- Техническая поддержка Inter-M
- Почему стоит обратиться именно к нам:
- Звуковое оборудование торговой марки Inter-M
- 1. Срок гарантии
- 2. Проверка комплектации и внешнего вида
- 3. Доставка в ремонт гарантийного оборудования
- 4. Сроки гарантийного ремонта
- 5. Послегарантийное обслуживание
- ПРАВИЛА ПРИЁМА В РЕМОНТ ОБОРУДОВАНИЯ INTER-M
- Звуковое оборудование торговой марки Inter-M
- Ремонт Inter-M
Техническая поддержка Inter-M
Планируете установить на территории предприятия, офиса высококачественную систему звукового оповещения от «Inter-M»? Хотите получить квалифицированную помощь по подбору оборудования, его установке, наладке? Тогда вы обратились в нашу службу технической поддержки клиентов по адресу. Мы с радостью поможем Вам в сложившейся ситуации, предоставим рекомендации по регламентному обслуживанию техники опытными инженерами компании. Мы Вам непременно поможем.
Каждый успешный предприниматель, руководитель предприятия Вам скажет: «оборудование звукового оповещения, оптимизирует производственные процессы и обеспечивает высокий уровень коммуникации между служб, а также служит средством оповещения о пожаре». Это именно та задача, которая возлагается на данную категорию звукового оборудования от «Inter-M». Да, оборудование позиционируется как долговечное, но и с ним может произойти аварийная ситуация в виде выхода из строя отдельных частей или системы в комплексе. Чтобы знать сотрудникам компании клиента, что можно предпринять в тех или иных случаях, стоит обратиться в техподдержку Inter-M.
Техническая поддержка Inter-M — это ряд квалифицированных консультационных услуг, нацеленных на помощь в решении проблем клиентов компании. Помимо помощи в подборе оборудования, его обслуживая, возможен ремонт Inter-M с его демонтажем, установкой и пуско-наладкой сотрудниками компании.
Что мы можем предложить:
- Провести регламентный или внеочередной ремонт Inter-M на объекте клиента или со снятием и работами в мастерской;
- При помощи профессионального оборудования провести диагностику неисправностей Inter-M на специализированных стендах инженерами компании;
- Услугу — шеф монтаж Inter-M благодаря которой мы осуществляем назидательный контроль за выполнением стандартов качества сборки и монтажа оборудования на территории объекта клиента.
Все ремонтные работы, проектирование, монтаж, наладка может производиться нашими сотрудниками совершенно бесплатно. Мы являемся официальными, сертифицированным представителем торговой марки «Inter-M» в России и Казахстане. Данное предложение доступно как для постоянных клиентов новых клиентов, с которыми компания ведёт успешную деятельность продолжительное время, так и с новыми.
Поможем с любой проблемой
Компания «Концепт» предлагает для своих клиентов не только возможность произвести ремонт, наладку и обслуживание систем звукового оповещения при обращении в техподдержку Inter-M. Но также мы оказываем квалифицированную помощь в составлении проектной документации при сборке, прокладке и установке системах, но также курируем процесс выполнения работ (шеф монтаж Inter-M).
Для предоставления консультации, проведения предварительных оценочных работ предлагаем выезд на объект клиента нашего специалиста, что немаловажно – совершенно бесплатно. Это поможет в подборе необходимого объёма оборудования, консультация по комплексу мер в результате аварийных ситуаций, поломок и регламентного обслуживания.
Почему стоит обратиться именно к нам:
- Мы предлагаем комплекс услуг нацеленных на высокий уровень сервиса и обслуживания клиентов;
- Техподдержка в кротчайшие сроки предоставит необходимую консультацию по решению проблемы;
- Служба техподдержки обеспечит оперативный выезд сотрудников компании в аварийных ситуациях, помощь в составлении документации и гарантийных обязательств;
- Высокий уровень профессионализма сотрудников компании гарантирует надёжность работ, скорые сроки сдачи и решение проблемы вызванных при обслуживании и ремонте оборудования .
Столкнулись проблемой, не беда, звоните или пишите на горячую линию техподдержки и мы Вам поможем. Решим любую проблему.
e-mail: info@interm-rus.ru — круглосуточно
+7 (343) 385-60-81, ПН.-ПТ с 9.00-19.00
Источник
Звуковое оборудование торговой марки Inter-M
(812) 245-60-80 г. Санкт-Петербург
1. Срок гарантии
Гарантия на оборудование составляет 12 месяцев от даты реализации, согласно товарной или транспортной накладной.
