- Адреса сервисных центров ONYX BOOX
- Сервис-центр в Москве
- Обслуживание в регионах России
- Гарантийный ремонт оборудования ONYX
- Негарантийный ремонт оборудования ONYX
- Ремонт электронной книги Onyx Boox Caesar
- Оцените модель
- Быстрый выбор ремонта
- Москва
- Санкт-Петербург
- Нижний Новгород
- Екатеринбург
- Казань
- Новосибирск
- Красноярск
- Уважаемый посетитель.
- Поддержка ONYX BOOX Caesar
- Текущая версия ПО от 3 нояб. 2017 г.
- Изменения
- Установка
- Сколько нужно времени для первой зарядки ридера?
- Где я могу найти полное руководство пользователя к моей модели электронной книги?
- Мое устройство не видится на настольном компьютере при подключении по кабелю. Что делать?
- Как я могу узнать ответ на свой вопрос, если его нет в данном FAQ?
- Какова продолжительность автономной работы электронной книги?
- Активация приложения Google Play на электронных книгах ONYX BOOX
- Настройка W-Fi трансфер на электронных книгах ONYX BOOX
- Настройка PUSH-сервиса на электронных книгах ONYX BOOX
- Создание учетной записи ONYX
- Настройка сервиса WEB-чтение на электронных книгах ONYX BOOX
- Форма обратной связи в книгах ONYX BOOX
- Экран для Onyx BOOX Caesar
- Что почитать?
- Поддержка ONYX BOOX Caesar 3
- Текущая версия ПО от 10 июл. 2019 г.
- Изменения
- Установка
- Сколько нужно времени для первой зарядки ридера?
- Где я могу найти полное руководство пользователя к моей модели электронной книги?
- Мое устройство не видится на настольном компьютере при подключении по кабелю. Что делать?
- Как я могу узнать ответ на свой вопрос, если его нет в данном FAQ?
- Какова продолжительность автономной работы электронной книги?
- Активация приложения Google Play на электронных книгах ONYX BOOX
- Настройка W-Fi трансфер на электронных книгах ONYX BOOX
- Настройка PUSH-сервиса на электронных книгах ONYX BOOX
- Создание учетной записи ONYX
- Настройка сервиса WEB-чтение на электронных книгах ONYX BOOX
- Форма обратной связи в книгах ONYX BOOX
Адреса сервисных центров ONYX BOOX
Сервис-центр в Москве
- Москва, ул. Школьная, д. 47 м. «Римская» / «Площадь Ильича», выход на Школьную улицу понедельник-пятница 10.00-20.00 без обеда +7 (495) 600-00-75 service@яблочный-сервис.москва Принимаем к оплате наличные рубли, банковские карты VISA, MasterCard
Авторизованный сервисный центр по ремонту и обслуживанию продукции ONYX. Гарантийное обслуживание и негарантийный ремонт ONYX — замена дисплеев, корпусов, шлейфов, разъёмов и т.д., обновление и восстановление прошивки. Большой выбор запчастей.
Стоимость ремонтных работ можно узнать по электронной почте сервисного центра service@яблочный-сервис.москва.
По вопросу приобретения различных комплектующих для электронных книг ONYX BOOX обращайтесь в интернет-магазин Palmstore.ru.
Обслуживание в регионах России
Гарантийный ремонт оборудования ONYX
Обслуживание в регионах осуществляется путём отправки неисправного оборудования в сервисный центр, расположенный по адресу: 109544, г.Москва, ул.Школьная, д.47. Пересылка оборудования осуществляется через транспортную компанию PONY EXPRESS за счет сервисного центра.
Гарантийное сервисное обслуживание при отправке устройства в сервисный центр из регионов осуществляется только при условии предоставления потребителем:
- Разборчиво заполненной информации в адресном бланке (смотрите образец заполнения адресного бланка);
- Отправленного вместе с устройством корректно заполненного гарантийного талона и/или чека о приобретении товара (их копий);
- Подробного описания неисправности.
Для отправки устройства в сервисный центр потребителю необходимо вызвать курьера PONY EXPRESS по телефонам, указанным на сайте https://www.ponyexpress.ru, или через форму вызова курьера на том же сайте и назвать/указать код договора (12-40127) на доставку. Внимание: вызов курьера возможен не во всех населённых пунктах.
