Ремонт pocketbook марата 43

Гарантийное обслуживание и ремонт продукции Pocketbook

Наш адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Марата д. 43 (под арку во дворе) Посмотреть на карте >>>

Добро пожаловать в Наш сервисный центр PocketBook.

Электронные книги Pocketbook появились на нашем рынке относительно недавно, однако моментально смогли завоевать популярность и признание пользователей. По сути, Pocketbook ничем не отличается по внешнему виду от аналогичных устройств (Orsio, CyBook, FoxIt и т.п.). Тем не менее, уникальное программное обеспечение позволило Pocketbook стать лидером рынка электронных книг с 6-ти дюймовым бумагообразным экраном. Впрочем, данные устройства обладают ещё целым рядом преимуществ:

• высокая скорость работы;
• поддержка большого числа текстовых форматов, а также форматов JPG и mp3, что дает возможность просматривать картинки и слушать музыку;
• простота управления и понятный интерфейс;
• высокое качество изображения, отсутствие мерцания, поддержка 16 градаций серого и технология e-link (электронные чернила) позволяют длительное время работать с устройством без опасности для глаз и с максимальным комфортом;
• наличие встроенных словарей и библиотек;
• также на Pocketbook можно менять шрифты, поворачивать изображения и читать RSS.

Как видим, Pocketbook обладают множеством полезных и уникальных качеств.

Ремонт Pocketbook в Санкт петербурге

Если у ваc возникли проблемы с вашей электронной книгой, стоит обратиться в сервисный центр Pocketbook, где быстро и качественно будет проведен ремонт Pocketbook. Какие именно ремонтные работы проводятся в сервисном центре pocketbook?

• — Замена экрана pocketbook.
• — Замена и ремонт картридера – еще одна частая поломка подобных устройств.
• — «Перепрошивка» устройства, установка нового программного обеспечения,
• — Настройка синхронизации pocketbook, при необходимости замена аккумулятора.

Это лишь краткий перечень ремонтных работ, которые проводятся в сервисном центре Pocketbook. При более сложных повреждениях, будет проведена бесплатная диагностика, после чего согласовываются сроки и стоимость ремонта.
Сервисный центр Pocketbook проведет ремонт любой сложности максимально быстро и качественно. После ремонтных работ, наши клиенты не теряют гарантию, а на выполненную работу получают гарантию действительную до трех месяцев. К тому же в сервисном центре pocketbook можно отремонтировать электронные книги других марок и производителей.

Стоимость работ по замене экранов электронных книг: *

Гарантийные обязательства

Компания PocketBook выражает благодарность за Ваш выбор! Мы гарантируем высокое качество и надежность нашей продукции при соблюдении правил эксплуатации, которые Вы можете найти в руководстве пользователя. Все товары, представленные для продажи в данном магазине и магазинах официальных партнеров (смотрите раздел «где купить»), сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются региональной гарантией PocketBook на территории Российской Федерации.

Если Вы не являетесь клиентом Фирменного интернет-магазина PocketBook, мы рекомендуем Вам, сохранять документы, прилагаемые к товару при продаже в течение всего срока службы устройства (товарный и кассовые чеки, инструкцию по эксплуатации и прочие документы). Наличие документов необходимо для гарантийного сервисного обслуживания, а также может способствовать решению вопросов не связанных с гарантией. Гарантийный срок на товар определяется в гарантийном талоне, прилагаемом к товару, и исчисляется со дня продажи товара потребителю.

В случае, если Вы приобрели ридер в Фирменном интернет-магазине PocketBook, хранить какие-либо документы нет необходимости – при покупке Вы автоматически получили электронную гарантию, которая не предполагает предъявления документов в сервисном центре для гарантийного ремонта. Пожалуйста, читайте подробности в разделе «Электронная гарантия».

Обратите внимание: гарантийные обязательства отличаются в зависимости от страны.

Гарантийный срок и срок службы устройства зависят от страны, в которой Вы приобрели устройство, указываются в гарантийном талоне на ваше устройство и составляют на территории Российской Федерации:

На устройства, произведённые до апреля 2016 года

Источник

Что делать, если сломался «PocketBook» в Санкт-Петербурге

Тест гарантийного сервиса «Тех Центр Санкт-Петербург»

Введение

Покупая подарок кому-то из близких или даже самому себе, редко задумываешься о том, что он всё-таки сломается. Но так, увы, бывает. Вот и электронная книжка компании PocketBook прямо в процессе чтения погасла и не подала признаков жизни при последовательном переборе всех очевидных в таком случае манипуляций.