2. Проверка комплектации и внешнего вида
Для покупателей в Санкт-Петербурге
В случае самовывоза с нашего склада в Санкт-Петербурге, проверка упаковки, комплектации и внешнего вида осуществляется в момент отгрузки Покупателю.
Для покупателей в регионах России при получении груза в транспортной компании
Транспортная компания несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его к перевозке и до его выдачи Покупателю.
При получении груза в транспортной компании необходимо:
- Проверить количество грузовых мест и вес груза по накладной при отправке и при получении;
- Проверить состояние и целостность упаковки каждого грузового места. Упаковка не должна содержать следов ударов, разрывов, помятостей и вскрытия;
- При возникновении подозрений на повреждение товара, необходимо вскрыть упаковку и проверить наличие и целостность товара. В случае обнаружения повреждений потребовать от представителя транспортной компании составления соответствующего акта (претензии). По возможности сфотографировать все повреждения.
Также обращаем внимание:
- В случае выявления несоответствия поставляемого оборудования отгрузочным документам необходимо незамедлительно уведомить об этом нашу компанию. Мы обязуемся устранить все недостатки в кратчайшие сроки;
- Претензии к комплектации и внешнему виду должны быть предъявлены не позднее 7 дней со дня получения груза в транспортной компании.
3. Доставка в ремонт гарантийного оборудования
Для покупателей в Санкт-Петербурге
Доставка оборудования в ремонт осуществляется Покупателем самостоятельно по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Тележная, дом 37Д, с 10 до 18 ч. по рабочим дням (схема проезда здесь).
При сдаче оборудования в ремонт необходимо предоставить:
— заполненный Акт приема/передачи;
— копию одного из отгрузочных документов (счет-фактуру или товарную накладную).
Для покупателей в регионах России
- В случае отправки оборудования через транспортную компанию просим предварительно уведомить нас об этом и отправить копию товарно-транспортной накладной;
- Отправляемое оборудование должно быть упаковано в заводскую или аналогичную упаковку, которая обеспечит его сохранность при транспортировке;
- В упаковку с неисправным оборудованием необходимо вложить следующие документы:
— заполненный Акт приема/передачи;
— копию одного из отгрузочных документов (счет-фактуру или товарную накладную).
Транспортные расходы оплачиваются следующим образом:
- Доставка гарантийного оборудования в ремонт – оплачивает Покупатель;
- Доставку гарантийного оборудования из ремонта – оплачивает наша компания.
- Если в результате проведения ремонтных работ выявлено, что данный случай не является гарантийным, стоимость ремонта и транспортные расходы оплачивает Покупатель.
4. Сроки гарантийного ремонта
Среднее время нахождения оборудования в гарантийном ремонте составляет от одной недели до месяца. В случае если в сервисном центре отсутствуют необходимые комплектующие и их необходимо заказывать на заводе-изготовителе, срок ремонта может быть увеличен до 3-х месяцев. По согласованию с Покупателем при больших сроках ремонта, возможен обмен неисправного оборудование на новое или временная замена на аналогичное оборудование на период ремонта.
5. Послегарантийное обслуживание
Наша компания осуществляет ремонт и сервисное обслуживание не гарантийного оборудования. Для регионов России стоимость ремонта и все транспортные расходы оплачивает Покупатель. Гарантийный срок на функционирование изделия в случае платного ремонта составляет 3 месяца.
Уточнить другие вопросы можно по телефону (812) 245-60-80 или электронной почте: info@inter-m.info
Интернет-магазин оборудования INTER-M
Материалы, документы и фотографии данного сайта являются собственностью ООО «Арсенал-Телеком»
и охраняются на основании международных конвенций об авторском праве и действующего законодательства России.
Источник
ПРАВИЛА ПРИЁМА В РЕМОНТ ОБОРУДОВАНИЯ INTER-M
Перед отправкой оборудования в ремонт или на диагностику, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нижеприведёнными правилами.
- Гарантийному обслуживанию подлежит оборудование, которое было приобретено в нашей компании напрямую или через дилеров компании. Гарантийный срок составляет один год со дня приобретения изделия.
- Срок устранения неисправности составляет не более 10 рабочих дней со дня поступления оборудования в Сервисный центр. В исключительных случаях, когда на складе сервисного центра отсутствуют необходимые запасные части и их необходимо заказывать у производителя, срок ремонта может быть увеличен до 1—3 месяцев.
