Ремонт модуля нтв плюс

Ремонт модуля нтв плюс

Воспользуетесь формой ниже

Если у Вас вопросы по:

• оплате, балансу;
• продлению или блокировки договора;
• личного кабинета;
• изменению подписки на каналы;

Перейдите на основной сайт

Этот раздел предназначен для вызова специалиста на дом.

• Необходима настройка или ремонт антенны;
• Требуется установка дополнительного оборудования;
• Нужна новая установка и подключение к НТВ плюс;

Воспользуетесь формой ниже

Если у Вас вопросы по:

• оплате, балансу;
• продлению или блокировки договора;
• личного кабинета;
• изменению подписки на каналы;

Перейдите на основной сайт

Контакты

Для обращений по вопросам абонентского обслуживания физических лиц

Москва

Россия

Почта

Отдел обслуживания абонентов — юридических лиц

Телефон

Почта

Этот раздел предназначен для вызова специалиста на дом.

• Необходима настройка или ремонт антенны;
• Требуется установка дополнительного оборудования;
• Нужна новая установка и подключение к НТВ плюс;

Воспользуетесь формой ниже

Если у Вас вопросы по:

• оплате, балансу;
• продлению или блокировки договора;
• личного кабинета;
• изменению подписки на каналы;

Перейдите на основной сайт

Вызов специалиста на дом, является платным!
Выезд мастера осуществляется 7-дней в неделю с 8:00-21:00
Все выполненные работы оплачиваются Вами согласно ценам указанных в разделе
«Услуги и цены» этого сайта.
*Срочный выезд по Вашей просьбе, выполняется в течении 4-х часов
(*При наличии свободных специалистов. Может взиматься дополнительная плата.)

по Московской области
Выездной сервисный-центр

Если у вас Вопросы по оплате, продлению или блокировки договора, личного кабинета, изменения подписки на каналы, перейдите на основной сайт

Источник

Спутниковое телевидение

1. MIGSAT.RU »
2. Faq »
3. Сброс CAM модуля CI+ от НТВ-ПЛЮС на заводские настройки

Сброс CAM модуля CI+ от НТВ-ПЛЮС на заводские настройки

TV модуль сокращенно модуль условного доступа CI+ САМ — предназначен для декодирования цифрового телевизионного
сигнала НТВ. TV модуль обеспечивает трансляцию телеканалов в современных телевизорах со встроенным цифровым
приемником DVB-S, DVB-S2 и с поддержкой стандарта CI+. CAM-модуль от НТВ позволяет корректно обмениваться данными между картой доступа и телевизором при декодировании любимого платного канала, входящего в Вашу подписку.
Если в процессе просмотра Телеканалов НТВ-ПЛЮС на экране телевизора появилась надпись «Канал закодирован», то один из способов сделать полный сброс НТВ-ПЛЮС CAM-модуля CI+ на заводские настройки.

Что необходимо выполнить:
Шаг 1. Прежде всего убедитесь, что карта, установленная в LCD телевизор, активна и договор подключен. Извлеките карту из телевизора, предварительно выключив его. Зайдите в Личный кабинет на сайте НТВ-ПЛЮС. Проверьте, подключен ли Ваш договор и сверьте номер карты, извлеченной из телевизора, с номером карты, указанным в Личном кабинете.
Установите карту в САМ-модуль в соответствии с изображением положения чипа на его наклейке.
Шаг 2. Если договор подключен и карта активирована, произведите сброс CAM-модуля к заводским настройкам. Для этого необходимо зайти в меню модуля. В зависимости от модели Вашего телевизора это можно сделать следующим образом:

Далее, Вам будет доступно меню модуля. В зависимости от модели CAM- модуля, который Вы используете, проделайте следующие шаги:

(белая наклейка на модуле)

1.Выберите «НАСТРОЙКА» и нажмите ОК

2.Выберите «ЗАВОДСКАЯ НАСТРОЙКА» и нажмите ОК

3.На экране появится сообщение: «Вы хотите восстановить заводские настройки?»

