Ремонт машины по каско без дтп

Страховые случаи без ДТП, как их оформить и получить выплату

КАСКО защищает владельца автомобиля в случае наступления аварии или в других случаях, связанных с повреждением машины. В первом случае происшествие будет подробно документировано и доказательства ДТП могут быть легко представлены страховой компании. Если повреждение произошло другим образом, то возникнет необходимость оформить обращение по КАСКО без ДТП.

Что считается страховым случаем без ДТП по полису КАСКО

В этом качестве рассматриваются повреждения, получение которых не связано со столкновением автомобиля. В договоре должно быть указано, какие случаи рассматриваются в качестве страховых. Если здесь не включена определённая категория ситуаций, то в таких случаях нельзя рассчитывать на возмещение.

При получении полиса КАСКО в качестве страховых случаев без ДТП можно оформить следующие:

1. Завладение автомобилем третьими лицами. При этом надо различать угон и кражу.
2. Повреждения, нанесённые в результате хулиганских действий или воровства.
3. Если вред был нанесён в процессе движения. Примером такой ситуации может быть попадание в открытый канализационный люк колесом.
4. Поджог, возгорание вследствие распространения огня или в результате хулиганских действий.
5. Взрыв.
6. Повреждения, полученные в результате стихийных бедствий.
7. Падение на машину предметов.
8. Нападение животных на машину.

При подписании страхового договора необходимо внимательно ознакомиться со списком страховых случаев. Если необходимо, его нужно попросить дополнить этот список. Если он составлен правильно, то компания будет обязана заплатить компенсацию при наступлении соответствующего случая.

Какие ситуации относятся к страховым случаям без ДТП

Повреждение автомобиля, которое произошло без попадания в аварию может рассматриваться в качестве страхового случая при страховании КАСКО. Однако важно помнить, что точный перечень содержится в страховке. Если данная ситуация там не упомянута, то автовладелец не сможет претендовать на компенсацию. Далее рассмотрены наиболее распространённые варианты того, как нужно обращаться по КАСКО без ДТП.

Угон машины

Нужно учитывать разницу между угоном и кражей машины. В обоих случаях автомобиль пропадает. В первом случае речь идёт о желании покататься на этой машине, во втором — о желании перепродать или разобрать на части с той же целью.

Угон и кража — это разные страховые случаи. Важно, чтобы случившееся входило в перечень, указанный в договоре. При оформлении договора желательно выяснить, оба ли этих варианта учитываются в списке страховых случаев.

Если произошёл угон автомобиля вызывают полицию. Пишется заявление о возбуждении уголовного дела. Необходимо сразу позвонить страховому агенту. Важно разыскать и опросить свидетелей. Если есть такая возможность, то надо найти тех, кто сможет дать показания.

Повреждение падающим предметом

Примером такой ситуации может быть падение ветки дерева или сосульки. В результате машина может получить значительные повреждения. Если это случилось, необходимо точно зафиксировать место, где это произошло, провести съёмку, ничего не трогая. Далее требуется вызвать полицию, которая поможет выяснить, почему это произошло и кто должен отвечать за падение предмета. Сразу после произошедшего нужно уведомить страховую компанию.

Повреждение злоумышленниками

Обеспечить полную сохранность машины, которая не охраняется, практически невозможно. При наличии повреждений можно рассчитывать на получении компенсации по КАСКО. На автомобиле могут появиться царапины, повреждение может возникнуть в результате поджога или кражи каких-либо деталей или устройств.

Если обнаружено повреждение, необходимо провести осмотр и зафиксировать произошедшее с помощью фото или видео съёмки. Необходимо вызвать полицию. Нужно попытаться разыскать свидетелей произошедшего и взять у них контактные данные.

После того, как полиция выполнит свою работу надо сообщить в страховую компанию о произошедшем. Самостоятельно выполнять ремонт до того, как машину осмотрит представитель СК нельзя. Он должен убедиться в наличии повреждений.

Как оформить страховой случай без ДТП по КАСКО для получения возмещения ущерба

При повреждении автомобиля надо собрать доказательства произошедшего и обратиться в страховую компанию чтобы уведомить об инциденте. Порядок обращения должен быть таким, как указано в договоре. Как правильно воспользоваться КАСКО без ДТП рассказано далее.

