Ремонт монитора видеодомофона тантос

Неисправности видеодомофонов и их устранение

Неисправности видеодомофонов и их устранение

Видеодомофоны, как и любое оборудование может выйти из строя. Основных причин выхода несколько. Перечислим основные из них:

Повреждение узлов и деталей, проблемы в работе программного обеспечения, отсутствие видеосигнала, выход из строя вызывной панели, поломка микрофона или видеокамеры, выгорание блока питания, обрыв проводов или окисление контактов из-за попадания влаги.

Для диагностики видеодомофона, как правило, проводятся следующие действия:

1. Визуальный осмотр панели вызова, замка электрического. При наличии тех или иных повреждений извне, следует произвести полную или частичную замену соответствующих элементов.
2. Проверка всех цепей питания.
3. Проверка функционирования абонентского устройства путем поиска всех клемм на коммутаторе, имеющих маркировку D, Е и измерения сопротивления устройств абонентов.
4. Осуществление проверки работы блока питания устройства.
5. Проверка исправности коммутационной панели, целостности кабеля.

В результате этих действий как правила выявляется причина поломки.

Ниже приведена таблица с перечнем поломок видеодомофонов и их причин

1	Камера на вызывной панели не транслирует видеосигнал или картинка размыта.	Длительный срок эксплуатации камеры. Под защитный купол попала пыль или влага. Помехи в изображении создаёт внешнее электромагнитное поле.
2	Микрофон на вызывной панели не передаёт звук, звук глухой или с искажениями.	Засорилась решётка, за которой установлен микрофон. Ослабло крепление на плате. Вышел из строя диффузор или повреждён гофрированный подвес.
3	Не показывает монитор на управляющем блоке.	Выгорела матрица монитора, обрыв линии передачи сигнала.
4	Не срабатывает магнитный замок или слабое удержание.	Электричество не поступает к контактам электромагнитов. Изменилось расстояние между планками.
5	Застопорился механизм электромеханического замка	Засорение, пропал контакт, выгорела электромагнитная катушка. Коррозия внутренних элементов и деталей.
6	Сильно хлопает или не прижимает дверь	Неправильная настройка доводчика. Засорился механизм.
7	Не набирается код на панели, не открывается замок	Нет контакта между кнопками и платой – засорение, отсутствие питания, трещина в плате.
8	Не срабатывают электронные ключи или магнитные карты	Отсутствие питания, грязный или повреждённый магнитный слой на карте.

Перед началом проведения ремонтных работ следует прежде всего проверить индикаторную панель. Современные видеодомофоны имеют функцию самодиагностики с помощью которой оборудование издает сигналы о той или иной неисправности. К сожалению сигналы не имеют унификацию, у разных производителей видеодомофонов они разные.

Однако в паспорте домофона, который имеется в комплекте поставки, есть таблица индикации звуковых сигналов.

Если сигналов о повреждении того или иного узла нет и видеодомофон вообще не включается, то первым делом необходимо проверить и при необходимости заменить блок питания, а также проверить кабеля по которым передается видео- и аудиосигналы.

Выявить проблему с блоком питания достаточно легко. Для этого нужно обратить внимание на зеленый светодиод. Если он не светится, мигает, а в трубке раздаются щелчки или светится, но при попытке включения монитора яркость свечения светодиода сильно падает — значит проблема в блоке питания

Если блок питания и кабели в норме, значит вышел вышел из строя исполнительный блок.В этом случае лучше обратиться к специалистам, так как самостоятельно это будет сложно исправить.

В случае если все компоненты видеодомофона исправны и работают нормально, а видеосигнал всё равно некачественный (мелькание кадров, наложение или раздвоение изображения), то проблема заключается в наложении электромагнитных помех на видеосигнал или в неправильном монтаже устройства.

Нужно отметить, что для видеодомофонов используют кабель типа витая пар 5 категории. Иногда монтажники соединяют несколько кабелей, отличающихся по своим техническим характеристикам или используют плохо экранированный кабель, либо не заземляют кабель.

Проблемы также могут возникать, если не используются устройства защиты от импульсных перенапряжений или фильтры высокочастотных помех и устройств согласования сигнала для витой пары.

Часто поломкой видеодомофона является самопроизвольный вызов. Причину его достаточно сложно выявить. Но чаще всего это происходит из-за наружной видеопанели, реже проблема заключается кабеле и еще реже — проблема в видеодомофоне.Для определения отключаем аудиопровод непосредственно от видеопанели, если проблема ушла, то неисправна видеопанель. Если осталась, то отключаем аудиопровод от самого видеодомофона. Домофон молчит — проблема в соединительном кабеле. Если же домофон не тухнет или звонит при отключенном аудиопроводе от него — неисправен именно он.

