- СЕРВИС и ГАРАНТИЯ
- Где отремонтировать ручку Паркер?
- Когда нужен ремонт?
- Как рассчитать стоимость ремонта?
- Сервисное обслуживание Parker
- Заводской брак.
- Гравировка и персонализация.
- Неисправность по вине покупателя.
- Скидки на новые ручки
- Гарантийное обслуживание и ремонт
- Проблемы с перьевой ручкой и 11 простых шагов к их устранению
СЕРВИС и ГАРАНТИЯ
Уважаемые покупатели, наш магазин является официальным дилером пишущих инструментов PARKER. И, разумеется, мы предоставляем официальную гарантию производителя на всю линейку PARKER, которые вы приобретете в нашем магазине.
Все изделия PARKER – это пишущие инструменты исключительно высшего качества, поэтому брак практически исключен. Но поскольку такая вероятность всегда есть, просим вас ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания и возврата товара.
Срок гарантии на все модели ручек PARKER — 2 года.
Сервисные центры осуществляют ремонт и обслуживание пишущих инструментов PARKER. На сменные стержни, чернильные картриджи, ластики для механических карандашей, а также перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения, гарантия не распространяется.
ЗАВОДСКОЙ БРАК
В случае обнаружения покупателем заводского брака у приобретенного в нашем магазине товара, товар отправляется на экспертизу в уполномоченный сервисный центр. Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, магазин, по желанию покупателя, производит равноценный обмен недоброкачественного товара или возврат уплаченной за этот товар суммы.
НЕИСПРАВНОСТЬ ПО ВИНЕ ПОКУПАТЕЛЯ
В случае, если неисправность возникла по вине покупателя, покупатель самостоятельно производит ремонт товара в уполномоченном сервисном центре за свой счет, а также оказывают платные услуги по:
замене и восстановлению геометрии дефектных перьев
полировке и шлифовке внешних элементов корпуса
склейке корпусов, колпачков и других элементов
замене вышедших из строя или утерянных деталей корпуса
замене дефектных деталей в пишущих узлах
ОФИЦИАЛЬНЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ В РОССИИ
ООО «Сервис Пен»
125009, г. Москва, ул. Петровка 20/1 подъезд 3, этаж 5
Телефон: +7 (499) 390-48-08
Время работы:
Вторник-Пятница с 12:00 — 20:00 (без перерыва)
Суббота с 12:00 — 18:00. (без перерыва)
Выходной: понедельник, воскресенье
Метро: Кузнецкий мост, чеховская, трубная.
г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, дом 141, ТРК «Меркурий», 1 этаж
Тел.: +7 (812) 981-75-14
Время работы:
Ежедневно: с 10.00 — 22.00 (без перерыва)
Метро: Беговая.
Источник
Где отремонтировать ручку Паркер?
Продукция компании служит десятилетиями. Высокое качество материалов и сборки – это гарантия длительного и эффективного использования ручки. В России работают два специализированных сервисных центра Паркер.
5% скидка Для читателей нашего блога
скидка 5% на весь
ассортимент Ваш промокод: BLOG Смотреть все ручки
Когда нужен ремонт?
Сервисные центры располагаются в Москве и Санкт-Петербурге. Вы можете обращаться к специалистам в случае, если ручка вышла из строя, сломалась или потерялась какая-либо деталь. Существует единый прайс-лист на оказание услуг. Действуют установленные цены, вне зависимости от того, в какой центр вы решите обратиться. Вы можете заказать:
- работу по чистке или замене зоны охвата;
- полную замену или ремонт пера;
- замену корпуса или колпачка.
Зоной охвата называется часть корпуса, за которую вы берёте ручку во время письма. После длительного использования в этой области появляются потёртости или неэстетичный налёт. Недопустимо, чтобы ручка такого уровня, как Паркер имела такие дефекты.
5% скидка Для читателей нашего блога
скидка 5% на весь
ассортимент Ваш промокод: BLOG Смотреть все ручки
Как рассчитать стоимость ремонта?
