Ремонт оуфб 04 солнышко

Сервис

Информация для покупателей о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта и обслуживания приборов производства ООО «Солнышко»

Владельцам приборов производства ООО «Солнышко», проживающим за пределами Российской Федерации, по поводу гарантийного ремонта следует обращаться в те торговые организации, в которых приобретался прибор.

1. Гарантийный ремонт и обслуживание:

Если Ваш прибор, изготовленный ООО «Солнышко», вышел из строя, то рекомендуем поступить Вам следующим образом:

1.1 Прежде всего, следует убедиться, что прибор подлежит именно гарантийному ремонту (обслуживанию). Гарантия на медицинские изделия ООО «Солнышко» составляет 12 месяцев со дня продажи. При продаже прибора представитель торгующей организации должен был сделать отметку о продаже, заверенную печатью организации в соответствующем разделе гарантийного талона. В случае отсутствия в гарантийном талоне отметки о продаже, гарантийный срок будет исчисляться от даты изготовления прибора, указанной в прилагаемой эксплуатационной документации (п. 2, ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Кроме того, на облучателях, ультрафиолетовые лампы должны быть целыми, без трещин. На приборе не должно быть вмятин, забоев, разломов, других механических повреждений, следов потеков жидкостей и тому подобного, указывающего на то, что выход из строя произошел по вине потребителя.

1. Если по условиям, приведенным в п.1.1 прибор подлежит гарантийному ремонту (обслуживанию), то Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой Вы приобрели прибор в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».
2. В случае, если для гарантийного ремонта у Вас нет возможности обратиться в торговую организацию (вследствие территориальной удаленности, либо по другой причине), то Вы можете воспользоваться непосредственно нашими услугами.
3. Если Вы решите обратиться непосредственно к нам, то, пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям.

Частным лицам (не являющимся представителями торговых организаций) для оптимизации отслеживания отправления в пути следования и обеспечения бесперебойного оповещения о получении неисправного прибора, рекомендуется отправлять в адрес ООО «Солнышко» Почтой России в обычном порядке на общих основаниях.

1.1.1 Подготовка к отправке ультрафиолетового облучателя (за исключением облучателя ОУФ-06):

1.1.1.1 Облучатель необходимо надежно упаковать для отправки на предприятие-изготовитель;

1.1.1.2 Для упаковки облучателя (неважно какой модели) его следует отделить от опор (ножек) и вынуть заслонку (если она предусмотрена конструкцией облучателя);

1.1.1.3 Облучатель обернуть каким-либо мягким материалом, например, поролоном, полиэтиленовой пленкой с воздушными подушками и т. п. (в несколько слоев, насколько позволяет объем его упаковочной коробки);

1.1.1.4 В коробку вложить только обернутый облучатель и прилагаемую к нему эксплуатационную документацию (руководство по эксплуатации либо паспорт). Кроме того, для контроля, в коробку вложить записку, которая должна содержать:

• фамилию, имя, отчество отправителя;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

Записку заполнять четким разборчивым почерком, без помарок и исправлений.

1.1.1.5 ВАЖНО! Владельцам прибора, имеющего название «Облучатель ультрафиолетовый кварцевый ОУФк-01» прежде всего необходимо убедиться что производителем прибора, является ООО «Солнышко». Сведения о предприятии-изготовителе можно получить из эксплуатационной документации, прилагаемой к облучателю, либо из наклейки, расположенной на оборотной стороне. Если эксплуатационная документация отсутствует, то происхождение облучателя можно определить по его внешнему виду. Облучатель, изготовленный ООО «Солнышко», имеет опору (ножки), выполненные из пластика белого цвета.
Облучатели, изготовленные на других предприятиях, следует ремонтировать на предприятии-изготовителе.

* Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;

* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

1.1.2 Подготовка к отправке аппарата магнитотерапевтического АМнп-02 и облучателя ОУФ-06:

1.1.2.1 Аппарат магнитотерапевтический (либо облучатель ОУФ-06) упаковывается для отправки по той же методике, что и другие облучатели.

