Ремонт ноутбуков пропал звук

Как восстановить звук на ноутбуке

Проблема воспроизведения звуковых файлов может возникнуть независимо от того, какой модели устройство, и какое программное обеспечение установлено. Это не означает, что для устранения неисправности понадобится обратиться в сервисный центр. В ряде случаев вернуть звук на ноутбуке получится самостоятельно.

Сначала перезагрузка

Одной из причин может стать то, что устройство было включено на протяжении долгого промежутка времени, и вместо выключения его переводили в режим сна. Такая эксплуатация приводит к сбою в программе. Тогда проблема решается перезагрузкой.

Перезапуск системы поможет и в случае, если неполадки возникли не из-за нарушения правил использования, а по другой причине.

Случайные нажатия кнопок

Регулировать громкость можно с помощью клавиатуры:

1. Есть специальная клавиша, сопровождаемая рисунком перечеркнутого динамика. Она позволяет выключить или восстановить звук на ноутбуке одним нажатием.
2. Кнопка Fn, которая находится слева от Ctrl. Она работает в сочетании с клавишей F6 или F8.

Для того, чтобы регулировать уровень громкости, используют Fn и клавиши с изображением:

• динамика и звуковых волн на увеличение либо убывание;
• динамика, рядом с которым стоит значок «плюс» или «минус»;
• стрелок, указывающих вверх и вниз.

Есть устройства, у которых звуковая панель выведена отдельно и работает без кнопки Fn.

Информацию о том, какие комбинации отвечают за громкость на ноутбуке, можно узнать в справке (клавиша F1).

Программное отключение громкости

Первопричиной того, что пропал звук на ноутбуке , могут быть и настройки компьютера. На панели задач рядом с часами открывается ползунок, с помощью которого регулируют уровень звучания. Нажатие на значок динамика правой кнопкой позволяет открыть другие функции, среди которых — микшер громкости. Он нужен для того, чтобы можно было устанавливать границы громкости в приложениях. Этим удобно пользоваться в тех случаях, когда нужно отключить звук не на всем компьютере, а, например, только в браузере.

Другая функция — «Устранение неполадок со звуком». Нажатием на эту опцию запускается Windows мастер, задача которого — обнаружить и исправить сбои воспроизведения.

Стоит учитывать тот факт, что ноутбук не снабжен мощными динамиками. Поэтому громкость устройства может быть недостаточной для удовлетворения потребностей пользователя. Производители пошли на такой шаг, поскольку в противном случае девайс был бы тяжелее, что вызывало бы неудобства.

Однако разработчики программного обеспечения позаботились о том, чтобы этот вопрос был решен с помощью программ, позволяющих увеличить звук без подключения динамиков:

1. FxSound Enhancer.
   Эта бесплатная программа позволяет не только повышать уровень громкости, но и снабжена функциями усиления баса и устранения «тихих» звуков. Подходит и для динамиков, и для наушников, совместима с популярными проигрывателями мультимедиа. Чтобы воспользоваться этим инструментом, нужно запустить приложение и нажать «Power», чтобы активировать улучшения звука, извлекаемые из приложений и сайтов.
2. Volume 2.
   Дает возможность настроить панель для регулировки звучания. Доступны функции управления звуком мышью и клавиатурой. При этом программа оставляет свободу самостоятельно определять комбинации клавиш. В отличие от системного меню предоставляет настройки скорости и чувствительности изменений, расписания переключения громкости и др.
3. AudioRetoucher.
   Простое и понятное приложение, позволяющее регулировать параметры эквалайзера: интенсивность звучания, бас, скорость воспроизведения, темп, высокие частоты. С его помощью можно скачивать файлы и исправлять в них ошибки. На этой программе останавливают выбор начинающие пользователи, поскольку она обеспечивает стабильность и удобство использования.
4. SRS Audio Essentials.
   Подойдет тем, кто не пользуется Windows Media Player, поскольку последний также использует технологию SRS. Однако использование SRS AE в сочетании с другими проигрывателями дает положительный результат в улучшении звука.
5. DFX Audio Enhancer.
   Для некоммерческих целей доступно бесплатно. Можно настроить 5 параметров звука. После установки появится среди уведомлений на панели задач.
6. Sound Normalizer.
   Включает в себя аудиоплеер, поддерживающий форматы MP3, WAV, FLAC, OGG, APE. Можно редактировать ID3 теги, настраивать оба аудиоканала. Преимуществом программы является функция конвертации файлов и сохранение тегов при обработке информации.