Все виды работ, которые перечислены выше, имеют свою стоимость. Она зависит от того с моделью какой коллекции вы обратитесь. Дешевле всего обойдётся ремонт моделей коллекций Parker 45, Urbanpremium, Vector, IM Premium (от 500 до 1500 рублей). Они относятся к 7 и 8 категориям
В 6 категорию входят модели из коллекций Latitude SS, Sonnet Matte & SS (CT nibs), Rialto. Восстановление такой ручки будет стоить от 1 до 2,5 тысяч рублей.
К 5 категории относятся коллекции Latitude, Ingenuity, Sonnet lacquer (GT nibs). Ремонт такой ручки будет стоить от 1,5 до 3,5 тысяч.
В 4 категорию зачислены модели коллекции Sonnet Chiseled (luxury, 18k 750 nibs). Их ремонт стоит ещё дороже. Вам может быть выставлен счёт от 1,5 до 7 тысяч рублей.
Премиальные коллекции Parker 100, Duofold International, Premier относят к 3 категории. Восстановление или замена комплектующих обойдётся в сумму от 2 до 9,5 тысяч рублей.
5% скидка Для читателей нашего блога
скидка 5% на весь
ассортимент Ваш промокод: BLOG Смотреть все ручки
Самыми дорогими в ремонте являются ручки из серии Duofold Centennial. Стоимость ремонтных работ колеблется в пределах от 3,5 до 14,5 тысяч рублей.
Источник
Сервисное обслуживание Parker
На все ручки, карандаши Паркер и Waterman предостовляется официальная международная гарантия 2 года.
Уверенность в качесве продукции Parker и Waterman, поэтому на все ручки и карандаши Паркер и Ватерман предостовляется дополнительная гарантия 7 лет от нашего магазина.
Покупатели нашего магазина получают беспрецедентную гарантию на ручки Паркер и Ватерман, официальная 2 года + 7 лет от магазина = 9 лет
В каждой коробке лежит официальный гарантийный талон.
Заводской брак.
В случае обнаружения покупателем заводского брака у приобретенного в нашем магазине товара, товар отправляется на экспертизу в уполномоченный сервисный центр. Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, магазин, по желанию покупателя, производит равноценный обмен недоброкачественного товара или возврат уплаченной за этот товар суммы.
Гравировка и персонализация.
Ручки после нанесения гравировки или персонализации не подлежат возврату или обмену, а так же теряют международную и дополнительную гарантию.
Неисправность по вине покупателя.
Чаще всего происходит с перьевыми ручками, повреждение пера от удара или сильного нажатия. Ремонт ручки с такими повреждениями не целесообразен, т.к. обойдется в 80-90% от стоимости ручки.
В случае, если неисправность возникла по вине покупателя, покупатель самостоятельно производит ремонт товара в уполномоченном сервисном центре за свой счет.
Внимание! При покупке особенно внимательно проверяйте перо у перьевой ручки. Не заправляя ручку проведите пером по листу бумаги без сильного нажатия, перо не должно цеплять за бумагу.
Скидки на новые ручки
5% | Скидку Вы получаете покупая в нашем магазине повторно |
7-10% | Скидка на оплату покупок на сайте |
Итого 12-15% | Вы можете получить скидку покупая в нашем магазине |
Подробнее на странице Скидки
Гарантийное обслуживание и ремонт
Компания Parker – производит пишущие инструменты только высшего качества.
Авторизованные сервисные центры производителей осуществляют гарантийное обслуживание и ремонт пишущих инструментов.
Сервисные центры осуществляют ремонт и обслуживание пишущих инструментов Parker и Waterman. На сменные стержни, чернильные картриджи, ластики для механических карандашей, а также перья и части пишущих инструментов, поврежденные вследствие удара или неправильного обращения, гарантия не распространяется.
При наличии производственного дефекта любое изделие, снятое с производства, или изделие, которое не может быть отремонтировано, заменяется изделием такого же качества и стоимости.
