Ремонт по гарантии хуавей
Гарантийный срок на основные устройства и/или аксессуары
Смартфоны: 12 месяцев
Аксессуары в комплекте
Зарядный кабель USB
Планшеты: 12 месяцев
Аксессуары в комплекте
Зарядный кабель USB
Ноутбуки: 12 месяцев
Аксессуары в комплекте
Зарядный кабель USB
Умные часы: 12 месяцев
Аксессуары в комплекте
Зарядный кабель USB
Умные браслеты: 12 месяцев
Аксессуары в комплекте
Зарядный кабель USB
Power Bank：12 Months
USB charging cable
Wireless Charger：6 Months
USB charging cable
Car Charger：6 Months
USB charging cable
Portable Speaker：3 Months
USB charging cable
*Просим обратить внимание на то, что гарантия не распространяется на продукцию, предназначенную для защиты устройств Huawei, например, защитные пленки и чехлы.
*Если Вам не удалось найти информацию по интересующему устройству, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Huawei по телефону 8-800-700-16-06
1. Huawei устанавливает гарантийный период на основное изделие и встроенную батарею – 12 (двенадцать) месяцев, на съемную батарею (при наличии) и зарядное устройство, входящие в комплект поставки основного изделия – 6 (шесть) месяцев, на другие аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия (в том числе ремешки, кабели, наушники, переходники) – 3 (три) месяца. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя.
2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.
3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.
4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
- a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости,
- b. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
- c. если неисправность возникла вследствие модификации или переустановки предустановленного программного обеспечения,
- d. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
- e. если серийный или ИМЕИ-номер изделия изменены или не читаемы.
5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.
6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства и осуществите выход из учетной записи Google. Huawei не несет ответственность за утерю данных в процессе сервисного обслуживания.
1. Huawei устанавливает гарантийный период на основное изделие, батарею, зарядное устройство, мышь, входящие в комплект поставки основного изделия – 12 (двенадцать) месяцев, на другие аксессуары, входящие в комплект поставки основного изделия (в том числе кабели, наушники, переходники) – 6 (шесть) месяцев. При этом при замене указанных комплектующих новый гарантийный срок на них не устанавливается. Данная гарантия распространяется только на недостатки, возникшие по вине изготовителя. Гарантия не распространяется на программное обеспечение, для которого действуют отдельные лицензионные соглашения для конечного пользователя с соответствующими условиями гарантии и исключениями.
2. Гарантийный срок действует с момента приобретения нового изделия потребителем при условии предоставления документа о покупке (чека) или гарантийного талона. В отсутствие документа о покупке гарантийный срок действует с даты изготовления изделия.
3. Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие – 3 (три) года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации. По истечении срока службы изделия изготовитель рекомендует обратиться в Авторизованный Сервисный Центр для получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.
4. Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
- a. если неисправность возникла из-за нарушений правил пользования устройством, в результате механических повреждений, попадания жидкости, пыли, насекомых, неправильной вентиляции,
- b. если неисправность возникла в результате колебания напряжения, использования неоригинального зарядного устройства,
- c. если неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей,
- d. если неисправность возникла вследствие установки программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия или воздействия вредоносного программного обеспечения (вирусов),
- e. если дефект вызван естественным износом изделия в результате нормальной эксплуатации; под естественным износом также понимается снижение емкости батареи в пределах 20% от первоначальной,
- f. если серийный номер изделия изменен или не читаем.
5. Перед началом использования изделия изучите прилагаемую инструкцию по эксплуатации и строго следуйте ей.
6. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного или ИМЕИ-номера изделия, даты продажи, печати фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
7. Перед обращением в Авторизованный Сервисный Центр создайте резервную копию и удалите все имеющиеся личные данные, отключите блокировки устройства. Huawei не несет ответственность за утерю данных в процессе сервисного обслуживания.