1.1.2.2 В упаковочную коробку вложить:

• аппарат магнитотерапевтический (или облучатель ОУФ-06);
• блок питания;
• прилагаемую эксплуатационную документацию;
• записку с информацией об отправителе:

• фамилию, имя, отчество отправителя;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

* Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;

* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

1.1.3 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии (ДМВ-01-1, ДМВ-02):

1.1.3.1 Предпочтительнее всего, чтобы аппарат для ДМВ-терапии был отправлен на предприятие-изготовитель в штатной упаковке (в сумке для переноски, вложенной в упаковочную коробку);

1.1.3.2 Если штатная упаковка не сохранилась, то аппарат упаковать применительно к п. 1.4.1.4;

1.1.3.2 В упаковочную коробку вложить:

• аппарат для ДМВ-терапии;
• комплект излучателей (без излучателей ремонт аппарата невозможен);
• прилагаемую эксплуатационную документацию;
• записку с информацией об отправителе:

• фамилию, имя, отчество отправителя/ наименование организации;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

* Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;

* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

1.1.4 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии ДМВ-03:

1.1.4.1 Аппарат упаковывается также, как и аппарат АМнп-02;

1.1.4.2 В упаковочную коробку вложить:

• аппарат для ДМВ-терапии;
• блок питания;
• прилагаемую эксплуатационную документацию;
• записку с информацией об отправителе:

• фамилию, имя, отчество отправителя; / наименование учреждения;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

1.1.5 Почтой России отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;

1.1.6 О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (831) 269-80-18 c 08.00 до 15.00 по московскому времени;

2. Не гарантийный ремонт и обслуживание

2.1 Если Ваш прибор не отвечает требованиям, изложенным в п. 1.1, то он подлежит не гарантийному ремонту;

2.1.1 О порядке проведения не гарантийного ремонта и его оплаты необходимо предварительно проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

3. Рекомендуемые действия после отправки прибора на предприятие — изготовитель

3.1 После отправки прибора следует сохранять почтовую квитанцию. На квитанции имеется 14-значный цифровой трек-номер, который на сайте Почты России позволяет отследить местонахождение посылки.

3.2 Просим Вас заполнить уведомление об отправке прибора в наш адрес на этой странице.

3.3 Информация, указанная Вами в форме уведомления, ниже, составит основу системы, при помощи которой наши сотрудники будут отслеживать и сопровождать ход ремонта Вашего прибора.

3.4 По получении нами Вашего прибора, окончании ремонта и отправки прибора обратно в Ваш адрес, Вы будете получать e-mail-оповещение или СМС-сообщение, в котором будет указан цифровой трек-номер почтовой квитанции, чтобы Вы смогли самостоятельно отследить возврат отремонтированного изделия.

3.5 Выяснить ход доставки прибора и его ремонта можно также по тел. 8 (800) 222-78-71;
Работа по получению, регистрации, ремонту и возврату неисправного прибора начинается только после того, как поисковая программа на сайте Почты России, сообщит, что ПОСЫЛКА ВРУЧЕНА нашему представителю. Ранее этого события интересоваться ходом доставки и ремонта не имеет смысла.

3.6 ВНИМАНИЕ! Связываться по телефону с представителем нашей организации можно с 8.00 до 20.00 по московскому времени. Рабочие дни понедельник – пятница. Суббота, воскресенье – выходные дни. Контактный телефон: 8 (800) 222-78-71.
Отправка информации в наш адрес через форму уведомления, возможна круглосуточно. Все ваши обращения будут зарегистрированы автоматически.

Источник

Вопрос-ответ

Добрый день! У вас есть вакансии? Опыт работы с 1C БП/ЗУП для коммерческих предприятий — 10 лет. Консультирование и разработка программных продуктов.

Здравствуйте подскажите пожалуйста у ребёнка была эпилепсии в детстве сейчас режиссёр уже 8лет можно ли использовать лампу оуфк для носа и рта и если есть возможность подскажите где можно посмотреть схемы процедур

Здравствуйте! Приобрели МАГНИТОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЙ АППАРАТ АМНП — 02 «СОЛНЫШКО» (МАГНИТОН) для ребёнка 9 лет (для восстановления голеностопа после травмы). В инструкции указано общее время проведения процедуры — 30 мин. Нужно ли сокращать время процедуры в соответствии с возрастом?

Магнитные поля оказывают противовоспалительное, спазмолитическое, обезболивающее, гипотензионное, гипокоагулирующее, противоотечное действие, улучшают обмен веществ и ускоряют регенерацию тканей.

