, а не желание получить хоть какой-то результат за минимальное время. Так что иногда обслуживание может затянуться, но это происходит не потому, что мастер отложил гаджет или ноутбук, чтобы сделать что-то попроще, а потому еще не удалось выполнить работу идеально.
Наши отделения находятся близко от метро и вам не придется тратить много времени на путь до нас.
Почему важно использовать качественные детали в ремонте
Некоторые наши клиенты, которые выполняли ремонт на дому, приходили с различными проблемами связанными некачественными запчастями. В случае когда человек сам заказывает запчасть по интернету или покупает в розничном магазине в Москве, он сталкивается такими подводными камнями:
- Огромное разнообразие видов качества запчасти: «AAA», «Original», «OEM», «AA+», «B», «Ref» и любые другие обозначения в зависимости от фантазии продавца. В этих обозначения толку мало, у каждого поставщика своя система оценки.
- Отсутствие возможности протестировать запчасть, не потеряв гарантию.
- При попытке купить “самое лучшее” люди часто переплачивают в несколько раз.
- Наценки московских магазинов, особенно для частных клиентов.
- Долгие сроки доставки и сложности с возвратом при заказе на китайских сайтах.
Эти проблемы логичны, так как в жизни обычного человека, который не занимается ремонтом электроники, не стоит задачи постоянно контролировать рыночные цены и тенденции, нет налаженных контактов с оптовыми поставщиками, нет разумной возможности использовать дорогие грузовые перевозки.
Все те годы, что мы занимаемся обслуживанием техники Apple, мы использовали только оригинальные запчасти, если таковые существовали в продаже. Если их не было, то мы покупали новое устройство и разбирали его. С качественными запчастями брак минимален и мастеру гораздо приятней с ними работать, нежели с некачественными аналогами. Гарантия 3 года — это залог того, что наш сервис не станет экономить на качестве запчастей.
Преимущества нашего сервиса
Наш специализированный сервисный центр по ремонту продукции Эппл постоянно развивается и совершенствуется, расширяя не только сферу обслуживания, но и повышая качество услуг. Мы работаем на постоянного клиента. Чтобы наши клиенты нашего салона получили позитивный опыт, мы имеем следующие преимущества:
- Бесплатная диагностика
- Длительная гарантия — 3 года
- Бесплатная доставка
- Подменные телефоны
- Точные и полноценные цены на сайте, с учётом запчастей
- Оригинальные запчасти
- Срочное обслуживание
- Удобное расположение отделений
Ремонт Apple мы выполняем профессионально, на высшем уровне. Научиться разбирать электронику можно даже самому, не считая знаний некоторых тонкостей. А чтобы выявлять и исправлять неисправности, нужно специально учиться. И если в институте вас научат теории физики и пониманию, как устроены электрические схемы, то находить и исправлять дефекты можно только имея большой практический опыт.
Каждое устройство, каждая модель из всей продукции Apple — уникальна. Например, даже похожие внешне iPhone 5 и iPhone 5s устроены внутри по-разному. С каждым обновлением «железа», компания Apple привносит в новое устройство новые «болячки». Наши мастера знают, куда сразу стоит смотреть, какую микросхему проверять, что менять, когда видят ряд симптомов. Каждое устройство болеет по разному.
Ниже мы расскажем о самых распространённых неисправностях.
Типичные поломки продукции Apple
Техника Apple не безупречна, как думаю некоторые. Часть поломок связано с неправильным обращением, с так называемыми «несчастными случаями», а часть — с заводскими дефектами, которые могут проявляться даже через несколько лет после использования устройства.
Рейтинг поломок, связанных с неправильным обращением:
- Разбилось стекло
- Помялся корпус
- Внутрь попала вода
- Выход из строя из-за некачественной зарядки
- Износ разъёмов и кнопок
Корпусные дефекты решаются проще всего. Тут не нужна диагностика, так как проблема видна сразу. Но для владельца такой ремонт обходится недешево. Корпуса и матрицы оригинального качества — это одни из дорогих запчастей. Зато услуги по замене выполняются быстро и качественно.