Покупалось устройство в небольшом интернет-магазине без собственного гарантийного отдела. На сайте производителя мы обнаружили информацию о том, что в Санкт-Петербурге есть один сервисный центр — на улице Марата, 43; компания называется «Тех Центр». Мы немедленно отправились по указанному адресу и теперь можем просвятить тех, кто опасается столкнуться с подобной ситуацией.

Забегая вперёд, сразу скажем, что всё оказалось не страшно: оперативно, не бюрократизированно и вежливо.

Сайт компании

Сайт компании «Тех Центр» расположен по адресу http://www.tcspb.ru/.

Содержимое сайта нас несколько смутило: основная деятельность компании, заявленная на сайте — это продажа и обслуживание торгового и кассового оборудования: весов, кассовых аппаратов, счётчиков банкнот и т.п. Впрочем, информация об электронных книгах PocketBook там присутстует.

Сайт выглядит вполне приятно, все последние версии популярных браузеров отображают его корректно. Интернет-магазина по основному профилю как такового нет, однако электронную книгу заказать можно: для этого вы будете переправлены на ресурс http://www.it-da.ru.

Местоположение сервисного центра

ООО «Тех Центр» находится на улице Марата, в центральном районе Санкт-Петербурга. Ссылка на карту местоположения находится прямо на главной странице сайта компании и представляет собой фрагмент карты Яндекса, сопровождаемый временем работы и рядом координат компании.

На карте в качестве ближайшего метро предлагаются станции «Владимирская/Достоевская»; можно дойти и с «Маяковской», мы же прошли к офису со станции «Лиговский проспект» — любой из маршрутов занимает не больше 12-15 минут. В нашем случае мы перешли через Лиговский проспект, прошли по Разъезжей до упора и оказались на улице Марата, напротив бывшего Ямского рынка.

Здесь мы перешли улицу Марата и пошли направо.

Буквально через несколько минут мы достигли нужного номера дома. Проскочить вход с улицы в нужную арку нам не удалось, так как над ней находится вывеска искомой компании.

Арка закрыта воротами, для входа в которые нужно позвонить в кнопку переговорного устройства.

После этого, войдя во двор, нужно сделать ещё несколько шагов — и мы на месте.

Структура и оформление сервисного центра

Компания, обслуживающая и ремонтирующая электронные книги PocketBook, расположена в полуподвальном помещении, для входа в которое проходишь через небольшую комнату с прекрасным изречением на полстены.

Гарантийный отдел находится в том же помещении, что и торговый зал: это небольшая комната с витринами по бокам, в торце которой расположен рабочий стол сотрудников компании, которые и выписывают товар покупателям, и принимают электронные книги, принесённые по гарантии.

• Адрес гарантийного отдела: ул. Марата, д. 43.
• Телефон: (812) 404-67-88.
• Время работы: с 09:00 до 18:00 без выходных.

Процесс тестирования гарантийного отдела

Процесс тестирования гарантийного сервиса оказался очень прост: мы пришли в ООО «Тех Центр» во второй половине рабочего дня, подождали несколько минут в живой очереди, состоявшей из одного покупателя. Мы немного переживали за то, примут ли нас в сервисе, так как интернет-магазин, который доставил нам книгу, не проставил печать в наш гарантийный талон, однако никаких проблем не встретили: оказалось, что сотрудники и по серийному номеру примерно представляют время продажи девайса, и к тому же не уклоняются от своих сервисных обязанностей, заставляя писать длинные заявления и т.п. (как это встречалось нам уже не раз в ряде сервисов крупных компаний).

Затем мы изложили суть своей проблемы, и сотрудник компании позвал мастера «по электронным книгам». К нам вышел мастер, посмотрел на нашу книгу, задал вопрос о том, что произошло; заодно мы рассказали, что уже пытались предпринять самостоятельно. Мы собрались ждать оформления документов, чтобы оставить книгу на ремонтт, но мастеру потребовалось около десяти минут, за которые он привёл устройство в рабочее состояние.

