Ремонт по каско авто если сам виноват

Как получить выплату по КАСКО, если виноват в аварии

Покупая новую машину, мы хотим сохранить ее в исправном состоянии долгие годы. Очень обидно, когда автомобиль получает царапины или другие повреждения. Вдвойне неприятно, если это произошло в результате неосторожных действий самого хозяина. Для того чтобы компенсировать такие неприятности, водители страхуют свое имущество от ущерба, однако многих волнует вопрос, выплачивается ли КАСКО, если сам виноват.

Выплата виновнику – миф или реальность?

Чтобы понять, как работает КАСКО, если ты виновник ДТП, нужно разобраться в самом механизме страхования от ущерба.

Первопричиной неуверенности граждан в осуществлении страховой выплаты виновнику ДТП, является ОСАГО, где компенсация положена только потерпевшему лицу. Однако автогражданка защищает вовсе не машину, а ответственность водителя при управлении ею. Поэтому не стоит применять такую аналогию к полису КАСКО, который охраняет автомобиль от повреждений. Не важно, кто явился причиной аварии – сам владелец или другое лицо, важен лишь факт того, что транспортному средству нанесен урон, это и является страховым случаем.

Значит ли это, что нет никакой разницы для выплаты по КАСКО, если сам виноват или кто-то другой? Нет, не значит. Произошедшее событие признается страховым, только в том случае, если владелец нанес урон своему автомобилю по неосторожности. К примеру, не справился с управлением и въехал в дерево. Если же водитель намеренно разбил машину, страховка не работает.

Дополнительно виновность страхователя повлияет на размер премии при продлении на следующий год полиса КАСКО. Если ты не виноват в ДТП, страховая компания после ремонта взыщет весь ущерб с причинителя вреда и не понесет никаких затрат. Если же ответственным за ущерб являются сам автовладелец, то все расходы за него понесет страховщик, что негативно отразится на цене договора при пролонгации.

Что делать, если сам повредил машину по КАСКО

Аварии, произошедшие по невнимательности водителя при отсутствии второго участника, случаются часто. К ним относятся такие происшествия:

• Не рассчитал габариты на парковке и поцарапал машину о бордюр или ограждение;
• Не справился управлением на скользкой дороге и наехал на препятствие, к примеру, на отбойник;
• Сдавал задним ходом и не заметил столбик.

Во всех этих примерах ясно, что автомобиль поврежден в результате действий самого водителя, однако это не лишает его выплаты по КАСКО. Если водитель виноват, но больше ничье имущество не пострадало, некоторые компании разрешают оформить событие по упрощенной схеме – без ожидания ГАИ.

Вы должны знать, при каких условиях разрешается заявить о страховом случае, не получая справки о ДТП. Эти обстоятельства прописаны в правилах страхования. Также можно позвонить своему агенту или на горячую линию компании, чтобы уточнить этот момент.

Часто оформление без справок допускается при малозначительности ущерба, к примеру:

• Разбито менее двух деталей автомобиля;
• Для устранения повреждений требуется только покраска запчасти без ремонта;
• Повреждено только стекло.

Страховщик может ограничивать автовладельца в количестве обращений без предоставления справок из ГИБДД в зависимости от программы страхования. Такую возможность можно обсудить при заключении договора. Однако нужно понимать, чем больше расширений предусматривает КАСКО, тем больше стоит такая страховка.

Что делать, если повредил чужую машину

Случаи, когда водитель во дворе или на парковке случайно задевает чужую машину, происходят сплошь и рядом. У некоторых автовладельцев может возникнуть желание уехать в места аварии, чтобы не пришлось нести за нее ответственность, ведь, если виноват в ДТП, КАСКО и ОСАГО подорожают на следующий год.

Так поступать не стоит по нескольким причинам. В первую очередь, это нечестно по отношению к хозяину поврежденного транспортного средства. Представьте свое негодование, если вашу машину поцарапают и убегут. Еще одной причиной является наказание, предусмотренное статьей 12.27 КоАП, за умышленное срытие с места аварии. Если найдутся свидетели правонарушения, водителю грозит лишение прав на год или вовсе арест на 15 суток.

Правильнее в такой ситуации вызвать сотрудников ГИБДД, которые найдут второго участника и пригласят его на оформление происшествия. Инспектором будет составлена справка об аварии, ее выдадут обоим водителям.

