- Сроки гарантийного ремонта для юридических лиц
- В течении какого времени должен быть осуществлен ремонт по гарантии на продукт, принадлежащий организации?
- Что делать, если превышен срок проведения ремонта по действующей гарантии?
- Ремонт бытовой техники для юр. лиц
- Услуги для юридических лиц
- Абонентское обслуживание юридических лиц
- Отличие от большинства других компаний, предоставляющих подобные услуги.
- Тарифные планы:
- Тарифный план «Лимит»
- Примечание
Сроки гарантийного ремонта для юридических лиц
Положения закона РФ «О защите прав потребителей» применяются только в отношении покупателей, являющихся физическими лицами. Но ведь товары приобретаются и юридическими лицами. Как следует поступать им, если купленные ими товары или полученные услуги будут поставлены недобросовестными продавцами или исполнителями? Их права в таких случаях защищаются нормами гражданского законодательства.
В течении какого времени должен быть осуществлен ремонт по гарантии на продукт, принадлежащий организации?
Законодательство о правах потребителей четко устанавливает, что срок бесплатного ремонта по гарантии для некачественного товара, купленного гражданином для личного пользования, не должен превышать 45 календарных дней. Это положение неприменимо в аналогичной ситуации к юридическим лицам.
Все споры, возникающие в результате совершения ими сделки купли-продажи, регулируются нормами ГК РФ. В частности, статья 314 ГК РФ оговаривает, что срок ремонта товара по гарантии для юридических лиц должен быть проведен в разумный срок.
При этом не установлено никаких временных ограничений для него. Из этого следует, что вопрос определения этого разумного срока отдан на откуп продавца и покупателя.
Важно отразить его продолжительность в договоре купли-продажи, а также не забыть об установлении ответственности за его нарушение. Если покупатель не придал этому пункту значения и этот вопрос был упущен при подписании договора, то сторонам остается только вести по нему дальнейшие переговоры и пытаться решить его на взаимовыгодных условиях.
Что делать, если превышен срок проведения ремонта по действующей гарантии?
Из смысла статьи 314 ГК РФ следует, что при невозможности установления точного срока исполнения обязательств во внимание принимается разумный срок для его исполнения. По его окончании при предъявлении требования о завершении ремонта, продавец должен вернуть отремонтированную вещь в течение семи дней.
Поскольку в законе для юридических лиц не установлена максимальная продолжительность гарантийного ремонта, стороны вправе сами устанавливать его срок по взаимной договоренности и закрепить его в письменном документе, например, договоре купли-продажи.
Если этого сделано не было, то тогда конфликтные ситуации решаются с использованием положений о разумном сроке ремонта.
Когда заканчивается срок гарантии?
Что делать, если нарушен срок гарантийного ремонта, читайте тут.
Как определить продолжительность ремонта в разумных пределах?
Прежде всего, учитывайте наименование товара, вид и степень неисправностей в нем, сложность ремонта, наличие запасных частей, а также удаленность сервисного центра или продавца. Также стоит принять во внимание ориентировочный срок аналогичного ремонта на практике. В этом вопросе сторонам бывает трудно найти компромисс, поэтому зачастую вопросы решаются судом.
Требования покупателя об установлении определенного срока могут не устроить продавца, посчитавшего его неразумным. Во избежание таких длительных и утомительных переговоров, судебных споров лучше оговорите мирно все вопросы по поводу бесплатного гарантийного устранения всех недостатков товара заранее перед совершением его покупки. Указание срока гарантии в договоре обеспечит безусловную защиту прав и интересов покупателя.
Причем при определении продолжительности этого срока стороны ничем не связаны и он может быть какими угодно.
Если продавец и покупатель не воспользовались такой возможностью, то придется определять срок гарантии, исходя из понятия его разумности. Это более затяжной путь решения вопроса.
Представления продавца и покупателя о том, какой срок считать разумным при ремонте определенной вещи, могут не совпадать. Тем более, что их интересы в данном случае разнятся. Если покупатель заинтересован в скорейшем получении отремонтированного товара, то продавцу выгоднее продлить срок ремонта, чтобы не платить штрафные санкции при его нарушении.
При недостижении сторонами сделки единого мнения, вопрос предстоит решить суду. Рассмотрев все представленные истцом и ответчиком доводы, он сам установит срок ремонта для конкретного товара. Следует отметить, что это вряд ли ускорит решение вопроса, ибо сам судебный процесс займет немало времени и потребует дополнительных материальных затрат (оплата госпошлины, услуг юристов).
Внимание! Единственным способом быстрого осуществления гарантийного ремонта некачественного товара является определение его срока при покупке.
