Ремонт оригинальных наушников apple

Ремонт и обслуживание наушников AirPods

Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.

Куда можно обратиться за обслуживанием?

Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести чехол для зарядки, подтверждение факта приобретения или AirPods в оригинальной коробке. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.

Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?

Если требуется обслуживание для AirPods или зарядного футляра, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей.

Случайное повреждение

Если AirPods, зарядный футляр или оба эти устройства нуждаются в замене из-за физического повреждения, можно заменить каждое из устройств по цене негарантийного обслуживания. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, с вас взимается только дополнительная плата AppleCare+ за инцидент.

Модель	Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ (за каждый инцидент)
Все	1 990 ₽

Все цены указаны в российских рублях и включают НДС.

Обслуживание аккумулятора

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.

Если аккумулятор имеет производственный дефект и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно обеспечивает право на замену, если емкость аккумулятора наушника AirPods или зарядного футляра составляет менее 80 % от исходной.

AirPods	Устройство покрывается соглашением AppleCare+
AirPods Max	0 pyб.
AirPods / AirPods Pro	0 pyб.
Зарядный футляр, футляр с возможностью беспроводной зарядки (все)	0 руб.

Не уверены в наличии неполадки аккумулятора? Получите помощь по зарядке AirPods.

Наушники AirPods утеряны

Если вы потеряли наушник AirPods или зарядный футляр, можно приобрести замену. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

AirPods и AppleCare+

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Просто верните нам поврежденные наушники AirPods и/или поврежденный зарядный футляр в счет одного инцидента. Мы заменим поврежденные устройства.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам придется оплатить негарантийное обслуживание (см. выше).

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт наушников AirPods и входящих в комплект аксессуаров, если будут обнаружены дефекты качества изготовления в течение одного года с даты покупки. Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить его стоимость.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей. Получите дополнительные сведения о правах по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия предоставляется после обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Ремонт AirPods

Вы уверены, что сделать ремонт AirPods невозможно и уже приготовились покупать новые беспроводные наушники? Не торопитесь. Свяжитесь с представителями сервисного центра i-Fix, и мы сэкономим ваши деньги. Опытные инженеры устраняют как программные, так и аппаратные неисправности гарнитуры, предоставляют отдельные ее компоненты, на которые распространяется гарантия от СЦ. Если по результатам диагностики окажется, что восстановить работоспособность наушников все же не представляется возможным, мы поменяем их на новые на весьма выгодных условиях. Причем вы получите оригинальное устройство с официальной гарантией от Apple.

Узнай цену ремонта по телефону

Решение любых проблем с AirPods

Переход производителя из Купертино на беспроводную гарнитуру вызвал много споров, однако сегодня подавляющее большинство пользователей с огромным удовольствием пользуются удобными и практичными наушниками. Однако в процессе их эксплуатации все же возникают самые различные проблемы. Для их решения лучше пользоваться услугами профессионалов, что позволит избежать крупных затрат на покупку нового устройства, а также получить фирменную гарантию на срок до 2 лет. Сервисный центр i-Fix устраняет любые неисправности гарнитуры, о которых мы подробно расскажем ниже.

Ухудшается качество звука

Свяжитесь с нами, если один или сразу оба наушника стали играть значительно тише, чем сразу после покупки. В подавляющем большинстве случаев эта проблема разрешается банальной чисткой динамиков ЭйрПодс от пыли и других загрязнений. Процедура занимает всего несколько минут и обходится в сущие копейки.

Другая причина ухудшения качества звучания заключается в севшем динамике одного из наушников. В этой ситуации тоже нет смысла платить за всю гарнитуру целиком. Достаточно заменить некорректно функционирующий элемент, что не потребует от вас крупных финансовых затрат.

Проблемы с соединением

AirPods не подключаются к iPhone по каналу Bluetooth? Первым делом мастер тщательно проверит настройки гарнитуры и смартфона, внесет в них необходимые коррективы для восстановления корректной работы. Если это не поможет, мы заменим кейс, один или оба наушника на вполне хороших условиях. Что именно требует замены будет понятно сразу после диагностики.

Сокращение времени автономной работы

Быстро разряжаются или не заряжаются AirPods? Если вы интенсивно используете наушники более 1 года, ничего удивительного нет. Со временем аккумулятор теряет емкость, перестает нормально держать заряд и требует замены. В случае с гарнитурой от Apple ее требуется менять целиком, что и сделает инженер сервисного центра i-Fix.