Потерпевший сможет отремонтировать машину по ОСАГО, а у виновника сработает страховка КАСКО. Если сам виноват лучше честно ответить за свой поступок и не боятся лишения водительского удостоверения впоследствии.

Когда виновнику могут отказать

Уверенность, что виновнику ДТП обязательно возместят ущерб по КАСКО, не всегда верно. В ходе рассмотрения документов по заявленному событию страховщик может принять решение об отказе в страховой выплате или выдаче направления на ремонт машины в следующих случаях:

• Виновное в аварии лицо не имело право управлять автомобилем в рамках договора страхования. Полис предусматривает круг водителей, которые могут ездить на застрахованном транспортном средстве. Если на момент ДТП за рулем находился человек, не предусмотренный полисом как водитель, страховая компания не покроет ущерб.
• Страхователь намеренно разбил свою машину. К примеру, сел за руль и въехал в стену или взял молоток и разбил стекло. Такие случаи бывают и они не являются страховыми событиями. Как только компания выяснит обстоятельства причинения вреда застрахованному объекту, последует официальный отказ в выплате.
• Вред имуществу причинен в результате попытки совершения преступления.

Во всех остальных случаях можно не переживать, что виновность водителя автомобиля как-то повлияет на осуществления страховой выплаты по КАСКО.

Источник

Как действует КАСКО, если сам виноват

В жизни владельца автомобиля невозможно исключить случайные события, зато от них может защитить правильно составленный страховой договор. В статье рассказано, можно ли рассчитывать на полис КАСКО, если сам повредил машину. Однако для того, чтобы им воспользоваться, необходимо знать, как его правильно оформить и на что необходимо обратить особое внимание, если произошел страховой случай.

Выплатят ли КАСКО, если сам повредил машину

Использование КАСКО является добровольным, страховые компании предлагают различные варианты его оформления. Поэтому для того, чтобы защитить себя от нежелательных случайностей, грамотно выбирайте наиболее подходящий пакет услуг.

Владелец полиса КАСКО получает компенсацию только в тех случаях, когда это предусмотрено заключенным договором.

Если осуществлялось комплексное страхование, оно будет включать в себя следующие страховые случаи:

1. Все разновидности ущерба, который является результатом попадания в дорожно-транспортное происшествие.
2. Когда возникшие проблемы с автомобилем являются следствием стихийных бедствий (например, из-за урагана на парковке обрушилось дерево и повредило автомобиль).
3. Если машина провалилась под землю или попала под лед.
4. В том случае, когда ущерб нанесен злоумышленниками.
5. Когда произошел угон с автостоянки.
6. При краже какой-либо части машины.

При самостоятельном нанесении вреда речь может идти о следующем:

1. Машина была повреждена из-за неправильного въезда в гараж.
2. Был поврежден бампер при парковке.
3. Езда в нетрезвом виде.
4. Поцарапана о бордюр.
5. Попадание в кювет.

При рассмотрении ситуаций, когда водитель сам нанес вред своей машине, необходимо доказать, что его вины в этом нет.

Распространяется ли страхование КАСКО на царапины

То, за что будет выплачена страховая компенсация, указывается в договоре. При его заключении этот перечень всегда фиксируется в документе. Если такая ситуация предусмотрена и вины водителя в этом нет, деньги ему будут выплачены.

В случае, когда царапины водитель нанес умышленно, компенсация ему не полагается. Отказано будет также в том случае, если были нарушены правила эксплуатации машины. Примером может быть вред нанесенный грузом, который не был закреплен.

Обычно в договоре указывают перечень тех узлов, за повреждение которых компенсация не положена. Это делают в тех случаях, когда у машины уже имеются вмятины и царапины в этих местах. Иногда при этом указано, что возможна только частичная компенсация за новые повреждения этих узлов и деталей.

Можно ли по КАСКО отполировать машину

В том случае, когда происшествие признано страховым случаем, а договор предусматривает компенсацию в форме проведения бесплатного ремонта, возможно провести восстановление внешнего вида в счет полиса КАСКО. Отремонтировать машину можно только в таких СТО, которые входят в список, полученный от страховой компании.

При этом мастерам нужно сказать, что предполагается, что ремонт авто будет оплачен с помощью страхового полиса. При этом они произведут осмотр машины и зафиксируют, какие виды ремонта автомобилю необходимы. Этот документ необходимо предоставить в страховую компанию и получить от нее направление на ремонт. Таким образом, можно отполировать машину и провести ремонт.

