Ремонт монитора dell e2214h своими руками

Источник

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

На звуковую панель
подается питание,
горит индикатор
питания

• Подключите линейный аудиокабель к

выходному аудиоразъему компьютера.

• Установите все элементы управления

громкостью в максимальное положение,

убедитесь, что функция выключения

звука не активирована.

• Воспроизведите аудиофайл на

компьютере (например, музыкальный

компакт-диск или файл MP3).

• Поверните ручку питания/громкости

звуковой панели по часовой стрелке в

положение более высокой громкости.

• Очистите и снова подключите линейный

• Проверьте звуковую панель с помощью

другого аудиоисточника (например,

портативного проигрывателя компакт-

Звуковая карта
компьютера
используется в
качестве источника
звука

• Уберите любые препятствия между

звуковой панелью и пользователем.

• Убедитесь, что линейный аудиоштекер

полностью вставлен в гнездо звуковой

• Установите все элементы управления

звуком Windows в среднее положение.

• Уменьшите громкость в

• Поверните ручку питания/громкости

звуковой панели против часовой стрелки

в положение меньшей громкости.

• Очистите и снова подключите линейный

• Выполните поиск и устранение

неисправностей звуковой карты.

• Проверьте звуковую панель с помощью

другого аудиоисточника (например,

портативного проигрывателя компакт-

• Не используйте удлинительный

аудиокабель или преобразователь

гнезда для наушников.

Используется другой
аудиоисточник

• Уберите любые препятствия между

звуковой панелью и пользователем.

• Убедитесь, что линейный аудиоштекер

полностью вставлен в гнездо источника

• Уменьшите громкость на источнике

• Поверните ручку питания/громкости

звуковой панели против часовой стрелки

в положение меньшей громкости.

• Очистите и снова подключите линейный

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Несбалансированный
выход звука

Звук идет только
с одной стороны
звуковой панели

• Уберите любые препятствия между

звуковой панелью и пользователем.

• Убедитесь, что линейный аудиоштекер

полностью вставлен в гнездо звуковой

карты или источника звука.

• Установите все элементы управления

звуком Windows (L-R) в среднее

• Очистите и снова подключите линейный

• Выполните поиск и устранение

неисправностей звуковой карты.

• Проверьте звуковую панель с помощью

другого аудиоисточника (например,

портативного проигрывателя компакт-

Низкий уровень
громкости

Слишком тихий звук • Уберите любые препятствия между

звуковой панелью и пользователем.

• Поверните ручку питания/громкости

звуковой панели по часовой стрелке в

максимально высокое положение.

• Установите все элементы управления

звуком Windows в максимально высокое

• Увеличьте громкость в

• Проверьте звуковую панель с помощью

другого аудиоисточника (например,

портативного проигрывателя компакт-

Приложение, Контакты с dell, Примечания федеральной комиссии по связи (только

Для сша) и другая нормативно-правовая информация, 53 контакты с dell

ОСТОРОЖНО! Инструкции по безопасности

ОСТОРОЖНО! Использование элементов управления, настроек

или процедур, отличных от указанных в данном руководстве,

может стать причиной поражения электрическим током и/или

Для получения информации об инструкциях по безопасности см. Руководство
с информацией об изделии.

Примечания Федеральной комиссии по связи (только

для США) и другая нормативно-правовая информация

Для получения информации о примечаниях Федеральной комиссии по связи
и прочей нормативно-правовой информации посетите веб-сайт с данными о
соответствии нормативным документам www.dell.com\regulatory_compliance.
Данное устройство соответствует требованиям Части 15 правил

Федеральной комиссии связи США. При эксплуатации должны

соблюдаются два следующих условия:

(1) данное устройство не должно быть источником вредных помех
(2) данное устройство должно работать в условиях любых помех, включая

помехи, которые могут препятствовать его нормальной

Контакты с Dell

Для клиентов в США: звоните по тел. 800-WWW-DELL (800-999-3355).

ПРИМЕЧАНИЕ. В случае отсутствия активного интернет-подключения

вы можете найти контактную информацию в счете-фактуре, упаковочном
листе, товарном чеке или в каталоге продуктов компании Dell.

Dell обеспечивает поддержку и техобслуживание с помощью различных

интерактивных услуг и услуг поддержки по телефону. Доступность таких

услуг различается в разных странах и зависит от конкретного изделия,

некоторые услуги могут быть недоступны в вашем регионе.
Техническая поддержка в режиме онлайн:
1. Посетите веб-сайт

Для обращения в Dell по вопросам продажи, технической поддержки или

послепродажного обслуживания выполните описанные ниже действия.