Процесс тестирования, таким образом, занял около 17 минут: 4 минуты ожидания в очереди, около 3 минут заняло общение с сотрудниками компании, и около 10 минут — ремонт книги. Мы, конечно, понимаем, что если бы это не было «глюком» нашего устройства, то пришлось бы ждать запчастей, и процесс мог оказаться существенно дольше (тем более, что сами сотрудники «Тех Центра» пожаловались на украинских «покетбуковцев», которые не высылают достаточного запаса деталей и блоков, что удлинняет время сервисного обслуживания), но сам подход привёл нас в восторг: люди в этой компании работают с целью оказать тебе услугу, а не чтобы, следуя последней моде, сделать максимум, чтобы клиент «плюнул» и ушёл.

В наш век пластмассовых шестерёнок такой вежливый сервис, где нет бюрократии и где твою проблему начинают решать с момента её озвучивания, мы сочли подарком в своей нелёгкой экспертной доле.

Телефонная консультация

Время самостоятельного дозвона по телефону в рабочее время составило менее 1 минуты.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Источник

Ремонт pocketbook марата 43

Мы принимаем

Наша компения производит ремонт электронных книг в Санкт-Петербурге, поможем при любых неисправностях.

Наш сервис центр имеет статус авторизованного сервисного центра Pocketbook, oysters, iClebo, lexand, КАРКАМ, blackberry и многих других таких как:

Гарантийное обслуживание и ремонт продукции REDMOND

Гарантийное обслуживание и ремонт продукции iClebo

Гарантийное обслуживание и ремонт продукции КАРКАМ

Не гарантийное обслуживание и ремонт продукции TURBO

Гарантийное обслуживание и ремонт продукции GAL

Гарантийное обслуживание и ремонт продукции INCH

Всегда в налчии оригинальные запчасти.

Осуществляем негарантийный ремонт электронных книг других производителей:

Ремонт электронных книг Sony
Ремонт электронных книг PocketBook
Ремонт электронных книг Explay
Ремонт электронных книг LBook
Если Ваша электронная книга оказалась неисправна: разбит или раздавлен дисплей, не работают кнопки управления или устройство не включается по неизвестной причине, приносите и мы проведем бесплатную диагностику для выявления неисправности и определения стоимости ремонта.
Так же Вы можете получить предварительную консультацию по телефону 404-67-88, icq 572776796 или email: it-da@mail.ru

На произведенный ремонт электронных книг и установленные запчасти устанавливается гарантия сроком 3 месяца.

Стоимость работ по замене экранов электронных книг:

Модель электронной книги, производитель.
Стоимость работ (включая материалы)

Источник

Фирменный сервисный
центр

Чем наш сервисный центр отличается от других? Самое главное – мы являемся официальным центром по обслуживанию любых моделей PocketBook. Соответственно, у нас есть диагностическое и ремонтное оборудование, которое позволяет проводить работы любой сложности. Наши техники-электроники регулярно повышают квалификацию и готовы к решению любых задач по обслуживанию «читалок»: замена экрана, джойстика, кнопок, корпуса, ремонт картридеров и разъемов зарядного устройства, цепи питания, перепрошивка «мозгов» электронного устройства, а также устранение любых других проблем.

У нас оборудован склад оригинальных запасных частей и комплектующих для любых моделей PocketBook, поэтому мы имеем возможность быстро, надежно и качественно осуществить ремонт вашего покетбука.

Наш сервисный центр предлагает как гарантийное обслуживание, так и ремонт устройств после окончания срока гарантии, осуществляет обслуживание всех новых моделей и большинства моделей, снятых сейчас с производства.

Фирменный центр сервиса и ремонта «PocketBook Service» удобно расположен, а для максимального комфорта и сохранения вашего времени рады предложить вам услугу курьерской доставки.

Доставка в ремонт и после ремонта

Для экономии вашего времени мы предлагаем вам воспользоваться услугой забора нашим курьером у вас устройства, доставки его в сервисный центр для диагностики и ремонта.

График работы

В разделе «Новости» вы всегда можете ознакомиться с изменениями графика работы в выходные или праздничные дни.

Источник