В случае отказа клиенту в гарантийном ремонте по результатам диагностики и обнаружения неисправностей, вызванных нарушениями условий эксплуатации устройства, потребитель обязуется оплатить путём авансового платежа стоимость пересылки в обе стороны и предварительно согласованную стоимость ремонта по выставленному после диагностики устройства счету.
Подробную информацию о ближайшем отделении, а также о работе транспортной компании PONY EXPRESS Вы можете получить на сайте www.ponyexpress.ru
Негарантийный ремонт оборудования ONYX
Отправка устройств с неисправностями, не покрываемыми гарантией (механическое повреждение устройства, залитие и т.д.), а также в случае окончания срока действия гарантии, производится за счет самого отправителя. В этом случае отправить устройство в сервисный центр можно любой транспортной, курьерской или почтовой компанией на усмотрение клиента. Отправка отремонтированного устройства клиенту сервисным центром производится либо через компанию Pony Express, либо Почтой России.
В случае негарантийного ремонта потребитель обязуется оплатить стоимость ремонта по выставленному авансовому счету и стоимость пересылки в оба конца, если доставка осуществлялась за счет сервисного центра.
Датой приёма в ремонт в таких случаях считается дата доставки устройства в сервисный центр. Датой выдачи из ремонта считается дата отправки устройства из сервисного центра клиенту.
Задать интересующие вас вопросы, а также получить более подробную информацию можно по электронной почте service@яблочный-сервис.москва или по форме обратной связи.
В случае, если сервисным центром компании МакЦентр (ООО «МК-Центр») будет установлено, что случай является не гарантийным, вам будет необходимо оплатить пересылку в обе стороны. Поэтому, если вы не уверены в том, что ваш случай является гарантийным, рекомендуем выбрать любую, наиболее удобную для вас транспортную компанию для отправки нам оборудования и оплатить пересылку самостоятельно. При этом, если вы вышлете нам оборудование за свой счет, а случай будет признан гарантийным, мы обязуемся компенсировать вам стоимость пересылки (в пределах тарифа ТК Пони Экспресс). То есть величина такой компенсации не будет превышать стоимости пересылки устройства в наш сервисный центр транспортной компанией Пони Экспресс.
Источник
Ремонт электронной книги Onyx Boox Caesar
* Минимальная сумма ремонта составляет 500р., оплачивая которую Вы бронируете время мастера и необходимые детали. В случает отказа от услуг гарантируется полный возврат средств.
Оцените модель
Быстрый выбор ремонта
Москва
Санкт-Петербург
Нижний Новгород
Екатеринбург
Казань
Новосибирск
Красноярск
Ремонт электронной книги Onyx Boox Caesar проводится на специализированном оборудовании с использованием исключительно оригинальных комплектующих. На все виды работ выдается гарантия.
Ваша поломка не указана в списке?
Наш оператор быстро перезвонит вам и ответит на ваши вопросы ›
* Cкидка предоставляется на работу мастера.
* Цены указаны за работу мастера.
Уважаемый посетитель.
Комплектующие на эту модель находятся в постоянном дефиците и цена на услугу очень динамична.
Для того, чтобы не допустить наличие ложной информации на нашем сайте, мы не публикуем цену на данную услугу.
Чтобы узнать наличие на складе и стоимость ремонта мы убедительно просим Вас обратиться по нашим контактам.
Источник
Поддержка ONYX BOOX Caesar
Текущая версия ПО от 3 нояб. 2017 г.
- Версия: 1.8.2-mc 2017-11-03_12-56 00e95a3 Проверочная сумма MD5: 83776641b0be5b290fc9fddfbcebe45f Загрузить: файл обновления ПО (212,012 МБ, ZIP-файл)
Изменения
- Исправлены ошибки в библиотеке при создании коллекций.
- Добавлено отображение папок в библиотеке.
- Исправлена ошибка со сменой заставок.
- Улучшена работа с файлами, имеющими длинные названия.
- Исправлен ряд прочих мелких ошибок.
- Сделан ряд прочих мелких изменений.
Установка
- Скачайте файл прошивки на настольный ПК.
- Зарядите аккумулятор устройства как минимум до 50%.