В случае применения прибора детям время процедуры необходимо уменьшить в два раза.

Перед применением проконсультируйтесь с лечащим врачом на наличие противопоказаний.

С уважением, ООО «Солнышко».

Добрый день подскажите пожалуйста купили облучатель ОУФК-01 «солнышко» После 3х месяцев использования на лампе ближе ко входу образовался белый налёт, что это значит? Что лампу пора менять? И я был бы признателен если бы вы скинули инструкцию как это сделать!

Компания «Солнышко» выпускает облучатель ОУФК-01 , в котором установлена бактерицидная лампа ДКБу-7: https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie/lampa-dkbu-7 . Во время работы прибора может появиться белый налет на колбе, что не является дефектом лампы. Лампу ДКБу-7 можно легко заменить самостоятельно, т.к. она имеет четыре контакта в цоколе и не требует пайки.

По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.

С уважением, ООО «Солнышко».

Купил облучатель ОУФК-01. После 7-8 процедур лампа перестала вспыхивать, а стала еле тлеть. Поменяли по гарантии. Новым прибором провели примерно столько же процедур и лампа опять стала еле гореть. В этот раз буду подавать на возврат денег. Лампы других типов более надёжные?

Чтобы разобраться с вашей ситуацией, необходимо точно знать производителя приобретенного прибора.

Наша компания «Солнышко» выпускает облучатель ОУФК-01 , в котором установлена бактерицидная лампа ДКБу-7с диапазоном УФ излучения 180-275 Нм. Данная современная лампа изготовлена из увиолевого стекла и имеет ровное голубое свечение без вспышек и потрескивания. Кроме этого лампу можно легко заменить самостоятельно, т.к. она имеет четыре контакта в цоколе и не требует пайки.

Вся линейка облучателей «Солнышко» представлена на сайте : https://solnyshco24.com/ .

По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.

С уважением, ООО «Солнышко».

Добрый день, возможно ли в ОУФК — 01 установить лампу 9 вт (ДКБУ-09) вместо 7 вт(ДКБу-07)?

Каждый облучатель рассчитан на определенную мощность лампы. В приборе ОУФк-01 установлена лампа на 7 Вт и при замене на более мощную ДКБу-9, облучатель может выйти из строя раньше установленого срока службы.

С уважением, ООО «Солнышко».

Здравствуйте! Врач расписал время облучения детским «Солнышком» ребенку в 3 года (уши, нос по 30 сек и горло 1 мин). Можно ли воспользоваться облучателем ОУФБ-04 и, если да, нужно ли сократить время?

Источник

Вопрос-ответ

Добрый день. Подскажите какоф аппарат выбрать для кварцевания комнаты и лечения, чтоб ребенку можно было. Возраст 3.5 года.

Все приборы с тубусами предназначены для общих и внутриполостных локальных облучений при воспалительных заболеваниях и отличаются мощностью ламп, а также имеют разные спектральные диапазоны.

В коротковолновых приборах ОУФк-01 , ОУФк-01 (NEW), ОУФб-4, ОУФ-06 установлены бактерицидные лампы типа ДКБУ с длиной волны УФО 180-275нм. Отличаются приборы мощностью ламп. Данные облучатели рекомендованы к применению детям в возрасте от 3-х лет и взрослым для лечения вирусных заболеваний. Облучатель ОУФб-04 подходит для лечения вирусных заболеваний и для обеззараживания поверхностей в помещении до 20 кв.м.

В приборах ОУФд-01, ОУФв-02 , ОУФ-10-2 установлены кварцевые лампы ДРТ-125 и ДРТ -240 (эффективный диапазон излучений 240-320нм), имеют более мягкое воздействие на слизистую и кожный покров. Данные облучатели имеют широкий УФ спектр и соответственно усиленный лечебный эффект. Предназначены для лечения кожных заболеваний, лор-органов, ОРВИ, бронхолегочных заболеваний, закаливания организма и пр. Можно использовать детям от 3х лет и взрослым.

Перед применением нужно измерить индивидуальную биодозу, так как у каждого человека разное восприятие к ультрафиолету и проконсультироваться с Вашим лечащим врачом на наличие противопоказаний.

