Дополнительный сервис
информируем вас, что с 1 января 2021года гарантия на 5-ую серию моек воздуха Venta (модели LW15, LW25, LW45) на территории РФ будет соответствовать международной гарантии завода-производителя Venta-Luftwäscher GmbH и составит 2 года.
Все приборы Venta 5-ой серии (модели LW15, LW25, LW45), приобретенные до 1 января 2021 года на территории РФ, подлежат прежней гарантии 10 лет.
Профилактическое обслуживание приборов Venta
В списке предоставлены основные профилактические работы, за более подробной информацией обращайтесь по телефону: (499) 733-10-10, либо по электроной почте: support@venta.ru
| Полное профилактическое обслуживание прибора | Стоимость, руб. |
| 1. Тестирование прибора на возможные неисправности | |
| 2. Разборка и мойка всех составляющих деталей с использованием очистителя для прибора VENTA | 3000 (прибор с одним барабаном) |
| 3. Смазка электродвигателя | |
| 4. Смазка приводного механизма | 4000 (прибор с двойным барабаном) |
| 5. Сборка и тестирование прибора в рабочих режимах | |
| Предремонтная чистка прибора (производится при обращении в сервис по согласованию с заказчиком в случае значительного загрязнения прибора, если не производится комплексная чистка) | Стоимость, руб. |
| 1. Разборка и продувка моторного блока сжатым воздухом | |
| 2. Поверхностная мойка верхней части прибора с использованием мойки высокого давления | 1000 |
| Негарантийный ремонт: | |
Замена приводного механизма, модели LW14 / LW24 / LW24 Plus / LW25  | 2880 |
Замена приводного механизма, модель LW 44 / LW44Plus / LW45  | 3220 |
Замена гибкого сцепления (силиконовый держатель)  | 250 |
Замена блока питания (черный/белый)  | 2210 |
| Замена корпуса, пластинчатого барабана | уточняйте стоимость у консультанта |
Замена платы переключения скоростей LW24Plus / LW44Plus / LW15 / LW25 / LW45  | 1760 |
Замена мотора LW24Plus / LW44Plus / LW25/LW45  | 8400 |
Замена мотора LW15  | 7320 |
| Полное профилактическое обслуживание приборов промышленной серии (LW 80/81/82) | Стоимость, руб. |
| Подключение прибора, модели LW81 / LW82 | 2000 / 4000 |
| Комплексная очистка прибора с применением специального очистителя, смазка двигателей/ Частичная очистка прибора (нижний поддон для воды и пластинчатый барабан) | 9500/ 4500 |
| Перепрограммирование модели LW82 | бесплатно |
| Негарантийный ремонт: | |
Замена приводного механизма  | 2630 |
Замена гибкого сцепления (силиконовый держатель)  | 80 |
| Замена частей корпуса, пластинчатого барабана, электронной платы | уточняйте стоимость у консультанта |
Авторизованный сервисный центр в Москве:
м. Пятницкое шоссе, Пятницкое шоссе, д. 36, корп. 1
Тел.: 8 (499) 733-10-10
Для Вашего удобства в нашем центре действует курьерская доставка:
Вы можете вызвать курьера на удобный для Вас адрес и он заберет, а после ремонта привезет прибор обратно, стоимость приемки и доставки прибора — 700 руб. в пределах МКАД. Доставка за пределами МКАД оплачивается дополнительно из расчета 1км = 50 руб.
Источник
Перестала работать мойка воздуха?
Почему перестала работать мойка воздуха Venta?
Иногда пользователи моек воздуха моделей Venta LW15, LW25, LW45, LW24 Plus, LW44 Plus обращаются с одинаковой жалобой: «Мы залили по уровню воду в поддон прибора, но прибор не работает. Что делать?» При этом, на панели индикации режима работы прибора, загорается красный треугольник, указывающий на отсутствие воды в приборе:
Индикация отсутствия воды в мойке воздуха Venta
Причины данного явления могут быть разными:
1. Вы залили дистиллированную воду
В поддоне прибора есть два длинных железных контакта. Пока они смочены водой, по ним к двигателю прибора «передается сигнал» о наличии воды и прибор работает. Вода испаряется, контакты становятся сухими, «передача сигнала» прекращается и прибор выключается, показывая нам отключение прибора световой индикацией красного треугольника на панели управления. Так как дистиллированная вода является плохим проводником, то прибор может «не видеть» эту воду. Для восстановления работоспособности прибора поменяйте воду на обычную или добавьте в дистиллированную воду столовую ложку соли.
2. Небольшая недоработка в первых моделях с электронным управлением
Симптомы, в большинстве случаев, следующие. Залили в поддон новую воду. Собрали прибор. Включили питание и одну из скоростей. Лопасти вентилятора слегка дернулись и остановились, на панели индикации режима работы прибора загорается красный треугольник, указывающий на отсутствие воды в приборе.
Причиной может быть пропадание контакта между поддоном и двигателем, т.е. «передача сигнала» оборвалась. Чаще всего это может произойти в этом месте (обозначено красным кружком):
Возможное место потери контакта между поддоном и двигателем
Для восстановления контакта необходимо разобрать прибор и вынуть двигатель. Двигатель, при виде сверху, имеет форму крестовины. В две стороны идут широкие полосы, в две другие узкие трубки. Торец одной такой трубки пустой, в торце другой трубки находится необходимый нам железный контакт, где возможен разрыв цепочки между поддоном и двигателем. Если данный контакт загнут, то это прибор, в котором уже устранена потеря контакта между поддоном и двигателем:
Загнутый контакт в последних моделях Venta LW15/25/45
В данном случае можно попробовать протереть контакты по всей цепи поддон-двигатель (смотрите ниже 3-й пункт).
В первых моделях с электронным управлением контакт на двигателе прямой (обозначено красным кружком):
Прямой контакт в ранних моделях Venta с электронным управлением
Для восстановления работоспособности прибора данный контакт необходимо немного вытянуть. Для этого необходимо воспользоваться какими-нибудь подручными средствами, например, небольшой отверткой:
Контакт задвинут
Немного вытягиваем контакт
Вытянуть следует примерно таким образом
Собираем прибор, включаем. В большинстве случаев, прибор должен заработать.
3. Окисление контактов
Если прибор так и не заработал, попробуйте протереть от окислов спиртовыми составами все контакты по цепочке «двигатель-поддон». А именно сам контакт на двигателе, который мы только что вытягивали. Далее по цепочке планку с контактами на верхней части корпуса прибора и контакты в поддоне:
Контактная планка в верхней части прибора
Верхний контакт контактной планки
Нижний контакт контактной планки
Одна из контактных пластин в поддоне прибора
Если, после всех проведенных процедур, прибор не заработал, то для дальнейшей консультации обратитесь в наш сервисный центр.
Внимание! При обслуживании двигателя прибора, не допускайте попадания воды внутрь моторного блока.
Протирайте корпус мотора и лопасти вентилятора сухой тряпочкой!
Источник