Ремонт печатающей головки hp officejet pro 8610

Содержание
  1. Ремонт печатающей головки hp officejet pro 8610
  2. Как исправить ошибку печатающей головки
  3. Ремонт контактов печатающей головки HP OfficeJet OJ Pro 8100, 8600, 8610, 8620, 8630, 8640, 8650, 8660, 251dw, 276dw, 6700, 6100, 6600, 7110, 7610, 7612, T120, T520, 8710, 8720, 8730, 8210 – инструкция
  4. 1. Снимите печатающую головку
  5. 2. Снимите верхнюю крышку на каретке ПГ
  6. 3. Сделайте контакт из иглы шприца
  7. 4. Установите контакт на место отломанного
  8. 5. Верните все на место
  9. Струйные принтеры HP – Ошибки печатающей головки
  10. Устранение ошибок печатающих головок (картриджи 178, 364, 564, 655, 862, 902-920, 934, 935)
  11. Сброс настроек принтера
  12. Очистка или обслуживание печатающей головки
  13. Сервисное обслуживание принтера
  14. Устранение ошибок печатающих головок (картриджи 932, 933, 950, 951-959, 962-969)
  15. Сброс настроек принтера
  16. Обновление микропрограммы принтера
  17. Повторная установка сменной печатающей головки
  18. Устранение ошибок печатающих головок (струйные картриджи 10-13, 18, 38, 39, 70, 72, 73 82, 84, 85, 88, 89, 727, 728, 777 и 940)
  19. Сброс настроек принтера
  20. Очистка электрических контактов печатающей головки
  21. Замена печатающей головки
  22. Сервисное обслуживание принтера
  23. Устранение ошибок печатающих головок (картриджи 02, 17, 363, 801)
  24. Сброс настроек принтера
  25. Сервисное обслуживание принтера

Ремонт печатающей головки hp officejet pro 8610

Принтер HP Officejet Pro 8610 не печатает? Печатает с полосами или пишет сообщение об ошибке, моргая лампочками? Мы сможем отремонтировать любую неисправность, даже ту, с которой Вам отказали в других сервис-центрах!

К быстрой и средней категориям ремонта относятся такие процедуры как:

  1. Сброс ошибок, разблокировка;
  2. Полная профилактика всех узлов, очистка, смазка трущихся элементов;
  3. Замена или очистка абсорбера (памперса);
  4. Очистка тракта прохождения бумаги;
  5. Очистка роликов подачи и протяжки бумаги;
  6. Ремонт, замена или установка СНПЧ и ПЗК;
  7. Настройка печати HP Officejet Pro 8610.

К сложной категории ремонта относятся следующие процедуры:

  1. Восстановление или прочистка ПГ (печатающей головки);
  2. Замена роликов подачи и отделения бумаги;
  3. Замена шестерни;
  4. Ремонт редуктора;
  5. Устранение замятия в каретке;
  6. Ремонт помпы;
  7. Перепрошивка;
  8. Восстановление платы управления;
  9. Модернизация.

Стоимость ремонта HP Officejet Pro 8610 можно узнать по телефону 8-495-231-04-13 или отправив заявку на почту remont@tehnik-pc.ru. Наш мастер подъедет к Вам в удобное время. Поломки 1 и 2 категории сложности, а также некоторые из 3 категории обычно устраняются на месте. В некоторых сложных случаях может потребоваться забрать устройство в мастерскую. В этом случае доставку мы можем организовать своими силами.

Вызвать мастера на дом для ремонта HP Officejet Pro 8610 можно в любой округ Москвы:
ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО.

Мы выезжаем и в районы за МКАД:
Химки, Долгопрудный, Мытищи, Балашиха, Люберцы, Бутово, Одинцово, Митино и т.д. А также в новую Москву.

Источник

Как исправить ошибку печатающей головки

Если вы владелец принтера или МФУ такого бренда, как HP, то, наверняка, встречались с сообщением об ошибке в работе печатающей головки. Что же делать в этом случае? Обо всем по порядку.

У каждой ошибки есть свои конкретные причины. Вернуть непрерывный процесс печати возможно, если поочередно опровергнуть каждую из них. Для этого достаточно выполнить небольшие шаги.

