Ремонт в гараже у дяди Васи. Обман клиента.
Добрый день. Сегодня расскажу про гаражных горе-мастеров.
Предложили мне на продажу старую бмв 520, с постоянно закипающим мотором. Продавец просил 45000 рублей, договорились- если поломка ерундовая беру за сорок, если проблема в моторе- 25 тысяч. Если честно, я и сам думал проблема в мелочевке: авто старое, а мотор перебирали меньше 10000 км назад. Варианты: умер термостат или помпа, возможно вискомуфта устала. Для страховки взял термостат и помпу и комплект грм, муфта была в загашнике. На все потратил почти 4000 рублей. Проверять все по отдельности, можно, но возни много. При продаже плюсик будет. Замена ничего не дала. Сняли головку блока, и побежал звонить продавцу: ремонта следов ремонта как такового почти не было, если не считать герметик намазанный где надо и не надо.
Показываем продавцу, он немного в шоке: за ремонт заплатил почти сорок тысяч рублей, а заменены только маслосъёмные колпачки и пара прокладок, поршни болтаются как ложки в стакане. Предполагаю в низ мотора никто не не лазал совсем. Договариваемся о продаже. Как и предполагалось: цена 25000 . Единственное, покупатель попросил написать что и как с мотором и что потребуется для ремонта. Разобрали двигатель. Как и предполагали, блок никто не разбирал, соответственно не поршневую не вкладыши никто не менял. Ремонта получается на 20000 рублей минимум.
На следующий день мне позвонил некий Вася, со словами: «Мы же коллеги, что ты нас подставляешь, клиент (нецензурно) и тому подобное.» Хорошо. Предлагаю встретиться. В ответ: «Я все починил, клиент уехал своим ходом, чего встречаться?» Для меня это странно, но его проблемы. По просьбе клиента поехали к Васе.
Приехали. Гараж 5 на 4 ( у меня баня больше), мусор, грязь и пара чумазых «механиков». Клиент показал их бумагу. Блин, капиталка, полная. Показываем фотки и видео, как вскрывался мотор, объясняю- не было капиталки. Горе-мастер с пеной у рта доказывает про китайские кольца (причем он их и заказывал), а дальше пошло бормотание, что гарантия только 5000 км, нужно було на т/о приехать через 3000 и тому подобное. Клиент собрался судиться, не знаю — думаю у него шансы не плохие.
Уважаемые читатели, я не говорю, что все гаражные сервисы плохие, но будьте внимательны. Не отдавайте своего коня кому попало, особенно на сложный ремонт, сэкономленная копейка может вылиться в тысячи потерянных рублей потом.
PS: Я же не стал ломать голову и купил на форуме вполне живой б/у мотор, машину в принципе»слил» за 85000 руб, не дорого-зато быстро.
Спасибо за внимание. Подписывайтесь на канал и палей в верх. (Вам ничего не стоит, а нам полезно :)) ) Спасибо.
Источник
Опус в защиту «гаражного ремонта». Часть первая [3]
«О том, чем отличается слесарь дядя Вася от авторизованного автосервиса».
Нынче бывает, что слесарь дядя Вася «капиталит» движок вашего авто на собственном колене в гараже, выполняя работу качественнее и дешевле, чем это делают в авторизованном центре техобслуживания. И объясняется это тем, что и опыта у слесаря дяди Васи побольше, чем у юных мастеров, выпускников автотехникума, и ответственность за работу выше.
Фактор первый. Ведь как бывает, выполнил автоцентр ремонт авто, дал гарантию, а машина возьми и сломайся по той же самой причине. Возвращаетесь вы в сервис, а вам говорят, что не так ехали, не ту передачу включили, на педаль газа давили, а надо было посигналить. Ну, и в том же духе. И попробуйте вы доказать акулам автобизнеса, что сигналили вы, на ту педаль жали, скорость не превышали. В лучшем случае вам еще раз отремонтируют машину, а вы оплатите стоимость запчастей. В худшем — дело окончится в суде через пару лет в вашу пользу. И еще в более худшем — в пользу автосервиса.
Фактор второй. За ремонт авто слесарь дядя Вася отвечает сам. Сам гарантию дает, сам ошибки исправляет. А не исправит ошибки, клиент к нему не пойдет и друзьям своим дядю Васю не порекомендует. За мальчиков-сервисменов отвечает перед клиентом автосервис. А мальчики уж как-нибудь отчитаются перед автосервисом. Ну, пожурят их немного, ну, зарплату ополовинят, ну, выгонят на улицу, только опыта у них от этого не прибавится. А что клиент к нему не вернется, не особая беда. Другой приедет.