4.Нажмите на пульте ОК Экран погаснет, и через несколько секунд доступ к каналам должен возобновиться

(черная наклейка на модуле)

1.Выберите «НАСТРОЙКИ» и нажмите ОК

2.Выберите «СБРОС В ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ» и нажмите ОК

3.На экране появится сообщение: «Подтвердите восстановление заводских настроек»

4.Нажмите на пульте ОК Экран погаснет, и через несколько секунд доступ к каналам должен возобновиться

1.Выберите строку «ОБЩИЕ НАСТРОЙКИ» и нажмите ОК

2.Выберите строку «ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК» и нажмите ОК

3.Появится сообщение « Подтвердите восстановление заводских настроек. При выборе ОК Модуль будет перезагружен».

4.Нажмите на пульте ОК Экран погаснет, и через несколько секунд доступ к каналам должен возобновиться

Шаг 3. Если данные действия не помогли: отключите LCD телевизор от питания 220 вольт, извлеките модуль CI+, заново установите его и включите телевизор. Если после загрузки каналы остаются закодированными, попробуйте еще раз произвести сброс модуля к заводским установкам. В случае отсутствия положительного результата (надпись «Канал закодирован» остается), необходимо проверить исправность модуля и карты доступа.

Автор: silver от 29-08-2018, посмотрело: 4286

Источник

Условия гарантийного обслуживания

1. Гарантийный срок на цифровые ТВ‑приставки и ТВ‑модули — 1 год со дня продажи при условии соблюдения правил обращения с аппаратурой.

Во время эксплуатации:
• запрещается вскрывать ТВ‑приставку и адаптер питания;
• запрещается блокировать вентиляционные отверстия корпуса;
• запрещается помещать внутрь корпуса посторонние предметы;
• изделие не должно подвергаться воздействию высоких температур и влаги;
• перед подключением или отключением кабеля спутниковой антенны или теле/видеоустройства необходимо отключить устройство от электросети;
• рекомендуется отключать ТВ‑приставку от сети электропитания и отсоединять кабель спутниковой антенны во время грозы или при длительном неиспользовании;
• не рекомендуется использование электрических удлинителей, а также не предусмотренных производителем приспособлений и аксессуаров.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:
• нарушены условия эксплуатации ТВ‑приставки/ТВ‑модуля, изложенные в Руководстве пользователя;
• ТВ‑приставка/ТВ‑модуль имеет следы вскрытия корпуса или механических повреждений;
• ТВ‑приставка/ТВ‑модуль имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:
• повреждения, вызванные стихией, пожаром и т. п.;
• повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей.

В случае обнаружения неисправности ТВ‑приставки или ТВ‑модуля абонент самостоятельно доставляет их для диагностики и последующего ремонта в авторизованный сервисный центр, предварительно созвонившись с выбранным офисом для уточнения информации.

2. В случае неисправности карточки НТВ‑ПЛЮС ее замена производится бесплатно в течение всего срока пользования.

Важно! Абонент полностью отвечает за надлежащее использование и хранение карточки. Не допускается осуществлять ее копирование, изменение содержащейся в ней информации, а также использование ее способами, не предусмотренными договором, в том числе осуществление технического вмешательства в карточку. Нарушение указанной обязанности влечет за собой ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором. Также в этом случае Телекомпания вправе отказаться от исполнения договора без возмещения абоненту убытков и возврата ему неизрасходованных денежных средств.

Источник

Ремонт НТВ плюс

В связи с тем, что приемное оборудование находится во внешней среде, оно подвергается внешнему воздействию и выходит из строя, в результате длительного срока службы изнашивается и требует замены.

Чаще всего причиной поломки являются погодные условия. Это могут быть грозы, из-за которых сгорает спутниковый конвертор; это могут быть порывы шквалистого ветра, а, следовательно, обрыв кабеля; это могут быть пласты снега, которые деформируют антенну.

Очевидной причиной необходимости ремонта является частичное или полное прекращение трансляции. Перед оформлением заявки на ремонт следует убедиться в наличии оплаченных услуг.