- Скопируйте zip-файл на устройство в корневой каталог внутренней памяти по кабелю USB. Затем отключите кабель.
- Подключите сетевое зарядное устройство.
- Зайдите в Настройки > Об устройстве > Обновления системы > Проверить обновления в памяти.
- Возникнет вопрос о подтверждении желания обновить систему. Нажмите «Обновить».
- Начнется прошивка. Длится около 5 минут.
- Если в процессе возникнет системное меню, выберите Reboot now кнопками листания и подтвердите выбор нажатием на кнопку Питание.
- Дождитесь загрузки пользовательского интерфейса.
- Удалите установочный файл прошивки после загрузки ридера.
- После прошивки рекомендуется произвести сброс настроек в разделе «Личные данные».
Сколько нужно времени для первой зарядки ридера?
Для первой зарядки необходимо от 3 до 8 часов. Для выхода аккумулятора на «проектную мощность» можно сделать 3-4 цикла заряда-разряда аккумулятора (раскачка аккумулятора).
Где я могу найти полное руководство пользователя к моей модели электронной книги?
Обычно — на странице Руководство пользователя. Если руководства там нет, напишите в службу поддержки.
Мое устройство не видится на настольном компьютере при подключении по кабелю. Что делать?
Попробуйте использовать оригинальный кабель из комплекта к устройству, подключая его непосредственно к системному блоку ПК минуя различные разветвители. Отключите на время ваш брандмауэр и антивирус на ПК.
Как я могу узнать ответ на свой вопрос, если его нет в данном FAQ?
Обратитесь в службу поддержки Onyx через форму на этом сайте. Не забывайте указывать модель вашей книги и версию прошивки на ней.
Какова продолжительность автономной работы электронной книги?
Модели на процессоре RK3026 (Darwin 3/4, Vasco 2, Caesar 2, Chronos, Monte Cristo 2/3 и т.д.) могут работать:
— в режиме чтения — 25 часов (чтение fb2 с подсветкой на 5 сегментов);
— в режиме сна — 14 суток.
Пример №1. Пользователь читает по 1 часу в сутки и выключает устройство полностью после завершения чтения. Заряда хватит примерно на 3 недели.
Пример №2. Пользователь отменил автовыключение и читает по 2 часа в сутки. Заряда хватит примерно на 6 дней.
Количество страниц может быть разным, т. к. скорость чтения у разных пользователей отличается (в т.ч. из-за разного размера шрифта, межстрочного расстояния), а энергия расходуется непрерывно. Максимально возможное количество страниц может быть прочитано при непрерывном чтении. Здесь есть пример теста RC2 на автономность: http://www.mobiledevice.ru/85855-onyx-boox-robinson-crusoe-2-elektronnaia-kniga-e-ink-senso.aspx
Обращаем внимание, что Wi-Fi, Bluetooth, подсветка на больших уровнях яркости, а также сторонние приложения могут значительно увеличить энергопотребление и, соответственно, снизить время автономной работы.
Модели на Freescale i.MX6 (например, Cleopatra 3, MAX) имеют более экономичный спящий режим. В режиме сна такие устройства могут проработать до 4 недель. В остальном всё то же самое, что и для книг на процессоре RK3026 (Darwin 3/4, Vasco 2, Caesar 2, Chronos, Monte Cristo 2/3 и т.д.).
Активация приложения Google Play на электронных книгах ONYX BOOX
Активация приложения Google Play на электронных книгах ONYX BOOX
Настройка W-Fi трансфер на электронных книгах ONYX BOOX
Настройка W-Fi трансфер на электронных книгах ONYX BOOX
Настройка PUSH-сервиса на электронных книгах ONYX BOOX
Настройка PUSH-сервиса на электронных книгах ONYX BOOX
Создание учетной записи ONYX
Создание учетной записи ONYX
Настройка сервиса WEB-чтение на электронных книгах ONYX BOOX
Настройка сервиса WEB-чтение на электронных книгах ONYX BOOX
Форма обратной связи в книгах ONYX BOOX
Источник
Экран для Onyx BOOX Caesar
Помните, что замена экрана электронной книги — это довольно кропотливая работа, и, если Вы не уверены в своих силах, лучше обратитесь в сервисный центр. Авторы не несут ответственности за ваши действия при выполнении рекомендаций, написанных на этой странице.
