Ремонт насосов сервис центр

Сертифицированный сервисный центр

Ремонт насосов Flygt, Lowara

Андрей Трикоз
руководитель сервисного центра
тел: +7 (495) 668-32-90 доб. 399
e-mail: service@rdegroup.ru

Официальный сервис-партнер

Сертификат официального сервисного партнера ООО «Ксилем Рус»

Компания ООО «РДЭ» является официальным сервисным партнером компаний Xylem и NOV Mono. Регулярные стажировки специалистов сервисного центра на заводах-производителях (Flygt (Швеция), Lowara (Италия), Vogel Pumpen (Австрия), NOV MONO (Великобритания)) позволяют нам осуществлять полный комплекс качественного сервисного обслуживания насосного, дробильного и другого промышленного электротехнического оборудования с предоставлением гарантии на выполненные работы:

• комплексное обслуживание насосного оборудования на объектах,
• диагностика оборудования, выявление дефектов в случае неисправности,
• ремонт и сервисное обслуживание оборудования любой степени сложности,
• гарантийное обслуживание,
• монтаж, шеф-монтаж и пусконаладочные работы,
• настройка и модернизация шкафов управления,
• поставка оригинальных запчастей на насосы Flygt и насосы Lowara,
• лазерная центровка валов с применением специализированного профессионального измерительного оборудования,
• обучение и консультации обслуживающего персонала на объекте.

Также наша компания готова провести аудит всего парка насосного оборудования, эксплуатируемого на Вашем предприятии, оптимизировать парк насосного оборудования, сократив затраты на сервисное обслуживание и время, затрачиваемое на его проведение.

Источник

Сервис

Покупателю

Сервис

Адрес сервисного центра «Гидроснаб Сервис»:
г. Санкт-Петербург, ул. Новолитовская, д.16

По всем вопросам сервисного обслуживания и качеству проведенного ремонта обращайтесь по телефону:
тел: +7(812) 640-19-67
e-mail: m alkovas@rambler.ru

Кроме поставок и аренды оборудования, «Гидроснаб Сервис» предоставляет своим клиентам сервисное обслуживание (ремонт насосов, ремонт котельного оборудования и др.). Благодаря этому они получают возможность гарантийного и постгарантийного ремонта насосов, а также экономят свое время на поиске необходимых запчастей. Кроме этого клиенты компании всегда могут получить консультацию по подключению и дальнейшей эксплуатации изделия у наших сервисных специалистов.

Подробнее о ремонте насосов

Наши специалисты проведут грамотную диагностику насосного оборудования для выяснения причины неисправности, затем оценят стоимость ремонта насоса.

К нам чаще всего обращаются с просьбой выполнить ремонт водяных насосов, среди данных заказов большую часть составляют заявки на ремонт погружных, центробежных.

Мы с одинаковым профессиональным энтузиазмом беремся за ремонт и бытовых насосов.

Если Вы обращаетесь в «Гидроснаб» с заказами и вопросами по ремонту и обслуживанию насосов, то уже вскоре данное оборудование будет вновь функционировать в полную силу. Цены на ремонт насосов у нас выгодно отличаются, потому что мы дорожим каждым клиентом!

Компания получила право являться сервисным центром по ремонту насосов и др. оборудования для систем водоснабжения от крупнейших производителей:

Pedrollo, DAB, Джилекс.- насосное оборудование

ЭВАН, Северянин- котельное оборудование.

Условия беплатного гарантийного ремонта

Условием бесплатного гарантийного обслуживания оборудования является его бережная эксплуатация, в соответствии с требованиями инструкции, прилагающейся к оборудованию, а также отсутствие механических повреждений и правильное хранение. При обнаружении недостатков, оборудование принимается на техническую экспертизу и ремонт. Срок проведения экспертизы и выполнения ремонта — сорок пять календарных дней с момента предъявления оборудования в специализированный сервисный центр.

Дефекты оборудования, которые проявились в течение гарантийного срока по вине изготовителя, будут устранены по гарантии сервисным центром при соблюдении следующих условий:

• предъявлении неисправного устройства в сервисный центр в надлежащем (чистом, внешне очищенном от смываемых инородных тел) виде;
• предъявлении гарантийного талона, заполненного надлежащим образом: с указанием наименования оборудования, даты продажи, подписи продавца и четкой печати торгующей организации;

Все транспортные расходы относятся на счет покупателя и не подлежат возмещению!