По надписи на экране телевизора можно самостоятельно определить элемент системы, который требует ремонта. Надпись «нет сигнала» или черный экран говорят о необходимости ремонта антенны, во всех остальных случаях проблема в ресивере. Ремонтом приемников занимается несколько мастерских в г. Москве. Ознакомиться со списком можно на официальном сайте НТВ плюс.

Компания «Мастера антенн» предлагает своим клиентам услуги по ремонту спутниковых антенн НТВ плюс. Предварительно проводится диагностика для определения причины неисправности, составления указаний по ремонту и определения конечной стоимости работ.

Ремонт антенн НТВ плюс

О необходимости ремонта антенны говорит надпись на экране телевизора «нет сигнала».

Причины:

• Деформация зеркала спутниковой антенны;
• Смещение антенны от параметров установки;
• Повреждение антенного кабеля, попадание воды внутрь кабеля;
• Выход из строя спутникового конвертора: износ, попадание молнии, механическое повреждение;
• Окисление разъемов.

Перед ремонтом проводится диагностика наличия сигнала.

Если перед антенной выросли деревья, построили здания, то необходим перенос антенны на новое место установки. В частных домах антенну устанавливают на самую высокую точку дома, иногда используется телескопическая мачта до 6 метров. Мачта крепится к дымоходу дома специальными кронштейнами или растяжками к поверхности крыши дома. Важно надежное крепление, так как смещение антенны на 1 см ведет в потере спутникового сигнала.

Если сигнал на месте установки обнаружен, то следует поэтапно проверять прохождение сигнала от антенны до ресивера. Проверяется угол установки, уровень сигнала с конвертора на каждом выходе, прохождение сигнала по кабелю до ресивера. Вся диагностика проводится с использованием спутникового прибора, который отображает силу, качество и затухание сигнала.

Оформить заявку на ремонт НТВ плюс: 8 (999) 802-91-02

Ремонт ресиверов НТВ плюс

Признаки неисправного ресивера НТВ:

• Отсутствие питания, ресивер не включается;
• Ресивер не реагирует на пульт дистанционного управления;
• Ресивер самопроизвольно выключается в процессе работы.

Официальный Сервисный центр НТВ плюс в Москве:

г Москва, Варшавское шоссе, 125с1, секция 10

ежедневно с 9:00 до 20:45

В некоторых случаях ресивер не подлежит ремонту. Обычно это происходит из-за скачка напряжения в сети или попадания молнии в спутниковую систему. В этом случае целесообразнее заменить приемник с сохранением смарт-карты (данных договора и баланса).

Цена замены ресивера НТВ: 5 500р.

Источник

Ремонт НТВ-ПЛЮС

Компания НТВ-ПЛЮС предлагает качественное и сертифицированное оборудование, но даже оно иногда выходит из строя и тогда требуется его ремонт. Доверить его лучше профессионалам «SlavSat», которые не просто выполняют «пайку» в кустарных условиях, а производят замену неисправных компонентов системы. Все детали поставляются от производителя и имеют необходимый сертификат качества.

Почему необходим ремонт ресиверов НТВ-ПЛЮС

В некоторых ситуациях не исключено внешнее воздействие и механические повреждения оборудования. Однако наиболее частыми причинами обращения к мастерам являются:

• перепад напряжения в электросети, повлекший выход из строя блока питания;
• неблагоприятные погодные условия, такие как гроза или гром;
• неправильная эксплуатация системы.

Качественный ремонт НТВ-ПЛЮС по доступной цене

Отремонтировать оборудование обойдется гораздо дешевле, чем купить новые элементы, ведь например ресивер является самым дорогим компонентом комплекта. После квалифицированного ремонта оборудование может работать еще очень и очень долго.

Специалисты «SlavSat» наработали многолетний опыт в устранении таких неисправностей как:

• перепрошивка программного обеспечения;
• замена нерабочего блока питания;
• диагностика, ремонт и замена материнской платы ресивера;
• очистка внутреннего блока от загрязнений.

Обращайтесь в нашу компанию и мы произведем качественный ремонт оборудования НТВ-ПЛЮС в удобное для Вас время.

Источник