- Период нахождения оборудования в гарантийном обслуживании в нашей компании увеличивает длительность гарантии (один год со дня продажи) на соответствующий срок.
- Гарантийное сервисное обслуживание не производится в следующих случаях:
- если оборудование приобретено не через дилерскую сеть группы компаний «АРСТЕЛ»;
- при сдаче оборудования в сервисный центр отсутствует документ, подтверждающий дату приобретения изделия или выполнения предшествующего ремонта;
- при возникновении дефекта изделия вследствие механического повреждения, ставшего причиной неосторожного обращения или нарушения покупателем правил эксплуатации;
- при несоблюдении правил и условий эксплуатации, при неправильном подключении, при перегрузке оборудования по входу или выходу, коротком замыкании на выходе устройства, подаче на внешние контакты устройства недопустимых напряжений и т.п.;
- при попадании внутрь изделия посторонних предметов, воды и других жидкостей, насекомых; при воздействии на оборудование повышенных температур;
- при повреждениях, вызванных превышением напряжения питающей сети;
- при обнаружении попыток самостоятельного ремонта изделия;
- в случаях использования некачественных носителей информации или попадании в устройство грязи, а именно, когда требуется чистка аудио- и оптических головок, приводов считывания;
- в случаях повышенного содержания пыли или влаги в помещении, в котором эксплуатировалось оборудование.
- Приём в ремонт грязного и сильно запылённого оборудования не осуществляется.
- Сервисный центр не несёт ответственности за повреждение оборудования, полученное в процессе транспортировки. Оборудование отправляется обратно покупателю в той же упаковке, в которой оно поступило в сервисный центр.
- Оборудование, сдаваемое в гарантийный ремонт, рекомендуется отправлять в заводской упаковке для предотвращения повреждения при перемещениях.
- Если для отправки отремонтированного оборудования вы сочтёте целесообразным заказать дополнительную жёсткую упаковку или оформить страховку на транспортировку, вам необходимо в письменной форме заблаговременно уведомить менеджеров отдела продаж. Мы незамедлительно выполним ваши поручения.
- Стоимость негарантийного ремонта оборудования складывается из стоимости израсходованных запасных частей и объективной оценки трудозатрат. Диагностика функционирования негарантийных изделий без выполнения ремонтных работ является платной.
- После диагностики оборудования, в случае негарантийного ремонта, представителю заказчика высылается акт диагностики, в котором указан дефект и возможные причины его возникновения, а также ориентировочная стоимость ремонта.
- В случае, если представитель заказчика согласен с актом и указанной стоимостью ремонта, ему необходимо поставить подпись в акте диагностики и направить копию документа по факсу или электронной почте в нашу компанию.
- В случае отказа от ремонта, оборудование возвращается заказчику после оплаты стоимости диагностики.
- Гарантийный срок на функционирование изделия, дефект по которому устранён в процессе платного ремонта, составляет три месяца (при отсутствии со стороны потребителя нарушений, перечисленных в пункте 4).
Источник
Звуковое оборудование торговой марки Inter-M
(812) 245-60-80 г. Санкт-Петербург
Мы предоставляем комплексные услуги в области систем звукового оповещения и профессиональных систем озвучивания на базе оборудования Inter-M.
Основные направления деятельности:
- Системы фоновой и рекламной трансляции;
- Системы громкоговорящей связи;
- Системы звукового оповещения о пожаре и ГОЧС (СОУЭ);
- Системы профессионального озвучивания.
Оказываем следующие услуги:
- Поставка оборудования;
- Разработка проектной и сметной документации;
- Монтажные и пусконаладочные работы;
- Техническое обслуживание систем звукового оповещения.
Мы предоставляем технические консультации и оказываем помощь в построении различных систем звукоусиления на базе оборудования Inter-M.
Применительно к конкретному объекту стараемся выбрать оптимальное техническое решение, которое будет удовлетворять всем требованиям Заказчика.
Проводим модернизацию и обслуживание систем оповещения Inter-M реализованных на базе оборудования уже снятого с производства в настоящее время, в частности модульного оборудования серий 9000 и 600, IPC System и др.
Все работы в области пожарной безопасности осуществляются на основании Лицензии ГО и ЧС.
Участвуем в коммерческих тендерах и электронных аукционах, работаем с Госзаказом.