Источник
Сервисное обслуживание продукции Huawei
Сервисное обслуживание продукции Huawei Device (модемы, мобильные телефоны и планшетные ПК) на территории Российской Федерации осуществляют авторизованные сервисные центры Huawei. Кроме того, в России работает горячая линия, специалисты которой проконсультируют вас по вопросам технической поддержки и серсивного обслуживания продукции компании. Номер телефона call-центра — 8-800-700-1606. Звонок бесплатный.
Что касается гарантийного обслуживания мобильных устройств Huawei, то продукция компании поставляется на российский рынок как с гарантией производителя, так и с гарантией дистрибьюторов и операторов связи (в том числе брендированные устройства). Перед обращением в СЦ вам необходимо проверить условия гарантийного обслуживания, в прилагаемом к устройству гарантийном талоне. В случае, если в качестве сервисного оператора указана компания Huawei, то вам необходимо обратиться в один из авторизованных сервисных центров, список которых представлен ниже. Если же по гарантийным обязательствам отвечает другая компания, указанная в талоне, вам необходимо обратиться в место продажи устройства.
Более того вы всегда можете обратиться в авторизованные сервисные центры Huawei по вопросам ремонта вашего мобильного устройства после окончания действия гарантии. В данном случае вы можете быть уверенны, что сервисное обслуживание и ремонт вашего мобильного телефона, планшета или модема будет осуществлен квалифицированными специалистами, прошедшими обучение и сертификацию.
Адреса авторизованных сервисных центров Huawei:
| Город | Название СЦ | Адрес | Телефон |
| Архангельск | ООО «Атланта Сервис» | ул. Ленина, 4, офис 1602 | +7 (8182) 63-60-51 |
| Астрахань | ООО «Эксперт-Сервис» | ул. Красная набережная, 37 | +7 (8512) 51-57-54 |
| Барнаул | ООО «МобиЛэнд-Сервис» | ул. Ленина, 146 | +7 (3852) 50-04-41 |
| Белгород | ИП Богушева Е.И. | ул. Сумская, 22 | +7 (4722) 22-96-47 |
| Брянск | ООО «СервисТел» | ул. Брянского Фронта, дом 4, | +7 (4832) 65-31-90; +7 (953) 288-88-08 |
| Владивосток | ООО «Специализированный сервис» | ул. Светланская, д. 183 | +7 (4232) 21-86-11 # 310 |
| Владикавказ | ООО «Алания GSM — сервис» | ул. Ватутина, 58 | +7 (8672) 54-21-88 |
| Владимир | ООО «Дискрит- плюс» | ул. Сакко и Ванцетти, 50 | +7 (4922) 53-28-87 |
| Волгоград | ООО «Лм-Сервис» | ул. Мира, 8 | +7 (8442) 38-37-01 |
| Волжский | ООО «Лм-Сервис» | ул. Ленина, 56 | +7 (8443) 31-39-31 |
| Вологда | ООО «Мобильная связь» | ул. Ярославская, 3, корпус «Б», цокольный этаж | +7 (8172)78-12-15, 71-50-60 |
| Воронеж | ООО «Мобильный сервис» | ул. Фр. Энгельса, 60 | +7 (473) 259-32-62, 259-75-98 |
| Екатеринбург | ООО «Радиоимпорт» | ул. Космонавтов, 25а | +7 (343) 214-90-50 |
| Иваново | ООО «Контур+» | ул. Комсомольская, 12 | +7 (4932) 41-70-66 |
| Ижевск | ООО «Рит-Сервис» | ул. М.Горького, 162 | +7 (3412) 43-06-67, 43-06-69 |
| Иркутск | ООО «Телетон» | ул. Пискунова, 156 | +7 (3952) 53-75-28 |