Сроки для обращения

Срок, в течение которого нужно оформлять обращение в СК, обычно указывается в договоре. В большинстве компаний он равен трём дням.

Важно сообщить в СК информацию при первой возможности. Промедление может быть расценено ей как стремление воспользоваться задержкой, чтобы скрыть обстоятельства произошедшего.

Для того, чтобы отправить повреждённый автомобиль на экспертизу, отводится пять дней. Страховщик может самостоятельно продлить срок, в течение которого можно обращаться в СК. Обычно это связано с наличием следующих обстоятельств:

• собраны не все документы;
• были сделаны ошибки, которые нужно исправить;
• в произошедшем остались спорные моменты, требуется проведение дополнительных разбирательств;
• водитель начал самостоятельно проводить ремонт без согласования со страховщиком, что вызвало подозрение в попытке скрыть обстоятельства дела.

Срок подачи документов отсчитывается с дня, когда компания признала, что произошёл страховой случай.

Заявление и пакет необходимых документов

Чтобы обратиться в страховую компанию необходимо подготовить следующий комплект документов:

1. Заявление с просьбой о выплате страховой компенсации.
2. Копия паспорта водителя.
3. Копия водительского удостоверения.
4. Документы, которые подтверждают регистрацию авто и право собственности на него.
5. Договор со страховой компанией предоставляется в оригинале.
6. Копия чека, подтверждающая оплату страхового полиса КАСКО.
7. Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая.

В случае угона требуется предоставить копии заявления о возбуждении уголовного дела и постановления о его возбуждении.

Для заявления можно использовать бланк, предоставляемый компанией. В нём требуется указать следующее:

1. Указываются фамилия, имя, отчество и паспортные данные пострадавшего.
2. Приводятся контактные данные.
3. Приводятся подробные данные о транспортном средстве.
4. Делается подробное описание произошедшего, описывают полученный ущерб.
5. Указываются остальные существенные обстоятельства дела.
6. Излагается просьба о выдаче страхового возмещения.

В конце документа ставят дату документа, подпись и её расшифровку. Законодательство не предусматривает обязательной формы бланка для обращения в СК. Обычно каждая фирма разрабатывает собственный бланк заявления в соответствии с собственными требованиями.

Что делать, если СК отказывает в выплате компенсации

Отказ в возмещении происходит в следующих ситуациях:

1. Когда водитель находился под влиянием наркотиков или алкоголя.
2. Если у него отсутствовало водительское удостоверение, которое даёт право на вождение этого автомобиля.
3. Указанный случай не входит в тот перечень, который указан в договоре.
4. Нарушены правила обращения в страховую за компенсацией.

Если владелец авто считает, что с ним поступили несправедливо, то рекомендуется подать на неё в суд. Для того, чтобы увеличить свои шансы на победу, рекомендуется обратиться за помощью к юристу.

Источник

Страховые случаи по КАСКО без ДТП

Казалось бы, купил полис КАСКО и можно не переживать: при наступлении страхового случая выплата полностью покроет ремонт. На деле страховые компании затягивают срок выплат, занижают суммы или вовсе отказываются признавать случай страховым. А что делать, если ущерб есть, а заветной «бумажки» о ДТП, да и самого ДТП нет?

С 2005 года специалисты Хонеста провели не одну сотню экспертиз по таким делам. Разбираем основные виды страховых случаев без аварии и рассказываем, как правильно действовать.

Случаи без аварий

В полисе добровольного страхования могут быть прописаны несколько видов страховых случаев, по которым предусмотрены выплаты без ДТП. Полис КАСКО должен покрывать расходы на восстановление машины в следующих ситуациях.

В перечне страховых случаев по КАСКО угон довольно популярен. И автовладельцы, лишившиеся транспортного средства, стоящего под окном, часто начинают проклинать страховую – ведь им отказывают в возмещении по полису. Почему это происходит?

Нужно различать понятия «угон» и «кража», которые в российском законодательстве не тождественны.

• Кража – это фактически отъем вашего имущества тайным путем без применения насилия в ваш адрес.
• Угон – это именно завладение чужим имуществом без наличия на эти действия права, но без цели хищения.

Некоторые юристы объясняют разницу между терминами так: кража — это взятие машины для перепродажи или разбора на запчасти. Угон – это взятие машины на время, чтобы «покататься» или «подшутить».

