Ремонт полотенцесушителя электрического terma

Гарантийные обязательства и условия их предоставления

Гарантия предоставляется на весь ассортимент, приобретенные в нашем магазине, на условиях и сроках указанных в гарантийных обязательствах. Мы не осуществляем платного обслуживания/ремонта товара, приобретенного не в нашем магазине!

Мы предоставляем следующую гарантию:

• 8 лет на покрытие радиаторов всех цветов палитры RAL,
• 8 лет на лакокрасочное покрытие литых чугунных радиаторов,
• 8 лет на цельность конструкции стальных радиаторов и чугунных, смонтированных на фабрике;
• 3 года на покрытие хромированных (гальванических) радиаторов.
• 4 года на покрытие Galvanic Brass и 2 года на покрытие Metal Alive, Burnish, Ornament Silver чугунных радиаторов.
• Электронагреватели для радиаторов и электрические компоненты в электрических радиаторах: 2 года;

Гарантийный срок отсчитывается от момента продажи продукта конечному Потребителю, с учетом следующих условий:

• Гарантийный срок на электронагреватели составляет 2 года от даты покупки, но не более 3 лет от даты производства;
• Гарантийный срок на покрытие и цельность конструкции стальных радиаторов составляет 8 лет, но не более 9 лет от даты производства;
• Гарантийный срок на хромированное покрытие радиаторов составляет 3 года, но не более 4 лет от даты производства;
• Гарантийный срок на лакокрасочное покрытие и цельность чугунных радиаторов, смонтированных на фабрике, составляет 8 лет, но не более 9 лет от даты производства;

Гарантия не распространяется:

• механические повреждения при транспортировке, выгрузке или эксплуатации товара, влияющие на работу. Стоит учесть что небольшие сколы и царапины никак не влияют на гарантию;
• нанесения покрытия (окраски) не заводским оригинальным способом, не на производстве.
• нарушения условий эксплуатации и использования не по назначению;
• наполненных радиаторов не оригинальным теплоносителем, отличающимся от допустимого для данного типа продуктов;
• использование электрических полотенцесушителей с неоригинальными блоками управления, приобретенные не в нашем магазине, а также наполненные неоригинальным теплоносителем;
• использования продуктов со стандартным покрытием в помещениях, с повышенным содержанием абразивных веществ в воздухе, таких как соединения серы, аммиака, хлора и т.п.;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в открытых системах отопления;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в системах с протоком водопроводной воды;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в системах, используемых в качестве теплоносителя воду;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в системах горячего водоснабжения ГВС;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в системах отопления, без использования специального теплоносителя — антифриза, исключающей появление коррозии;
• использование радиаторов и полотенцесушителей в системах центрального, городского отопления;
• при содержании кислорода в теплоносителе выше чем 0,1 мг/л
• случае в размещения электрических радиаторов так,что на нагревательный элемент постоянно попадают струи воды (без учета уровня защиты корпуса продукта);
• при использовании изделий без специальных защитных покрытий — оцинковка и антибактериальное покрытие в случае их обязательного использования, когда это обусловлено внешними факторами, такими как повышенная влажность помещения или плохое качество теплоносителя;
• при рабочем давлении выше 1 МРа (10 атм) и максимальной рабочей температуре 95 С;
• некорректного (вне соответствии с инструкцией) монтажа, использования или демонтажа;
• использования нагревательного элемента не по назначению, а также включению терморегулятора или блока управления на «сухую» (без теплоносителя).
• вскрытия продукта,вмешательства в конструкцию.
• на включение электро нагревателей (блоков управления) на «сухую» (в пустых радиаторах, не наполненных жидкостью), даже на несколько секунд для проверки.

Обращение по гарантии

Для этого написать соответствующее письмо на почту info@terma-online.ru указав номер заказа, дату покупки, серийный номер товара (фото), документ об оплате. В обращении максимально подробно опишите дефект/неисправность. Пришлите видео, фото материалы.

Если этого будет недостаточно, то для проведения проверки качества необходимо вернуть товар в сервисный центр в Москве или Санкт-Петербурге. Для этого мы отправим вам на электронную почту накладную, которую нужно распечатать и вместе с упакованным товаром передать в ближайший пункт выдачи. По номеру накладной вы самостоятельно можете отследить дату доставки товара.

На диагностику принимаем только блоки управления и тэны, в разобранном виде, таком же как и продаем. Мы не производим демонтаж установленных тэнов и/или блоков с полотенцесушителей.