1. Посетите веб-сайт www.dell.com/support.
2. Проверьте наличие своей страны/региона в выпадающем меню Выбор

страны/региона в верхнем левом углу страницы.

3. Щелкните Связаться в левой части страницы.
4. Выберите нужную услугу или ссылку на услугу.

5. Выберите более удобный для себя способ связи сотрудника компании

Источник

Поиск и устранение неполадок, Самопроверка, 4 поиск и устранение неполадок

Поиск и устранение неполадок |

Поиск и устранение неполадок

выполнении любых процедур, приведенных в этом разделе.

Монитор поддерживает функцию самопроверки, с помощью которой можно проверить
правильность работы монитора. Если монитор и компьютер правильно подключены,
но экран монитора остается темным, запустите самопроверку, выполнив следующие
действия.

Выключите компьютер и монитор.

Отключите видеокабель от компьютера. Для правильного выполнения
процедуры Self-Test (Самопроверка) отключите цифровой (белый разъем) и
аналоговый (синий разъем) кабели от компьютера.

На экране появится плавающее окно (на черном фоне), если на монитор не поступает
видеосигнал, а устройство работает должным образом. В режиме самопроверки
индикатор питания горит белым. В зависимости от выбранного входного сигнала на
экране будет время от времени всплывать одно из следующих окон.

Встроенная диагностика

| Поиск и устранение неполадок

Это диалоговое окно появляется в режиме нормальной работы системы при
отключении или повреждении видеокабелей.

Выключите монитор и снова подключите видеокабель. После этого включите
компьютер и монитор.

Если экран монитора остается пустым после выполнения вышеуказанной процедуры,
проверьте видеоконтроллер и компьютер, т.к. в работе монитора неполадки
отсутствуют.

Монитор поддерживает инструмент встроенной диагностики, с помощью которого
можно определить, что является ли причиной неполадок – неисправность монитора,
компьютера или видеокарты.

ПРИМЕЧАНИЕ. Запустить встроенную диагностику можно только если
видеокабель отключен, а монитор переключен в режим Self-test (Самопроверка).

Чтобы запустить встроенную диагностику, выполните следующие действия.

Убедитесь, что на экране отсутствует пыль.

Отключите видеокабели от компьютера и монитора. После этого монитор
переключается в режим самопроверки.

Типичные неполадки

Поиск и устранение неполадок |

Одновременно нажмите и 2 секунды удерживайте нажатыми кнопку 1 и
кнопку 4 на боковой панели. Появится серый экран.

Внимательно осмотрите экран на предмет отсутствия дефектов.

Снова нажмите кнопку 4 на боковой панели. Цвет экрана изменится на красный.

Осмотрите экран на предмет отсутствия дефектов.

Повторите шаги 5 и 6, чтобы проверить экран, когда его цвет станет зеленым,
синим, черный и белым.

Проверка завершается, когда цвет экрана становится белым. Чтобы выйти из режима
диагностики, нажмите кнопку 4 еще раз.
Если в результате использования инструмента встроенной диагностики не будут
выявлены неполадки, это будет значить, что монитор работает должным образом.
Проверьте видеокарту и компьютер.

В таблице ниже содержится общая информация о типичных проблемах с монитором,
которые могут возникнуть у пользователя, и возможные решения.

Видео не
отображается/
индикатор питания
выключен

• Убедитесь, что видеокабель подключен к

монитору, и компьютер также должным образом
подключен.

• Проверьте правильность работы розетки,

подключив к ней любое другое
электрооборудование.

• Убедитесь, что кнопка питания нажата полностью.
• Убедитесь, что в меню

Видео не
отображается/
индикатор питания
включен

Отсутствует
изображение или
экран неяркий

• Откройте экранное меню и увеличьте значения

яркости и контрастности.

• Выполните процедуру самопроверки монитора.
• Убедитесь в отсутствии изогнутых или сломанных

контактов на разъеме видеокабеля.

• Запустите процедуру встроенной диагностики.
• Убедитесь, что в меню

Размытое,
смазанное
изображение или
двоение
изображения

• Откройте экранное меню и выполните процедуру

Auto Adjust (Авторегулировка).

• Откройте экранное меню и настройте параметры

Phase (Фаза) и Pixel Clock (Тактовая частота).

• Удалите удлинительные видеокабели.
• Выполните сброс настроек монитора на Factory

• Измените разрешение видео в соответствии с

Поиск и устранение неполадок Дрожащее.

| Поиск и устранение неполадок

Неустойчивое
изображение или
смещение
изображения

• Откройте экранное меню и выполните процедуру

Auto Adjust (Авторегулировка).

• Откройте экранное меню и настройте параметры

Phase (Фаза) и Pixel Clock (Тактовая частота).