Очень распространены проблемы с зарядкой и питанием. Перепады напряжения, износ разъема зарядки, выход из строя микросхем питания, проблемы с аккумулятором. Эти проблемы решают заменой разъема зарядки, заменой аккумулятора или устранением неполадок на материнской плате.
Существуют поломки, которые проявились из-за заводских недостатков и просчётов на этапе проектирования. Эти поломки связаны с сетью, Wi-Fi, Touch ID, гироскопом и другими различными проблемами. Чаще такие неисправности возникают на материнской плате, реже — в комплектующих. После истечения официального гарантийного срока, мы будем рады исправить такую неполадку на платной основе.
Мы отвечаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Менеджеры постараются назвать ориентировочную стоимость ремонта и расскажут о различных вариантах ремонта.
Приезжайте в любой сервис без записи когда вам будет удобно. Сервисы работают ежедневно с 10:00 до 20:00.
Доставка по Москве бесплатна. Курьеры работают ежедневно с 10:00 до 20:00.
Многие работы с доставкой можно выполнить «день в день». Уточняйте у менеджера.
Источник
Ремонт iPhone
Мастера нашего сервисного центра владеют нужным уровнем профессионализма для срочного и качественного ремонта iPhone в Москве с гарантией 3 года. Мы ремонтируем:
- разбитые и утопленные устройства;
- неисправные материнские платы и нарушенную пайку чипов;
- не включающиеся, не заряжающиеся, зависающие, глючащие аппараты;
- проблемы с сетью и с Wi-Fi, камер и кнопок;
- проблемы со звуком, наушниками, вибрацией и многим другим.
Чиним быстро, без ущерба для качества. Окончание обслуживания телефона можно подождать в одном из наших офисов или заказать его бесплатную доставку к себе домой.
Звоните — мы отвечаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Менеджеры назовут ориентировочную стоимость ремонта и расскажут о вариантах решения.
Приезжайте в любой сервис без записи когда вам будет удобно. Сервисы работают ежедневно с 10:00 до 20:00.
Доставка по Москве бесплатна. Курьеры работают ежедневно с 10:00 до 20:00.
Многие работы с доставкой можно выполнить «день в день». Уточняйте у менеджера.
Частые поломки
Благодаря многолетней работе с техникой Apple, наших мастеров сложно удивить очередной поломкой телефона или планшета. Они ежедневно имеют дело с десятками неисправных устройств. Это позволило собрать на этом сайте более 50 неисправностей, которые могут возникнуть в работе iPhone. Самыми распространенными являются:
Повреждение экрана самая частая поломка любого смартфона и планшета. Она не требует срочного устранения, особенно если iPhone продолжает нормально работать. Но заменить поврежденную деталь нужно — куски стекла могут привести к порезам, а также повредить матрицу, что приведет к более дорогому ремонту.
Часто в наши офисы приносят утопленные девайсы, которые требуют серьезного вмешательства. Если влага попала внутрь устройства, не пытайтесь самостоятельно его высушить — сразу же выключите смартфон и обратитесь к специалисту. Помните, длительное взаимодействие воды и тока разрушает контакты, что существенно усложняет восстановление аппарата.
Если у вас сломался iPhone, а отдать устройство на диагностику нет возможности или желания, тогда оставьте нам сообщение или позвоните по одному из номеров, указанных на сайте. Они постараются понять, что именно сломалось и предложат соответствующий ремонт с указанием стоимости за работу и детали.
Цены на ремонт iPhone
Обращаясь в различные сервисные центры, вы сталкивались с тем, что изначально названная цена и конечная существенно отличаются? Почему? Просто в самом начале вам назвали сумму, без учета деталей. Такой подход часто используют, чтобы привлечь клиентов, которым ничего не остается, как заплатить указанную сумму.