Источник
Ремонт бытовой техники для юр. лиц
Мы имеем более 10 лет успешного опыта работы в сфере ремонта бытовой техники и прекрасную репутацию в корпоративном сегменте.
8 (495) 118-39-06, звонки принимаются с 8:00 до 24:00
При сотрудничестве с нашей компанией есть 2 метода работы:
1. По факту обращения, без заключения договора на оказание услуг по ремонту оборудования. Расчет по Счет-договору после проведения диагностических работ. Выдача/транспортировка готовых устройств после зачисления денежных средств на счет исполнителя.
2. Заключение договора на оказание услуг по ремонту оборудования. Возможность отсрочки платежа до 2 (двух) недель. Выдача/транспортировка готовых устройств по факту выполнения и принятия работ, без ожидания зачисления денежных средств на счет исполнителя.
Звоните и мы подберем оптимальное решение именно для Вашей компании!
Общество с ограниченной ответственностью «Мистер Мастер»
Юридический адрес: 105318, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 5, стр. 2
ИНН: 7719834488
КПП: 771901001
ОГРН: 137746056656
Здравствуйте. Нужна марка вашей стиральной машины и сколько ей лет. Напишите.
Добрый день. Ремонт не производим, нет в наличии деталей.
Здравствуйте! выбираю морозильник из Атлант,Shivaki,Indesit,Gorenjie. Что порекомендуете иcходя из Вашего опыта?
Возможна ли оплата работы мастера с банковской карты,или только наличные?
Источник
Услуги для юридических лиц
OOO Предприятие «Рембыттехника» специализируется на техническом обслуживании и ремонте различной техники бытового и производственного (коммерческого) назначения у юридических лиц и предпринимателей:
- Бытовых холодильников, стиральных машин, СВЧ.
- Приборов медицинского назначения «POZIS» (фармацевтические холодильники/морозильники, облучатели-рециркуляторы).
- Торгового холодильного оборудования (холодильные шкафы, витрины, лари, холодильные камеры)
Организациям и предпринимателям мы предлагаем различные виды сотрудничества:
- Разовый ремонт по факту поломки.
- Диагностика с выдачей технического акта о пригодности (непригодности) к дальнейшей эксплуатации (для списания).
- Договор на профилактическое техническое обслуживание.
- Договор на комплексное техническое обслуживание по системе «Все включено».
Варианты обслуживания по договорам
Договор по системе «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО». Договор, в цене которого учтено проведение регулярного технического обслуживания всех категорий ремонта (от мелкого до капитального), включая стоимость всех запчастей и расходных материалов, а также все расходы исполнителя по оказанию услуги. Эта форма договора особенно популярна у бюджетников, так как сумма фиксированная и остается неизменной на весь период действия договора.
Договор на профилактическое обслуживание. Договор, в котором включена стоимость регулярного технического обслуживания текущего ремонта, запчастей и транспортных расходов исполнителя. Без капремонта и стоимости основных узлов и агрегатов.
Эта форма договора чаще используется коммерческими структурами, так как в случае капремонта, в зависимости от суммы дополнительных затрат, владелец гибко принимает решение о дальнейшей судьбе оборудования.
Разовый договор. Ремонт по факту поломки с гарантией в объеме выполненных работ или договор на диагностику с выдачей технического акта (о дальнейшей пригодности (непригодности) к использованию).
Источник
Абонентское обслуживание юридических лиц
Сервис-центр компании NStor предлагает комплексную программу по обслуживанию компьютерного оборудования для юридических лиц. В рамках этой программы мы разработали ряд тарифных планов, предусматривающих широкий перечень работ по диагностике, ремонту, профилактическому обслуживанию всего парка компьютерного оборудования, а также мы проводим работы по восстановлению и переносу данных с любых типов носителей (миграция данных).
Тарифные планы отличаются между собой перечнем оказываемых услуг и количеством выездов к Заказчику.
Отличие от большинства других компаний, предоставляющих подобные услуги.
Мы делаем свою работу так, что бы Вы, наши партнеры, как можно меньше пользовались услугой «экстренный выезд специалиста». Другими словами, целью нашего обслуживания является предупреждение и сведение к минимуму нештатных ситуаций в работе Вашего компьютерного оборудования. Это достигается путем проведения регулярного наблюдения всего парка машин и проведения профилактических работ, включающих необходимую диагностику, а если потребуется, восстановительные работы. Именно такой подход позволяет выявить проблему на стадии ее появления и предотвратить ее развитие. Практика работы по нижеприведенным тарифным планам показала их актуальность и доказала их полное соответствие указанным критериям.
Тарифные планы:
- «Лимит»;
- «Стандарт»;
- «Администратор»
Тарифный план «Лимит»
Чистка внутренних объемов ПК, проверка и в случае необходимости восстановление целостности разъемов и соединений, смазка или замена вентиляторов охлаждения, замена термопасты на радиаторе процессора, настройка Bios материнской платы.