Срок проведения диагностики до 30 дней, не считая дня получения товара. Если в результате проведения диагностики не удается выявить причины поломки (неисправности), то может потребоваться проведение специализированной экспертизы. Доставка товара не входит в данные сроки.

После проведения диагностики, товар будет отремонтирован или заменен, если вышел из строя из-за независящих от Покупателя причин. Если недостатки товара возникли по вине Покупателя, в гарантийном ремонте будет отказано. Товар будет возвращен вам тем же способом, что и получен. Мы оплатим доставку если это гарантийный случай, если нет — доставку оплачиваете вы.

В случае признания заводом брака заказного товара, аналогичный товар изготавливается заводом в тот же срок, что и заказной товар.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели отправляют товар самостоятельно, в отправлении обязательно указав наименование своей организации.

Источник

Сантехники волнуются: ремонт электрического полотенцесушителя можно сделать самому!

Для заботливого и рачительного хозяина починка этого бытового прибора принесёт удовлетворение. Это отличная возможность закрепить и развить навыки мастера.

Основные причины отказа в работе

• Нет контакта в розетке;
• не поступает напряжение из-за поломки штепсельной вилки с проводом;
• отказал терморегулятор;
• разгерметизация корпуса и протекание масла или другого теплоносителя;
• вышли из строя ТЭНы (трубчатый электронагреватель);
• вышел из строя кабельный электронагреватель.

Как распознать причину поломки полотенцесушителя

Рассмотрен вариант с открытым подключением полотенцесушителя, т. е. проводка электропитания не проложена в стену под кафельной плиткой, а подключается к розетке вилкой с кабелем. Ремонт при закрытом подключении требует навыков мастера.

Исправление возможных поломок своими руками

• индикаторная отвёртка;
• крестообразная отвёртка:
• пассатижи;
• разводной ключ;
• тестер;
• воронка.

Если полотенцесушитель нагревает, но подтекает теплоноситель в месте крепления ТЭНа с каркасом

Чтобы это устранить:

1. Снимают полотенцесушитель с кронштейнов и откручивают заглушку с клапаном Маевского и прокладкой, которая находится в верхней части.
2. Переворачивают и сливают жидкость в приготовленную для этого ёмкость.
3. Раскручивают соединение ТЭНа полотенцесушителя с устройством (в нижней части), то есть в том месте, где образовалась протечка, ключом.
4. Снимают старую прокладку и заменяют на новую.

Справка! В сантехническом магазине спрашивают уплотнитель из фторосодержащего полимера и соответствующего диаметра.

Если прибор не греет

Проверяют всю электрическую цепь. Сначала осматривают розетку полотенцесушителя: вставляют в неё вилку от другого прибора. Если он не работает, раскручивают розетку.

Сначала на распределительном электрощите отключают выключатель с надписью «ванная». Если такой надписи нет, отключают общий пакетный переключатель.

Важно! Розетка должна быть с заземлением и системой автоматического выключения. Рекомендуется устанавливать влагозащищённую розетку.

Проблему с неисправной розеткой полотенцесушителя решают таким способом:

1. Перегоревший контакт полотенцесушителя восстанавливают и снова собирают.
2. Если это не помогло, меняют всю розетку на влагозащищённую.

Следующая возможная поломка — неисправность подводки к полотенцесушителю (кабель с вилкой). Проверяют тестером наличие целостности цепи по сопротивлению на постоянный ток. Иногда доступ к проводу в месте соединения с терморегулятором можно осуществить, иногда такой возможности нет, т. к. кабель запаян.

Если тестер показывает отсутствие сети, меняют всю подводку или только вилку.

Фото 1. Проверка ТЭНа полотенцесушителя с помощью тестера электрического сопротивления. Если напряжение недостаточное, необходимо проверить всю цепь.

Затем при помощи тестера по сопротивлению проверяют целостность цепи терморегулятора — нагревательный элемент. Скорее всего, пробой именно в этом элементе.

В большинстве фирм предусмотрена возможность замены ТЭНа независимо от того, предназначены они для мокрых или сухих сушилок.

Замена ТЭНа

При покупке нагревательного элемента приобретают и прокладки под соединение с корпусом. Старый НЭ просят утилизировать продавца, если есть такая услуга.

Этапы замены

В гайку с внутренней резьбой вставляют переходник, кладут прокладку вовнутрь, надевают снизу кольцо на выступающую часть переходника, ввинчивают шпильку отвёрткой в кольцо, фиксируя неподвижность переходника.