Фактор третий. Слесарь дядя Вася человек, может и не совсем честный, но клиента обманывать, накручивать объем работы не будет, себе дороже выйдет. А если клиент догадается, да всем расскажет… На сервисах такой «развод» клиента бывает. На таких крупных дилерских станциях, как Звезда Невы Mercedes, или Евросиб Сервис Центр BMW, обслуживающих автомобили из Германии, смысла выдумывать лишнюю поломку нет. У них и так ценник заоблачный для обывателя, владельца «Логанов» и «Лачетти».
Но вот на автосервисах помельче такое присутствует. Приезжает клиент и говорит, у меня гремит здесь и там, а вот тут воет и гудит. Наговорят там клиенту (а особенно клиентке), что надо вам, любезный, поменять это и это, а еще протереть оптическую ось, и цапфу подкрутить, а иначе завтра, нет – сегодня, машина заведется в последний раз и отправится в последний путь. Бывает, что напуганный финансовой стороной вопроса клиент звонит знакомым, те – своим знакомым, и выводят клиента на слесаря дядю Васю. Дядя Вася, заглянет под машину, заведет, послушает, понюхает, по колесу постучит, дверьми похлопает и скажет, что цапфу крутить не нужно, и спирт не стоит тратить на оптическую ось (спирт лучше выпить), а нужно поменять, как он скажет ласково, «амортики», подтянуть болтики, подварить глушитель, и греметь-бренчать перестанет. Стоит это столько-то и столько. А гудит, брат, у тебя подшипник ступицы. Пусть еще малость погудит. Сделаем это и это, а через недельку подшипник сменим, и поедешь, брат, скатертью тебе дорога. И все довольны: клиент денег сэкономил, дядя Вася шевелюшки в семью понес, машина едет и радуется. Всем хорошо, все счастливы.
Вы не подумайте, что я призываю бойкотировать сертифицированные автосервисы, которые рекомендует авто салон, и ремонтировать машины в ближайших гаражах. Таких слесарей дядей Васей один на тысячи. А разговор весь это к тому, что в последнее время в масс-медиа стали очень часто проскальзывать слова о том, что гаражный ремонт – это пережиток прошлого, что дядя Вася с помощью молотка и зубила не сможет поменять колодки на авто с ABS, потому что потом еще с трип-компьютера ошибки надо снять, и не сможет продиагностировать, какой датчик у вас вышел из строя, для этого ему последовательно надо проверять все датчики, способом установки заведомо рабочего, а на это уйдет у него трое суток, а компьютер дядя Вася видел только по телевизору, а еще он заливает за воротник и у него по утрам трясутся руки. А кузовные работы дяде Васе и вовсе недоступны. Кроме деревянной киянки и допотопного газосварочного поста нет у него ничего.
А вот и не правда. Есть такой дядя Вася, у которого и диагностический комплекс есть, и много всего другого. А вот об этом и многом другом будет мой следующий рассказ.
Спасибо, что поделились ссылкой на эту страницу!
Источник
Платная или бесплатная диагностика? В чем обман.
Важный этап ремонта любой техники – это ее диагностика. И это не случайно, так как прежде, чем поставить правильный диагноз, необходимо провести тщательное обследование.
И зачастую это не просто, например, проверка блока питания на наличие 12-19 вольт. Чаще всего, диагностика занимает около 70 % времени от всего ремонта. Например, ремонт ноутбука может занять всего три дня, но при этом два с половиной дня ушло на поиск сгоревшего резистора в том месте, где вероятность его сгорания меньше всего.
Относительно недавно диагностика неисправной техники была абсолютно бесплатной, но со временем все меняется и виной этому являются сами клиенты. Как я уже сказал выше, диагностика часто занимает много сил и времени, требует дорогих приборов, расходов на аренду помещения и электричество. А в ответ клиенты отказываются от ремонта, так как в соседнем сервисе дешевле на 100 рублей или узнав причину неисправности начинают самостоятельно бегать в поисках новых запчастей, чтобы произвести ремонт также своими силами.
Например, зимой у меня была ситуация, когда мне на диагностику принесли небольшой обогреватель. В итоге я озвучил причину неисправности (сгорел нагревательный элемент) и цену ремонта всего 500 рублей (с учетом стоимости новой тэны 300 рублей у моих поставщиков). Женщина от ремонта отказалась, соответственно прибор я ей вернул. А через несколько дней я увидел эту женщину в магазине электроники и искала она там именно нагревательный элемент стоимостью в 300 рублей. Но, в ответ продавцы ей озвучили ценник в 1000 рублей. И в итоге женщина купила новый отопительный прибор.