Как работает КАСКО, если сам повредил машину на парковке

Если в договор распространяется на такие случаи, нужно правильно оформить заявление в страховую компанию. При этом необходимо подробно изложить то, что произошло, и обосновать, что это случилось по вине других людей или из-за неудачного стечения обстоятельств.

В документе ситуация должна быть изложена максимально детально без умалчивания или искажения фактов.

Желательно в своем заявлении включить фото или видеоматериалы, которые подтвердят невиновность застрахованного, и зафиксируют повреждения. При рассмотрении дела, чтобы установить истину, могут помочь свидетельские показания.

Иногда, чтобы оформлять выплату, требуется, чтобы полиция подтвердила произошедшее. Если такая необходимость есть, об этом должно быть сказано в тексте договора.

Страховая компания проведет экспертизу повреждений и на основании ее результатов придет к выводам.

Если есть основание считать застрахованного виновным, шансы на получение страховой премии становятся минимальными.

Порядок рассмотрения выглядит следующим образом:

1. Подается заявление, в котором подробно описано случившееся происшествие. Это должно быть сделано на протяжении трех дней с момента происшествия.
2. К документу должны быть приложены доказательства, указывающие на невиновность заявителя.
3. Автомобиль предоставляют страховой компании для обследования.
4. Страхователь рассматривает поданные документы и проводит свое расследование.
5. Выносится вердикт по этому случаю.

Срок рассмотрения составляет 20 суток. Результатом может быть не только выплата денег, но и возможность воспользоваться бесплатно ремонтировать автомобиль. Получение компенсации может быть сопряжено с существенными затратами сил и времени. Если заявителю было отказано, причины для этого могут быть следующими:

1. Обстоятельства, изложенные в документе, не соответствуют действительности. Это возможно, например, в том случае, если повреждение было другим, а не тем, о котором рассказано в заявлении.
2. Обращение за получением страховки произошло с нарушением трехдневного срока.
3. Водитель смог повредить машину, находясь под действием алкоголя.
4. Машина была неисправной и это послужило причиной повреждения.
5. Если водитель ушел с места происшествия до прибытия представителей страховщика, экспертов и других официальных лиц. Единственная ситуация, когда это оправдано – срочная госпитализация.

В каждом из этих случаев застрахованное лицо может не согласиться, и отстаивать свои права – использовать возможность обратиться в суд.

Что делать по КАСКО, если поцарапали машину на парковке и скрылись

В этом случае обязательным условием получения страховой премии является обращение в органы правопорядка. В этой ситуации события обычно развиваются следующим образом.

Те, кто поцарапал машину, скрылись с места происшествия. Страховщик обязан обратиться в полицию по факту совершения правонарушения. В том случае, если вред нанес другой автомобиль, необходимо вызвать ГИБДД, а если это сделали хулиганы, обращаются к участковому. Для обращения за выплатой при автостраховании будет необходима справка из правоохранительных органах о том, что произошло.

Иногда нарушителя можно определить на основе видеосъемки на стоянке или основываясь на показаниях свидетелей. В этом случае дополнительно можно будет предъявить виноватому требования о возмещении стоимости ремонта.

Далее будет рассказано, что делать по КАСКО если поцарапали машину на парковке и скрылись.

Чтобы обратиться к страхователю нужно написать заявление в установленные сроки, предъявить справку от ГИБДД или участкового, полис КАСКО и другие необходимые документы. Далее обращение будет рассматриваться обычным образом.

Пользоваться компенсацией сделанных повреждений возможно лишь в том случае, если это предусмотрено страховым договором. Компания проведет независимую экспертизу транспортного средства. Если результат экспертизы подтвердит изложенные в заявлении факты, будет вынесен вердикт в пользу страховщика. В этом случае возможна полировка кузова за счет страховой компании.

Заключение

На выплату в рассматриваемом случае можно рассчитывать только при условии, что такой вид повреждений предусмотрен полисом КАСКО. Если обращение в компанию было произведено правильно, пострадавший наверняка получит страховку.

Источник

Что делать, если поцарапали машину во дворе или на парковке?

Является ли страховым случаем

Что делать если машину повредил сам и есть КАСКО? Это часто встречаемый вопрос и тема на форумах для автомобилистов. Случая является неоднозначным, поэтому требует вникания в законодательную базу и разбирательства со всеми нюансами.

Страховые случаи не из-за других лиц случатся достаточно часто, поэтому для страхователя нужно знать какие ситуации могут компенсироваться страховкой КАСКО, потому что ОСАГО однозначно не работает для них.