Эту конструкцию надевают на ТЭН. Аккуратно вкручивают гайку с нагревателем в полотенцесушитель и подтягивают гаечным ключом.

При замене сухого нагревательного элемента процедура проще и не требует детального описания.

Снимают заглушку и в случае перегорания фазного провода в месте соединения с нагревателем, исправляют пробой, обматывают термоусадкой и ставят на место. Если в аппарате вышел из строя терморегулятор, его заменяют или пробуют соединить напрямую, без этого устройства.

Если проблема в пробитом нагревательном кабеле, для исправления потребуется замена ТЭНа.

Внимание! Перед установкой на место нового нагревательного кабеля с терморегулятором проверяют его тестером.

Особенности эксплуатации

• недопустимо устанавливать прибор без заземления;
• требуется надёжное крепление к стене;
• необходима установка влагозащищённых розеток в ванных комнатах.

Полезное видео

Ознакомьтесь с видео, в котором рассказывается о серьезной поломке ТЭНа и про то, как этого избежать.

Самостоятельная диагностика

Если подтекает масло — меняют прокладку, если прибор не греет — проверяют исправность розетки, вилки, проводов, терморегулятора, ТЭНа. Найденную проблему устраняют самостоятельно или обращаются к мастеру.

Источник

Ремонт полотенцесушителей электрических: выполняем сами

Ремонт электрических полотенцесушителей в домашних условиях вполне возможен. Поэтому если ваша сушилка для полотенец вдруг перестала работать, не спешите вызывать специалиста. Вполне возможно вы сможете самостоятельно определить и устранить неисправность. А наша статья постарается вам в этом помочь.

Поиск неисправностей

Прежде всего нам следует определиться с причиной неисправности полотенцесушителя. Она может заключаться в проводке, ТЭНе, терморегуляторе или ёмкости с теплоносителем. Для определения неисправности нам потребуется мультиметр, набор ключей и отвертка.

• Прежде всего следует определиться полотенцесушитель не греет вообще, или греет, но недостаточно сильно. Для этого включаем устройство в работу и через несколько минут проверяем его температуру в районе ТЭНа.

• Если полотенцесушитель в районе ТЭНа теплый, но не горячий, то попробуйте выполнить регулировку терморегулятором, если он конечно есть. Попробуйте установить максимальную температуру и включить вновь. Вероятность конечно не высока, но вполне возможно ваш терморегулятор просто неправильно работал.
• Если же полотенцесушитель в районе ТЭНа горячий, но дальше не прогревается, то возможно он забит. Дабы устранить это придётся разбирать его и чистить, что вполне можно сделать своими руками.

Обратите внимание! Забиться могут только комбинированные модели полотенцесушителей, которые зимой работают от теплосети отопления, а летом от ТЭНа. Для обычного электрического полотенцесушителя это практически не реально, ведь теплоноситель в нем практически не меняется и такое количество мусора и накипи в нем просто не может образоваться.

• Если же ТЭН вообще не греет, то скорее всего проблема в электрической части. И вариантов проблем может быть очень много.

Ремонт электрических неисправностей полотенцесушителя

Если мы определились, что неисправность полотенцесушителя в электрической части, то следующим нашим этапом будет поиск места повреждения. Это может быть внешняя электрическая сеть, ТЭН или система управления.

Поиск и устранение неисправности во внешней электрической цепи

Эксплуатировать полотенцесушитель электрический и ремонт выполнять следует только с соблюдением всех правил безопасности. Согласно п. 7.1.37 ПУЭ устанавливать розетку в ванной комнате можно только при ее подключении через автомат УЗО. Иногда используют розетки со встроенным УЗО. И именно с этого защитного автомата и стоит начать наш поиск проблем.

• Если ваша электрическая сеть выполнена согласно норм ПУЭ, то у вас должен стоять защитный автоматический выключатель (автомат), затем автомат УЗО и только после этого разводка к розетке в ванной комнате. Проверяем положение защитных автоматов.
• Если отключен защитный автомат, а автомат УЗО включен, то скорее всего у нас имеет место короткое замыкание.
• Если защитный автомат включен, а автомат УЗО отключен, то скорее всего у нас имеет место снижение сопротивления изоляции на ТЭНе.
• Отключаем из розетки полотенцесушитель и пробуем включить отключенные автоматы. Если автоматы включились без замечаний, то проблема в полотенцесушителе. Если же любой из них вновь отключило защитой, то причина в проводке.
• Теперь отключаем автоматы и включаем полотенцесушитель в розетку. Включаем автоматы. При включении следует быть предельно осторожным и отвернуть лицо. Включение следует производить в диэлектрических перчатках. Если какой-то из автоматов выбило, то причина точно в нашей сушилке для полотенец.
• Может быть и такое, что оба автомата включены, а полотенцесушитель все равно не работает. Это является достаточно существенным признаком перегорания ТЭНа.

