Ремонт машины по каско тинькофф

Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»

Рады, что смогли быстро помочь вам. Спасибо, что вы с нами. Будьте уверены — не подведем!

Напишите нам, пожалуйста, свою ФИО и дату рождения на social@tinkoffinsurance.ru, хотим отметить вашу благодарность у себя.

08.06.21 попал в ДТП, сразу же уведомил Тинькофф страхование и приложил фото, получил компенсацию 10 тысяч за эвакуатор с М11 до Москвы (сам доплатил всего 4к). Страховая к 17 июня признала полную гибель автомобиля, прт этом даже не потребовались никакие экспертизы на месте, все по фото, мне не пришлось никуда мотаться. 18 июня уже получил первую часть суммы по полису (за вычетом стоимости годных остатков). 20 июня передал машину и получил оставшуюся сумму. За 12 дней полная компенсация по полису КАСКО. При этом, все время была возможность коммуникации с менеджером (Абрамова Ксения), отдельное ей спасибо за компетенцию и желание решать проблемы. Так как в понедельник мне нужно было уехать из Москвы, она смогла договориться, чтобы я смог передать машину и получить деньги за годные остатки в воскресенье, что обычно не принято.

Вообщем, в который раз убедился, что Тинькофф самый клиентоориентированный сервис во всем, что в страховании, что в остальных продуктах. Респект.

Спасибо, что рассказали о сотрудничестве с нами! Здорово, что вам нравится наш подход к делу! Стараемся постоянно совершенствовать свои сервисы для удобства клиентов

Хочу оставить отзыв о работе специалиста Юлии (к сожалению не знаю ее фамилии, но думаю Тинькофф сможет найти по дате обращения — 17 июня последние 2 звонка от нее в 19:56 и 21:00). Но укажу также проблемы и минусы с которыми столкнулся в процессе, которые не относятся к Юлии, а относятся к процессу в целом, чтобы не плодить много отзывов.

Без оценки — так как Юлия вопрос решила, но хз что было бы, если бы не попал именно на нее.

Хочу оставить отзыв о работе специалиста Юлии (к сожалению не знаю ее фамилии, но думаю Тинькофф сможет найти по дате обращения — 17 июня последние 2 звонка от нее в 19:56 и 21:00). Но укажу также проблемы и минусы с которыми столкнулся в процессе, которые не относятся к Юлии, а относятся к процессу в целом, чтобы не плодить много отзывов.

Без оценки — так как Юлия вопрос решила, но хз что было бы, если бы не попал именно на нее.

Чуть более месяца назад обратился в Тинькофф чтобы рассчитать стоимость КАСКО. Все устроило. Приступил к писку авто — искал через компанию по подбору — нужна была машина в идеале — поэтому искал долго. Первый минус — Тинькофф регулярно звонит с вопросом «А вы уже нашли авто? Когда страховаться то будем?». В какой-то момент просто перестал брать трубку, т.к. излишне надоедают. Минус второй — если уже есть вот такой расчет, а потом сделать самому другой — то начинают звонить уже по нему, при этом совсем не в курсе, что уже есть первый расчет, а это я сам просто хочу быстро рассчитать все сам. По итогу звонят в 2 раза больше.

В общем настал день X — находится авто, которое меня устраивает. Пишу в чат — готов таки застраховаться можете прислать агента сегодня (17 июня 2021 года) — а мне говорят — нет — только завтра можем. У меня естественно вопрос — так какого вы мне 4 недели названиваете с вопросом «Ну когда там уже страховаться будем?», если как только я нашел машину нужно ждать до завтра?

Ок, захожу в расчет полиса хочу сам накидать (ввести уже и вин и т.д.) — сразу (как и говорил выше) звонок от Тинькофф — вот вы интересовались — да, интересовался, но полис нужен сегодня — хочу выехать после сделки на дорогу уже с полисом — молодой человек начинает мяться — мол нельзя день в день и т.д. Потом говорит, что постарается согласовать. Через некоторое время звонит — ну давайте оформим и попробуем отправить на согласование (кстати общается он совсем не в стиле Тинькофф — это еще не Сбер, но уже не Тинькофф).

В итоге все заполняем — отправляем на согласование. Жду часа полтора (сам авто оформляю в это время).