Внимательно читайте договор КАСКО перед его подписание, смотрите, что именно подразумевает страховая под определенными терминами и не стесняйтесь требовать у менеджеров разъяснения по неясным пунктам в полисе.

Мелкие повреждения по случайности

Скорее всего, в списки страховых случаев по КАСКО попадают различные повреждения, которые машины могут получить по случайности. Например:

• Царапины и сколы на корпусе автомобиля от попавших предметов с проезжей части.
• Проколы шин от острых предметов на дороге и повреждения стекол от отлетевших в машину камней.
• Повреждения от случайного наезда на острый предмет дном автомобиля, царапины и вмятины от наезда на бортики, тротуары, столбы и прочие стационарные объекты на дороге.

Крупные повреждения автомобиля

Практика показывает, что на деле страховых случаев по КАСКО без ДТП можно найти огромное количество. Речь идет практически о любых повреждениях автомобиля, которые появляются без факта аварии:

• Повреждения, которые машина получила из-за действий дорожных служб – например, скол на корпусе от отскочившего элемента недоделанной дороги.
• Повреждения от хулиганов – от банальной царапины до разбитых частей машины.
• Кража частей автомобиля – например, шин, колес, спойлеров, ободов и других косметических элементов машины.
• Повреждения, полученные от обрушения построек, схода снежных масс и льда с крыш.
• Царапины и сколы, которые автомобиль получил из-за «развлечений» животных.

Полная гибель автомобиля не обязательно означает оформление КАСКО в случае ДТП – такие проблемы могут возникнуть и с просто припаркованной машиной.

Например, те же действиях хулиганов. Или пожар, случившийся рядом с машиной.

В понятие страхового случая КАСКО не входят различные теракты и катаклизмы, например, наводнения. Внимательно читайте договор перед заключением – некоторые компании предлагают включить такие случаи на выплату КАСКО без ДТП в полис, но это стоит дополнительных денег, причем, как правило, достаточно внушительных.

Оформление страхового случая для получения компенсации

Оформление страховых случаев по КАСКО без фактов ДТП должно регламентироваться договором, который заключается между автовладельцем и юридическим лицом. Мы рекомендуем также придерживаться следующего алгоритма.

Оповестить страховую компанию. Как только вы узнали о повреждениях автомобиля, вам нужно сразу же оповестить представителя страховой компании. Номер телефона менеджера должен быть указан у вас в полисе и в договоре.

После этого собирайте документы, которые необходимы для оформления страхового случая. Каждая ситуация требует разный пакет документов, об этом чуть ниже.

В зависимости от количества и степени повреждений, может потребоваться осмотр автомобиля представителем страховой компании. Без осмотра страховые выплачивают в основном компенсацию за незначительные повреждения, например, небольшие царапины на стеклах или небольшие вмятины на корпусе.

Если необходимо, проведите экспертизу автомобиля – она пригодится для спора со страховой компанией, если она решит не выплачивать необходимую сумму компенсации полностью.

Оформления страховых случаев без ДТП должно проводиться только по алгоритму, который прописан в вашем договоре КАСКО. Нарушение правил договора может повлечь за собой отказ в выплате компенсации.

Повреждения получены не на дороге

Если повреждения обнаружен на припаркованном автомобиле – например, вмятины или царапины от неких злоумышленников – то нужно придерживаться следующего порядка действий:

• Оценивайте, насколько сильно поврежден автомобиль;
• Сфотографируйте поврежденные элементы автомобиля и сделайте общий кадр припаркованного автомобиля целиком. В последнем случае постарайтесь захватить другие детали обстановки, чтобы было понятно, где именно находится автомобиль, например, на платной автостоянке или во дворе;
• Не трогайте ничего на месте происшествия;
• Если есть свидетели, опросите их – видели ли они, кто нанес повреждения. Возьмите их контактные данные и другую информацию для связи – например, номер телефона, ФИО;
• Позвоните в правоохранительные органы, сообщите о происшествии;
• После регистрации происшествия и получения талона о регистрации обращайтесь в страховую компанию очно, одним звонком здесь не обойтись.

Повреждения получены в движении

Если автомобиль получил повреждения на дороге в движении, но при этом другие машины или люди не пострадали, обязательно оформите происшествие в органах ГИБДД.