С уважением, ООО «Солнышко».

Добрый день, у лампы не горит желтый свет. Горит только голубой (белый). Можно ли такой лампой пользоваться для кварцевания помещения? Я так понимаю, что желтый свет это уф? А белый это кварц? Спасибо

Именно этот , светло-голубой свет должен присутствовать в ультрафиолетовых, бактерицидных лампах . Всё верно.

Вы можете на нашем сайте перейти в раздел видеообзоры, там чётко видно как светят лампы : https://solnyshco24.com/videoobzory

С уважением, ООО Солнышко.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста ОУФд-01 можно ли использовать для кварцевания комнаты ? Что лучше взять для ребенка 4-х лет, лор советует ОУФб-04 , оба их можно применять для детей с 3-х лет, но всё же разница в них какая?

Все приборы с тубусами предназначены для общих и внутриполостных локальных облучений при воспалительных заболеваниях и отличаются мощностью ламп, а также имеют разные спектральные диапазоны.

Приборы ОУФд-01, ОУФв-02 имеют эффективный диапазон излучений 240-400нм. УФО мягко воздействует на слизистую и кожный покров. Данные облучатели предназначены для лечения кожных заболеваний, лор-органов, ОРВИ, бронхолегочных заболеваний, закаливания организма и пр.

Коротковолновый прибор ОУФб-04 имеет более мощную бактерицидную лампу на 9Вт, его можно использовать не только для лечения лор-заболеваний, но и для обеззараживания поверхностей в помещении. Разрешен детям от 3х лет и взрослым. Перед применением нужно измерить индивидуальную биодозу, так как у каждого человека разное восприятие к ультрафиолету и проконсультироваться с Вашим лечащим врачом на наличие противопоказаний.

С уважением, ООО «Солнышко».

Вышла из строя лампочка для кварцевого аппарата ,,солнышко,, есть ли у вас она в продаже ?

На нашем сайте в разделе комплектующие https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie , можно оформить заказ и приобрести лампу к прибору производства ООО «Солнышко». Нужно более точно понимать какая маркировка Вашего прибора и год выпуска.

С уважением ООО Солнышко

Добрый день! Пользуемся прибором ОУФб-04 для дезинфекции поверхностей. Прибор успешно работал многие годы. На данный момент вероятно вышла из строя лампа. В комплектации прибора у Вас на сайте указана лампа ДКБУ-9. Однако лампа ДКБУ-9 имеет четыре контакта, а установленная в наш прибор имеет два контакта. Из маркировки только только цоколь мощность напряжение (uvb g23 9w 220-240V). Производитель или тип лампы не указаны. Подскажите, пожалуйста, какой лампой можно заменить перегоревшую? Спасибо.

Приборы с двухконтактными лампами мы уже не выпускаем. Вам необходимо рассмотреть приобретение нового прибора. Т.к. в документах прописано срок службы 8 лет, видимо у Вас уже больше.

Либо рассмотреть вариант ремонта прибора. О порядке проведения не гарантийного ремонта и его оплаты необходимо предварительно проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени.

С уважением, ООО Солнышко

День добрый. Подскажите пожалуйста сколько курсов в год можно прожить лечение аппаратом ОУФк-01″Солнышко. Ребенок 8 лет

Что касается детей, то их лечение проводится с особой внимательностью. Необходимо проконсультироваться у своего лечащего врача на предмет возможных противопоказаний и методики проведения процедуры.

Курс терапии УФО должен длиться не более 5–6 дней. Сеанс выполняется раз в сутки или через день. Такие курсы повторяют в целях профилактики 2 раза в год по назначению врача.

С уважением, ООО Солнышко

Где можно отремонтировать облучатель ОУФ-6? Купили в аптеке, в 2020 году. Пользовались не долго. На 6 шестом сеансе перестал работать. Куда обратиться?

Чтобы исключить вариант поломки прибора, Вам необходимо произвести следующую манипуляцию. Т.к. лампа в данном приборе установлена съёмная, нужно освободить её из пазов и заново вставить до щелчка, потом включить в розетку , прибор должен заработать . Возможно контакты отошли.

Если прибор не работает, Вам необходимо ознакомиться с информацией о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта на нашем сайте : https://www.solnyshco.com/servis

По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.

Источник