Отказ в гарантийном ремонте

Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте в нижеперечисленных случаях:

• возникновение дефектов изделия в случае механических повреждений, несоблюдении условий эксплуатации, транспортировки и хранения, попадания во внутрь изделия посторонних предметов;
• установка и пуск изделия были произведены лицом, не имеющим допуска к данному виду работ (или в паспорте изделия отсутствует отметка об установке);
• изделие, предназначенное для работы в бытовых условиях, использовалось в производственных целях;
• изделие эксплуатировалось с применением непредназначенных для него насадок и приспособлений;
• изделие эксплуатировалось в непредназначенной для работы среде;
• при наличии двух и более отказавших узлов, когда отказ одного узла (детали) приводит к отказу следующих при продолжении эксплуатации с явными признаками нарушения нормальной работоспособности;
• проведение ремонта организациями, не имеющими разрешения производителя;восоантро
• если оборудование было разобрано, отремонтировано или испорчено самим покупателем.

Гарантийные обязательства фирмы-продавца распространяются на продукцию фирм:

Ремонт котельного оборудования «ЭВАН» и сервисное обслуживание

Условия бесплатного гарантийного ремонта

Гарантийный срок эксплуатации приборов:

• Класс «Стандарт-Эконом»- 18 месяцев;
• Класс «Стандарт»-18 месяцев;
• Класс «Комфорт»-24 месяца;
• Класс «Комфорт-М»-24 месяца;
• Класс «Люкс»-24 месяца;
• Класс «Профессионал» -18 месяцев от даты подключения, если подключение произведено не позднее 3 месяцев от даты продажи прибора.

Гарантийные обязательства распространяются на дефекты изделия, возникшие по вине завода-изготовителя.

Отказ в гарантийном ремонте

Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте в нижеперечисленных случаях:

• параметры электрической сети не соответствуют требуемым значениям;
• отсутствует заземление прибора;
• качество теплоносителя (воды) не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01;
• нарушение потребителем требований Руководства по эксплуатации;
• ремонт прибора потребителем без привлечения работника сервисной службы;
• утеряно руководство по эксплуатации.

При обнаружении неисправностей в приборе потребитель обязан вызвать работника сервисного центра. Решение о гарантийной или платной форме выполнения ремонта в течение гарантийного срока принимается работником сервисного центра после установления причины неисправности.

Ремонт котельного оборудования «Северянин» и сервисное обслуживание

Условия бесплатного гарантийного ремонта

Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты и дефекты материалов.

Гарантийный срок действует в течение 18 месяцев с момента проведения пуско-наладочных работ, но не более 24 месяцев с момента продажи. Замена или ремонт любой части из деталей в течение гарантийного срока не продлевает его.

Гарантийные обязательства ограничиваются заменой деталей, признанных сервисной службой. Гарантийные обязательства не предусматривают выплату каких-либо компенсаций, даже в случае ущерба, причиненного людям или имуществу.

Гарантийные обязательства сохраняют свою силу только в том случае, если все операции по пуско-наладке котла или ремонту выполнялись специализированным персоналом.

Отказ в гарантийном ремонте

Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте в нижеперечисленных случаях:

• образование накипи на ТЭНах;
• поломки, вызванные замерзанием или другими подобными причинами;
• коррозионные повреждения устройств системы отопления;
• повреждения заказчиком покрытых наружных или внутренних поверхностей;
• отказы, вызванные несоответствующей или неправильной эксплуатацией оборудования, либо его плохим техническим обслуживанием;
• отказы, вызванные плохой работой таких устройств, как реле давления или циркуляционный насос;
• поломки, вызванные действиями посторонних лиц;
• дефекты, вызванные неправильным подключением к электросети, выбором несоответствующего напряжения и т.д.;
• аномальный износ;
• отсутствие в паспорте котла отметки торгующей организации, а также отметки о пусконаладочных работах;

При обнаружении неисправностей в электрокотле потребитель обязан, не демонтируя его из системы, вызвать работника сервисной службы. Решение о гарантийной или платной форме выполнения ремонта в течение гарантийного срока при нимается работником сервисного центра после установления причины неисправности.