Изначально следует разобраться с вопросом: является ли самостоятельное нанесение вреда своему ТС причиной для компенсации по полису комплексного автомобильного страхования.

Существует неправильно мнение о том, что если застраховал авто по КАСКО, то страховщик обязуется без лишних разговоров осуществить компенсацию для всех случаев.

Даже сами страховые агенты обещают гарантию безотказных выплат, но при этом, в условиях договора составляют, как и полагается в действительности.

Не стоит обнадеживать себя обещаниями, а следует заняться изучением законодательной базы.

Комплексное страхование транспортного средства, согласно Правилам страхования, предусматривает финансовую защиту автомобилистов от:

• любых ущербов после попадания ТС в аварийную ситуацию;
• стихийных бедствий (попадания разряда молнии, падающего дерева/града/прочих твердых объектов природного похождения, урагана, воспламенения или взрыва);
• попадания автомобиля под воду, лед или провалы в земле;
• неправомерных действий злоумышленников;
• угона автотранспорта или кражи любой из его частей.

Если ознакомиться с законодательством или даже правилами к вашему договору по комплексному страхованию, то станет понятно, что не все происшествия будут компенсированы собственнику полиса.

Но и вред транспортному средству самим его владельцем может производиться по-разному:

• неправильная парковка или въезд в гараж;
• езда в нетрезвом виде или под действием других веществ, препятствующим адекватному вождению;
• попадание в кювет, под лед или в провал на поверхности земли.

Случаи – разные, но причина в них может быть одинаковой – действия самого водителя. Некоторые ситуации предусматривают компенсацию, но при этом требуется доказать невиновность и неумышленность действий владельца страхового полиса.

Как происходит возмещение ущерба?

Бампер КАСКО можно восстановить двумя вариантами:

• страховая компания выдаёт направление на станцию техобслуживания, которая выполняет полный перечень необходимых работ;
• автовладелец получает денежную выплату, эквивалентную величине ущерба и проводит ремонт своими силами.

В первом случае, работники СТО обязаны установить оригинальную деталь, если иной порядок не предусмотрен договором, во втором – собственник авто должен подтвердить целевое расходование средств, представив авто с устранёнными повреждениями для осмотра.

Как действовать по КАСКО, если сам повредил машину

Как и для получения страховой компенсации по любым другим обстоятельствам, следует знать алгоритм действий, при этом акцентировать внимание на моментах, подтверждающих правомерность получения денежной выплаты.

Чтобы получить защиту по договору КАСКО (в виде денежной компенсации или ремонтных работах для устранения ущерба), следует, первым делом, правильно заявить о происшествии, которое повлекло за собой наступление страхового случая.

Страховщик, в свою очередь, обязывается произвести выплату по возмещение последствий, но только тогда, когда событие считается законным страховым риском.

Нужно четко сформулировать причины возникновения ситуации, показать, что это произошло не из-за ваших действий, а от стечения обстоятельств и других факторов окружающей среды.

В заявлении на выплату указываются конкретные данные о происшествии без каких-либо умалчиваний, подтасовки фактов и неточностей по типу «забыл» или «не заметил».

Это поможет не только ускорить процесс рассматривания дела, но гарантировать шанс получить выплату.

Однако следует помнить, что компания разберется со всеми деталями дела, и если выявит вашу причастность и утаивание, то ответственность перейдет на вас, а это значит, что может произойти расторжение договора.

Не надейтесь 100-процентно на благосклонность или невнимательность страховщика, а найдите фото- или видеодоказательства того, что хоть в случае нет третьих лиц, погодные условия тоже не содействуют возникновению ситуации, но при этом есть другие факторы.

На руку выгодополучателя сыграет наличие свидетелей.

Внимательно относитесь к наличию как можно большего количества документации и к ее оформлению.

Если экспертиза установила, что страхователь является причиной происшествия, то вероятность оспаривания и получения компенсации является минимальной.

Можно воспользоваться услугами автоюриста, чтобы доказать свою непричастность, но и даже при этом нет абсолютных гарантий, что выиграете дело.

Как зарабатывают мошенники с КАСКО при ДТП, показано в статье: КАСКО при ДТП. Как рассчитать КАСКО дешевле, читайте здесь.

Распространяется ли страхование КАСКО на царапины

То, за что будет выплачена страховая компенсация, указывается в договоре. При его заключении этот перечень всегда фиксируется в документе. Если такая ситуация предусмотрена и вины водителя в этом нет, деньги ему будут выплачены.