Установка и настройка программного
обеспечения .
DOS,Windows NT WS,Windows 9X, Ме, Windows 2000, Windows XP Home Ed , XP Pro, Windows VISTA, приложений Microsoft Office любой версии, программ доступа в INTERNET и электронной почты с
лицензионных носителей заказчика .
Устранение сбоев в работе персональных компьютеров (ПК) на основе отзывов пользователей.
Диагностика и настройка: аппаратной части ПК, операционной оболочки ПК (DOS,Windows NT WS,Windows 9X, Ме, Windows 2000, Windows XP Home Ed , XP Pro, Windows VISTA), приложений Microsoft Office любой версии, программ доступа в INTERNET и электронной почты. Тестирование ПК .
Профилактические работы ПК, связанные с проверкой наличия логических ошибок на жестком диске и исправление их, оптимизация работы жесткого диска.
Обновление антивирусных баз, проверка жесткого диска на наличие вирусов и лечение зараженных файлов.
Техническое усовершенствование ПК путем замены комплектующих, входящих в состав ПК и / или дополнительной установки необходимых комплектующих.
Ремонт ПК у заказчика без использования запасных частей и комплектующих.
Содействие в проведении ремонтов компьютерной техники в
специализированных сервисных центрах.
Поиск сервисных центров
и предоставление коммерческого предложения по ремонту компьютерной
техники.
Стоимость абонентского обслуживания по тарифному плану «Лимит» (руб. в месяц).
Цена за обслуживание одного компьютера (руб. с НДС)
Плановые выезды к заказчику в последующие месяцы, не менее
Экстренные выезды по просьбе заказчика (осуществляются не позднее пяти часов с момента получения заявки)
Чистка внутренних объемов ПК, проверка и в случае необходимости восстановление целостности разъемов и соединений, смазка или замена вентиляторов охлаждения, замена термопасты на радиаторе процессора, настройка Bios материнской платы.
Установка и настройка программного обеспечения.
DOS,Windows NT WS,Windows 9X, Ме, Windows 2000, Windows XP Home Ed , XP Pro, Windows VISTA, приложений Microsoft Office любой версии, программ доступа в INTERNET и электронной почты с лицензионных носителей заказчика .
Устранение сбоев в работе персональных компьютеров (ПК) на основе отзывов пользователей
Диагностика и настройка: аппаратной части ПК, операционной оболочки ПК (DOS, Windows NT WS, Windows 9X, Ме, Windows 2000, Windows XP Home Ed , XP Pro, Windows VISTA), приложений Microsoft Office любой версии, программ доступа в INTERNET и электронной почты. Тестирование ПК .
Профилактические работы, связанные с проверкой наличия логических ошибок на жестком диске и исправление их, оптимизация работы жесткого диска.
Обновление антивирусных баз, проверка жесткого диска на наличие вирусов и лечение зараженных файлов.
Резервное копирование наиболее ценной информации.
Обеспечение резервного копирования критически важной информации.
Техническое усовершенствование ПК путем замены комплектующих, входящих в состав ПК и / или дополнительной установки необходимых комплектующих.
Ремонт ПК у заказчика без использования запасных частей и комплектующих.
Проведение ремонтов системных
блоков любой сложности. В случае невозможности ремонта на месте,
по согласованию с заказчиком, все работы производятся в специализированном сервисном центре Исполнителя.
Установка и настройка прикладного программного продукта.
Пользовательский программный продукт любой сложности, работающий в среде Windows 9X, Ме, Windows 2000 Pro, Windows XP Home Ed , XP Pro, Windows VISTA, Windows NT WS, DOS с носителей заказчика.
Подключение и настройка периферийных устройств.
Консультирование персонала по вопросам работы с пользовательскими программами и обслуживанию устройств.
Содействие в проведение ремонтов компьютерной техники в специализированных сервисных центрах.
Поиск сервисных центров и предоставление коммерческого предложения по ремонту компьютерной техники.
Обслуживание системных блоков в одноранговой сети .
Настройка рабочих станций, без обслуживания сервера.
Стоимость абонентского обслуживания по тарифному плану «Стандарт» (руб. в месяц).
Количество обслуживаемых компьютеров (шт.)
Цена за обслуживание одного компьютера (руб. с НДС)
Плановые выезды к заказчику в последующие месяцы, не менее
Экстренные выезды по просьбе заказчика (осуществляются не позднее четырех часов с момента получения заявки)
Количество выездов по необходимости
| №№ п.п. | Список предоставляемых услуг |
| 11 | Модернизация / модификация ПК |
| 12 | Проведение мелких ремонтов ПК. |