Звонит телефон — как раз Ю. Говорит, что с заявкой, которую отправил молодой человек что-то там не так и ее не согласуют 17 числом начало полиса, только 18. Надо ее отменять и создать новую, т.к. если эту изменять почему-то сумма меняется — ну ок соглашаюсь. В общем через некоторое время она снова звонит — согласовали на 17 число ее заявку. Теперь нужно срочно найти агента. в 20:00 примерно находит агента (он в шоке, что ему до 21:00 нужно быть у меня уже), но успевает приехать. В итоге до половины десятого все осматривает. Во время осмотра Юлия звонит еще раз — контролирует и финализирует процесс.

По итогу Ю. реально часа за 3 решила эту проблему и постоянно контролировала процесс. За что ей большое спасибо. Вам стоит поощрять таких сотрудников. Она не отнеслась формально, как в чате — «нельзя день в день и все тут» — как это нельзя, если все вышло?! Она не косячила как молодой человек (из-за которого я потерял уйму времени, т.к. тупо стоял и ждал когда согласуют его заявку, а по факту оказалось, что он что-то неправильно сделал).

В общем Ю. — это пример сервиса Тинькофф к которому все так привыкли, и очень обидно, что таких как Ю. в Тинькофф становится все меньше. Поэтому очень прошу замечать таких сотрудников и поощрять их.

Спасибо за обратную связь! Мы уже проверяем, что можно сделать с параллельными заявками, чтобы не связываться отдельно по каждой из них.

Назначить встречу для осмотра в тот же день можно, если оформить и оплатить полис до 12:00. Мы постарались сделать это несмотря на то, что вы обратились позднее. Хорошо, что все же получилось согласовать выезд представителя.

Источник

Страхование КАСКО

Оформите КАСКО Драйв от 667 рублей в месяц

• Дешевле обычного КАСКО Тинькофф
• Индивидуальный набор опций
• Предоставим эвакуатор бесплатно

Оформить полис

Преимущества КАСКО Драйв

Почти для всех тарифов не нужен предстраховой осмотр. Вы не тратите время на мойку и встречу с менеджером

Реагируем быстро. В случае угона авто выплатим возмещение в течение недели

В случае ДТП подберем ближайшую станцию техобслуживания и направим на ремонт без очередей

Страховка работает, даже если вы попадете в ДТП, где у виновника нет ОСАГО

Платите как вам удобно

Разовый платеж на год

Если вы пользуетесь авто постоянно, застрахуйте его сразу на год

Если вы пользуетесь авто сезонно или планируете его скоро продавать, купите страховку по месяцам

Виды страховых покрытий

Покроет ремонт автомобиля до 500 000 ₽, даже если у виновника ДТП другого ТС не оказалось ОСАГО

КАСКО Драйв Optimum

Покроет ремонт авто до 1 500 000 ₽, даже если у виновника ДТП другого ТС не оказалось ОСАГО

КАСКО Драйв THEFT

Защита авто до 1 500 000 ₽ в случае угона, кражи, ДТП с виновником, даже если у него нет ОСАГО

Оформите полис КАСКО Драйв прямо сейчас

Выберите подходящий тариф

Оплатите картой любого банка

Получите полис на почту

8 800 755-99-99

Для звонков по России

© 2006–2021, АО «Тинькофф Банк», официальный сайт, лицензия ЦБ РФ № 2673
Услуги страхования оказывает АО «Тинькофф Страхование», Москва, ОГРН 1027739031540

Источник

Все, что нужно знать о страховании КАСКО в Тинькофф банке

Один из самых выгодных способов обезопасить себя от лишних трат — страхование КАСКО в Тинькофф банке. Как показывают отзывы о компании и рейтинг на различных ресурсах, страхование КАСКО в Тинькофф банке на несколько позиций опережает конкурентов по надежности и оперативности.

Правила и условия страхования КАСКО в Тинькофф банке

Страховой случай будет признан действительным, если клиент соблюдает правила страхования, прописанные в тексте полиса КАСКО:

1. Договор может содержать условие о надлежащем хранении автомобиля ночью. Обратите внимание, что не все стоянки выдают владельцам авто документы, свидетельствующие о соблюдении всех норм и правил охраны.
2. Шкала оценки изношенности авто у всех разная , а это важный фактор при начислении выплат за угон и полную “гибель”.
3. Список повреждений, подпадающих под страховой случай. Даже если страховые взносы вовремя оплачены, но повреждение отнесено к нестраховым случаям, в выплате компенсации будет отказано.
4. Расшифровка терминов “угон” и “полная гибель” . Не всегда представления об этих понятиях у клиентов и страховщиков совпадают.
5. Пункт договора о правах и обязанностях сторон. Несоблюдение сроков оповещения о страховом случае — самая частая причина отказа в выплатах, а именно в договоре четко прописаны все временные рамки.
6. Возмещение средств при угоне. Чаще страховая компания указывает, что ущерб не возмещается. Деньги выплатят только если клиент предоставит полный пакет документов на авто и все ключи.