| Йошкар-Ола | ООО «Хайтэк-Сервис» | ул. Советская, 106, офис 15 | +7 (8362) 63-02-00 |
| Казань | ООО «Авилма» | ул. Маршала Чуйкова, 5 | +7 (843) 526-69-51 |
| Калуга | ООО «Престиж» | ул. Герцена 16 Б | +7 (4842) 59-51-69, 74-61-12 |
| Кемерово | ООО «КВЭЛ-Сервис» | пр-кт. Октябрьский 20/1 | +7 (3842) 35-83-19 |
| Киров | ООО «ЦПС-Киров» | ул. Московская, 9 | +7 (8332) 35-55-13 |
| Краснодар | ООО «Альянс Сервис» | ул. Лузана, 6 | +7 (861) 224-91-96, 215-46-17, 594-55-22 |
| Красноярск | ООО «Сотаком» | пр. Красноярский Рабочий, 133 | +7 (391) 241-74-28 |
| Курган | ИП Морковкин А.В. | ул.Ленина, 20 | +7 (3522) 61-66-66 |
| Курск | ООО «Сервис №1» | ул.Дзержинского, 93 | +7 (4712) 73-17-31 |
| Липецк | ООО «РТ Доставка» | ул. Космонавтов, 3а | +7 (4742) 51-72-80, 51-72-52 |
| Магнитогорск | ИП Санников П.В. | пр-кт. Карла Маркса, 164 | +7 (3519) 47-36-16, 47-34-14 |
| Махачкала | ИП Шамилов И.Д. | пр-кт. Акушинского, 14 линия, д.21 | +7 (8722) 64-28-95, 63-23-94 |
| Москва | ООО «Твой мобильный сервис» | ул. Садовая Кудринская, 20 | +7 (495) 641-23-36 |
| Мурманск | ООО «ТехноЦентр сервис» | ул. Октябрьская, 3 | +7 (8152) 40-04-06 |
| Набережные Челны | ООО «Архон» | ул. Академика Королёва, 25Б, офис 4 | +7 (8552) 34-16-96 |
| Нижний Новгород | ООО «Юником сервис» | ул. Ванеева, 127 | +7 (831) 278-51-00 |
| Нижний Тагил | ООО «Ник» | ул. Пархоменко, 1 | +7 (3435) 42-02-12 |
| Новосибирск | ООО «Мобайл-сервис» | ул. Мира, 62 корпус 1 | +7 (383) 359-45-00, 358-02-52, 359-55-15 |
| Омск | ООО «Мульти Сервис» | пр-кт. Маркса, 6 | +7 (3812) 32-11-23, 32-10-00 |
| Орёл | ООО «А-Сервис» | ул. Горького, 47, офис 68 | +7 (4862) 43-60-37, 41-00-73, 42-27-50 |
| Оренбург | ООО «МЦ-Сервис» | ул. 8 Марта, 25, | +7 (3532) 37-04-62 |
| Пенза | МК-Сервис (ИП Михеева) | ул. Суворова, 145 | +7 (8412) 94-72-96 |
| Пермь | ООО «Сервисный центр Контакт» | ул. Екатерининская, 96 | +7 (342) 219-62-88; 219-61-33 |
| Ростов-на-Дону | ООО Сервис — Ростов | ул. пр.Шолохова, 7 | +7 (863) 299-00-50 |
| Рязань | ООО «СотаСервис» | ул. Кудрявцева, 66 | +7 (4912) 24-68-77 |
| Самара | ООО «АВС-Сервис+» | ул. Чкалова, 90, офис 105 | +7 (846) 275-87-65 |
| Санкт-Петербург | ООО «Н-Сервис плюс» | ул. 11-я линия Васильевского острова, 22 | +7 (812) 323-58-84, 323-58-97 |
| Саратов | ООО Сервис М | ул. Московская, 57 | +7 (8452) 26-42-99 |
| Смоленск | ООО «Союз-GSM» | ул. Николаева, 19 | +7 (4812) 31-99-55 |
| Сочи | ООО «Техинсервис» | ул. Донская, 3/3 | +7 (8622) 62-02-95 |
| Ставрополь | ООО «Компьютер Гранд» | ул. Ленина, 351 | +7 (8652) 35-89-88, 35-74-12 |
| Тверь | ООО «Юмэкс сервис» | ул. Хромова, 4 | +7 (4822) 55-23-04, 55-92-39 |
| Тольятти | ООО «Сервисный центр Эксперт-С» | ул. Южное шоссе, 89 | +7 (8482) 21-40-40 |
| Томск | ООО «Электроника Сервис 2000» | пр-кт. Ленина, 83 | +7 (3822) 54-35-49 |
| Тула | ООО «Рком» | пр-кт. Ленина, 64 | +7 (4872) 30-75-09, 70-00-80 |
| Тюмень | ООО «Сотовик» | ул. Червишевский тракт, д.64/2, офис 5 | +7 (3452) 50-06-26 |