В своей деятельности мы подобную схему не используем. Наоборот, честно указываем окончательную стоимость за восстановление работоспособности iPhone. На сайте выложен полный прайс наших услуг. Вы можете сами в этом убедиться, если перейдете на страницу своей модели телефона. Указанные там цены уже включают и работу, и детали.
Конечно, можете сравнить цены на услуги у нас и у конкурентов. Мы уверены, что вы лично убедитесь — наш СЦ предлагает действительно недорогой ремонт iPhone в Москве.
Если причина неисправности телефона неясна, сложно оценить повреждения после падения или «утопления» аппарата, вы можете воспользоваться нашей бесплатной диагностикой. Мастер проверит работоспособность компонентов Айфона, определит объем работ и назовет полную стоимость восстановления телефона. Вам останется только принять решение — согласиться или отказаться. В случае отказа не нужно ничего платить за диагностику и iPhone вы заберете в собранном виде.
Если определить причину поломки сложно, а принести его на диагностику нет возможности — оставьте заявку и наши сотрудники помогут вам разобраться.
Срочный ремонт Айфона
Наши отделения находятся в 1-2 минутах от метро. Заходите в отделения Total Apple в Москве: бесплатно проведем диагностику и выполним срочный ремонт iPhone в вашем присутствии, обеспечив необходимый сервис для приятного ожидания.
Меньше всего времени занимает:
- заменить экран — 30 минут,
- заменить корпус — 1 час,
- заменить аккумулятор — 10-20 минут.
Больше времени потребуется на:
- замену микросхемы питания — 1-2 часа,
- замену микросхемы Wi-Fi — 1-2 часа,
- реболлинг модема — 3-4 часа,
- увеличение памяти — 1 день.
Наша цель выполнить работу не только быстро, но и качественно. Ни нам, ни вам не нужно, чтобы одна и та же проблема снова появилась. Поэтому мастера уделяют много внимания правильному и аккуратному ремонту телефона. А их многолетний опыт позволяет делать это быстро. Благодаря этому, мы привыкли к малому количеству гарантийных обращений и смело даём завышенную гарантию — 3 года.
Почему мы не выполняем ремонт на дому?
Мы не практикуем выезд мастера по адресу и ремонт iPhone на дому. В домашних условиях несложно заменить аккумулятор или дисплей. Сложные поломки (деформированный корпус или отсутствие контакта) без специального оборудования исправить невозможно. Это касается и полноценной диагностики неисправного гаджета.
Мы можем быть полностью уверены в качестве работы, если процедура произведена в мастерской, а не на выезде. Благодаря этому наши клиенты получают повышенную гарантию 3 года.
Если лично привезти или забрать свой телефон вы не можете, мы пришлем курьера. Этот человек является нашим штатным сотрудником. Он знает, как правильно оформить все документы о получении или возврате аппарата. Наши сотрудники несут материальную ответственность за сохранность вашего телефона при перевозке.
Курьер сможет приехать к вам в будние дни. Оставьте заявку сейчас, чтобы выбрать более удобное время доставки. Доставка у нас бесплатна. Всегда.
Мы отвечаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Менеджеры постараются назвать ориентировочную стоимость ремонта и расскажут о различных вариантах ремонта.
Приезжайте в любой сервис без записи когда вам будет удобно. Сервисы работают ежедневно с 10:00 до 20:00.
Доставка по Москве бесплатна. Курьеры работают ежедневно с 10:00 до 20:00.
Многие работы с доставкой можно выполнить «день в день». Уточняйте у менеджера.
Звоните — мы отвечаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Менеджеры назовут ориентировочную стоимость ремонта и расскажут о вариантах решения.
Приезжайте в любой сервис без записи когда вам будет удобно. Сервисы работают ежедневно с 10:00 до 20:00.
Доставка по Москве бесплатна. Курьеры работают ежедневно с 10:00 до 20:00.
Многие работы с доставкой можно выполнить «день в день». Уточняйте у менеджера.
Источник