Неверное устройство для воспроизведения

Если ноутбук не воспроизводит звук через динамики, это может означать, что выбрано неверное устройство.

Посмотреть, куда выводится звук, можно двумя способами:

1. Открыть меню на панели задач, щелкнув правой кнопкой по значку динамика и выбрав опцию «Устройства воспроизведения».
2. Зайти в «Настройки»/ «Оборудование и звук» / «Звук».

Должны быть выбраны динамики (отмечены зеленой галочкой). Можно включить их левой кнопкой либо нажав правой клавишей и выбрав «использовать по умолчанию».

Ошибка возникает из-за того, что на некоторых видеокартах есть выход HDMI, и звук выводится туда. Такие изменения в настройках происходят при подключении ноутбука к монитору или телевизору. Поэтому нужно проверить установки звуковой карты устройства и убедиться, что функция воспроизведения на ней включена. Посмотреть это можно в диспетчере устройств, во вкладке звуковые, видео и игровые устройства.

Проблемы с драйверами

Если рядом со значком звуковой карты в диспетчере появляется восклицательный знак или крестик, это означает, что проблема в драйвере. Следует обратить внимание, не появилась ли вкладка «Неизвестные» или «Другие устройства», в которой также отобразятся такие неполадки. Чтобы восстановить звук на ноутбуке , нужно их переустановить.

Причины сбоя могут быть в том, что на компьютере недавно поменяли систему либо ее компоненты. Windows 7, обновленная на Windows 10, не гарантирует, что драйвера не пострадают, поскольку не все они совместимы.в этих версиях.

Обновление комплекта драйверов

Распространенный вариант обновления драйверов — нажать правой кнопкой мыши на звуковую карту и запустить процесс «Обновить драйвера». Однако нет уверенности, что такой метод устранит проблемы и решит вопрос звуковоспроизведения. Надежнее воспользоваться специальной программой, позволяющей проанализировать, какие компоненты нужны, проверить совместимость и загрузить их.

Список программ для обновления:

1. Driver Pack Solution.
   На официальном сайте доступна бесплатная версия, где пользователю предоставляется инструкция. Подойдет тем, кто не хочет вникать во все тонкости программного обеспечения, поскольку данное приложение имеет понятный и простой интерфейс. Работает с новыми версиями, так что клиенту не нужно переживать, что его оборудование будет содержать устаревшие компоненты. В набор опций входит антивирус.
2. Driver Booster.
   Одна из самых используемых программ. Существует в двух версиях. Бесплатная дает возможность быстро подыскать нужный драйвер и загрузить его. Платная не устанавливает лимиты на скачивание и позволяет корректировать настройки приложения. Произведя оплату, покупатель получает обновления программы автоматически.
3. DriverHub.
   Хотя содержит меньше функций, завоевал популярность благодаря простоте использования и скорости работы. Сохраняет историю загрузок и обновлений, можно задать точки восстановления, если после обновления произойдет сбой.
4. Slim Drivers.
   Эта программа позволяет управлять процессами вручную, контролируя каждый момент. Платная версия может быть установлена на 5 ПК, однако, это требует наличия специальных знаний, что представляет трудность для неопытных компьютерщиков. Бесплатная версия не содержит большого количества рекламы, в отличие от других приложений.

Настройки биос

Еще одной причиной, почему не работает звук на ноутбуке , может оказаться неправильная настройка BIOS. Это базовая система, обеспечивающая доступ ОС к аппаратуре ноутбука. Она берет управление на себя после включения и проверяет все программы и компоненты.

Чтобы войти в Биос, нужно действовать быстро, в первые секунды при включении компьютера. То, какую клавишу или комбинацию нажимать, зависит от модели. Это может быть Delete или F2. Информация о входе отображается внизу экрана, когда ноутбук загружается.

Ряд производителей блокирует вход для устройств, работающих от аккумулятора. В этом случае нужно зайти, подключив ноутбук к электросети.

Нет единой инструкции, как найти нужный пункт в системе, поскольку не существует единого наименования и раздела, где находятся настройки звука. Ищут опции, в названии которых присутствуют слова Audio, Azalia, AC97, Sound.

