Ремонт погружной пилы фестул

Если у Вас появилась необходимость в ремонте, Вы можете заполнить заявку на ремонт и отправить её по адресу service@festool.ru

С Вами свяжутся специалисты сервисного центра Festool и организуют бесплатную доставку Вашего инструмента в наш сервис и обратно.

Все вопросы Вы можете задать по телефону:

Выполнение заказа на ремонт

Сразу после получения Вашего инструмента мы проверим, подпадает ли он под гарантийный случай. Если Ваш инструмент зарегистрирован на «Расширенный пакет услуг Festool» 1 и гарантийный срок ещё не истёк, мы выполним его ремонт бесплатно 2 . Мы даже возьмём на себя транспортные расходы по доставке инструмента в наш сервисный центр и обратно.

Если же гарантийный срок уже истёк, то после диагностики неисправности мы составим для Вас предварительную смету расходов. Чтобы сократить общее время ремонта, Вы можете указать при оформлении заявки на ремонт его предельную стоимость. Если рассчитанная стоимость ремонта не превысит указанную Вами, мы сразу приступим к его выполнению.

На заметку

Инструмент в ремонт также можно сдать любому авторизованному дилеру Festool.
В этом случае необходимо учесть, что общее время выполнения заказа может увеличиться из-за дополнительных согласований и пересылки.
Контактную информацию об авторизованных дилерах можно посмотреть в разделе Дилеры

Есть вопросы по комплексному ремонту?

Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдёте в разделе FAQ по Расширенный пакет услуг или по комплексному ремонту.

Безопасное обращение с литий-ионными аккумуляторами Festool
(PDF | 180KB)

Перевозка аккумуляторов Festool
(PDF | 250KB)

«Расширенный пакет услуг» предоставляется для всех инструментов Festool, зарегистрированных в течение 30 дней после покупки. Действующие условия гарантийного обслуживания опубликованы на сайте www.festool.ru/сервис
«Бесплатное гарантийное обслуживание» не распространяется на повреждённые расходные материалы и оснастку, при нарушении условий эксплуатации, при повреждениях, связанных с использованием неоригинальных комплектующих, при самостоятельном ремонте и доработках, а также в случаях, когда инструмент подвергается повышенному износу.

Ваш список сравнения пуст. В Обзоре продукции Вы можете добавить товары для сравнения.

Выберите как минимум еще один товар, чтобы запустить сравнение.

Товар дополнен для сравнения.

Для пользования функцией сравнения проверьте настройки файла Cookie.

Источник

Ремонт погружной пилы фестул

Важное указание по использованию запасных частей

В целях обеспечения качества и безопасности инструментов Festool их ремонт нужно выполнять только в авторизованных мастерских. Поэтому мы советуем Вам сдавать инструменты в ремонт непосредственно в сервисный центр Festool.

Закон предписывает после любого вскрытия корпуса электроинструмента проводить проверку электробезопасности. Такую проверку должен выполнять специалист-электрик. К тому же для квалифицированного ремонта часто требуются специальные инструменты. Помните, что после попытки неавторизованного ремонта инструмента все заявки на ремонт по гарантии отклоняются.
Поэтому мы настоятельно рекомендуем не ремонтировать инструменты своими силами.

Поиск и заказ запчастей

Чтобы найти правильную запасную часть, Вы должны точно знать тип и номер своего инструмента. Они указаны на фирменной табличке на машинке и в гарантийном сертификате. Вы можете заказать запчасти у любого авторизованного дилера Festool.

Ваш список сравнения пуст. В Обзоре продукции Вы можете добавить товары для сравнения.

Выберите как минимум еще один товар, чтобы запустить сравнение.

Товар дополнен для сравнения.

Для пользования функцией сравнения проверьте настройки файла Cookie.

Источник

Ремонт погружной пилы фестул

Вопросы и ответы по комплексному ремонту

Размещение заказа

Как сдать инструмент в ремонт?
Заполните онлайн-заявку на ремонт на нашем сайте. В этом случае услуга доставки будет для Вас бесплатной и Вы будете получать уведомления о статусе заказа.
Вы можете также позвонить в сервисную службу Festool по телефону 8 800 600 7770. Наши специалисты охотно помогут Вам с ремонтом.
Дилеры Festool также принимают инструменты в ремонт. Но в этом случае необходимо учесть, что общее время выполнения заказа может увеличиться из-за дополнительных согласований и пересылки.

Почему имеет смысл сдавать инструмент в ремонт непосредственно в Festool?
В этом случае у Вас будет полная информация о статусе ремонта Вашего инструмента.
В случае оформления онлайн-заявки на ремонт мы бесплатно заберём Ваш инструмент из указанного Вами места. Уже во время его транспортировки мы запланируем необходимые рабочие ресурсы. Поэтому инструменты находятся у нас в сервисном центре, как правило, не более 48 часов, в течение которых мы выполняем его диагностику, ремонт, чистку и проверку электробезопасности и отправляем Вам его обратно в полной рабочей готовности.
На отремонтированные или заменённые детали мы даём шестимесячную гарантию.
Мы автоматически проверяем гарантийный статус Вашего инструмента: если срок гарантии ещё не истёк, и он зарегистрирован на «Расширенный пакет услуг Festool», то ремонт мы выполняем бесплатно.
Если на момент ремонта для Вашего инструмента имеются обновления программного обеспечения, то мы также установим их.
Наши мастера ремонтной службы прошли специальное обучение и качественно выполнят ремонт Вашего инструмента Festool в кратчайшие сроки.
Конечно, мы используем только оригинальные запчасти, которые получаем прямо со склада и не тратим время на их доставку.
Перед отправкой инструмента владельцу мы выполняем его регулировку и точную настройку. Кроме того, мы проверяем инструмент на электробезопасность.