    Использование оригинальных картриджей.

Такая ошибка может появиться через использование «чужих» картриджей, другими словами, картридж для HP не оригинал. После следует проверка совместимости картриджа с тонером внутри него. Осуществить это можно, перейдя на сайт HP SureSupply. Если у вас не печатает принтер HP, следуйте инструкции на экране, чтобы исправить ошибку.

Если избавиться от ошибки таким образом не удается, плавно переходим ко второму этапу.

Сброс настроек печатающего устройства

Сброс настроек производится двумя простыми манипуляциями: перезапуском питания и перезагрузкой системы. Первая часть реализуемся простым «выключить-включить» с разницей в 1 минуту, а вторая – отсоединением кабеля, соединяющего принтер с компьютером. Осуществляйте оба пункта только после полной остановки движения каретки. Не приступайте к работе с движущимися элементами, это может нанести вред вашему здоровью!

Второй шаг позволяет обнулить очередь печати и исключить программную причину сбоя в работе. Верните все кабели на места. Если и сейчас не работает принтер HP, приступайте к 3 шагу.

Выполнение сервисного обслуживания или извлечение картриджей.

Аналогично тому, что мы снимали и ставили на место кабель питания и сети, необходимо вынуть и вставить картриджи. Это производится после полного остановления каретки и отсоединения техники от сети, чтобы вас не ударило током.

Очень часто неправильно помещенный в гнездо картридж мешает переносу красящего вещества с головки HP на бумагу. Если техника умная, то, заметив отсутствие одного элемента, она останавливает всю систему, чтобы предотвратить бесполезную печать. Бесполезная, это когда принтер HP не печатает черным, выдавая вместо текста белые листы, а рисунки без контура или сопроводительных надписей и т.д.

К самостоятельному сервисному обслуживанию относится и проверка того, та ли бумага для HP, которая необходима. Если источник материала – рулон, то не редкость, когда хозяева путали бумагу принтерную с факсовой.

Аккуратно вскройте ограничители, извлеките картриджи, убедитесь, что они не засорены (если да, прочистите их влажной салфеткой или специальным средством из шприца), верните их на места, закройте крышку устройства, подключите принтер к сети и осуществите пробную печать.

Повторное извлечение и очистка картриджей.

Если устранить ошибку не удалось, извлеките картриджи снова и осуществите более тщательную очистку, в том числе оставшихся элементов внутреннего корпуса от пыли и частиц. Помните, не стоит оставлять картриджи вне принтера на срок более получаса.

Сервисное обслуживание печатающего устройства

Повторная очистка, как повторная проверка текста на ошибки. На первый взгляд ваши действия могу показаться корректными, но ошибаются все. Если повторная очистка не помогла, не помог сброс очереди печати и настроек, то проблема уже не программного характера, а технического. Технику стоит отнести в сервисный центр. Адрес легко узнать по тел. +7 (499) 877-48-69.

Проконсультируйтесь со специалистом бесплатно. Помните, соблюдение условий эксплуатации позволит воспользоваться гарантией. В ином случае, ремонт может влететь в копеечку. Если так случится и Вы будете искать, где купить картриджи для HP, то так же можете обратиться к нам..

» Цены сервисного обслуживания
» Управление расходами на печать
» Сертификаты HP
» Вопрос — ответ
» Адреса
сервисных центров
» Расходные материалы HP
» Проверка гарантии HP
» Внимание подделка
» Новости
»
Карта проезда
У нас есть парковка

Пн.-Пт.: с 9.00 до 18.00
Без перерыва на обед
Сб.-Вс.: выходные дни

»
Карта проезда

Пн.-Пт.: с 8.00 до 18.00
Без перерыва на обед
Сб.-Вс.: выходные дни

Источник

Ремонт контактов печатающей головки HP OfficeJet OJ Pro 8100, 8600, 8610, 8620, 8630, 8640, 8650, 8660, 251dw, 276dw, 6700, 6100, 6600, 7110, 7610, 7612, T120, T520, 8710, 8720, 8730, 8210 – инструкция

В принтерах HP OfficeJet на базе картриджей HP 950, 951, 933, 932, 711, 970, 971, 980, 952, 842, 953, 957 довольно легко сломать контакты для считывания чипов картриджей. Такая ситуация может возникнуть, если:

  • неправильно вставить картриджи,
  • резко вытащить картриджи,
  • вставить картриджи с неровно установленными чипами
  • вставить картриджи без чипов.