После того как функция найдена, ее переводят в режим «включено» (Enabled, Auto). Установки сохраняют клавишей F10. Чтобы выйти из системы, нажимают Escape.

Если проблема была в Биос, то после перезагрузки, звук появится.

Проблемы с разъемом

Иногда звук пропадает при подключении наушников или колонок. Прежде чем делать выводы, что проблема в них, нужно попробовать подключить их к другому ПК или телевизору, чтобы понять, работают ли они.

Причиной может стать:

• неправильно выбранный разъем (есть гарнитурный и аудиовыход);
• неисправность разъема, из-за чего не обеспечивается плотное вхождение штекера (возникает при частом использовании): окисление контактов, короткое замыкание, расшатанное гнездо;
• гарнитурные наушники подключены к стандартному выходу;
• гнездо 3,5 мм не отмечено в настройках как устройство по умолчанию и система ПК его не видит, в результате — нет звука на ноутбуке .

В последнем случае нужно определить тип наушников. Они отличаются количеством контактов на штекерах: 4 на гарнитуре и 3 — на стандартных. Если выяснилось, что причина в этом, нужно воспользоваться переходником, и проблема воспроизведения будет решена.

Адаптер содержит два выхода: красный (для микрофона) и зеленый (стандартный цвет для подключения аппаратуры для аудиовоспроизведения).

В ряде случаев придется разбирать системный блок и проверять, подключено ли гнездо для внешних устройств на материнской плате. За такую работу не рекомендуется браться, если нет знаний и умений в этой области. Поручить работу компьютерному мастеру нужно и тогда, когда нужно заменить разъем из-за его механического повреждения.

Сбой системной службы

Обновления системы или ее компонентов могут вызвать сбои в работе программ. Если это случилось, нужно вернуться на ту версию, при которой аудиослужбы работали.

Для этого в меню «Пуск» нужно выбрать «Программы» / «Служебные» / «Стандартные» / «Восстановление системы» / «Восстановление более раннего состояния компьютера».

Будут предложены точки восстановления и их даты. После выбора нужной точки компьютер перезагрузится самостоятельно и вернется к прежней версии.

Источник

Пропал звук на ноутбуке, почему?

Не так давно на моем ноутбуке Windows 7 обновилась до 10-ки и у меня теперь пропал звук. Драйвера вроде бы установил, значок громкости без крестиков, с ним все нормально, звук прибавил на полностью. А все равно шиш.

Кстати, все остальное (за исключением звука), работает хорошо. Подскажите хотя бы в какую сторону копать?

Если звук пропадает при переустановке Windows — в подавляющем большинстве случаев здесь либо нет драйвера (возможно он «криво» встал и требуется его удаление, и новая установка), либо неправильно выбрано устройство воспроизведения в настройках звука ОС.

В этой заметке приведу не только решение этих причин, но и несколько других (наиболее популярных и часто-встречающихся).

Почему на ноутбуке нет звука: основные причины и решение

Настройки звука

Кстати, если вы ничего не устанавливали и не обновляли, а звук просто внезапно пропал — попробуйте прежде всего перезагрузить ноутбук .

Нередко это помогает (особенно в тех случаях, когда пользователи свой ноутбук не выключают совсем, отправляя его всегда в сон. ).

Далее рекомендую кликнуть правой кнопкой по значку звука в трее (рядом с часами) и открыть микшер громкости (также это можно сделать 👉 в панели управления Windows).

Он позволяет регулировать громкость в различных приложениях отдельно друг от друга (например, если у вас нет звука в браузере, а в играх есть — вполне возможно, что «виноват» микшер громкости).

Что делать, если значок громкости не реагирует или вообще пропал — см. инструкцию

Открыть микшер громкости (Windows 10)

Обратите внимание на ползунок, отвечающий за громкость напротив каждого приложения. Проверьте, чтобы громкость динамиков не была убавлена до минимума.

Проверьте громкость динамиков (Windows 10)

Кстати, в Windows часто случается еще один неприятный момент — система не всегда корректно выбирает устройство , через которое следует воспроизводить звук.

Причем, иногда звук может подаваться вообще на не подключенное устройство! В таком случае, в обычных динамиках ноутбука или сопряженных с ним наушниках — звука не будет.

Чтобы проверить этот момент, откройте 👉 панель управления и зайдите во вкладку «Оборудование и звук/Звук» .