Затормозите, выставите знак аварийной остановки, позвоните в полицию. Дождитесь приезда сотрудника, возьмите у него копию протокола и другие документы. В дальнейшем это поможет в общении со страховой компанией или при обращении в суд.

Эти действия особенно актуальны при, например, наезде на открытый канализационный люк или большую глубокую яму.

Если автомобиль угнан, то нужно придерживаться следующего порядка действий:

• Зафиксировать на фотографии место, где находился автомобиль.
• Позвоните в полицию, вызвать сотрудников на месте происшествия.
• Взять уведомление о регистрации вызова и происшествия.
• Написать заявление о возбуждении уголовного дела по факту угона или кражи. Ответить на вопросы полицейских, подписать протокол опроса, получить свою копию.
• Дождаться возбуждения уголовного дела – если полицейские отказывают, настаивать на возбуждении.
• Параллельно с этим оповестить представителя страховой компании о происшествии по телефону.
• Написать письмо в страховую, добавить туда заявление о возмещении ущерба из-за случившегося.
• Если за 2 месяца автомобиль не нашли, собрать нужные документы, включая справку из полиции о том, что автомобиль не получилось найти.
• Обратиться в страховую с заявлением.

Если в договоре на КАСКО есть пункт о возмещении расходов на повреждения, полученные в результате различных катаклизмов, то автовладельцу может потребоваться справка о происшествии. Получить ее можно в управлении МЧС или в местной службе по контролю и прогнозу за метеоусловиями.

Сбор нужных документов

Оформление страхового случая по КАСКО без ДТП требует большого пакета документов. Отнестись к сбору документов стоит внимательно – так автовладелец не даст повода страховщикам отказать в выплате компенсации или снизить ее сумму.

Страховые случаи по КАСКО без ДТП требуют обязательного пакета документов:

• Заявление с требованием выплаты компенсации.
• Копия паспорта застрахованного автовладельца.
• Копия водительских прав.
• Бумаги о регистрации и праве собственного на автомобиль.
• Оригинал договора со страховой, копия квитанции (чека) об оплате полиса КАСКО.
• Справки, которые автовладелец получал при наступлении страхового случая от органов государственной власти (при наличии таковых).

Если автомобиль угнан или поврежден злоумышленниками, то нужно приложить копии заявлений в полицию и копии постановления о возбуждении уголовного дела.

Возмещение ущерба

Деньгами страховая компания возмещает компенсацию в основном при угоне ТС или в случае его полной гибели.

Если автомобиль ремонтируется, то есть два варианта:

• Автомобиль доставляется в СТО страховой компании, там проводится ремонт. За оплату счета в итоге отвечает автовладелец.
• Автомобиль по соглашению со страховой компанией владелец ремонтирует в СТО, после этого по платежным документам ему возмещается часть суммы за восстановление.

Когда страховая отказывает

Страховая компания может законно отказать в выплате компенсации или в восстановлении автомобиля в нескольких случаях:

• Владелец автомобиля управлял им в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
• Управление осуществляло лицо без водительских прав нужной категории.
• Нарушены правила при оформлении страхового случая, указанные в договоре.

В остальных случаях нужно подробно изучать ситуацию и разбираться, правомерен ли отказ страховой компании или же нарушаются права владельца полиса КАСКО.

Конфликт со страховой

Есть несколько ситуаций, когда приходится вступать в конфликт со страховой компанией:

• Страховая не признает страховой случай – здесь владельцу авто потребуется помощь юриста;
• Страховая не хочет полностью выплачивать деньги за автомобиль при угоне или полной его гибели – поможет экспертиза стоимости автомобиля, досудебная претензия и судебное разбирательство;
• Сервисный партнер страховой компании произвел некачественный ремонт, автомобиль восстановлен не полностью – оценка работ, проведенных при ремонте, проводится с помощью технической экспертизы. Затем – досудебная претензия и судебное разбирательство.

Вместо выводов

Автовладельцы нередко испытывают проблемы с компенсацией за страховые случаи без ДТП по полисам КАСКО. Не стоит нервничать и действовать на эмоциях – добиться правды и справедливой выплаты можно и нужно законным путем – с помощью экспертизы, досудебной претензии и суда. Если не знаете, как себя вести. позвоните в Хонест, специалисты проконсультируют вас. Это бесплатно.

Источник