Сервисные центры осуществляют ремонт и гарантийное обслуживание в рамках международной гарантии, распространяющейся на все пишущие инструменты Parker и Waterman.
Сервис центр Parker и Waterman:
Сервисный центр ООО Сервис Пен, расположен по адресу: г. Москва, Столешников переулок д.11, офис 424
Телефон 8-499-390-48-08
Источник
Проблемы с перьевой ручкой и 11 простых шагов к их устранению
Когда перьевая ручка исправна, она легко скользит по бумаге. Ощущение от письма перьевой ручкой — одна их причин, почему люди отдают предпочтение этому типу пишущего узла. Но как только с инструментом возникают проблемы, их владельцы начинают испытывать трудности с их устранением. Например, ручки могут начать царапать бумагу пером, чернила — идти плохо, или перестать идти вовсе. И наоборот, ручка может выбрасывать слишком много чернил, оставляя кляксы на ваших документах или даже одежде, например, во время переноски ручки в кармане вашего любимого пиджака.
Эти проблемы постигают не все перьевые ручки, но могут возникнуть в экземплярах, владельцы которых забыли об элементарном обслуживании, обеспечивающем исправное рабочее состояние пишущего инструмента. К счастью, все обслуживание сводится к простейшим действиям, о которых просто нужно помнить.
Многие умельцы утверждают, что перо и систему подачи чернил нужно замочить в холодной воде на один день, чтобы удалить старые высохшие чернила из всех каналов. На самом деле, хорошая промывка капиллярной системы должна производиться не реже одного раза в месяц, не дожидаясь засора каналов. Другой хорошей практикой является добавление небольшого количества воды к чернилам, удерживаемым в пере и устройстве подачи, которые могут частично испариться после нескольких дней неиспользования. Для этого на кончик пальца капните одну каплю воды и прикоснитесь к щели между зубьями пера. Если ручка не использовалась более нескольких дней, добавьте две или три капли воды и дайте ей впитаться. Если вы и дальше не планируете использовать вашу ручку в течении какого то времени, то просто производите эту процедуру с промежутком один раз в неделю.
В более серьезных случаях, например, когда чернила оставались в ручке в течение нескольких недель неиспользования, наберите воду в ладонь вашей руки. Быстро опустите весь участок пишущего узла ручки в воду в руке и также быстро достаньте его. Закройте ручку колпачком и выдержите её в таком состоянии около часа перед использованием. Если после процедуры чернила на бумаге слишком светлые, то просто протрите перо хорошо впитывающей салфеткой, чтобы удалить лишнюю воду или водянистые чернила.
Перьевые ручки не любят длительных периодов неиспользования. Если вы не собираетесь использовать ручку в течении продолжительного времени, освободите её от чернил и промывайте ручку водой до тех пор, пока она не перестанет окрашиваться.
Не смешивайте чернила разных производителей. Часто они имеют разный состав и могут вступить в реакцию друг с другом, образовав плотную желатиновую субстанцию, которая забивает каналы в ручке. Используйте только свежие чернила, которые были плотно закрыты, или свежие картриджи. Производители заполняют воздушное пространство во флаконе с чернилами инертным газом, таким как азот, прежде чем закрыть его. Они делают это, чтобы предотвратить окисление чернил.
Увеличительное стекло с хорошей кратностью очень помогает при исправлении изъянов пера ручки. Чертежи ниже немного непропорциональны, но они хорошо иллюстрируют проблему, о которой идёт речь. Они показывают перо ручки, как если бы мы смотрели на него снизу вверх. Левая часть показывает ручку с правильно выровненными зубцами. Две половины иридиевого шарика выровнены относительно друг друга, и ручка будет писать плавно. Ручка справа, возможно, упала или неправильно использовалась. По какой-то причине половинки иридиевого шарика на конце пера смещены. Ручка будет царапать бумагу острыми внутренними гранями. Осторожно надавите ногтем на обе стороны (поочерёдно) выравнивая их. Как можно чаще проверяйте прогресс с помощью увеличительного стекла. Если перо сделано из стали, оно должно хорошо поддаваться вашим манипуляциям. Прочему материалу может оказаться сложнее придать нужную форму.