Если проблема относится только к кейсу, который не заряжается вообще или делает это дольше обычного, мастер проверит исправность разъема. Устранить его повреждения – дело всего нескольких минут, после чего гарнитура вновь будет радовать вас длительной автономной работой.

Замена с гарантией

Центр i-Fix постоянно сотрудничает с компанией Apple, что позволяет говорить о некоторых привилегиях, доступных всем нашим клиентам. Например, мы используем в работе профессиональное программное обеспечение, которое применяется только официальными сервисами американского бренда.

Именно поэтому в случае невозможности восстановить работоспособность AirPods, мы заменим их на новые по выгодной цене и предоставим официальную гарантию от производителя. При этом стоимость старой гарнитуры пойдет в зачет этой привлекательной для вас сделки.

Источник

Ремонт AirPods

Если Вы не хотите читать статью, а сразу перейти к решению вопроса по ремонт AirPods или их замене на новые, обращайтесь в наши сервисные центры:

Ремонт Эйрподс

Беспроводная гарнитура Apple AirPods — один из самых популярных аксессуаров компании Apple. К основным достоинствам AirPods, которые так привлекают пользователей, можно отнести компактные размеры, фирменный минимализм и строгость дизайна, длительное время автономной работы, отличное качество звучания. Несмотря на высокое качество наушников, могут происходить ситуации, когда Вам может потребоваться ремонт AirPods.

Когда требуется ремонт AirPods?

Основные типовые проблемы, из-за которых может потребоваться ремонт AirPods могут быть следующие:

• AirPods очень быстро разряжаются, либо не заряжаются
• AirPods работают очень тихо, либо звука нет вообще
• Посторонние шумы (хрипы, треск) при прослушивании музыки и разговоре
• AirPods не подключаются по Bluetooth
• Сенсоры управления AirPods не работают или работают некорректно

Можно ли отремонтировать AirPods?

Ответим сразу — практически невозможно. И наушники, и зарядный кейс AirPods конструктивно устроены так, что их нельзя разобрать без повреждения важных компонентов или частей корпуса. Поэтому в 99% случаев ремонт AirPods, подразумевающий разборку и замену каких-либо компонентов, не представляется возможным. В дополнение стоит сказать, что iFixIt при обследовании и разборке наушников и зарядного кейса AirPods поставили оценку ремонтопригодности — 0 из 10.

Если Вы столкнулись с проблемами в работе AirPods и им требуется обслуживание, наш сервисный центр может предложить либо замену наушников на новые в рамках гарантийного обслуживания (если гарантийный срок ещё не вышел), а также отдельно замену правого или левого наушника, либо кейса для подзарядки.

Замена комплекта Ваших AirPods 2 на новый комплект

Обращаем Ваше внимание на то, что в нашем сервисном центре можно заменить комплект Ваших аирподс на новый.

Если Вам что-то не нравится, или Вам кажется, что что-то работает не так, либо же не нравятся царапины на кейсе, наушники стали меньше по времени работать, кейс хуже заряжает наушники эйрподс — ВСЕ, приходите менять на новые! Это программа платная, но в четыре раза дешевле, чем покупать новый комплект наушников. Обмен, как правило, производится за 5-7 рабочих дней не считая дня сдачи в сервис. Вы получаете новый оригинальный комплект эйрподс с официальной гарантией от Apple.

Обслуживание AirPods	Стоимость
Замена AirPods (наушника, наушников или кейса отдельно) в рамках гарантиийной политики Apple (Ростест)	Бесплатно
Замена AirPods (наушника, наушников или кейса отдельно) в рамках гарантийной политики Apple (Европа, США)	1.000 руб.
Замена AirPods (наушники или кейс отдельно), при наличии остатков гарантии	3.500 руб
Замена AirPods (наушники или кейс отдельно), для наушников Ростест, если им от 1-го до 2-х лет	4.500 руб
Замена AirPods (наушники или кейс отдельно), не на гарантии	5.500 руб
Замена AirPods Pro (наушники или кейс отдельно), не на гарантии	6.500 руб

Когда это можно сделать:

• Отсутствуют сильные следы механического воздействия (сколы, трещины)
• Не было попадания влаги на кейс либо сами наушники (капли дождя не считаются)
• Ваши эйрподсы еще на гарантии

Покупка наушника или кейса отдельно

Если Ваши AirPods не подпадают под возможность обмена или замены наушников на новые, мы можем предложить купить необходимый наушник или кейс отдельно. Это будет актуально, если Вы потеряли один из наушников или имеются проблемы в работе зарядного кейса.