В случае, когда царапины водитель нанес умышленно, компенсация ему не полагается. Отказано будет также в том случае, если были нарушены правила эксплуатации машины. Примером может быть вред нанесенный грузом, который не был закреплен.

Обычно в договоре указывают перечень тех узлов, за повреждение которых компенсация не положена. Это делают в тех случаях, когда у машины уже имеются вмятины и царапины в этих местах. Иногда при этом указано, что возможна только частичная компенсация за новые повреждения этих узлов и деталей.

Можно ли получить выплату

Этот вопрос тоже зачастую задают автомобильным юристам клиенты, ведь все желают получить денежную компенсацию для устранения последствий.

Практика показывает, что даже при самостоятельному нанесению вреда транспортному средству есть шанс получить страховую компенсацию, если оформлен полис КАСКО и она та тот момент является актуальным (ОСАГО такие аспекты не предусматривает).

Однозначного ответа нет, потому что все зависит от условий конкретного случая и рассматривается индивидуально.

Сколько рассматриваются заявления?

Действующее законодательство не даёт однозначного ответа на этот вопрос, поэтому страховые компании определяют сроки рассмотрения и компенсационных выплат самостоятельно.

Обычно период рассмотрения варьируется в пределах 14-30 дней, и эта особенность обязательно должна отображаться в договоре.

Если данная информация отсутствует, хотя это и запрещено правилами страхования, можно руководствоваться положениями Гражданского кодекса, который обязывает рассматривать заявления в разумные сроки.

Поэтому если после подачи заявления прошёл месяц, а компания не дала ответа, можно писать руководству претензию о возмещении ущерба и обращаться в суд

Порядок оформления

Процедура оформления, подачи документации для этого случая – стандартная, как и для других происшествии.

Но существует одно отличие – указывание причин для наступления страхового случая.

1. Заявление о выплатах по полису КАСКО – основный документ, заверяющий факт происшествия и желания страхователя получить компенсацию по нему.
2. Прикрепление к нему документации, которая будет служить в качестве доказательств.
3. Подача заявления с указанными сроками.
4. Просмотр дела страховщиком и вынесение вердикта.

Сроки подачи и рассматривания заявления на компенсацию – тоже стандартные (3 и 20 дней соответственно).

Подготовка документов

Немаловажный этап, о котором нужно знать любому водителю, обращающемуся за страховыми выплатами. Согласно правилам автострахования, подача неполного пакета документов является законным основанием для отказа в компенсации.

К обязательным документам относятся:

• паспорт заявителя;
• водительское удостоверение;
• справка ГИБДД (если предусматривается условиями);
• оригинал полиса КАСКО;
• оценка причинённого ущерба;
• регистрационное свидетельство авто;
• техпаспорт.

Здесь нужно уточнить, что перечень обязательных бумаг утверждается внутренним регламентом компании, поэтому уточнить актуальный список лучше заранее.

В каких случаях возможен отказ

Первым делом, следует понимать, что не регламентируемые законодательством случаи сразу же будут опровергнуты страховщиком, потому что компенсация по полису для него не является выгодной.

В Интернете можно найти большое количество информации (не всегда подтвержденной) о том, что даже из-за неосторожной парковки и повреждению транспортного средства страхователям удавалось получить компенсацию от своего агента.

Но если соотнести размер выплаты с количеством потраченных нервов и даже денег на услуги автоюриста, то дело нельзя считать выгодным.

Случаи отказов тоже считаются неоднозначными, потому что закон выступает на стороне потребителей, а невыплаты страховщиком должны быть законными:

1. Доказано, что транспортное средство получило повреждения не тем способом/способами, которые указаны в заявлении на получение выплаты.
2. Выгодополучатель обратился за получением компенсации после того, как истекли позволенные на это сроки, хотя по ОСАГО это не является законной причиной для отказа.
3. Водитель не находился в адекватном для управления ТС состоянии, и это заверено в протоколе экспертизы.
4. Потеря товарной стоимости транспортного средства не может быть компенсированной абсолютно во всех случаях.
5. При угоне, если страхователь оставил в салоне машины ключи или документацию на нее.
6. В некоторых случаях, если виновник ущерба не установлен, страховая компания может отказать в выплате по КАСКО. При этом, если ущерб зарегистрирован документально, СК не имеет права отказать в выплате.
7. Автотранспорт имел неисправности, но это было неучтено автомобилистом и повлекло за собой наступление ДТП.
8. Повреждения – это причина износа транспортного средства или его деталей, а также неосторожной или неправильной эксплуатации.
9. Автомобилист оставил место происшествия до момента прибытия туда следственной группы, независимых экспертов, а также представителей страховщика. Исключение – пострадавшего в срочном порядке увезла скорая помощь.