Любая перьевая ручка будет писать плавнее со временем, ведь когда вы ее используете, перо становится более отполированным благодаря контакту с бумагой, подстраиваясь под вашу манеру письма. Исключением являются попытки писать на плохой бумаге, не подходящей для перьевой ручки и использование дешевых ручек с плохо сконструированными перьями.
Если перо с трудом начинает писать, требуя дополнительного давления, но затем оно пишет довольно хорошо при умеренном давлении, проблема может заключаться в том, что щель между зубцами остается равномерной до области у иридиевого шарика. Если перо согнуто так, что зубья стали слишком далеки друг от друга, чернила попросту не смогут попасть на бумагу. И здесь на помощь придёт увеличительное стекло. Осторожно, не поцарапав, сожмите две половинки шара тонкими плоскогубцами, пока щель между зубцами снова не станет умеренной.
Эта ручка Waterman пропускает слишком мало чернил. Я решил эту проблему следующим образом: положив палец на верхнюю часть пера и слегка прижав к твердой поверхности, щель между зубьями и чернилами немного увеличилась. Тем не менее, будьте осторожны — пространство между пером и устройством подачи не должно увеличиваться слишком сильно. Смотрите шаг 8.
Компания Wahl Eversharp однажды сделала ручку с регулируемой прорезью между зубцами. Это решение позволило контролировать количество чернил, подаваемых на бумагу. По сути, это позволило настраивать толщину письма между средней и тонкой. Смотрите также шаг 6 для сближения зубьев.
Правильное расстояние между зубьями в некоторой степени зависит от вязкости чернил, которые вы используете. Различные производители ручек определяют разный состав чернил, потому что они проектируют свои ручки под определенную вязкость чернил. Некоторые чернила могут быть слишком густыми, чтобы правильно работать в некоторых моделях ручек. Иногда я добавляю немного воды, чтобы разбавить такие чернила, чтобы они лучше текли в конкретной ручке. Правильное расстояние между зубцами примерно соответствует толщине листа копировальной бумаги. Если вы используете толщиномер, 0,003 дюйма — это примерно то же самое.
Зубья на этом Паркер были слишком близко друг к другу. Перо из пружинящей стали. Узел наконечника откручивается от секции. Перо не соскальзывает с устройства подачи, как на большинстве ручек, но прикрепляется к нему с помощью выступов. Можно использовать ювелирную отвёртку, чтобы оттолкнуть выступы, чтобы можно было использовать толщиномер для небольшого разведения зубьев. Да, в этом случае я решил использовать толщиномер, а не просто нажимать на переднюю часть пера. Но попытка раздвинуть зубья, повернув щуп в щели, может привести к образованию буквы «V» на конце между половинками иридиевого шарика. Смотрите шаг 2.
Ручки имеют свою индивидуальность. Друг дал мне еще одну ручку, такую же, как эта, но для цвета. Эта ручка нуждается в небольшой регулировке, чтобы ручка не допускала пропусков при написании буквы «T». Другая ручка не делает пропусков при тех же условиях.
Раньше в магазине канцелярских товаров можно было купить перьевую ручку Namiki Vanishing Point. Однажды кто-то, незнакомый с перьевыми ручками, так сильно нажал пером на бумагу, что когда чернила высохли — сильно растопырили зубья. Позже эта ручка попала ко мне в руки. Я положил один из зубцов на твердую поверхность. Поместил отвёртку над другим зубцом на уровне длины прорези пера и аккуратно надавил. Далее перевернул ручку и повторил процедуру на другой стороне. Таким образом, я вернул зубья назад к их надлежащему зазору.