Как открыть панель управления в Windows — см. инструкцию

Оборудование и звук — звук

Далее проверьте, правильно ли у вас выбрано устройство по умолчанию для воспроизведения звука (на нем «горит» зеленая галочка).

Попробуйте выбрать другое устройство, если звук не появится — перепроверьте поочередно их все.

Устройство воспроизведения по умолчанию

Драйвера

Если вы недавно переустановили систему, например, обновили Windows 7 на Windows 10, меняли какие-то комплектующие, что-то подключали — в этом случае отсутствие звука наверняка связано с драйверами .

Драйвера от той же Windows 7 далеко не всегда подходят к Windows 10 (хоть новая система и пытается установить драйвер для каждого подключенного устройства — сделать это ей удается не всегда).

И так, для проверки и обновления драйверов рекомендую открыть 👉 диспетчер устройств.

Чтобы это сделать : нажмите сочетание Win+R , введите команду devmgmt.msc в строку «Открыть» и нажмите OK.

Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

В диспетчере устройств необходимо раскрыть вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства» (а также «Другие устройства», если она у вас есть) и посмотреть, нет ли устройств с восклицательными знаками.

Далее кликните правой кнопкой мышки по своей аудио-карте (обычно, ее название что-то вроде «Realtek High Definition Audio») и в появившемся контекстном меню укажите вариант «Обновить драйвера» .

В качестве примера — для этого устройства нет драйвера

Однако отмечу, что таким способом далеко не всегда удается обновить драйвера. В этом случае, я бы порекомендовал дополнительно прогнать систему с помощью спец. утилит (они автоматически могут найти и загрузить все необходимые драйвера и системные компоненты, которые отсутствуют в вашей ОС Windows).

Например, такая утилита, как 👉 Driver Booster не только может обновить драйвера, но и провести полноценную диагностику причин отсутствия звука (в ряде случаев с ее помощью удается быстро восстановить работу ноутбука).

Центр восстановления — исправить отсутствие звука / Driver Booster

10 Лучших программ для обновления драйверов (автоматиче ски!) — см. мою подборку

Параметры аудио-драйвера

В подавляющем большинстве случаев у обновленного аудио-драйвера в системе есть своя панель управления . Т.е. помимо задания каких-то параметров громкости в Windows — в этой панели свои настройки, которые могут прямо повлиять на громкость и качество звука.

Чтобы открыть настройки аудио-драйвера — обычно достаточно зайти в 👉 панель управления Windows в раздел «Оборудование и звук» .

Нет значка от диспетчера Realtek HD! Как войти в панель управления Realtek, а то никак не могу настроить звук.

Оборудование и звук

В моем случае это панель от «B&O — Play Audio Control» (в вашем может быть другая, например, какой-нибудь диспетчер «Realtek HD. «, «Smart Audio», «Dolby Digital Plus» и пр.).

B&O — Play Audio Control

Диспетчер Realtek — дополнительные громкоговорители

Dolby Digital Plus — настройка музыки

В общем, как бы там ни было — проверьте, чтобы в параметрах аудио-драйвера звук был включен и осуществлялся вывод на нужное устройство воспроизведения.

Звук отключен в BIOS / UEFI

Если кто не знает, то BIOS (UEFI) — это набор микро-программ, который обеспечивает доступ ОС Windows к железу вашего ноутбука. Как правило, настройки BIOS позволяют отключать некоторые устройства: адаптер Bluetooth, аудио- и видео-карты, CD-Rom и пр.

Вообще, обычно, если вы сами не меняли настройки BIOS — самопроизвольно они не отключают различные устройства (возможно, если у вас села батарейка на материнской плате — они могли сброситься. ).

Как правило, настройки аудио-карты (если они есть в вашей версии BIOS) находятся в разделе «Advanced» . Например, в ноутбуке ASUS за это отвечает параметр «HD Audio Controller» . Проверьте, чтобы он был включен (режим Enabled).

Audio Controller — Enabled (включен)

Вообще, если вы не знаете, есть ли у вас опция (отвечающая за включение/выключение аудио-карты) — можно просто загрузить оптимальные настройки BIOS (при них все компоненты ноутбука будут включены).

Для выполнения этой операции достаточно зайти в раздел «Save&Exit» и кликнуть по пункту «Optimized Defaults» (обычно, кнопка F9). После сохранить настройки и перезагрузить ноутбук (кнопка F10).