Обслуживание AirPods	Стоимость
Купить Левый наушник AirPods 2	4.990 руб
Купить Правый наушник AirPods 2	4.990 руб
Купить Кейс для зарядки	5.990 руб

Пожалуйста, перед приездом позвоните и забронируйте нужный Вам наушник или кейс. Мы заботимся о том, что бы Вы получали качественную услугу и она соответствовала Вашим ожиданиям.

Если Вас интересует ремонт AirPods (хотя относительно данного аксессуара, всё-таки, правильнее будет сказать замена всего комплекта AirPods целиком, либо его составляющих по отдельности), Вы всегда можете рассчитывать на помощь специалистов нашего сервисного центра. Позвоните нам или приходите в гости — будем рады помочь Вам!

Источник

«Может куда-то сдать?» Что делать с наушниками AirPods, если они не работают и сломались?

Куда деваются AirPods, когда они не работают и сломались? Что с ними делать? Можно ли сдать в «Трейд Ин»? На самом деле это очень большая проблема с крошечными наушниками.

Apple выпустила беспроводные наушники AirPods в 2016-м году, второе поколение гарнитуры (AirPods 2) было представлено в 2019-м.

То есть на руках пользователей всё ещё обитают экземпляры четырёхлетней давности!

Вот так сами по себе могут сломаться наушники AirPods?

Именно! Напомним, срок службы элементов питания в них всего лишь год, редко два (к этому времени держат менее 2,5 часов вместо 5 заявленных). Компания Apple предлагает программу обслуживания изношенных аккумуляторов в виде платной замены наушников целиком (стоимость каждого наушника — $49 ).

Официальная ссылка на сервисное обслуживание Apple AirPods (чат/звонок/сервис).

Ремонту беспроводные AirPods не подлежат . Даже сторонняя мастерская не будет связываться с высоким риском сломать ваше устройство. И программы утилизации для них не предусмотрено. Хотя внутри крошечного гаджета опасная для окружающей среды литий-ионная батарея.

«[AirPods] Являются показательным примером экологической безответственности, стремления к прибыли и легкомысленного отношения к создаваемым электронным отходам» © Издание DigitalTrends.

Восстановить наушники AirPods нельзя

Очень много вопросов о том, что не работают наушники AirPods, что делать, можно ли их сдать или восстановить. Они предназначены для использования в течение ограниченного срока без возможности ремонта по гарантии и даже в рамках постгарантийной поддержки клиентов Apple.

→ Причины плохого срока службы миниатюрных аккумуляторов в смарт-часах и наушниках

Ограничения малых литий-ионных батарей хорошо известны производителям, инженерам и дизайнерам. Да, они уже стали стандартом для питания портативных устройств за последние несколько десятилетий. Но это простая инженерная математика: вставьте в устройство небольшую батарею, дайте ей зарядиться несколько тысяч раз, и она потребует замены.

Apple и другие производители часто делают практически невозможной процедуру замены старых изношенных батарей.

«Список инструментов, которые вам нужны для ремонта AirPods, подразумевает, что наушники не предназначены для ремонта, восстановления или перепродажи кому-либо ещё», — говорит Кевин Парди (Kevin Purdy) из iFixit (сайт, который предоставляет руководства по демонтажу и ремонту для популярных гаджетов). Эксперты разобрали AirPods обоих поколений: «Почти невозможно сделать с ними что-либо, не повредив их и не сделав бесполезными».

Почему сломанные наушники AirPods не подлежат ремонту?

• • Изобилие клея придаёт им цельный привлекательный для выбора визуальный эффект;
• • из-за этого в конструкции не предусмотрены съёмные элементы и механизмы;
• • в том числе нет винтов, зажимов или другого сменного крепежа.

Другими словами, без разлома корпуса AirPods заменить батарею внутри не получится, даже если все другие компоненты наушников всё ещё в хорошем состоянии.

Фактически, замена батареи в паре AirPods настолько сложна, что может быть даже опасна. Случайное повреждение литий-ионной аккумуляторной батареи при попытке открыть наушники для ремонта приведёт к пожару.

По шкале оценки ремонтопригодности iFixit от 0 до 10 проще всего отремонтировать беспроводные наушники Samsung Galaxy Buds (6 из 10, так как есть зажимы и относительно мало клея). Сколько получили баллов Apple AirPods? 0 из 10!