Отметим, что все перечисленные ситуации можно оспаривать в суде, Закон о потребительских правах предусматривает такую возможность.

Хоть и существует регламент случаев, из-за которых можно получить отказ, но это не исключает использование доказательств, позволяющих обойти данные пункты. Например, по факту ДТП не было обнаружено неосторожности автомобилиста.

Обращаясь в страховую компанию, не следует надеяться на благосклонность агента, его невнимательность или счастливое стечение обстоятельств, потому что страховщик будет выплачивать случаи с условиями и причинами, которые регламентирует Закон Автострахования и правила договора КАСКО.

Главное – доказать то, что вы и ваши действия не являются причиной происшествия.

Если же агент компании обнаружит подмену фактов в вашу пользу, то результатом может стать расторжение договора страхования.

Самый верный способ не искать возможность оправдать свой случай перед страховщиком – внимательно и ответственно относиться ко всем своим действиям.

Как оформить КАСКО на подержанный автомобиль, рассказывается в статье: как оформить КАСКО на автомобиль. Про отказ КАСКО по причине не представления постановления смотрите на странице.

Про взыскание неустойки по КАСКО узнайте из этой информации.

Гараж

Под гаражом сотрудники страховщика подразумевают капитальное строение с пропускной системой допуска. При этом к конкретному гаражному боксу должен иметь доступ только его владелец или его законные представители.

Сложно представить, что автомобиль, находящийся в гараже, может получить повреждения в ДТП, поэтому нет смысла подробно останавливаться на процессе получения возмещения в таком случае. Чаще всего машины в гаражах либо угоняют, либо они получают повреждения в результате воздействия огня.

При повреждении машины огнем важно, чтобы это произошло не по причине халатности автовладельца, например, использующего для обогрева помещения самодельные приборы.

Если виновник произошедшего был установлен

Если застрахованный автомобиль был задет непреднамеренно водителем ТС при выезде или въезде, то на лицо все признаки дорожно-транспортного происшествия и его оформление должно осуществляться в присутствии представителей ППС. Компанию – страховщика нужно обязательно уведомить о случившемся и выполнять их инструкции по дальнейшим действиям.

После появления инспекторов ГАИ необходимо:

• Составить заявление;
• Внимательно изучить и оставить подпись в документации, подготовленной полицейскими;
• Зафиксировать место причинения вреда и его последствия;
• Зарегистрировать документы в ГАИ.

При наличии у собственника авто полиса ОСАГО, он обязан компенсировать ущерб пострадавшей стороне.

Если виновным лицом оказался не человек за рулем, то риск от повреждений решается иначе. ГАИ не регулирует такие правоотношения и обращаться придется в полицию и Следственный комитет. После составления протокола участковым, необходимо написать заявление.

Если нарушителя найти невозможно

Если виновное лицо установить очень сложно, то после проведения мероприятий по оценке ущерба необходимо вызывать сотрудников полиции, которые компетентны в таких ситуациях.

Например, при выявлении повреждений, полученных от другого авто, нужно звонить в ГИБДД. Кроме того, нужно поискать свидетелей произошедшего.

Но если другое ТС не наносил ущерба, то нужно приглашать полицейских и страховых сотрудников. После их появления:

• Заполняется протокол об АП и заявление о произошедшем с участием посторонних лиц, повлекших нанесение вреда авто;
• Документация регистрируется в отделении полиции, и владельцу предоставляется уведомление о принятии обращения в работу, а также постановление об открытии дела;
• Страховщику направляется заявление о возникновении страхового случая и требуемые документы;
• Проводятся мероприятия по оценке полученного ущерба;
• Возмещается стоимость восстановительных работ или машина отправляется в пункт ремонта авто.

Чтобы избежать уклонения страховщика от возмещения полученного ущерба потребуется:1. Составляя протокол, акт, при даче объяснений не указывать, что полученный ущерб минимален.2. Не сообщать об отсутствии претензий к кому бы ни было.3. При получении необходимой документации в ОВД нужно удостовериться в достоверности проставленных времени и месте ДТП, технические характеристики машины, перечень поломок и повреждений.4.

Источник