Сброс настроек UEFI в оптимальные (на примере ноутбука от ASUS)

Отключена служба Windows Audio

В Windows за звук отвечает служба Windows Audio . В некоторых случаях (при системных сбоях, заражении некоторыми вирусами и пр.) ее работа может быть нарушена. Рекомендуется проверить, выполняется ли она вообще.

Чтобы вызвать окно служб — необходимо нажать сочетание кнопок Win+R , в появившуюся строку «Открыть» ввести команду services.msc и нажать OK. См. пример ниже (👇).

Открываем службы — services.msc (универсальный способ)

Далее среди списка служб нужно найти «Windows Audio» , открыть ее и посмотреть состояние (в идеале должно быть «Выполняется» ).

Также обратите внимание на тип запуска — по умолчанию он должен быть автоматическим .

Кстати, попробуйте вручную остановить службу «Windows Audio», а затем снова запустить.

Проверка службы Windows Audio / Кликабельно

Если звука нет в наушниках.

Если из динамиков ноутбука звук есть, а при подключении наушников его нет — то очень вероятны следующие причины:

• Windows неправильно выбирает устройство воспроизведения (попробуйте зайти в настройки звука и вручную указать наушники как устройство по умолчанию — как это сделать указано в начале статьи 👆);
• вы подключаете гарнитурные наушники к обычному аудио-выходу (обратите внимание на фото ниже 👇);
• неисправность аудио-выхода ноутбука (при частом подключении/отключении наушников разъем мог начать люфтить и не обеспечивать плотного соединения);
• неисправность наушников (попробуйте перепроверить их на другом устройстве).

Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке — как их подключить (гарнитурный и обычные аудио-разъемы)

Аудио-разъемы на ноутбуках (гарнитурный и классические)

Кстати, определить гарнитурные ли у вас наушники можно по их штекеру — присмотритесь на количество контактов, у обычных наушников штекер с 3-мя контактами, у гарнитурных — с 4-мя.

Штекеры от разных наушников

Если вы столкнулись как раз с тем, что наушники под один разъем, а на ноутбуке другой — приобретите небольшой переходник (различные варианты оных представлены 👉 в китайских онлайн-магазинах). Один из примеров показан на фото ниже.

Переходник (в качестве примера)

Диагностика звука от Windows

Если вы пользуетесь Windows 8/10 — то у вас есть возможность запустить функцию автоматической диагностики поиска и исправления причин проблемного звука. Нередко, такая диагностика помогает быстро и легко решить вопрос.

Чтобы запустить диагностику — нажмите правой кнопкой мышки по значку динамика (громкости) в трее Windows, в появившемся меню выберите «Устранение неполадок со звуком» . См. пример ниже (👇).

Обнаружить неполадки со звуком

Диагностику можно запустить и по-другому (пригодится тем, у кого, например, нет значка громкости в трее 👇).

Сначала нажмите сочетание кнопок Win+i (откроются параметры Windows), далее перейдите во вкладку «Обновление и безопасность/Устранение неполадок» и запустите средство (пример на скриншоте ниже 👇).

Устранение неполадок (Windows 10)

После запуска, средство автоматически проверит все необходимые параметры, службы, устройства и пр. — вам останется изредка отвечать на вопросы, задаваемые мастером.

Пример работы мастера устранения проблем со звуком

Использование внешней звуковой карты

Если все вышеперечисленное не помогло решить проблему — есть один более радикальный способ, который поможет выручить даже в случае каких-то тех. неисправностей вашего ноутбука, или при отсутствии драйверов для ОС Windows 10 (скажем).

Речь идет о внешней звуковой карте (сейчас есть модели, размер которых не превышает флешки).

Драйвера к ним ставятся стандартные, Windows самостоятельно находит их и инсталлирует в систему в автоматическом режиме. Т.е. никаких проблем — от вас требуется только подключить ее к USB-порту ноутбука (фото ниже в качестве примера 👇).

Топ-10 лучших товаров для компьютера из Китая с бесплатной доставкой (см. п.8 — звуковая карта, стоимость от 140 руб.)

Работа мини аудио-карты

USB Audio устройство — драйвер установила Windows сама в авто-режиме

Единственное, что может потребоваться после подключения такой «малютки» — это открыть настройки звука в Windows и во вкладке «Воспроизведение» указать новое устройство «Динамики / USB Audio Device» . Пример ниже (👇).

Источник