Срок выполнения заказа

На какое время я останусь без инструмента?
Как правило, мы выполняем ремонт в течение 48 часов.
С момента забирания инструмента у Вас и до возвращения его Вам обратно проходит примерно одна неделя, при условии что Вы оформляете онлайн-заявку на ремонт.

Получу ли я на время ремонта подменный инструмент Festool?
Нет, Festool не выдаёт подменные инструменты на время ремонта.
Некоторые дилеры Festool предлагают такую услугу.
Поэтому при необходимости обращайтесь к своему ближайшему дилеру.

Когда приезжает курьерская служба? Можно согласовать конкретное время?
К сожалению, в настоящее время нет возможности согласовать конкретное время.
Но Вы можете назначить курьеру любое удобное для Вас место встречи.

Затраты

Во что обойдётся мне пересылка инструмента?
Пересылка для Вас всегда бесплатна.

Сколько будет стоить ремонт?
Если Ваш инструмент зарегистрирован на «Расширенный пакет услуг Festool», то ремонт будет для Вас бесплатным в течение всего гарантийного срока.
Во всех других случаях после анализа неисправностей мы вышлем Вам предварительную смету расходов.
Для составления максимально точной сметы нам придётся разобрать Ваш инструмент для выявления всех неисправностей. При этом мы будем действовать предельно осторожно и снимем только необходимые детали. Благодаря этой процедуре мы предотвратим непредвиденные дополнительные расходы при ремонте.
При оформлении заявки на ремонт Вы можете указать его предельную стоимость — в этом случае мы сразу приступим к ремонту в пределах указанной суммы без лишних согласований и при необходимости составим предварительную смету дополнительных ремонтных работ. Этой возможностью лучше всего воспользоваться при ремонте старых инструментов, уже потерявших часть своей стоимости.

Сколько стоит предварительная смета расходов?
Предварительная смета всегда составляется бесплатно.

В предварительной смете учитываются отсутствующие в инструменте детали?
Детали, важные с точки зрения функциональности и безопасности, устанавливаются и также указываются. Например, если Вы присылаете нам дисковую пилу без маятникового кожуха, мы вынуждены его установить на пиле для нашей и Вашей безопасности и поэтому вносим его в предварительную смету расходов.

Festool подгоняет стоимость ремонта под указанное мной предельное значение?
Нет, ремонтироваться будут только действительно повреждённые узлы и детали. Поэтому стоимость отражает фактические затраты на материалы и труд, а не указанную Вами предельную стоимость.

Упаковка и пересылка

Почему при ремонте аккумуляторных инструментов и аккумуляторов нужно указывать их ёмкость?
Все литий-ионные аккумуляторы классифицируются как опасные грузы. Особые положения действуют для значений больше 100 Вт·ч. Среди аккумуляторов Festool под них подпадают аккумуляторы на 6,2 ампер-часа (А·ч).
Поэтому для обеспечения безопасной перевозки нам необходимы следующие данные:

точное количество
наименование изделия с артикулом, указанное на обратной стороне аккумулятора
ёмкость аккумулятора, также указанная на обратной стороне аккумулятора

Если Ваша посылка содержит опасный груз, мы вышлем Вам ссылку для скачивания наклейки для соответствующей маркировки такого груза.

Как нужно упаковать повреждённый инструмент?
Если Ваш инструмент лежит в систейнере, то его не нужно дополнительно запаковывать.
Отдельные инструменты нужно упаковать в картонную коробку, заполнив пустоты наполнителем.

Ваш список сравнения пуст. В Обзоре продукции Вы можете добавить товары для сравнения.

Выберите как минимум еще один товар, чтобы запустить сравнение.

Товар дополнен для сравнения.

Для пользования функцией сравнения проверьте настройки файла Cookie.

Источник

Ремонт погружной пилы Festool TS 55 EBQ Часть-1 «Разборка, диагностика»

Показать панель управления

Опубликовано: 31 мар 2017
Качественный и надежный инструмент служит достаточно долго. Но изредка попадает в крайне жесткие условия эксплуатации и его ресурс значительно снижается, что требует периодической профилактики или ремонта.
В данном случае в ремонт попала пила используемая для обработки натурального камня. В место штатного пильного диска применяется алмазный. Не смотря на ужасное состояние эта пила проработала очень долго!
Консультации и вопросы по приобретению инструмента, аксессуаров, расходных материалов по телефонам на сайте:
www.woodenstudio.com

Комментарии • 0

подскажите пожалуйста, как Вы якорь сняли ?
у TS75 никак не получается, хотя конструкция та же

Особых сложностей не должно быть, постукивайте по корпусу резиновым молоточком или через наставку, он выйдет.