И такие ситуации не единичны, поэтому довольно часто при сдаче техники в ремонт можно услышать фразу, что диагностика устройства будет бесплатной при условии, если ремонт вы будете делать у нас, иначе придется заплатить. Многие клиенты, конечно же, соглашаются на такие условия, но есть и другая сторона медали.
В наши дни очень много нечестных и жадных мастеров. Кроме новых методов ремонта неисправной электроники и бытовой техники, «черные» и ленивые мастера разрабатывают новые схемы мошенничества для получения легких денег.
И вот совсем недавно я узнал, что платная диагностика — это тоже инструмент для получения легких у недобросовестных мастеров и сервисных центров.
Например, вы принесли на ремонт ноутбук, который перестал включаться (и совсем не важно частный это мастер или сервисный центр). И тут вам говорят, что изначально необходимо провести полную диагностику ноутбука, чтобы выявить неисправность и огласить стоимость ремонта. При этом диагностика будет бесплатной, если вы будете в дальнейшем ремонтировать свой ноутбук у этого мастера или в этом сервисном центре. Иначе вам придется заплатить около 1000 рублей за потраченное время.
Вы соглашаетесь с условиями ремонта и ждете несколько дней, пока мастер проанализирует работоспособность комплектующих, мелких деталей материнской платы, поищет обрывы цепей и так далее. В итоге мастер начинает понимать, что силы и средства он затратил, но не может выявить причину неисправности ноутбука. Тогда чтобы не остаться без денег, он просто придумывает причину, для устранения которой цена ремонта с учетом новых запчастей может достигать высоких сумм, и озвучивает это все клиенту.
В ответ клиент отказывается от ремонта и просто оплачивает диагностику, так как иногда проще купить новый ноутбук (даже в кредит), чем реанимировать старый. То есть и мастер при деньгах и ноутбук не отремонтирован.
Это самый лучший вариант. В худшем случае, мастер даже и не поднимает ваш ноутбук с полки несколько дней, а потом пишет акт с указанием огромных сумм за ремонт. А вот итог всегда один: клиент отказывается от ремонта, а мастер получает деньги, за то что у него пару дней просто полежал ноутбук.
При этом, даже если вы обратитесь в другой сервисный центр и вам укажут иную причину неисправности, то вы все равно вернуть деньги уже не сможете, потому что вы заплатили не за ремонт ноутбука, а за потраченное время мастером.
Честно сказать, я являюсь мастером по ремонту электроники и мелкой бытовой техники уже много лет и иногда сам бываю в шоке от этих схем. Да, бывает иногда очень обидно, когда потратил много времени на диагностику, а клиент отказывается от ремонта, но я все-таки придерживаюсь того мнения, что лучше жить по принципу: «сделал неисправное устройство, получил денежное вознаграждение».
Спасибо за внимание, надеюсь статья была вам полезна.
Не забываем подписаться на канал « У дяди Васи » и нажимать «Палец вверх». Поверьте, у меня для вас есть еще много интересного.
Источник
Ремонт техники «У дяди Васи» | г. Шадринск
В одной древнейшей и могучей стране под названием СССР родился мальчик по имени Василий. С рождения мальчика одолевала тяга к современным технологиям, а особенно к таинственным цветным проводкам.
Показать полностью.
Со временем мальчик окреп и превратился в могучего дядю Васю: в руках – паяльник, а за плечами — большущий чемодан знаний и опыта в сфере ремонта различной электроники и мелкой бытовой техники.
И вот теперь дядя Вася готов оказать быструю и качественную помощь за купюры небольшого номинала в самые кратчайшие сроки.
Так чем же может помочь дядя Вася?
Ремонт электроники и мелкой бытовой техники:
— фото- и видеоаппаратуры;
— сотовые телефоны и смартфоны;
— планшеты, электронные книги;
— ЖК мониторы;
— ноутбуки, нетбуки;
— персональные компьютеры и их комплектующие;
— принтеры, сканеры, МФУ и другие периферийные устройства;
— навигаторы и видеорегистраторы;
— ЖК телевизоры;
— приставки игровые и телевизионные;
— аудиотехника (автомобильные магнитолы, музыкальные центры, магнитофоны, ресиверы, сабвуферы, усилители, наушники, проигрыватели и т.п.);
— мелкая бытовая техника (микроволновые печи, чайники, кофеварки, кухонные комбайны, блендеры, пылесосы, фены, утюги, увлажнители, обогреватели, вентиляторы, маникюрные аппараты, мультиварки и т.п);
— и многое другое.
Обслуживание электроники и мелкой бытовой техники:
— выгонит пыль из всех потаенных мест;
— изгонит вирусы;
— восстановит утраченную информацию;
— и так далее.
А еще дядя Вася, при необходимости, может приехать к Вам в гости для осуществления диагностики и даже мелкого ремонта – чай по Вашему усмотрению!
