Ремонт ноутбуков народного ополчения 34 стр 3

О компании

О сервисе

Специализация

Ремонтируем ноутбуки и планшеты . Сервис поддерживает 49 популярных брендов – от Apple до Nautilus.

Инженеры компании

Наши мастера – специалисты по ремонту сложной электроники. Помогут восстановить нормальную работу устройства после тяжелых аппаратных повреждений; ликвидируют программные сбои и вирусы .

Сергей, главный инженер	Андрей, старший инженер	Никита, старший инженер	Василий, старший инженер
Артем, старший инженер	Михаил, старший инженер	Эльдар, старший инженер	Владимир, старший инженер

Отремонтируем ноутбук у вас дома или в офисе.

Сделайте заказ с сайта и получите 25% скидку.

Качественная диагностика вашего устройства.

Нажимая на кнопку «Позвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Дата последнего изменения: «14» апреля 2017 г.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Сайт – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://www.laptop-sup.com/.

Администрация Сайта – Администрация Сервиса «Сервисный центр «МастерНоут»» (далее по тексту «Сервисный центр»).

Пользователь – физическое или юридическое лицо, разместившее свою персональную информацию посредством регистрации/пользования Сервисами на Сайте.

Форма обратной связи – специальная форма, где Пользователь размещает свою персональную информацию с целью передачи данных Администрации Сайта.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности является официальным типовым документом Администрации Сайта и определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах, использующих Форму обратной связи на Сайте.

2.2. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.

2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.

2.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности, является публичным документом, разработана Администрацией Сайта и доступна любому Пользователю сети Интернет при пользовании Сайтом.

2.5. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

2.6. При внесении изменений в Политику конфиденциальности, Администрация Сайта уведомляет об этом Пользователя путём размещения новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте https://www.laptop-sup.com/.

2.7. Регистрируясь/используя Сервисы Сайта, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

2.9. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователе.

3. УСЛОВИЯ И ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

3.1. Персональные данные Пользователя такие как: имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, skype и др., передаются Пользователем Администрации Сайта с согласия Пользователя.

3.2. Передача персональных данных Пользователем Администрации Сайта, через Форму обратной связи означает согласие Пользователя на передачу его персональных данных.

3.3. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных, таких как: имя, фамилия, отчество, e-mail, телефон, skype и др., а также дополнительной информации о Пользователе, предоставляемой им по своему желанию: организация, город, должность и др. в целях выполнения обязательств перед Пользователем Сайта.

3.4. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

1. законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
2. соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
3. соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных способам обработки персональных данных и целям обработки персональных данных;
4. недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

3.5. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя с его согласия в целях:

• обработки Заказов Пользователя и для выполнения своих обязательств перед Пользователем;
• для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
• оценки и анализа работы Сервисного центра;
• определения победителя в акциях, проводимых Сервисным центром;
• анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций;
• предоставление Пользователю информации рекламного характера, путем рассылки сообщений на адрес электронной почты или sms.

Пользователь в любой момент может отказаться от предоставления рекламной информации, направив письменное уведомление по адресу: Москва, ул. Народного Ополчения д.34 стр 3, м. Октябрьское.

4. ХРАНЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и используются строго по назначению, оговоренному в п.3 настоящей Политики конфиденциальности.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, указанных в Согласии с рассылкой.

5.2. Предоставление персональных данных Пользователя по запросу государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Персональные данные Пользователя хранятся на электронном носителе сайта бессрочно.

6.2. Персональные данные Пользователя уничтожаются при желании самого пользователя на основании его обращения, либо по инициативе Администратора сайта без объяснения причин путём удаления Администрацией Сайта информации, размещённой Пользователем.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Пользователи вправе на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ

Администратор Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Источник

Сервис по ремонту ноутбуков ООО «БАЛАНС», ул. Народного Ополчения, 34 стр. 3, Москва — отзыв

Мошенничество

Была проблема с ноутбуком — корпус и несколько моментов с внутренней начинкой. Обзванивала несколько сервисных центров, в этом сразу же сказали, что это все не проблема, что все быстро сделают и есть курьер, который выезжает и забирает технику в сервис (людей, как я понимаю, это подкупает — такая забота. ). Когда приехал курьер, что меня насторожило:

1) приехал своим ходом с рюкзаком) -в крупных компаниях люди приезжают на машине и у них есть специальные кейсы для техники, а он ноут со сломанным корпусом собрался себе на спину вешать

2) договор — просто бумажка, не указана ни серия, ни номер ноута, никаких гарантий нет — мелким шрифтом написано, что при отказе от ремонта вы платите деньги (как это. за что. ), контактный телефон — телефон колл-центра, где вас НИКОГДА не соединят ни с мастером, ни с менеджером

3) очень уговаривал, что все будет хорошо — «отзывы в интернете — это завистники пишут»

Почему отдала? Слаб человек, да еще я очень хотела, чтобы любимый ноут был в порядке, повелась, потому что всегда хочется верить, что вокруг нормальные люди и не видеть в каждом человеке жулика.

Через 2-3 дня пообщавшись с мастером, который позвонил после СУТОК прозванивания их колл-центра, выяснила, что ноут «практически готов», на вопрос «когда можно забрать?» ответил, что курьер мне сам позвонит. Надо ли объяснять, что мне так никто и не позвонил?

Когда я поняла, что дозвониться до конторы нереально, судьба ноута неизвестна, сроки неизвестны, а мне на работу скоро и ноутбук очень нужен, я решила действовать — пересмотрела все отзывы, опубликованные здесь, нашла действенные методы — обращение в Роспотребнадзор и полицию — и начала с Роспотреба — там мне сразу сказали, что большинство контор, которые забирают технику к себе — обманщики, люди лишаются и денег, и техники, что нужно искать стационарные сервисы, где могут сделать диагностику при вас или искать мастеров с выездом на дом. Далее я обратилась в полицию по месту работы этой конторы — ул. Народного ополчения, дом 34 стр 3 (кстати вы там к ним не попадете, если вас не выйдут встретить на охране, имейте это в виду). В полиции выяснилось, что я обращаюсь не первая.

— НЕТ ЦЕННИКА! — его просто НЕТ! все на словах, которые потом ничего не докажут. У них в принципе нет такой услуги как предоставление прайса — НЕТ САЙТА нормального с ценником, нет документов, которые вы могли бы потом предъявить, в документах мелким шрифтом написано, что ремонт осуществляется в срок ДО 45 ДНЕЙ. — это притом, что говорят 2-3 дня и сделаем.

— озвучивают ЗАПРЕДЕЛЬНО высокие цены не ремонт — от 7 до 35 тысяч — и в отзывах это есть. Мой ремонт обошелся в сумму 16000 — это цена планшета нового, пусть не самого крутого, но НОВОГО!

— вместо осмотра на месте (когда можно и цену согласовать, и понять, насколько дорого все это) они СРАЗУ забирают технику к себе, потом озвучивают ОГРОМНУЮ цену за ремонт и в лучшем случае вам ТОЧНО придется своим ходом забирать ее оттуда, это если вам ее еще отдадут.

— дозвониться до этой конторы по данному телефону невозможно — вежливые девочки и мальчики (а сидят они, кстати, дома,в своих квартирах — этакий попка на телефоне) постоянно отвечают, что заявку отправили, что с пометкой «срочно» — и НИКТО не перезванивает, могут мурыжить так сутками, где техника, кто ею занимается — неизвестно, когда получить — тоже) — они совершенно спокойно реагируют на негатив и эмоции рассерженных клиентов, обучены повторять одно и то же!

— на самом деле телефоны в интернете ЕСТЬ!! я нашла один на сайте — сразу попала куда нужно, но в своих документах вы их НЕ НАЙДЕТЕ!!

— НАГЛОЕ И БЕСПАРДОННОЕ поведение этих людей, когда ваша техника у них — они сознают свою безнаказанность, видимо, это поставлено у них на поток.

— ЗАБРАЛИ договор при выдаче компьютера, а в документе с ценой (акт сдачи-приемки работ) написано, что гарантийный ремонт ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ ДОГОВОРА!! Хорошо, что я его сфотографировала, когда приезжал курьер.Но сам факт. Забирают бумажку, а потом без нее никаких гарантий на ремонт.

— ОТЗЫВЫ в интернете, которые как под копирку напоминают мой случай + Иван, с которым я сама столкнулась — почитайте, он оставляет под каждым отзывом просьбу озвучить номер договора — и потом пропадает. А зачем? Не затем ли, чтобы выяснить мобильный и адрес звонившего? Лично я этого точно делать не собираюсь! Не надейтесь!