Что интересно, производимые также компанией Apple наушники Beats Powerbeats Pro по меркам iFixit такие же одноразовые — 1 из 10 баллов ремонтопригодности, что говорит о сформировавшейся стратегии внутри «яблочной корпорации». Большинство покупателей просто предпочитают новую модель вместо возни с сервисами, ожиданий ответов на линии и общения с лицемерно вежливой техподдержкой.

«Причина такой конструкции [AirPods] кажется достаточно простой: ремонт плохо влияет на прибыль». © DigitalTrends. Ведь зачем ремонтировать, если можно продать ещё один комплект?

Можно ли сдать AirPods в «Трейд Ин»?

На самом деле Apple предлагает единственный официальный вариант, что делать если не работают наушники AirPods — воспользоваться программой «Трейд Ин». Если вы сдаёте по ней старый iPhone, iPad, Mac, Apple Watch и даже Android-устройство, то получаете скидку. Но и только.

По «Трейд Ин» за AirPods вам ничего не дадут — компания Apple просто предлагает отправить им наушники на утилизацию и всё.

Справедливости ради, Apple не единственный и даже не самый большой провинившийся. Просто это самые популярные наушники с довольно большим отрывом от конкурентов. Тем временем другие производители наушников даже такой поддержки и переработки не предлагают. Что ещё хуже, тысячи предприятий по утилизации электронных отходов на всём белом свете не готовы заниматься утилизацией беспроводных миниатюрных устройств.

Почему никуда нельзя сдать AirPods за денежку?

На этот вопрос отвечает Аманда Лагранж (Amanda LaGrange), руководитель перерабатывающего предприятия Tech Dump в Миннесоте по утилизации электроники:

• • неразборную электронику всегда отправляют на измельчение для распределения по ценным материалам в переработке;
• • AirPods нельзя измельчать из-за наличия в них литий-ионных аккумуляторов с риском воспламенения при повреждении;
• • процедура утилизации таких устройств разделяется на этап ручного извлечения батареи и отправки оставшихся элементов в измельчение;
• • утилизация микро-аккумуляторов требует отдельной документации, сертификации и прочих сложностей, делающих процесс дорогостоящим.

В реальном мире создаётся опасная ситуация. Вы бросаете в мусорный контейнер сломанные наушники AirPods, они поступают на перерабатывающее предприятие, где в процессе измельчения взрываются и вызывают пожар. Никто не несёт за это ответственность. Так, например, предприятие Tech Dump называет ситуацию «безответственным дизайном» в Apple.

Куда продать AirPods после использования?

Самым очевидным выбором будет агрегатор-барахолка или группы распродаж в социальных сетях. Но пользователи уже хорошо понимают, что покупка AirPods на «Авито», в «Юле» или «Вконтакте» скорее обернётся разочарованием, нежели какой-то реальной экономией. Ведь кому нужны беспроводные наушники, которые едва дотягивают до третьего часа прослушивания музыки?

Просто утилизируйте надлежащим образом.

Отправьте в Apple, сдайте в ближайшую мастерскую на компоненты или отдайте за бесценок. Не пытайтесь обмануть будущего владельца, что «AirPods ещё ого-го, как новенькие!» Поставьте себя на место другого пользователя — вы избаветесь от проблемы, которую обретёт другой человек, ещё и деньги за это заплатит.

Теперь вы знаете, что:

• • восстановить наушники AirPods практически невозможно,
• • заменить на скидку не получится (не работает «Apple Trade In»),
• • cдать за денежку в ближайший пункт приёма на переработку тоже не выйдет.

Их единственная судьба после поломки или износа аккумулятора — утиль.

Можно ещё кое-что сделать, если сломан единственный наушник от AirPods. Обратится в сервис Apple (или любую авторизованную мастерскую) для его замены на новый такой же ($49). Но в этом случае вы столкнётесь с тем, что старый наушник будет садиться раньше, чем новый.

Какие наушники вы используете? Ремонтопригодны ли они? Напишите в комментарии. Вопросы по AirPods для оперативного ответа можете отправить нам ВКонтакте @NeovoltRu.

Подпишитесь на нашу группу, чтобы узнавать новости из мира автономности гаджетов, об их улучшении и прогрессе в научных исследованиях аккумуляторов. Подключайтесь к нам в Facebook и Twitter. Мы также ведём насыщенный блог в «Дзене» и на Medium — заходите посмотреть.

Источник