• Выполните сброс настроек монитора на Factory

• Проверьте факторы влияния окружающей среды.
• Установите монитор в другое место и проверьте

работу устройства в другой комнате.

На ЖК-экране
видны точки

• Выключите и снова включите монитор.
• Пикселы, не работающие постоянно, являются

естественным дефектом в технологии ЖКД.

• Подробную информацию см. в описании

«Качество мониторов Dell и политика в отношении
«битых» пикселов» (Dell Monitor Quality and Pixel
Policy): http://www.dell.com/support/monitors.

На ЖК-экране
видны яркие точки

снова включите монитор.

• Пикселы, не работающие постоянно, являются

естественным дефектом в технологии ЖКД.

• Подробную информацию см. в описании

«Качество мониторов Dell и политика в отношении
«битых» пикселов» (Dell Monitor Quality and Pixel
Policy): http://www.dell.com/support/monitors.

Проблемы с
яркостью

Слишком яркое или
тусклое
изображение

• Выполните сброс настроек монитора на Factory

• Откройте экранное меню и выполните

Auto Adjust (Авторегулировка).

• Откройте экранное меню и настройте параметр

Brightness&Contrast (Яркость и контрастность).

Экран неправильно
центрируется

• Выполните сброс настроек монитора на Factory

• Откройте экранное меню и выполните процедуру

Auto Adjust (Авторегулировка).

• Отрегулируйте & горизонтальный вертикальный

контроль с помощью экранного меню.

При использовании кабеля DVI-D/

DisplayPort настройка положения недоступна.

Поиск и устранение неполадок.

Поиск и устранение неполадок |

На экране видны
одна или несколько
линий

• Выполните сброс настроек монитора на Factory

• Откройте экранное меню и выполните процедуру

Auto Adjust (Авторегулировка).

• Откройте экранное меню и настройте параметры

Phase (Фаза) и Pixel Clock (Тактовая частота).

• Выполните проверку монитора с помощью

функции Self-test (Самопроверка) и выясните,
есть ли эти линии в режиме самопроверки.

• Убедитесь в отсутствии изогнутых или сломанных

контактов на разъеме видеокабеля.

• Запустите процедуру встроенной диагностики.

При использовании входного

сигнала DVI-D/DisplayPort настройки параметров
Pixel Clock (Тактовая частота) и Phase (Фаза)
недоступны.

Проблемы с
синхронизацией

Изображение на
экране искажено
или отображается
частями

• Выполните сброс настроек монитора на Factory

• Откройте экранное меню и выполните процедуру

Auto Adjust (Авторегулировка).

• Откройте экранное меню и настройте параметры

Phase (Фаза) и Pixel Clock (Тактовая частота).

• Выполните проверку монитора с помощью

функции Self-test (Самопроверка) и выясните,
появляется ли искаженный экран в режиме
самопроверки.

• Убедитесь в отсутствии изогнутых или сломанных

контактов на разъеме видеокабеля.

• Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.

Видимые признаки
дыма или искр

• Не предпринимайте никаких действий.
• Немедленно свяжитесь с компанией Dell.

Неисправная
работа монитора:
включение и
выключение

• Убедитесь, что видеокабель, соединяющий

монитор и компьютер, подключен должным
образом.

• Выполните сброс настроек монитора на Factory

• Выполните проверку монитора с помощью

функции Self-test (Самопроверка) и выясните,
возникают ли эти неполадки в режиме
самопроверки.

Отсутствует цвет
изображения

• Выполните процедуру самопроверки монитора.
• Убедитесь, что видеокабель

монитор и компьютер, подключен должным
образом.

• Убедитесь в отсутствии изогнутых или сломанных

контактов на разъеме видеокабеля.

Неполадки, характерные для данного изделия

| Поиск и устранение неполадок

Неполадки, характерные для данного изделия

Неправильный цвет
на изображении

• В экранном меню измените режим настройки

цветов для параметра Color Settings (Настройки
цветов) на Graphics (Изображение) или Video
(Видео), в зависимости от приложения.

• В экранном меню Настройки цвета попробуйте

выбрать другие Предустановленные настройки
цвета. Если управление цветопередачей
отключено, настройте в экранном меню Color
Settings (Настройки цветов) значение R/G/B.

• В экранном меню Advance Setting

(Дополнительные параметры) измените значение
параметра Input Color Format (Формат цвета на
входе) на PC RGB или YPbPr.

• Запустите процедуру встроенной диагностики.

Сохранение
неподвижного
изображения на
экране в течение
продолжительного
времени

На экране
появляется слабая
тень от
неподвижного
изображения

• Воспользуйтесь функцией Power Management

(Управление питанием) для выключения
монитора, когда устройство не используется
(дополнительную информацию см. в разделе

• Кроме того, используйте динамическую заставку.