Страховые компании работают в юридическом поле, поэтому пункты договора исполняются ими беспрекословно. Другое дело, что сам клиент, в своих же интересах, должен внимательно изучить права, обязанности, и перечень страховых случаев КАСКО от Тинькофф банка.

Виды КАСКО в Тинькофф

Застраховать авто в Тинькофф можно по разным программам, предусматривающим разные повреждения и другие неприятности с авто.

Страховка от угона

Выплачивается, если транспортное средство угнали, или значительно повредили кузов. Есть один нюанс, который чаще всего становится причиной отказа в выплатах — все ключи и полный пакет документов на авто в момент угона должны быть на руках у владельца автомобиля.

Аварии

Страховка КАСКО платится, если авто попало в ДТП, а его ремонт обойдется владельцу на сумму более 65 % от стоимости уже уплаченных страховых выплат.

Другие повреждения

Помимо ДТП, к страховым случаям КАСКО будут отнесены повреждения, полученные в результате действия природных стихий (удар молнии, катаклизмы), людей (поджог, царапины), животных.

Дополнительные услуги

Тинькофф страхование КАСКО дает возможность владельцу авто воспользоваться целым перечнем бесплатных услуг:

• Эвакуатор доставит транспортное средство с места ДТП до станции техобслуживания или в автосервис.
• Страховщик сам выезжает на место получения повреждений, помогает заполнить протокол и оперативно оценивает нанесенный ущерб.
• Полис КАСКО доставляется на дом или Почтой России.
• Страховка КАСКО в Тинькофф банке оплачивает услуги такси от места ДТП до дома.

На что нужно обратить внимание при оформлении автострахования?

В Тинькофф банке есть 2 пакета, по которым клиент может застраховать транспортное средство:

• МИНИ КАСКО. Выплаты производятся только в случае невиновности владельца авто в ДТП.
• КАСКО. Полноценный страховой пакет.

Помимо автомобиля по КАСКО можно застраховать:

Внимательно относитесь к заполнению всех полей анкеты, и предварительно ознакомьтесь с программами страхования КАСКО в Тинькофф банке.

Оформить страховку в Tinkoff online

Оформление страховки КАСКО, как и любые другие операции в Тинькофф банке, проходит удаленно:

1. На титульной странице официального сайта Тинькофф банка, в верхнем мультифункциональном меню, найдите строку “Страхование”.
2. В открывшемся окне выберите пункт “Автострахование КАСКО”.
3. Далее переходите к заполнению онлайн-анкеты, и последовательно указываете марку авто, модель, год, объем двигателя и регион использования.
4. Принимаете условия передачи информации и страхования.
5. На следующей странице необходимо указать ФИО, мобильный телефон, адрес электронной почты, пробег, были ли ДТП за прошедший год , и сколько раз вы обращались в страховую компанию за аналогичный период.
6. Следующих шаг оформления КАСКО в Тинькофф банке — внесение сведений о водителях, которые будут иметь постоянный доступ к авто: ФИО, дата рождения, водительский стаж, семейное положение.
7. К заявке прикладываются скан копии паспортов всех водителей , которые будут управлять авто. Обязательное условие — хорошее качество. Данные должны легко просматриваться, иначе в оформлении КАСКО в Тинькофф банке будет отказано.
8. Отправить заявку и оплатить полис КАСКО в Тинькофф банке можно деньгами с карты. На выбор 2 графика оплаты — ежемесячно и один раз за год.

Договор страхования КАСКО от Тинькофф банка доставляется курьером, но если курьерской службы в вашем населенном пункте нет, высылается по Почте России. Контакты страховых агентов и комиссаров указываются в договоре. Горячая линия Тинькофф банка работает круглосуточно. Действующие клиенты банка могут оформить полис через личный кабинет, а оплатить полис привязанной дебетовой или кредитной картой: Драйв, Платинум, Джуниор и так далее. Владельцы кредитных карт Тинькофф банка могут получить до 20 % кэшбэка.