Похоже фестул свою цену не отработал. 🤷‍♂️

Этот экземпляр отработал десяток раз свою стоимость.

Здравствуйте. Подскажите. У меня пила фестол TS 55Rebq недавно появилась проблема с оборотами. Стали низкими, не перегревал.пользуюсь уже 5 лет ею э. Спасибо

@Александр Харин Речь не в том, что их нужно менять. Возможно там скол и контактное пятно малое. Электроника воспринимает это по-своему и не добавляет обороты. Если со щетками все нормально, то тогда надо рассматривать следующие возможные причины.

@Dmytro Dovzhenko ещё не смотрел. Спасибо за совет. Не сложно менять их?

@Александр Харин Александр, вы задали вопрос. Я ответил. Вы посмотрели на состояние щеток или нет? Вы хотите восстановить работоспособность пилы или как?

@Dmytro Dovzhenko щётки влияют на обороты.?

Посмотрите на состояние щеток.

Ступичный узел как у дешевых пил. Я думал фестул придумал что нибудь, ан нет.

@Dmytro Dovzhenko Им это чести не делает . По поводу подшипника, нарыл такую инфу — 6001dducm. Т.е. это просто подшипник повышеной точности изготовления — не более. Второй там игольчатый — о нем вообще говорить нечего. Короче как в любой китайской пиле за 3-4 рубля — шарики + иголки. Из чего я делаю вывод, что можно заставить любую пилу пилить как тс55.

Насколько помню, там стоят преднатянутые подшипники. Ресурса, как уже сказано, хватает на годы. Стоит ли усложнять конструкцию? Не забывайте, что не многие сотрудники сервисных служб (у нас по крайней мере) смогут вообще понять о чем мы ведём разговор 😄

@Dmytro Dovzhenko Не, ну я думал что для точности позиционирования диска его ступица могла бы быть и по совершеннее. На подобии автомобильной — два конусных подшипника или двухрядный шариковый, то что само регулирующийся при затяжки «в упор». Просто обычный шариковый подшипник — он люфтит по определению. Хороший меньше, плохой больше — конструкция у него такая.

А что там мудреного надо? Это всего лишь пила! Выхаживает она очень много, даже в жестких условиях. В ремонт попадают крайне загнанные экземпляры.

Підкажіть будь-ласка де можна придбати алюмінієвий корпус для ATF55EB1?

Ящо він випускається, то можна замовити на заводі. Для цього бажано надати мені цифри Tn *****, що на корпусі. Я дивлюсь наявність по базі і вартість. Якщо все влаштовує, то вношу позицію в поставку.

Они вроде раньше муфту ставили,во всяком случае так писали.

@Dmytro Dovzhenko у нас в столярке были две, большая и малая, на какой то из них был значёк муфта и я считал что на них на всех стоит муфта. Себе купил макиту 6000sp

Разбирал от самой древней модели, до современных. Везде одна система. Работают крайне надежно и долго, но в адских условиях конечно выходят из строя. Это не происходит сразу. Шестерни долго срабатываются, зубья становятся тонкими, но все еще работают. В один прекрасный день, они уже отказываются и срезаются одномоментно.

Мда. Смотрю, клиенту, совсем было влом инструмент перед отдачей в ремонт элементарно почистить?

Это называется производственная культура. Точнее ее отсутствие.

Разобрать не проблема) Собрать бы все потом. К автору видео это не имеет никакого отношения.

Как раз автор видео за это в ответе.
Разобрал то быстро, пусть теперь все обратно соберет. А мы посмотрим 😀

М-да дали жизни конкретно этой пиле. Зубья почти полностью срезались. У каких то варваров она была в руках. Как будто резали гипсокартон или использовали вместо штробера на гипсовых стенах.

Все ОК! Для того и видео, чтоб не читать! Это не первая и не последняя пила, которая попадает в ремонт. Но только эти пилы приходят ЗАСРАННЫЕ, другого слова не подберу.

А ну тогда понятно. Что то я описание пропустил, сразу начал видео смотреть:))) Следующий раз исправлю свою ошибку:)))

В описании я сказал, что используется для порезки натурального камня/кварца и т.п. А на валу зубья полностью стерты. На 2:32 как раз видно полное уничтожение зубов в зоне контакта с ответной шестерней.

Дали ей жизни). Наверно резали гипсокартон и от абразивной пыли произошел такой износ. За видео лайк однозначно.

Дмитрий, а что случилось то с пилой? Шестерни сточились?

Да, стерлась шестерня на оси двигателя. Это происходит, когда пила долгое время используется под постоянной нагрузкой. Например, установлена в стационарном положении и эксплуатируется как циркулярная пила. В этом случае сложно дозировать нагрузку, так как идет подача заготовки на пилу. Тем не менее даже в таком положении пару лет они выхаживают. В процессе такой эксплуатации зубья шестерен «выкатывают» друг друга. Они становятся тоньше и в определенный момент срезаются.

Источник