По всем вопросам можно обращаться:
— на электронную почту: info@inter-m.info
— по телефону в Санкт-Петербурге: (812) 245-60-80
Интернет-магазин оборудования INTER-M
Материалы, документы и фотографии данного сайта являются собственностью ООО «Арсенал-Телеком»
и охраняются на основании международных конвенций об авторском праве и действующего законодательства России.
Источник
Ремонт Inter-M
«PR-Audio» – это мастерская, которая производит ремонт Inter-M любой сложности. Мы готовы предложить свои услуги по ремонту на базе нашего сервисного центра. Мы поможем всегда: если Inter-M по каким-то причинам не включается, если долго загружается и если просто перестает работать.
Грамотная диагностика является залогом успеха будущего ремонта Inter-M, поскольку освобождает от необходимости производить лишние операции, и, как следствие, существенно удешевляет стоимость производимых ремонтных работ. У нас трудятся высококлассные специалисты с многолетним опытом работы в этой области. Их профессионализм делает возможным определение и устранение в сжатые сроки любых неполадок, которые возникли с вашим оборудованием.
Для ремонта Inter-M мы располагаем всем необходимым, а именно:
- Соответствующей документацией;
- Сертифицированными контрольно-измерительными приборами;
- Квалифицированным персоналом.
Отдельно следует отметить, что сервисный центр «PR-Audio» располагает широкой линейкой запчастей для Inter-M, что сделает ремонт оборудования еще более быстрым.
Аудиотехника Inter-M: ремонт и обслуживание
В своей работе мастерская «PR-Audio» придерживается следующих принципов:
- Комфортный сервис;
- Приемлемая стоимость работ;
- Выполнение ремонтных работ любой сложности;
- Оптимальные сроки;
- Строгий контроль качества;
- Предоставление гарантии на все виды работ, произведенные у нас.
При этом цена за ремонт Inter-M с условием применения исключительно оригинальных запчастей, гарантированно не станет для Заказчика неприятным сюрпризом.
Такие преимущества сотрудничества с нами однозначно склоняют любого из обладателей оборудования Inter-M в сторону обращения за помощью именно к нам.
Не стоит пробовать сэкономить, поскольку ремонт Inter-M в СПб своими силами может привести к обратному эффекту, а именно увеличению размера проблемы. В итоге устранить неполадку будет не только сложнее, но и гораздо дороже.
Ремонт Inter-M. Появился неприятный дефект, нет звука, наблюдается сильный фон или нет, в любом случае вам нужна помощь профессионалов. Истинная причину поломки, может выявить только высокопрофессиональный мастер, который уже много лет трудится в этой сфере. Ремонт аудиотехники Inter M, будет зависеть от стоимости нужных запчастей, поэтому прежде чем выкидывать такую дорогостоящую технику, обратитесь в наш центр, который специализируется на многих моделях, в том числе и этой.
Inter-M является одним из крупнейших в мире производителей оборудования для систем оповещения, а также другого аудио оборудования для промышленных, коммерческих и потребительских применений. Кроме собственного оборудования, компания Inter-M производит продукцию для других известных фирм в рамках процесса OEM. Inter-M – южно–корейская фирма, ранее называвшаяся Inkel. История концерна Inkel (Inter-M) начинается с 1983 года и совпадает с историей развития южно–корейского государства, которое из аграрного провинциала совершило прыжок в лидеры мировой промышленности. В концерн Inkel входят 4 компании: Inkel Motors, Inkel Engineering, Inkel Hi-Fi и Inkel P.A., в 1997 году переименованная в Inter-M. Внедрение последних достижений науки и техники в производство, выполнение всех сборочных работ на гибких автоматических линиях, жесткий контроль качества, квалифицированная и одновременно дешевая рабочая сила позволили фирме Inter-Mпредставить на рынок очень качественную продукцию, а продуманная ценовая политика обеспечила ей успех во всем мире.
Высокое качество производства в 1998 году было подтверждено сертификатом производства по серии международных стандартов ISO-9000. Примечательно и то обстоятельство, что высокий уровень культуры производства побудил многие известные компании к размещению заказов по сборке своей продукции на производственных мощностях Inter-M. Среди них находятся и такие гиганты, как Yamaha, Samson, Electro-Voice, RCF, Altec Lansing, JVC, Vector и многие другие.
Мы предлагаем ремонт:
Источник