Источник

Опыт урегулирования убытков по КАСКО в Тинькофф и Мафин

Делимся личным опытом где купить КАСКО онлайн, и как урегулируются страховые случаи в компании Тинькофф Страхование и онлайн сервисе Mafin (через Абсолют Страхование)

Всем доброго дня!

Решил рассказать о своем опыте по владению КАСКО в “Тинькофф Страховании” и компании “Мафин” (“Абсолют Страхование”)

• Автомобиль Ауди Q7 2012 года выпуска, два водителя – стаж более 10 лет, возраст старше 40 лет;
• Средний пробег автомобиля в год примерно 15 000 км;
• Страховая сумма автомобиля 1,5 млн. рублей;
• Ремонт автомобиля только у дилера;
• Прописка водителей и собственников город Москва,
• Эксплуатация ТС город Москва;
• Авто в ДТП не участвовало.

2018 год – Тинькофф Страхование

Автомобиль по КАСКО до этого времени страховался в СК «Росгосстрах». Полис закончился в июне 2018, ДТП по последнему полису не было. Но летом решили не продлевать полис – рассматривалась возможность продажи. Последняя цена была за КАСКО около 100 000 рублей.

Автомобиль решили оставить в семье, но поскольку полгода авто не было застраховано, начали искать альтернативные варианты на страхование КАСКО на рынке. Большинство компаний либо отказывали в страховании, поскольку возраст автомобиля в 2018 году был уже 6 лет, либо предлагали страховую сумму менее 1,5 млн. рублей (при этом желающих купить за эту цену было немало), либо ремонт предлагался не у дилера, либо цена по страхованию была более 100 000 рублей.

В итоге я набрал в поисковике “КУПИТЬ КАСКО”. Поисковик предложил Тинькофф, заведя данные в систему было предложено мне три компании: Тинькофф Страхование, Ренессанс страхование и ВСК. Цены разительно отличались и я остановился на компании Тинькофф Страхование, который удовлетворял условиям поиска: 1,5 млн. страховая сумма и минимальная цена. Единственный обязательный момент – договор был только с франшизой 10 000 рублей. Но поскольку автомобиль Ауди Q7 дорогостоящий, то эта сумма – просто погрешность. К примеру, стоимость фары, лобового стекла или бампера превышает 50 000 – 60 000 рублей. При финальном расчете цена полиса оказалась 50 000 рублей. Для расчета было требование – ввести телефон.

Уже сейчас на нашем сайте можно рассчитать КАСКО онлайн и приобрести полис, включая месячную рассрочку и GAP, просто и удобно.

Через несколько часов мне позвонил сотрудник Тинькофф и рассказал по продукту КАСКО. В целом мне условия понравились, но взял время подумать. Уточнил, были ли ДТП – я ответил, что нет. Через день мне перезвонили и после долгих уговоров мне дали скидку по полису, я согласился. Итоговая цена составила 42 755 рублей. То есть, фактически, мне сделали скидку на франшизу (чуть меньше). Мы договорились о встрече на конкретный день, я получил ссылку на оплату. 14 декабря 2018 года ко мне домой приехал специалист от Тинькофф, взял с меня расписку, что за предыдущий год у меня ДТП не было, сделал фотографии и осмотр автомобиля, и после этого я произвел оплату по ссылке в смс. Встреча и осмотр заняли около 20-30 минут, после чего я получил полис КАСКО от менеджера и инструкцию по применению.

Осень 2019 года

Однажды в начале осени, когда я ехал по трассе М-8 из впереди идущей машины вылетел камень и повредил стекло. Я позвонил на горячую линию Тинькофф, специалист зафиксировал страховой случай, в течение часа определил дилера Ауди, куда мне нужно было поставить авто, и даже дату и время. Этим дилером оказался Ауди-Север (Рольф групп). Я попросил в Ауди-на-Таганке, но к сожалению у Тинькофф не было с ними договора и я поехал в Ауди-Север. По правилам дилеров – стекло подлежит замене.

Утром в назначенный день и час я приехал, оставил у дилера машину и поехал на такси на работу. Вечером того же дня я приехал в Ауди-Север. Перед тем как забрать автомобиль, специалисты сервисного центра мне выдали счет на 10 000 рублей чтобы я оплатил (франшиза, указанная в полисе КАСКО). Я оплатил и забрал автомобиль. Сделали все быстро и качественно. Я остался доволен. Больше никаких случаев не было.