Устранение неисправностей в полотенцесушителе

Итак, теперь мы точно знаем, что наша проблема в полотенцесушителе. Поэтому начинам поиск неисправностей в устройстве. При этом следует помнить, что есть отличия полотенцесушителей электрических.

Он может быть выполнен с нагревательным элементом на основе ТЭН или на основе греющего кабеля. Если у вас второй вариант, то скорее всего ремонту он не подлежит либо потребуется полная замена греющего кабеля.

• Но полотенцесушители с ТЭНом более распространены и их вполне можно отремонтировать. Для этого нам прежде всего следует добраться до контактов ТЭНа. Для этого снимаем кожух, закрывающий контактную часть. У нас моделей он выполнен по-разному, поэтому подсказать как это сделать именно на вашей модели проблематично.
• Подходящие провода к ТЭНу могут быть припаяны, но обычно крепятся специальными контактами. Нам следует отделить провод от контактов ТЭНа.
• Теперь при помощи мультиметра прозваниваем отдельно провод отдельно ТЭН. Для этого на мультиметре выставляем шкалу измерений на «Ω» и выбираем максимальную величину как на видео.

• Производим замер между тремя подходящими проводами. Значение должно быть как можно больше. Если же оно стремится к «0», то это явный признак короткого замыкания.

Обратите внимание! Если у вас установлена какая-то регулирующая аппаратура между розеткой и ТЭН, то перед замером ее следует отключить и прозвонить отдельно. В противном случае результаты измерений могут быть искажены.

• Если у вас на полотенцесушителе установлен таймер, то проверяем цепь между его контактами. Если цепи нет, то таймер требует замены.
• Если у вас нет таймера в наличии, то можно вообще исключить его из схемы. Для этого просто соединяем между собой силовые провода, подключенные к нему. Но следует помнить, что в этом случае расход электроэнергии электрическими полотенцесушителями может увеличиться, а вам придется в ручном режиме регулировать процесс его работы.
• Теперь позваниваем электрический нагревательный элемент для полотенцесушителя. Сначала проверяем наличие цепи между силовыми контактами. Затем наличие сопротивления между корпусом и силовыми контактами.
• Отсутствие цепи между силовыми контактами является явным признаком поломки ТЭНа или терморегулятора. Это как раз тот случай, когда защитные автоматические выключатели не отключались.

• Цепь или низкое значение сопротивления между силовыми контактами и корпусом ТЭНа свидетельствует о его пробое. В этом случае у вас скорее всего отключался автомат УЗО.
• В любом из этих случаев для устранения неисправностей нам придется изымать ТЭН.

Замена ТЭН и термодатчика полотенцесушителя

Электрический полотенцесушитель и нагревательный элемент крепятся друг к другу при помощи резьбовых соединений. Поэтому для того чтоб изъять ТЭН нам следует его выкрутить.

Но прежде чем это делать следует узнать «сухой» или «мокрый» у нас ТЭН:

• «Сухими» называются ТЭНы, которые не соприкасаются непосредственно с теплоносителем. «Мокрые» соответственно соприкасаются и для их замены потребуется слив воды, масла или дистиллята, который вы используете в качестве теплоносителя.
• В большинстве случаев применяются «мокрые» ТЭНы, цена на которые несколько ниже. Для замены такого нагревательного элемента следует снять полотенцесушитель и перевернуть его. После этого выкрутить старый ТЭН и установить новый. Если необходимо можно заменить или долить теплоноситель.

Обратите внимание! В некоторых моделях полотенцесушителей возможна замена отдельно термодатчика и отдельно ТЭНа. В этом случае вам следует прозвонить их по отдельности и заменить только то устройство, которое не дает цепи.

Сразу после замены и проверки герметичности установки ТЭНа следует еще раз прозвонить его в полном объеме. И только при положительных результатах замеров производить подключение.

Вывод

Как видите ремонт сушилок для полотенец не такая уж сложная задача. Здесь главное быть последовательным и обладать хотя бы минимальными познаниями в электротехнике. Ну а наша инструкция поможет вам в решении любых вопросов.

Источник