Ломают контакты в головке так: вставляют картриджи и не могут их извлечь, потому что зацепляют краем площадки держателя чипа контакты на каретке с печатающей головкой (ПГ). Соответственно дергают сильнее. Контакты довольно гибкие и отламываются не сразу, сначала они неправильно выгибаются (что позволяет вынуть чернильницы) и начинают возникать проблемы с определением картриджей. Если продолжать использовать принтер и не решать проблему, со временем проблемные контакты отламываются и картриджи в данном слоте перестают определяться совсем (так как не происходит правильного считывания чипов).

Однако восстановить эти элементы довольно легко с помощью подручных средств – обычного шприца и плоскогубцев. Ниже – пошаговая инструкция по ремонту контактов печатающей головки HP OfficeJet OJ Pro 8100, 8600, 8610, 8620, 8630, 8640, 8650, 8660, 251dw, 276dw, 6700, 6100, 6600, 7110, 7610, 7612, T120, T520, 8710, 8720, 8730, 8210, 8218, 8715, 8725 и других принтеров и МФУ на оригиналах HP 950, 951, 933, 932, 711, 970, 971, 980, 952, 953, 842, 957. Все фото сделаны на примере ПГ HP 950/951.

1. Снимите печатающую головку

На принтерах 8100, 8600, 8610, 8620, 8630, 8640, 8650, 8660, 251dw, 276dw, 8710, 8720, 8730, 8210, 8218, 8715, 8725, T120, T520 нужно просто отщелкнуть рычажок справа от ПГ. На других моделях надо разбирать верх корпуса. В целом, это не сложно, вам понадобиться только отвертка, аккуратность и последовательность. Не кладите ПГ дюзами печатающей головки на твердые поверхности. Для удобства испачканные части головки можно протереть салфеткой, смоченной в универсальной чистящей жидкости.

2. Снимите верхнюю крышку на каретке ПГ

Нужно для того, чтобы получить свободный доступ к контактам. Для этого нужно открутить 4 болта сверху на ПГ, болты имеют звездчатую форму шляпки, запаситесь специальной отверткой.

3. Сделайте контакт из иглы шприца

Контакт делается из иглы шприца на 10 мм. с помощью плоскогубцев. Обязательно отрежьте острие иглы и соблюдайте размерность детали.

4. Установите контакт на место отломанного

Изготовленную деталь нужно просто вставить в прорезь поверх оригинальной контактной дорожки до упора. Металл прижмется к дорожке и будет полноценно работать как “родной”, заводской контакт. Более того, за счет толстого металла этот контакт больше никогда не сломается.

На фото с другого ракурса видно, что высота нового контакта практически идентична заводской. За счет пружинистости и прижима картриджа при фиксации, работает такая система идеально.

5. Верните все на место

Раз уж вы все равно разобрали ПГ, мы рекомендуем, отключить датчик наличия чернил, который часто приводит в ненужной блокировке чипов. После окончания всех работ соберите печатающую голову и установите на место. Принтер снова готов в работе.

Источник

Струйные принтеры HP – Ошибки печатающей головки

На панели управления принтера или на компьютере отображается одна из следующих ошибок или сообщений, и принтер не печатает.

Несовместимая печатающая головка

Печатающая головка отсутствует или неисправна

Печатающая головка отсутствует или повреждена

Сбой печатающей головки

Печатающая головка отсутствует, не определена или неправильно установлена

Отсутствуют печатающие головки

Печатающей головки нет или повреждена

Проблема с печатающей головкой

Определите тип используемого картриджа, чтобы узнать, как устранить эти ошибки.

Если ваш принтер оснащен контейнером для чернил, который следует заполнять бутилированными чернилами, изучите документ Принтеры HP Smart 500, 600 – Ошибки печатающей головки.