Если нет звонка с видеодомофона при нажатии на кнопку вызова на наружной видеопанели, то нужно определить что неисправно: видеодомофон, соединительный кабель или видеопанель.

Чтобы выяснить это, нужно на короткое время замкнуть «аудио» и общий провод непосредственно у наружной видеопанели. Если с видеодомофона раздался звонок — неисправна наружная видеопанель. Если звонка нет, то переходим к видеодомофону и замыкаем «аудио» и общий провод непосредственно у видеодомофона. Если звонок раздался — неисправен кабель, звонка нет — видеодомофон.

Распространенная проблема — не работает функция открывания замка. Нужно измерить тестером постоянное напряжение в аудиопроводе (относительно общего) в момент нажатия на кнопку открывания замка при включенном (есть изображение на экране) видеодомофоне.

Если напряжение не поднимается до уровня более 11,5В, то неисправен видеодомофон. Если напряжение (измерять у видеопанели) более 11,5В, то необходимо определить неисправна видеопанель, система питания замка (дополнительный блок питания или накопитель) или сам замок.

Электромагнитный замок можно проверить так: кратковременно подать на него напряжение 12В от заведомо исправного блока питания или аккумулятора. Если замок исправен, а напряжение в аудиопроводе на видеопанели поднимается до уровня свыше 11,5В при нажатии на кнопку открывания замка, то неисправна видеопанель или дополнительный блок питания для замка (или накопитель).

Следует отметить, что есть ряд видеопанелей, у которых на выходе появляется не короткое замыкание с реле при нажатии на кнопку открывания замка, а напряжение, которое подается непосредственно на электромагнитный замок. Использование выходного напряжения непосредственно для открывания замка не всегда приводит к стабильной работе электромагнитного замка. Рекомендуем в таком случае использовать промежуточное электромагнитное реле. Катушка реле подключается к выходу видеопанели, а контакты реле — к накопителю и замку. Реле нужно использовать с катушкой на напряжении 12В, а его контакты должны быть на ток, не менее 5А.

Часто проблемы, связанные с работой видеодомофона возникают из-за шлейфов. Например когда сигнал устройства достаточно слабый или не срабатывает монитор. В таком случае главная причина выход из строя соединительных шлейфов. Также из-за них видеодомофон может не открывать замок и не реагирует на сигналы и ключ.
Еще одна распространенная причина поломки видеодомофона — сбой программного обеспечения из-за чего происходит отказ принять код или не срабатывает карта для открытия дверей. Если проблема с кодом, чаще всего просто происходит блокировка. Ее нужно снять и ввести заново коды через мастер-ключ.

Если видеодомофон не воспринимает команды вообще, то следует перезагрузить систему. Обычно это помогает. если нет, то придется сбрасывать все настройки до заводских. При этом перезагрузка может производится как программно, так и механически. Для перезагрузки нужно найти небольшое отверстие диаметром до 1 мм на корпусе приёмного блока.

Вставьте в него иголку и подержите так 3-5 сек или нажмите 2-3 раза. Попробуйте и так и так, потому как у разных производителей Reset срабатывает по разному.

Если у вас видеодомофон с функцией передачи видеоданных через Интренет, то проблемы могут возникнуть из-за неправильной настройки. По этой причине у вас может быть плохой прием видео или плывущая картинка, а то и вовсе отсутствие изображения на вашем удаленном гаджете, хотя дома видеодомофон работает нормально.

Основных причин плохой передачи сигнала или отсутствия его на расстоянии с помощью сети Интернет несколько. Основные из них — это неправильная настройка записи изображения, нехватка пространства на карте памяти, проблемы с бесплатным софтом, проблемы со скоростью интернета или отсутствием подключения.

Чтобы исправит проблемы лучше всего приобрести лицензионное ПО, получить статичный IP адрес, приобрести карту памяти с большим объемом, сменить провайдера, если соединение с интернетом часто обрывается или скорость передачи данных периодически падает.

В заключении данной статьи отметим, что видеодомофон достаточно сложное устройство, поэтому лучше не делать ремонт самостоятельно, а обратиться к квалифицированным специалистам. Тогда у вас уйдет меньше времени и нервов, а ремонт будет эффективным и ваш видеодомофон проработает еще много лет.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Источник

На мониторе видеодомофона нет видеоизображения

Поделиться «На мониторе видеодомофона нет видеоизображения»