| Улан-Удэ | ООО «Мастер Барс» | ул. Ключевская, 4 | +7 (3012) 43-66-88 |
| Ульяновск | ООО «ДАРС-Сервис» | ул. К-Либкнехта, 19а | +7 (8422) 24-94-79 |
| Уфа | ЗАО «АРТМобилком» | ул. Менделеева 23/2 | +7 (347) 246-04-66 |
| Хабаровск | ООО «СМТЕЛ-Хабаровск» | ул. Панькова, 20 | +7 (4212) 45-11-22 |
| Чебоксары | ООО «Альфа-Коннект» | ул. Карла Маркса, 17 | +7 (8352) 63-97-67 |
| Челябинск | ООО «ТЭК» | пр-кт. Ленина, 17 | +7 (351) 775-00-63 |
| Череповец | ИП Филатов И.Л. | пр-кт. Победы, 49 | +7 (8202) 50-41-88 |
| Ярославль | ООО «Сервисный центр «ВИРТ» | ул. Республиканская, 3, корпус 5 | +7 (4852) 58-22-11 |
35 КОММЕНТАРИЕВ
Сколько стоит , работа + материал , замена стекла на Honor 20? Меняется с модулем или можно только стекло?
С февраля 2019 года в обращении у меня был телефон Honor 6A. Но месяц назад он сломался. Телефон был на гарантии, поэтому отправили в ремонт. До отправки сделали резервную копию на компьютер. Телефон к сожалению не починили и не вернули обратно. У подруги телефон тоже Honor, только модель 9 lite. Мне очень необходимо было восстановить Заметки, поэтому стали делать через ее телефон. Все подсоединилось, программа HiSuite выдала папки для восстановления. Но при разархивации вышло окно запроса пароля, в качестве подсказки стояло слово «почта». Но я не ставила никаких паролей. Как мне узнать этот пароль и восстановить данные?
Добрый день!
У меня Huawei Honor 5C.
Всё прекрасно, но почему то внутренняя память забита.
При проверке показывает :
ПО — 5,9Гб
Кэш- 27,73МБ
Приложения — 3,42Гб
Изображения — 1,45Мб
Видео — 0
аудио — 0
Другое — 7,89Мб
Итого — 9.357.07
где 6,643Гб .
Вся информация сохраняется на SD и там места много…
Может у кого было такое.
как узнать (логин-googleID) почты, случайно откатил к заводским настройкам. не могу вспомнить gmail (((
Здравствуйте! У меня Хонор 6с, возможно ли обновить андроид до 7 версии или выше,без компьютера!?
Добрый день. 01.01.2019 приобрёл Honor 7A Pro, в общем, всем доволен по заявленным им характеристикам. Беспокоит один момент. Переодически пропадает возможность осуществить исходящий вызов, причём, с любой из сим-карт. В свою очередь отсутствует возможность принять входящий вызов (его просто не видно). Всё продолжается пока не перезагрузить аппарат.
устал читать. телефон классный по всем показателям, все супер, в России пользовался 3 месяца, никаких нареканий, прилетел в США, и стал счастливым обладателем качественного кирпича. он не поддерживает 4g и LTE на территории сша, только 2g edge,и сеть постоянно теряет. звонки ужасные,обрывистые. короче полное Г со связью в сша, а для РФ- лучший в своем ценовом диапазоне.
При разблокировке honor 8 lite отпечатком пальца появляется на 2-3 секунды серый экран и только потом прорисовывается(изображение) рабочий стол. У дочки honor 9 lite, так вот у неё при разблокировки отпечатком сразу появляется рабочий стол.
На моём honor 8 lite установлены все обновления по воздуху, да и телефону всего 4 дня от покупки. В чём может быть причина.?
Источник