Устранение ошибок печатающих головок (картриджи 178, 364, 564, 655, 862, 902-920, 934, 935)

Устранение таких ошибок, как «Несовместимая печатающая головка», «Печатающая головка отсутствует или неисправна» и «Проблема с печатающей головкой», на принтерах, в которых используются картриджи HP 178, 364, 564, 655, 862, 902, 903, 904, 905, 906, 907, 908, 909, 910, 912, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 934 и 935.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

Отсоедините кабель питания от источника питания.

Подождите 60 секунд.

Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Очистка или обслуживание печатающей головки

Если принтер оснащен съемной печатающей головкой, ее очистку можно выполнить вручную. В противном случае следуйте инструкциям по замене печатающей головки или сервисному обслуживанию принтера.

Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.

Найдите защелку на каретке.

Если защелка отсутствует, замена печатающей головки невозможна. Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе. Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

При наличии защелки перейдите к следующему шагу.

Извлеките все картриджи из каретки. Нажмите на выступ на каждом картридже, а затем извлеките их из каретки.

Не оставляйте извлеченные картриджи вне принтера более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению принтера и картриджей.

Поднимите защелку на каретке до упора.

Возьмите печатающую головку за боковые стороны, чтобы извлечь ее из каретки.

Слегка смочите ткань без ворса дистиллированной или бутилированной водой, затем протрите электрические контакты снизу вверх, пока на ткани не перестанут оставаться чернила. Не выходите за кромку между соплами и электрическими контактами.

Не прикасайтесь пальцами к медным контактам и не допускайте их соприкосновения с какими-либо поверхностями.

Используя чистую часть влажной ткани, уберите скопившиеся чернила и грязь в области между соплами и электрическими контактами.

Используя чистую часть влажной ткани, протрите уступы с обеих сторон от сопел. Протирать следует только по направлению от сопел.

Протрите все вышеуказанные области чистой сухой тканью без ворса.

Используя чистую часть влажной ткани, протрите электрические контакты в каретке сверху вниз, пока на ткани не перестанут оставаться чернила.

Протрите контакты чистой сухой тканью без ворса.

Задвиньте печатающую головку обратно в каретку, затем опустите защелку до упора.

Вставьте каждый картридж обратно в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой, убедившись, что каждый из них зафиксировался со щелчком и не выступает наружу.

Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам.

Если ошибка больше не отображается, проблема устранена.

Если ошибка по-прежнему отображается, перейдите к следующему шагу.

Перейдите на веб-страницу HP Parts Store . Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в сервисный центр в вашей стране/регионе.

Найдите номер печатающей головки.

Если в принтере используются четыре струйных картриджа, выполните поиск по запросу CN643A.

Если в принтере используются пять струйных картриджей, выполните поиск по запросу CN642A.

Следуйте инструкциям по заказу печатающей головки.

На неисправную печатающую головку может распространяться гарантия. Перейдите на веб-страницу Сведения об оригинальных картриджах HP для получения сведений об ограниченной гарантии HP.

Установите сменную печатающую головку. Если устранить проблему не удается, выполните сервисное обслуживание принтера.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

Устранение ошибок печатающих головок (картриджи 932, 933, 950, 951-959, 962-969)

Устранение таких ошибок, как «Несовместимая печатающая головка», «Печатающая головка отсутствует или неисправна» и «Проблема с печатающей головкой», на принтерах, в которых используются картриджи HP 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968 и 969.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

Отсоедините кабель питания от источника питания.

Подождите 60 секунд.

Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Обновление микропрограммы принтера

HP регулярно выпускает новые версии микропрограмм, которые содержат улучшения или исправления для принтеров. Регулярно обновляйте микропрограмму, чтобы максимально эффективно использовать возможности своего принтера.

Выполнение обновления с панели управления принтера: многие принтеры HP, оснащенные сенсорными экранами или меню, могут непосредственно подключаться к HP для поиска и установки обновлений. Принтер должен быть подключен к сети с активным подключением к Интернету. Если принтер подключен с помощью кабеля USB, воспользуйтесь одним из других способов.

На принтере найдите меню Обновление устройства или Проверка обновлений , нажав значок или кнопку HP ePrint ( или ). Либо откройте меню Настройка , Обслуживание или Настройки , выберите Параметры , Обслуживание принтера или Сервис , затем выберите Веб-службы , Обновление принтера или Обновление LaserJet .