Диагностика для выявления причины поломки проводится БЕСПЛАТНО, а еще…
Вам совсем не нужно платить за потраченное мастером время, если ваша техника не стала снова работоспособной. Ну, вот бывает такое, что ремонту не подлежит.
Дядя Вася предоставляет гарантию ремонта техники сроком от двух недель до двух месяцев в зависимости от вида ремонта — по согласованию мастера с клиентом!
Источник
Ремонт машины у «дяди Васи» в гараже.
Поставила машину на ремонт «дяде Васе» в гараж. Знакомая у него 5 лет чинится и очень довольна. Третий день гараж закрыт, на телефон «д.Вася» не отвечает и, самое интересное, что весь народ, кто у него не один год ремонтировался и даже его подмастерье (!) не знают о мастере ничего кроме имени. Только слухи ходят, что не поделил он что-то с владельцем того гаража, где занимался починкой и тот, владелец, навесил свой замок. Нашла дом. телефон владельца — там жена отвечает, что мужа де дома нет и когда будет не известно. Сотовый номер не даёт. Если бы я была уверена, что машина в гараже и под надёжным замком, я бы просто ждала, когда товарищи договорятся, но я уже ни в чём не уверена. Машина кредитная. За первый год страховку от ущерба не выплатили — накрылась страховая. Поставили на ремонт за свой счёт — вот такая история вышла. Что мне делать? Писать заявление в милицию, в страховую, спилить замки с гаража. Чего-то как-то непосебе.
несклк не в тему- может Вам покреститься? что-то Вам не везет.
В тему- не волнуясь, познакомтесь с участковым или посмотрите по базе гибдд адрес и имя фамилю владельца гаража и мастера. nomer. org
Ученица написал :
спилить замки с гаража?.
Лучше не надо. А то привлекут.
C2h5-OH написал :
посмотрите по базе гибдд
Смеецца лукаый, издевается
Хотя он прав, надо искать владельца гаража. Если к консенсусу не придете, хирачти замки-ворота. Причем оч. просто. Если интересует техническая сторона, то обращатесь за консультацией. Пускай потом д.Вася с хозяином и бадаются.
А потом они оба два скажут, что у них там по лексусу стояло.
Еще ни одного человека в истории юристпруденции не привлекли за сломанный замок.
Шмулик написал :
хирачти замки-ворота. Причем оч. просто
а мафыны там раз — И НЕТУ. И чего?
» > может поможет чем.
Ученица написал :
А потом они оба два скажут, что у них там по лексусу стояло.
А Вам кто мешает сказать что у Вас кило героина из бардачка пропал?
Шихаэль Мума написал :
а мафыны там раз — И НЕТУ. И чего?
А вот тут — в розыск.
Ученица написал :
там жена отвечает, что мужа де дома нет и когда будет не известно. Сотовый номер не даёт
А если переговорить с ней еще раз? Объяснить спокойно ситуацию, без каких-либо предъяв, мимоходом сказать, что потеряли душевный покой так, что, наверное, придется с участковым связываться, заявление в ментуру писать (а вдруг с машиной что-то случилось, да и человек исчез — может, убили его). Оставить свой номер мобильника. 99% что все будет передано мужу.
Шмулик написал :
Еще ни одного человека в истории юристпруденции не привлекли за сломанный замок.
проникновение со взломом уже не преступление?
Шмулик написал :
А Вам кто мешает сказать что у Вас кило героина из бардачка пропал?
а так же труп милицонера и пояс шахидки-смертницы из багажника.
Звоните в милицию и объясните им ситуацию. Может быть дело заведут о незаконном удержании чужего имущества. При этом вскроют гараж с понитыми и актом потом опечатают. После выяснений дело закроют за отсутсвием состава преступления. Скажите им что прередали машину для ремонта человеку, который вам ее не возвращает в оговоренный срок. И что у вас есть сведения, что машина находится в этом гараже. Или для начала жене хозяина гаража скажите, что намеренны это сделать.
Один раз меня охрана не выпускала из гаражного кооператива, мотивируя тем что у меня долги по взносам. На мое заявление, что об оплате буду решать вопросы только с бухгалтерией, сказали что у них распоряжении и все такое. Прям при них достал мобильник и позвонил в 02. Дежурному объяснил, что люди в форме охранников ГК запрещают мне покинуть территорию, что они какие-то подозрительные и что я опасаюсь, что у них намерения совершить противозаконные действия в моем отношении (намекнул на похищение кароче). Сразу же шлагбаум поднялся, а охранник тока пробурчал, что зачем же так, можно же похорошему договорится. Дежурному тут же сказал что ситуация разрешилась и я свободен. Все выехал без проблем.
Источник