— не могу не написать, что мне ВСЕ СДЕЛАЛИ, да-да, абсолютно все + еще напоказ вернули деталь из внутренней части ноута, которая повреждена и ее меняли, НО:

— придя в эту контору первое, что я увидела — это пожилого дяденьку с ноутбуком, который ругался с мальчиком из этой конторы — по поводу цены — что он не должен платить за то, что они просто взяли и вернули ему ноут — как я поняла из разговора, дядечка сдал ноут, потом ему выкатили такую же цену за ремонт, как мне, и ему пришлось ехать и своим ходом забирать ноутбук.

— МЕНЯ ПОРАЗИЛО, что только после того, как я позвонила в колл-центр и четко объявила им, что обратилась в Роспотребнадзор и ПОЛИЦИЮ, мне сразу же перезвонил тот самый ИВАН, о котором тут все так хорошо пишут. Его вообще не колыхало, что человек готов идти в полицию — то есть это у них в порядке вещей.

Итог: ни в коем случае не обращайтесь к ним. Возможно, у них хорошие мастера, я не спорю с этим, но у них ГИГАНТСКИЙ ЦЕННИК и НИКАКИХ ГАРАНТИЙ.

Источник

Сервис по ремонту ноутбуков ООО «БАЛАНС», ул. Народного Ополчения, 34 стр. 3, Москва — отзыв

Благополучно закончившиеся мытарства с сервисом по ремонту ноутбуков ООО «БАЛАНС».

По началу у меня создалось крайне неприятное впечатление от сотрудничества с этой фирмой.
Во-первых, по телефону девушка назвались как «фирма „Ноутсап“. Если бы представилась „Балансом“ — вряд ли обратился бы — уж больно много отрицательных отзывов в Сети.
Сдал два ноутбука 29-го января. Обещали отремонтировать в течении пары дней. Через 2 дня телефонный звонок: «извините, мол, не успеваем, технические сложности, ещё 2 дня подождите». Ну, 2 дня, так 2 дня. Потом ещё звонок и «2 дня». В результате: доставим 8-го февраля (предложено ими самими, несмотря на то, что при разговоре им предложили забрать самостоятельно). Доставка была обещана на время с 10-ти часов утра до 3-х дня. В итоге только в пять вечера позвонил курьер: буду минут через 40… Кане-е-ечно: вечер пятницы, доставка заказана в офис, — все сидим ровно, будем ждать его. Ага! Передоговорились с ним на понедельник 10—11. В понедельник звонок: доставка будет с 10 до 15. После крика всё-таки пообещали с 10 до 11. Ну, в 12 привезли.
Теперь о ремонте. В договоре ясно прописано: «Восстановление ОС». Ага, — восстановили. Изначально на компьютере была установлена Windows 7 версии Ultimate. Обратился к ним из-за глюка: что при переходе в спящий режим и после выхода компа из пропадал звук. Надо было просто кропотливо, шаг за шагом ставить драйверы. Но мне не хотелось возиться, вот и отдал в «Баланс». Вернули: версия Windows 7 стоит Home Edition, звука не было.
На втором ноутбуке надо было заменить матрицу. Предварительно в разговоре по телефону мне объявили, что стоимость ремонта будет «не выше 4000 руб». Фактически после осмотра объявили 9750 руб., поговорив повторно — 7950 руб. Без изменения объёма работ.
Итог: была составлена претензия в Роспотребнадзор, сразу скажу: абсолютно бесполезная вещь , но для «галочки» надо. После «информативного» ответа от них (кто всё-таки будет писать- обязательно надо писать, чтобы ответили в письменной форме — требования суда. И, конечно же : «нанесённый материальный ущерб значительным для меня»). Ответили быстро, но. «Мы не занимаемся претензиями граждан. Вам дорога только в суд.»

Но до этого дело не дошло. Рассказал им по телефону, что процесс пошёл. И. снова взяли в ремонт — прислали курьера, и о чудо! Через пять дней я получил свой ноутбук с Windows 7 Ultimate. Правда неактивированной, но это было решено. И ещё, отсутствовали резиночки, которые предохраняют экран при закрывании. Эта проблемка до сих пор не решена.

В общем, изменилось моё мнение о «Балансе» с «минус пять» на «три».

Источник