Загрузка обновлений с веб-сайта службы поддержки клиентов HP: включите принтер и подключите его к компьютеру или к сети, перейдите на веб-страницу Загрузки ПО и драйверов HP , чтобы проверить наличие и установить доступные обновления, указанные в разделе Микропрограмма .

Установка обновлений через приложение HP Smart: Откройте приложение HP Smart, затем создайте учетную запись или выполните вход. Если у вас не установлена программа HP Smart, загрузите ее со страницы 123.hp.com или из своего магазина приложений. после добавления принтера нажмите изображение принтера, выберите Главная страница принтера (EWS) или Дополнительные параметры , нажмите Сервис или Веб-службы , затем нажмите Обновления принтера .

Повторная установка сменной печатающей головки

Если принтер оснащен съемной печатающей головкой, ее можно переустановить вручную. В противном случае следуйте инструкциям по замене печатающей головки или сервисному обслуживанию принтера.

Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.

Найдите защелку на каретке.

Если защелка отсутствует, замена печатающей головки невозможна. Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе. Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

При наличии защелки перейдите к следующему шагу.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

Поднимите защелку каретки, приподнимите печатающую головку, опустите печатающую головку обратно в каретку, покачайте печатающую головку влево и вправо, затем опустите защелку каретки до упора.

Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам.

Повторно подключите кабель питания к принтеру.

Если по-прежнему отображается сообщение об ошибке, иногда проблема сохраняется и после установки печатающей головки. Повторите действия для повторной установки печатающей головки до трех раз, затем перейдите к следующему шагу, если ошибка продолжает отображаться.

Перейдите на веб-страницу HP Parts Store . Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в сервисный центр в вашей стране/регионе.

Найдите номер печатающей головки.

При использовании картриджей 950 и 951: выполните поиск по запросу CR322A (Северная и Южная Америка), CR324A (Европа, Ближний Восток, Африка) или CR326A (Азиатско-Тихоокеанская страна/регион, Япония).

При использовании картриджей 952-959: выполните поиск по запросу M0H91A.

При использовании картриджей 962-969: выполните поиск по запросу 3JB16A.

Следуйте инструкциям по заказу печатающей головки.

На неисправную печатающую головку может распространяться гарантия. Перейдите на веб-страницу Сведения об оригинальных картриджах HP для получения сведений об ограниченной гарантии HP.

Установите сменную печатающую головку. Если устранить проблему не удается, выполните сервисное обслуживание принтера.

Устранение ошибок печатающих головок (струйные картриджи 10-13, 18, 38, 39, 70, 72, 73 82, 84, 85, 88, 89, 727, 728, 777 и 940)

Устранение таких ошибок, как «Несовместимая печатающая головка», «Печатающая головка отсутствует или неисправна» и «Проблема с печатающей головкой», на принтерах, в которых используются картриджи HP 10, 11, 12, 13, 18, 38, 39, 70, 72, 73, 82, 84, 85, 88, 89, 727, 728, 777 и 940.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

Отсоедините кабель питания от источника питания.

Подождите 60 секунд.

Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Очистка электрических контактов печатающей головки

Очистка контактов на печатающей головке и внутри принтера может помочь в устранении ошибок и проблем с печатающей головкой.

Для выполнения этих действий необходимо извлечь печатающую головку из принтера. Будьте готовы к тому, что действия для очистки будет необходимо выполнить в течение нескольких минут, чтобы не допустить повреждения сопел.

Откройте крышку отсека доступа к печатающим головкам.

Прочитайте сообщение об ошибке. Следует выполнять очистку контактов только на тех печатающих головках, которые указаны в сообщении об ошибке.

Черная/желтая печатающая головка располагается в левом гнезде печатающей головки. Пурпурная/голубая печатающая головка располагается в правом гнезде печатающей головки.

Переместите каретку печатающей головки влево. Используемые кнопки и меню на принтере зависят от его модели.

OfficeJet Pro 8500A: выберите Замена печатающих головок .

OfficeJet Pro 8000, 8500, L7300, L7400, L7500, L7600, L7700, K8600 и Photosmart Pro B9180: нажмите и удерживайте OK в течение пяти секунд.