Слишком
маленькое
изображение на
экране

Изображение
отображается в
центре экрана, но
не заполняет всей
области просмотра

• Проверьте параметр Scaling Ratio (Коэффициент

масштабирования) в экранном меню Image
Setting (Параметры дисплея).

• Выполните сброс настроек монитора на Factory

Не удается
настроить монитор
с помощью кнопок
на боковой панели

Экранное меню не
отображается

отключите кабель питания,

после чего снова подключите кабель и включите
монитор.

• Проверьте, не заблокировано ли экранное меню.

Если экранное меню заблокировано, чтобы
разблокировать его, нажмите и удерживайте
кнопку, расположенную над кнопкой питания в
течение 10 секунд. (См. раздел

Входной сигнал
отсутствует при
нажатии элементов
управления

Нет изображения,
светодиодный
индикатор горит
синим

• Проверьте источник видеосигнала. Подвигав

мышь или нажав любую клавишу на клавиатуре,
убедитесь, что компьютер не перешел в режим
энергосбережения.

• Проверьте правильность подключения

сигнального кабеля. При необходимости
подключите сигнальные кабель еще раз.

• Выполните сброс настроек компьютера или

Неполадки, связанные с интерфейсом, Универсальной последовательной шины (usb), Неполадки, связанные с

Поиск и устранение неполадок |

ПРИМЕЧАНИЕ. При выборе режима DVI-D функция Авторегулировка
становится недоступной.

Неполадки, связанные с интерфейсом
универсальной последовательной шины (USB)

Изображение
заполняет не весь
экран.

Высота или ширина
изображения не
вписываются в
экран

• В зависимости от различных форматов видео

(соотношение сторон) DVD-дисков изображение
может вписываться или не вписываться в экран.

• Запустите процедуру встроенной диагностики.

Интерфейс USB не
работает

Периферийные
устройства USB не
работают

• Убедитесь, что монитор включен.
• Повторно подключите восходящий кабель к

• Повторно подключите периферийные устройства

USB (нисходящий разъем).

• Выключите и снова включите монитор.
• Перезагрузите компьютер.
• Работа некоторых устройств USB, например

внешнего переносного жесткого диска, требует
более высокого значения электрического тока;
подключите устройство непосредственно к
компьютеру.

Медленная работа
высокоскоростного
интерфейса
USB 2.0

Периферийные
устройства
высокоскоростного
интерфейса USB
2.0 работают
медленно или
совсем не работают

• Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает

интерфейс USB 2.0.

• Некоторые компьютеры одновременно

оборудованы разъемами USB 2.0 и USB 1.1.
Убедитесь, что используется соответствующий
разъем USB.

• Повторно подключите восходящий кабель к

• Повторно подключите периферийные устройства

USB (нисходящий разъем).

Поиск и устранение неполадок.

| Поиск и устранение неполадок

Приложение, Связь с компанией dell, 5 приложение

Уведомление фкс (только для сша) и другая, Нормативная информация, Инструкции по, Технике безопасности

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Инструкции по технике безопасности

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование средств управления, выполнение
настроек или процедур, отличных от приведенных в настоящей
документации, может привести к поражению электрическим током,
возможности несчастных случаев и (или) техническим неполадкам.

Для получения дополнительной информации по инструкциям по технике
безопасности см. документ Информация о товаре.

Уведомление ФКС (только для США) и другая
нормативная информация

Сведения по уведомлениям ФКС и другой нормативной информации см. на веб-сайте

Связь с компанией Dell

Для покупателей в США, тел.: 800-WWW-DELL (800-999-3355).

ПРИМЕЧАНИЕ. В случае отсутствия подключения к Интернету контактную
информацию можно найти на счете-фактуре покупки, упаковочной описи,
квитанции или в каталоге продукции Dell.

Компания Dell предлагает различные услуги поддержки и технического
обслуживания (по телефону и по Интернету). Услуги различаются в
зависимости от страны и типа продукта, поэтому некоторые услуги могут быть
недоступны в вашем регионе.
Чтобы получить материалы «Поддержка монитора» на веб-сайте:

Посетите веб-сайт www.dell.com/support/monitors.

Для связи с компанией Dell по вопросам продаж, технической поддержки или по

вопросам обслуживания клиентов:

Посетите веб-сайт www.dell.com/support.

Найдите название вашей страны или региона в выпадающем меню Выбрать
страну/регион внизу страницы.

Щелкните Контакты в левой части страницы.

Выберите нужную ссылку услуги или поддержки.

Выберите удобный вам способ связи с компанией Dell.

Источник