• При нажатии кнопки вызова на вызывной панели, на мониторе видеодомофона визуально включается экран, но отсутствует изображение, необходимо в первую очередь проверить положение регулятора яркости монитора. Так-же не редкие случаи когда глазок видеокамеры в вызывной панели видеодомофона заклеивают «доброжелатели», либо в зимний период снег попавший на вызывную панель, закрывает обзор видеокамеры.
• Если при нажатии кнопки вызова на вызывной панели, на мониторе видеодомофона визуально экран не включается, но звук вызова есть и Вы можете ответить на вызов, то скорее всего монитору видеодомофона необходим ремонт в сервисном центре, либо замена.
• При нажатии кнопки вызова на вызывной панели, на мониторе видеодомофона визуально экран не включается, и отсутствует звук вызова, то скорее всего вызывной панели видеодомофона необходим ремонт в сервисном центре, либо замена.
• Подобные неисправности часто возникают при неправильном подключении вызывной панели к монитору видеодомофона, а так-же неисправности в кабельной линии. Так-же при самостоятельном монтаже или при отсутствии опыта у установщика, бывают трудности с подключением домофона, т.к. разные производители домофонов по разному маркируют соединительные провода и клемы. Качество кабеля и соединений сильно влияют на качество звука и изображения, если на экране монитора вы видите искаженное изображение или рябь, а в при разговоре раздается скрип и треск, то в первую очередь необходимо проверить правильность подобранного кабели и качество соединения вызывной панели и монитора видеодомофона.

Комментарии

ребята подскажите подсоединил видеодомофон evj-71-ahd с панелью optimus dsh-e1080 нет изображения высвечивается нет микро sd остальное работает за ранее спасибо

Ребята. Вы обалдел. Я самоучка. И ремонтировал и свой и у соседа монитор. Неисправность была в самом мониторе. А то что вы называете спецами сейчас больше на вопрос из них не отличат тиристор от симистора. Поэтому просто, если что, заменят монитор или вызывную панель на новую. А снятую у вас принесут, как раз, на ремонт таким как я , одиночкам, которые честно ремонтируют, если поддается ремонту. Приносят и компы, и телевизоры, и телефоны, и ТД, и ТП. Жалобы,да есть. Когда отдаёшь аппарат со словами я не смогу сделать. Но во-первых я частник и всего, да даже не во всех мастерских, оборудования у меня нет.

Такая неисправность была на моем видеомониторе и конечно же, обращались в контору, где и был впервые установлен видеомонитор. Очень все понравилось как сделали, а вот в соседнем доме обращались к частному, чтобы подешевле, и когда появилась поломка он уже этими делами не занимался, пришлось им переплачивать.

Доверяйте установку техники только профессионалам. Шарашкины конторы проходите мимо, так налажают, что потом не сладко.

Из прочитаного выше, я думаю наша вызывная панель хочет в сервисный центр. Нужно ли вызывать мастера или можно самому отнести? Спасибо

Мы столкнулись с такой неисправностью. В нашем случае потребовалась замена.

Действительно, в наше время доброжелателей хватает. Нам тоже малолетки заклеили глазок были.

Добавить комментарий Отменить ответ

Информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой. При использовании материалов сайта, ссылка на источник обязательна. Карта сайта | Политика конфиденциальности

Источник

Гарантия и сервис

Специальное гарантийное предложение TANTOS – программа «В десятку».

С первого ноября 2019 года на отдельное оборудование TANTOS действует специальная программа обслуживания «В десятку»*: 3 года гарантии и 7 лет бесплатного сервиса.

На оборудование TANTOS гарантируется исправность изделия и его качественная работа в течение ТРЁХ ЛЕТ при должном соблюдении правил эксплуатации. При обнаружении в течение этого периода заводского дефекта, покупатель оборудования TANTOS имеет право в рамках программы «В десятку» бесплатно получить ремонт/замену изделия или его дефектных деталей.

В этом случае необходимо обратиться к региональному представителю TANTOS, у которого было приобретено оборудование.

Также на оборудование TANTOS предоставляется СЕМЬ ЛЕТ бесплатного cервисного обслуживания по завершении трёхлетнего срока гарантийного обслуживания. В случае возникновения неисправности, покупатель оборудования TANTOS имеет право на бесплатные работы по ремонту. При этом транспортные расходы и расходы на приобретение деталей ложатся на покупателя.

Перечень продукции, на которую распространяется действие программы «В десятку»:

• Сетевые видеокамеры серии ECO-B моделей: TSi-Pe2***, TSi-Pe4***, TSi-Pe5***, TSi-Pe8***, TSi-De***, TSi-Ee2***, TSi-Ee4***, TSi-Ee5***, TSi-Ee8***, TSi-Ve2***, TSi-Ve4***, TSi-Ve5***, TSi-Ve8***
• Сетевые видеокамеры серии NORMAмоделей: TSi-Pn***, TSi-Dn***, TSi-Vn***
• Сетевые видеорегистраторы моделей: TSr-NV***

Гарантийный срок на продукцию из вышеприведенного списка составляет 36 месяцев.

Гарантийный срок на остальную продукцию TANTOS составляет 12 месяцев.

Гарантийный срок не распространяется на плавкие элементы (предохранители) и элементы питания (батареи) в связи с индивидуальными особенностями эксплуатации каждого изделия.

Источник