2019 год – Мафин

Примерно за один месяц до окончания договора, в ноябре 2019 года, мне позвонил специалист “Тинькофф Страхования” и предложил продлить полис. Поскольку ДТП не было, а один случай по замене лобового стекла не ухудшил мою «репутацию» как клиента, мне предложили практически те же условия – 42 733 рубля, но франшиза уже была, точно не помню, около 15 000 рублей.

Перед принятием решения, я проверил, есть ли что-то еще такое же удобное и недорогое на рынке КАСКО. Примерно в то же время заработал сервис “Мафин” (СК Абсолют страхование). В использовании он оказался еще проще, чем Тинькофф (это мое субъективное мнение) я ввел номер автомобиля, подгрузились данные по моему ТС, дополнительно я ввел еще некоторые данные по водителям и вуаля – вышел расчет: примерно 40 000 рублей на страховую сумму 1,5 млн. рублей, ремонт у дилера, франшиза – 15 000 рублей. Что меня подкупило – условия страхования.

При стоимости ремонта до 100 000 рублей не требовалось вызывать сотрудников ГИБДД. Через несколько часов мне позвонил сотрудник “Мафин” и уточнил информацию по моему автомобилю. Также уточнил, были ли ДТП. Как добропорядочный гражданин, я сообщил о замене лобового стекла. Но сказал, что у меня есть равнозначное предложение от Тинькофф и что я в целом ими доволен.

Несколько дней сотрудники “Мафин” предлагали мне скидку, но только когда мне предложили 15% скидку я согласился. Итак, КАСКО я согласился купить за 33 100 рублей и с ремонтом автомобиля у моего дилера – Ауди-на-Таганке. У “Мафин” есть свое приложение, где можно оплатить КАСКО и сделать видео автомобиля, согласно инструкциям или при помощи сотрудника по телефону. Мы так и сделали. Никто не приезжал – все сделали полностью дистанционно. Застраховались в Мафин номер полиса 2019121122.

Осень 2020 года

Похожая ситуация. Хорошая погода и приятная компания – моя семья и Трасса М-8. И вдруг камень из-под впереди идущей машины чуть не омрачил наше позитивное настроение. Я вспомнил, что где-то у меня есть переписка с Мафин. Я позвонил на телефон горячей линии. Сотрудник нашел мой полис (я конечно же забыл его номер) по ФИО и попросил сделать фотографии скола и переслать в Watsapp.

Я так и сделал. Мне предложили по телефону на выбор дилера (предлагали Рольф и Авилон, но я настоял на Ауди-на-Таганке). В течение часа мне на телефон пришло уведомление, что я записан на дилерский центр. На следующий день мне перезвонили из Ауди-на-Таганки и предложили удобное для меня время. Стекла в наличии были.

Пока я пишу данную статью, я еще не доехал до Ауди-на-Таганки, но уверен, что все будет хорошо. Кроме того, через несколько дней позвонил менеджер из Мафин и задал несколько вопросов по улучшению сервиса. Я рекомендовал: сделать удаленное урегулирование убытков прямо через дилера, и предлагать продукты (по крайней мере на автомобили не старше 3-5 лет) без франшизы. Пожалуй это основное.

Сервис на высоком уровне, хотя и придется мне заплатить франшизу 15 000 рублей, но я отремонтирую свою машину у своего дилера, к которому привык, и обслуживаюсь здесь более 10 лет, и в самом начале я также сэкономил на страховке КАСКО.

Подведем итоги

Данная статья написана полностью на личном опыте и все данные настоящие. Это не реклама Тинькофф страхование или Мафин, а реальный опыт покупки и владения КАСКО на протяжении двух последних лет.

В любом случае, уверен, что перед выбором партнера по КАСКО нужно не полениться и изучить все основные предложения на рынке и принять взвешенное решение. Опять же, чтобы сделать окончательные выводы о сервисах и страховых компаниях, лучше также посмотреть опыт клиентов по урегулированию убытков не только по таким простым случаям, как замена стекла, а по более серьёзным, таким как ДТП, тоталь или угон.

Рекомендовать ли вам – скорее решать каждому, но оба сервиса мне понравились. К тому же их возможности сейчас расширились – можно купить полис в рассрочку, и списание с привязанной карты будет проходить ежемесячно.

Поэтому, лично для меня вопрос с выбором страховщика по КАСКО не для новой машины в Московском регионе решен – Мафин или Тинькофф: просто, удобно, и насколько это возможно, онлайн.

Источник