Чтобы убедиться, что в вашей электронной книге установлена именно эта модель экрана, обязательно перед заказом экрана разберите свое устройство. Некоторые производители устройств для чтения в разные партии одной и той же модели устанавливают разные дисплеи!
На шлейфе экрана наклеены несколько бумажных этикеток. На одной из них указано напряжение VCON в виде трех цифр с точкой после первой цифры, необходимое для коррекции изображения. На другой, более крупной, этикетке указана модель экрана. На фотографии показано место нанесения маркировки на экран.
В электронных книгах Onyx BOOX Caesar чаще всего устанавливается экран ED060 XH7 (LF), выпускаемый производителем E-ink corp. ( http://www.e-ink.com )
- модель экрана: ED060 XH7 (LF)
- тип экрана: E-ink Carta
- диагональ, дюймов: 6
- размер рабочей области экрана 91×122 мм.
- количество выводов инф. шлейфа: 34
- разрешение: 758 x 1024 точек
- контраст: 15:1
- плотность 212 точек на дюйм (ppi)
- подсветка экрана: есть
- сенсорный: да
Заказать новый дисплей в интернет-магазине можно, воспользовавшись этой ссылкой:
В некоторые партии электронных книг Onyx BOOX Caesar устанавливается другой экран — ED060 XD4 (LF), выпускаемый производителем E-ink corp. ( http://www.e-ink.com )
- модель экрана: ED060 XD4 (LF)
- тип экрана: E-ink Carta
- диагональ, дюймов: 6
- размер рабочей области экрана 91×122 мм.
- габариты экрана: 138.4×101.8 мм
- количество выводов инф. шлейфа: 34
- разрешение: 758 x 1024 точек
- контраст: 15:1
- плотность 212 точек на дюйм (ppi)
- подсветка экрана: есть
- сенсорный: нет
Заказать новый дисплей в интернет-магазине можно, воспользовавшись этой ссылкой:
- Купить экран для Onyx BOOX Caesar ►
Для того, чтобы правильно установить дисплей ED060 XD4 (LF) на электронную книгу Onyx BOOX Caesar, посмотреть вид и расположение этикетки с маркировкой на экране и определить необходимость последующей регулировки ридера вы можете воспользоваться нашей универсальной методикой:
- Как поменять экран ►
Что почитать?
Баум Лаймен Фрэнк «Удивительный Волшебник Из Страны Оз « Вместе с девочкой Дороти и ее верным песиком Тото юный читатель отправится в волшебную Страну Оз. Его ждет увлекательное путешествие, знакомство с добряком Страшилой, благородным Железным Дровосеком, Трусливым Львом и захватывающие, порой опасные приключения.
Аркадий и Борис Стругацкие «Град обреченный» Молодой советский учёный из 50-х годов Андрей Воронин, согласившись на Эксперимент, попадает в некий Город, где действует право на разнообразный труд. Он поочерёдно становится мусорщиком, следователем, редактором. У него складывается круг знакомых: люди разных национальностей и времени, из которого они попали в Город. Поворот в развитии Города станет проверкой сущности людей и связей между ними.
Марина и Сергей Дяченко «Медный король». Мир велик и опасен: небо патрулируют всадники на огромных птицах, в пещерах водятся донные драконы, и четвероногие люди — зверуины — вершат правосудие на своей земле. Кто ведает, что стало бы с мальчишкой-рабом, если бы однажды безумный старик не научил его простому заклинанию: «Медный король, Медный король. Возьми, что мне дорого, подай, что мне нужно!» Но знает ли человек, что ему нужно на самом деле? И чем можно пожертвовать ради великой цели?
Источник
Поддержка ONYX BOOX Caesar 3
Текущая версия ПО от 10 июл. 2019 г.
- Версия: 2019-07-10_31-28 _1.9.1_27e8b9b Проверочная сумма MD5: e8045b6e3644633218f7cd857016769d Загрузить: файл обновления ПО (283,49 МБ, ZIP-файл)
Изменения
- Добавлена возможность отображения обложки в качестве заставки спящего режима.
- Обновлена версия NeoReader.
- Добавлена функция Скопировать/Вставить значение в Калькулятор.
- Обновлено приложение Часы.
- Повышена скорость и стабильность работы.