OfficeJet Pro K5400: нажмите и удерживайте нажатой кнопку Возобновить в течение трех секунд.

Photosmart Pro B8850: нажмите и удерживайте нажатой кнопку Панель инструментов от трех до пяти секунд.

Дождитесь, когда каретка печатающей головки переместится в отсек доступа.

Отсоедините кабель питания от принтера.

Поднимите защелку печатающей головки.

Возьмите сухую мягкую ткань без ворса.

Поднимите ручку, чтобы извлечь печатающую головку из гнезда.

Используя ткань, удалите чернила или грязь с электрических контактов на печатающей головке.

Во избежание повреждения печатающей головки не протирайте сопла, не прикасайтесь к ним и не допускайте их соприкосновения с другими поверхностями.

Контакты печатающей головки (следует очищать только их)

Сопла (не прикасайтесь и не очищайте)

Поверните печатающую головку набок и положите ее на лист бумаги или на бумажное полотенце.

Используя чистый участок ткани, удалите чернила или грязь с электрических контактов в каретке.

Вставьте печатающую головку обратно в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой и опустите ручку.

Повторите данные действия с другой печатающей головкой, если она была указана в сообщении об ошибке.

Закройте защелку печатающей головки.

Повторно подключите кабель питания к принтеру.

Закройте крышку отсека доступа к печатающим головкам.

Нажмите Готово , OK или Возобновить в случае вывода соответствующего запроса.

Замена печатающей головки

Замените печатающую головку, чтобы устранить связанные с ней ошибки и проблемы.

Откройте крышку отсека доступа к печатающим головкам.

Если отображается сообщение об ошибке, то следует заменить только ту печатающую головку, которая указана в сообщении об ошибке.

Черная/желтая печатающая головка располагается в левом гнезде печатающей головки. Пурпурная/голубая печатающая головка располагается в правом гнезде печатающей головки.

Переместите каретку печатающей головки влево. Используемые кнопки и меню на принтере зависят от его модели.

OfficeJet Pro 8500A: выберите Замена печатающих головок .

OfficeJet Pro 8000, 8500, L7300, L7400, L7500, L7600, L7700, K8600 и Photosmart Pro B9180: нажмите и удерживайте OK в течение пяти секунд.

OfficeJet Pro K5400: нажмите и удерживайте нажатой кнопку Возобновить в течение трех секунд.

Photosmart Pro B8850: нажмите и удерживайте нажатой кнопку Панель инструментов от трех до пяти секунд.

Дождитесь, когда каретка печатающей головки переместится в отсек доступа.

Отсоедините кабель питания от принтера.

Поднимите защелку печатающей головки.

Поднимите ручку, чтобы извлечь печатающую головку из гнезда.

Перейдите на веб-сайт HP Store , затем выполните поиск номера модели, указанного на этикетке, чтобы заказать сменную печатающую головку.

Перед извлечением печатающей головки из упаковки встряхните ее вверх-вниз не менее шести раз.

Извлеките печатающую головку из упаковки, затем снимите защитные колпачки с сопел. Во избежание повреждения печатающей головки не прикасайтесь к соплам и не допускайте их соприкосновения с другими поверхностями.

Вставьте печатающую головку в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой и опустите ручку.

Повторите данные действия с другой печатающей головкой, если она была указана в сообщении об ошибке.

Закройте защелку печатающей головки.

Повторно подключите кабель питания к принтеру.

Закройте крышку отсека доступа к печатающим головкам.

Нажмите Готово , OK или Возобновить в случае вывода соответствующего запроса.

Выполните все инструкции по выравниванию принтера в случае вывода соответствующего запроса.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

Устранение ошибок печатающих головок (картриджи 02, 17, 363, 801)

Устранение таких ошибок, как «Несовместимая печатающая головка», «Печатающая головка отсутствует или неисправна» и «Проблема с печатающей головкой», на принтерах, в которых используются картриджи HP 02, 17, 363 и 801.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

Отсоедините кабель питания от источника питания.

Подождите 60 секунд.

Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP , чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP . За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

Источник

Читайте также:  Ремонт топливной рампы ваз 2109 инжектор
Оцените статью