Ремонт насосного оборудования «ESPA» и сервисное обслуживание

Условия бесплатного гарантийного ремонта

Оборудование принимается только в чистом виде и полностью укомплектованным (без комплектации заказчика), а также при предъявлении чека или квитанции и правильно заполненного гарантийного талона (образец талона см. рядом) с указанием даты продажи и штампом торгующей организации.

Гарантийный талон предоставляет право на бесплатное устранение дефектов изготовления и замену неисправных деталей. Гарантийные обязательства распространяются на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока и вызванные дефектами, допущенными по вине производителя. Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку, и настройку оборудования. Обслуживание производится в авторизированных сервисных центрах на территории России.

Гарантийный срок действует в течении 36 месяцев.

Отказ в гарантийном ремонте

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, вышедшее из строя в результате:

• неправильного электрического, механического, гидравлического подключения;
• использования оборудования с нарушением правил эксплуатации, транспортировки, хранения;
• использования оборудования не по назначению;
• запуска или работы насосного оборудования без воды (или иной предусмотренной инструкцией по эксплуатации перекачиваемой жидкости);
• механических повреждений;
• несоответствие электрического питания, в том числе нестабильности параметров электросети, установленных ГОСТ 13109-97;
• затопления, размораживания, пожара или других форс-мажорных обстоятельств;
• дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование;
• ремонта, а также изменения конструкции, произведенного лицом, не являющимся, уполномоченным представителем фирмы;
• отсутствия или неправильной настройки автоматики защиты электродвигателя;
• засорения или износа гидравлической части насосного оборудования песком или другими фракциями;
• нарушения герметичности электродвигателя в результате самостоятельной разборки насосного оборудования.

Фирма не несет ответственности за возможные расходы, с монтажом и демонтажом гарантийного оборудования, а так же за ущерб, нанесенный другому оборудованию, имуществу и здоровью потребителя, возникших в гарантийный период в результате не правильной установки и эксплуатации.

Ремонт насосного оборудования «Speroni» и сервисное обслуживание

Условия бесплатного гарантийного ремонта

Требования потребителя, соответствующие законодательству РФ, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока. Срок действия гарантии- 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию (при наличии соответствующего сервисного протокола, составленного уполномоченным представителем торгующей организации и записи в гарантийном талоне) или 12 месяцев со дня продажи.
Для подтверждения покупки оборудования в случае гарантийного ремонта или при предъявлении иных предусмотренных законом требований, необходимо иметь полностью и правильно заполненный гарантийный талон. Неисправное оборудование (части оборудования) в течение гарантийного периода ремонтируются бесплатно или заменяются новыми. Решение вопроса о целесообразности его замены остается за службой сервиса. Замененное оборудование (детали) переходит в собственность службы сервиса.

Отказ в гарантийном ремонте

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, получившее повреждения или вышедшее из строя в результате:

• неправильного электрического, механического, гидравлического подключения;
• использование оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации;
• запуска или работы насосного оборудования без воды (или иной предусмотренной инструкцией по эксплуатации перекачиваемой жидкости);
• транспортировки, внешних механических воздействий;
• несоответствия электрического питания соответствующим Государственным техническим стандартам и нормам;
• затопления, пожара и иных причин, находящихся вне контроля производителя и продавца;
• дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование;
• монтажа погружных скважинных и колодезных насосов без использования водонепроницаемой кабельной муфты;
• ремонта, а также изменения конструкции изделия лицом, не являющимся уполномоченным представителем организации.