- Обновлена версия Oreader.
- Сделан ряд прочих изменений.
- Исправлены известные ошибки.
Установка
- Скачайте файл прошивки update.zip на настольный ПК.
- Разархивируйте его. Вы получите файл update.upx.
- Зарядите аккумулятор устройства как минимум до 50%.
- Подключите электронную книгу к компьютеру посредством кабеля USB.
- Скопируйте файл update.upx в корневой каталог внутренней памяти устройства, то есть просто на диск ONYX, как он определяется в системе, рядом с другими папками и файлами.
- Зайдите в Настройки > Об устройстве > Обновления системы > Проверить обновления в памяти.
- Возникнет вопрос о подтверждении желания обновить систему. Нажмите «Обновить».
- Начнется прошивка. Длится около 8 минут.
- Если в процессе возникнет системное меню, выберите Reboot now кнопками листания и подтвердите выбор нажатием на кнопку Питание.
- Дождитесь загрузки пользовательского интерфейса.
Сколько нужно времени для первой зарядки ридера?
Для первой зарядки необходимо от 3 до 8 часов. Для выхода аккумулятора на «проектную мощность» можно сделать 3-4 цикла заряда-разряда аккумулятора (раскачка аккумулятора).
Где я могу найти полное руководство пользователя к моей модели электронной книги?
Обычно — на странице Руководство пользователя. Если руководства там нет, напишите в службу поддержки.
Мое устройство не видится на настольном компьютере при подключении по кабелю. Что делать?
Попробуйте использовать оригинальный кабель из комплекта к устройству, подключая его непосредственно к системному блоку ПК минуя различные разветвители. Отключите на время ваш брандмауэр и антивирус на ПК.
Как я могу узнать ответ на свой вопрос, если его нет в данном FAQ?
Обратитесь в службу поддержки Onyx через форму на этом сайте. Не забывайте указывать модель вашей книги и версию прошивки на ней.
Какова продолжительность автономной работы электронной книги?
Модели на процессоре RK3026 (Darwin 3/4, Vasco 2, Caesar 2, Chronos, Monte Cristo 2/3 и т.д.) могут работать:
— в режиме чтения — 25 часов (чтение fb2 с подсветкой на 5 сегментов);
— в режиме сна — 14 суток.
Пример №1. Пользователь читает по 1 часу в сутки и выключает устройство полностью после завершения чтения. Заряда хватит примерно на 3 недели.
Пример №2. Пользователь отменил автовыключение и читает по 2 часа в сутки. Заряда хватит примерно на 6 дней.
Количество страниц может быть разным, т. к. скорость чтения у разных пользователей отличается (в т.ч. из-за разного размера шрифта, межстрочного расстояния), а энергия расходуется непрерывно. Максимально возможное количество страниц может быть прочитано при непрерывном чтении. Здесь есть пример теста RC2 на автономность: http://www.mobiledevice.ru/85855-onyx-boox-robinson-crusoe-2-elektronnaia-kniga-e-ink-senso.aspx
Обращаем внимание, что Wi-Fi, Bluetooth, подсветка на больших уровнях яркости, а также сторонние приложения могут значительно увеличить энергопотребление и, соответственно, снизить время автономной работы.
Модели на Freescale i.MX6 (например, Cleopatra 3, MAX) имеют более экономичный спящий режим. В режиме сна такие устройства могут проработать до 4 недель. В остальном всё то же самое, что и для книг на процессоре RK3026 (Darwin 3/4, Vasco 2, Caesar 2, Chronos, Monte Cristo 2/3 и т.д.).
Активация приложения Google Play на электронных книгах ONYX BOOX
Активация приложения Google Play на электронных книгах ONYX BOOX
Настройка W-Fi трансфер на электронных книгах ONYX BOOX
Настройка W-Fi трансфер на электронных книгах ONYX BOOX
Настройка PUSH-сервиса на электронных книгах ONYX BOOX
Настройка PUSH-сервиса на электронных книгах ONYX BOOX
Создание учетной записи ONYX
Создание учетной записи ONYX
Настройка сервиса WEB-чтение на электронных книгах ONYX BOOX
Настройка сервиса WEB-чтение на электронных книгах ONYX BOOX
Форма обратной связи в книгах ONYX BOOX
Источник