Перьевые ручки работают на основе контролируемого потока чернил. Ключом к этому является правильное соотношение контакта и зазора между пером и системой подачи чернил. При правильном раскладе у вас должно получиться протянуть лист бумаги между пером и устройством подачи, ощущая при этом достаточное сопротивление. Когда перо и устройство подачи не соответствуют друг другу, возникает несколько проблем: чернила не текут, или наоборот, ручка протекает.
Системы подачи обычно изготавливаются из пластика. В винтажных перьевых ручках 1920-х годов и раньше они часто изготавливались из твердой резины. Хорошей новостью является то, что оба они могут менять форму при помощи тепла. Некоторые используют спиртовые горелки. Я считаю, что гораздо безопаснее использовать очень горячую воду.
Заполните мерный стаканчик парой дюймов воды. Поставьте стаканчик в микроволновку и нагревайте воду до тех пор, пока она не закипит. Достаньте стаканчик и поместите перо и систему подачи чернил в воду на 15 секунд. Выньте ручку из воды и прижмите устройство подачи к наконечнику. Используйте умеренное давление и не отпускайте, пока не убедитесь, что пластик остыл. Это также примерно 15 секунд. Если вы не добились нужного результата с первого раза, вы можете повторить этот процесс.
Важно, чтобы в верхней части системы подачи, где она прилегает к нижней части пера, не было канавок, иначе в систему попадет воздух. Вы можете покрасить любые нежелательные канавки чистым лаком для ногтей. Когда он почти затвердеет, положите лист бумаги поверх гладкой твердой поверхности. Переверните устройство подачи и переместите его через бумагу, прижимая устройство подачи к бумаге. Поверните ручку при перемещении устройства подачи по бумаге. Верхняя часть устройства подачи станет гладкой.
Эта ручка Diplomat досталась моей жене на очень выгодных условиях. Я долго мучился с ней и никак не мог заставить её писать. Я думал, что слишком мало воздуха попадало обратно в резервуар, и я сделал большую ошибку, вырезав небольшую канавку из канала в устройстве подачи наружу. Позже мне пришлось заделывать небольшой паз лаком для ногтей и использовать приём с бумагой на гладкой поверхности, чтобы исправить эту ошибку. Затем мне пришлось столкнуться с реальной проблемой, которая заключалась в плохом контакте пера с системой подачи чернил (смотри предыдущий шаг). Теперь это одна из моих самых любимых ручек, которой приятно пользоваться.
Это перьевая ручка Namiki Vanishing Point. Когда перо выдвигается для письма, зажим для кармана оказывается между большим и указательным пальцами. Левши слегка наклоняют ручку, и это затрудняет использование конкретной модели ввиду её особенности. В те времена, когда перьевые ручки были очень популярны, для левшей делали специальные модели. Сегодня тоже можно найти модели для левшей, но такую ручку всё же придётся поискать. Я использовал очень мелкозернистый брусок для заточки ножей, чтобы отшлифовать точку контакта с бумагой, чтобы нормально писать левой рукой. Я держал ручку под наклоном, как будто поверхность точильного бруска была листком бумаги, и двигал ручку, будто писал. Пользуйтесь увеличительным стеклом, для наблюдения за прогрессом. Недостаток шлифования состоит в том, что поверхность не будет идеально гладкой, но она сгладится со временем от использования ручки.
Обратите внимание на второе фото. Namiki выпустила обновление модели этой ручки, сделав корпус более толстым. Её легче держать, но я не имел возможности приобрести её. Я пошел в местный хозяйственный магазин и купил короткий кусок прозрачной виниловой трубки с внутренним диаметром 1/2 дюйма и обернул им ручку в зоне хвата. В целом это решило проблему, возможно, придется снять его, если я хочу использовать карманный зажим.
У меня есть ручка бренда Schaeffer с двумя плоскими секциями под пальцы в зоне хвата. Это значительно улучшает хват для правшей, но делает использование ручки мучением для левшей. Я покрыл эти области лаком для ногтей и дал высохнуть. Добавив ещё несколько слоёв я нарастил эти секции, сделав ручку баррель практически круглым. Теперь я могу пользоваться ручкой с комфортом.
Источник