Ремонт и сервисное обслуживание мотопомп

Условия бесплатного гарантийного ремонта

Отказ в гарантийном ремонте

• при отсутствии гарантийного талона или наличии исправлений в нем (утерянный гарантийный талон восстановлению не подлежит);
• при отсутствии подписи и фамилии покупателя на настоящем документе;
• при повреждениях изделия, возникших в результате природных катаклизмов, неправильной или небрежной транспортировки, в процессе установки, монтажа и освоения, несоблюдения правил установки и эксплуатации, небрежном обращении, включении в сеть с отклонениями от параметров напряжения от установленных стандартами значений, механическом или химическом воздействии, применении некачественных или не соответствующих указанным в сопроводительной документации эксплуатационных материалов;
• при вводе в эксплуатацию электроагрегатов, имеющих устройство автоматического резервирования сети, без привлечения специалистов;
• при ухудшении технических характеристик оборудования, явившихся следствием его естественного износа, в том числе из-за применения некачественных или не соответствующих указанным в сопроводительной документации горюче-смазочных материалов, интенсивного использования, использования не по назначению, несвоевременного или некачественного обслуживания независимо от количества отработанных часов и срока службы изделия;
• при наличии следов ремонта изделия не уполномоченными на это лицами, следов разборки или других, непредусмотренных документацией вмешательств в его конструкцию;

Сервисный центр

Кроме поставок и аренды оборудования компания Гидроснаб Сервис предоставляет своим клиентам сервисное обслуживание (ремонт насосов, ремонт котельного оборудования и др.). Благодаря этому они получают возможность гарантийного и постгарантийногоремонта насосов, а также экономят свое время на поиске необходимых запчастей. Кроме этого клиенты компании всегда могут получить консультацию по подключению и дальнейшей эксплуатации изделия у наших сервисных специалистов.

По всем вопросам сервисного обслуживания и качеству проведенного ремонта обращайтесь по телефону: Тел.: (812) 640-19-67, e-mail: m alkovas@rambler.ru
Внимание! Сервисный центр переехал на ул.Народная, д.16. Вход в стеклянную дверь.

Подробнее о ремонте насосов

Специалисты сервисного центра проведут грамотную диагностику насосного оборудования для выяснения причины неисправности, затем оценят стоимость ремонта насоса, если случай не гарантийный. Сервисный центр Гидроснаб осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт водяных насосов следующих производителей.

Pedrollo, DAB, Джилекс, ESPA, Speroni, Zenit, TALLAS — насосное оборудование
ЭВАН — котельное оборудование
ROBIN-SUBARU — мотопомпы

Условия бесплатного гарантийного ремонта насосов и котлов

Условием бесплатного гарантийного обслуживания оборудования является его бережная эксплуатация, в соответствии с требованиями инструкции, прилагающейся к оборудованию, а также отсутствие механических повреждений и правильное хранение. При обнаружении недостатков, оборудование принимается на техническую экспертизу и ремонт. Срок проведения экспертизы и выполнения ремонта — сорок пять календарных дней с момента предъявления оборудования в специализированный сервисный центр.Дефекты оборудования, которые проявились в течение гарантийного срока по вине изготовителя, будут устранены по гарантии сервисным центром при соблюдении следующих условий:

• предъявлении неисправного устройства в сервисный центр в надлежащем (чистом, внешне очищенном от смываемых инородных тел) виде;
• предъявлении гарантийного талона, заполненного надлежащим образом: с указанием наименования оборудования, даты продажи, подписи продавца и четкой печати торгующей организации;

Все транспортные расходы относятся на счет покупателя и не подлежат возмещению!

Отказ в гарантийном ремонте насосного оборудования

Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте в нижеперечисленных случаях:

• возникновение дефектов изделия в случае механических повреждений, несоблюдении условий эксплуатации, транспортировки и хранения, попадания во внутрь изделия посторонних предметов;
• установка и пуск изделия были произведены лицом, не имеющим допуска к данному виду работ (или в паспорте изделия отсутствует отметка об установке);
• изделие, предназначенное для работы в бытовых условиях, использовалось в производственных целях;
• изделие эксплуатировалось с применением непредназначенных для него насадок и приспособлений;
• изделие эксплуатировалось в непредназначенной для работы среде;
• при наличии двух и более отказавших узлов, когда отказ одного узла (детали) приводит к отказу следующих при продолжении эксплуатации с явными признаками нарушения нормальной работоспособности;
• проведение ремонта организациями, не имеющими разрешения производителя;
• если оборудование было разобрано, отремонтировано или испорчено самим покупателем.

Источник