- Ремонт realme 6 Pro в день обращения
- Замена разбитого стекла
- realme 6 Pro упал и треснул дисплей
- Замена разъёма питания на realme 6 Pro
- Замена разъёма сим карты
- Замена аккумулятора realme 6 Pro
- Замена слухового динамика
- Замена микрофона realme 6 Pro
- Ремонт после воды realme 6 Pro
- Консультация мастера по ремонту realme 6 Pro
- Служба поддержки Realme
- Общий email-адрес Realme (Global)
- Служба поддержки в России
- Номер телефона
- Электронная почта
- Сервисные центры
- Официальные контакты для Украины
- Контакты для Европы и Азии
- Официальный сайт Realme (поддержка)
- Как правильно писать сообщение в поддержку Realme
Ремонт realme 6 Pro в день обращения
Сервисный центр по ремонту realme 6 Pro: замена стекла, экрана, ремонт после воды, не заряжается, быстро разряжается, не включается, ремонт кнопки включения, замена задней крышки, аккумулятора, разъёма зарядки.
Профессиональное оборудование и опытные мастера, смогут переклеить разбитое стекло отдельно от дисплея в день обращения!
Бесплатная диагностика и консультации по телефону +7 (495) 210-13-90.
Замена разбитого стекла
Замена стекла на realme 6 Pro с применением Oca плёнки.
- Цена ремонта — 1800 руб.
- Профессиональное оборудование позволяет менять стёкла по заводской технологии.
ЗаказатьКонсультация мастера
realme 6 Pro упал и треснул дисплей
Замена дисплея в течении 1 часа.
- Цена ремонта — 1000 руб.
- Свой склад запчастей.
- Возможен выезд курьера туда и обратно.
ЗаказатьКонсультация мастера
Замена разъёма питания на realme 6 Pro
Не заряжается, провод пошевелить и заряд идёт, выломан сам разъём
- Замена разъёма в течении 1 часа.
- Цена ремонта — 1400 руб.
ЗаказатьКонсультация мастера
Замена разъёма сим карты
realme 6 Pro перестал видеть сим карту, не правильно вытащили или вставили sim
- Замена разъёма sim rider в течении 1 часа.
- Цена замены — 1800 руб.
ЗаказатьКонсультация мастера
Замена аккумулятора realme 6 Pro
realme 6 Pro плохо держит заряд, быстро разряжается, выключился и не включается или долго заряжается
- Замена аккумулятора в течении 20 минут.
- Цена ремонта — 1000 руб.
ЗаказатьКонсультация мастера
Замена слухового динамика
На realme 6 Pro плохо слышно собеседника или вообще не слышно
- Замена слухового динамика в течении 30 минут.
- Цена ремонта — 1400 руб.
ЗаказатьКонсультация мастера
Замена микрофона realme 6 Pro
На realme 6 Pro собеседник вас плохо слышит или вообще не слышит
- Замена слухового динамика в течении 1 часа.
- Цена ремонта — 1800 руб.
ЗаказатьКонсультация мастера
Ремонт после воды realme 6 Pro
Восстановление после воды, бесплатная диагностика в течении 1 часа
- Многое зависит от самой воды и сколько он в ней пробыл времени. Звоните и уточняйте у наших менеджеров.
ЗаказатьКонсультация мастера
- Свой склад запчастей
- Бесплатная диагностика
- Подарок бронестекло
- Бесплатный курьер
- Современное оборудование
- Ремонт за 1 час
Вид работ | Стоимость работ | Описание | В списке представлены основные ремонтные процедуры, проводимые с realme 6 Pro. Что бы выполнить ремонт realme 6 Pro вы можете подъехать в наш сервисный центр, либо заказать бесплатного курьера по Москве. Гарантия на все выполненные работы. Цены указаны за работу без учета стоимости запчастей. |
---|---|---|
Диагностика | Диагностика бесплатная даже при отказе от ремонта | |
Замена стекла | 1800 | Заменим стекло отдельно от дисплея с использованием Оса плёнки, ламинатора и вакуумной машины. Даже если телефон меняется модулем мы сможем заменить только стекло. |
Замена дисплея | 1000 | Нет изображения, пятна или полосы на дисплее, часть экрана не показывает |
Замена разъёма зарядки | 1400 | Не заряжается, провод пошевелить и заряд идёт, выломан сам разъём |
Замена разъёма сим карты | 1800 | Не правильно вытащили или вставили сим карту и повредили сам разъём |
Замена аккумулятора | 1000 | Плохо держит заряд, батарея быстро разряжается, выключился и не включается |
Замена слухового динамика | 1400 | Плохо слышно собеседника или вообще не слышно |
Замена микрофона | 1800 | Собеседник вас плохо слышит или вообще не слышит |
Ремонт после воды | 2000 | не включается, перезагружается, не показывает |
Другие виды работ | ||
Замена шлейфа | 1800 | замена в течении одного часа |
Замена дисплейного модуля | 1000 | Экран, стекло, тачскрин в сборе |
Ремонт кнопки включения | 1400 | Кнопка не нажимается, не с первого раза срабатывает |
Прошивка | 1500 | Восстановление загрузчика bootloader на программаторе |
Замена задней крышки | 1200 | задняя панель по каким либо причинам утратила внешний вид |
Замена камеры | 1500 | уронили, треснуло стекло на камере, не фокусирует передняя или задняя камера |
Замена разъёма для наушников | 1800 | поврежден аудио разъём, не работает или работает не корректно |
Замена контроллера питания | 3000 | микросхема которая отвечает за заряд |
Не включается | 1500 | проблемы по питанию, падение, прошивка, кнопка включения |
- Вы не оплачиваете диагностику, даже если мы не продолжаем ремонт
- Оперативный ремонт от 10 минут в Вашем присутствии
- У нас работают опытные и сертифицированные специалисты
Консультация мастера по ремонту realme 6 Pro
Консультация по вопросам ремонта realme 6 Pro бесплатная, Задать вопрос
Ваш вопрос мастеру первым.
Чтобы получить 10% скидку
на ремонт
добавьте к себе на страницу в любую из соц сетей
Источник
Служба поддержки Realme
Многие при использовании телефонов сталкиваются с проблемами, решить которые могут только квалицированные специалисты. В таких ситуациях помогает служба поддержки Realme и сервисные центры. Сегодня обсудим, как обратиться в техподдержку, а также предоставим официальные контакты.
Общий email-адрес Realme (Global)
Компания имеет два адреса электронной почты, куда могут обращаться жители со всех стран:
По этим контактам обслуживаются китайские, индийские и международные версии телефонов. Сообщение нужно написать на английском языке. Заявки на других языках не рассматриваются.
Из-за того, что эти email-службы загружены, поддержка Realme может отвечать с большой задержкой. Не стоит отправлять повторные письма: просто дождитесь ответа, ведь каждое обращение рассматривается в порядке очереди.
Служба поддержки в России
У технической поддержки Realme в России есть собственные контакты. Данный вариант более предпочтительный по сравнению с глобальной почтой, поскольку загруженность гораздо меньше, и специалисты ответят оперативно.
Номер телефона
Жители России могут позвонить по горячей линии Realme: 8-800-707-25-75. Это бесплатный телефон официальной службы поддержки для быстрой, но поверхностной помощи. График работы кол-центра – с 9:00 до 18:00, без перерывов и выходных.
Если возникла серьезная проблема (например, телефон заблокирован), нужно отправлять текстовое сообщение со всеми необходимыми фото и скриншотами. В телефонном режиме операторы предоставляют ответы на простые вопросы, такие как действие гарантии, решение несложных технических неполадок, график работы сервисных центров и т.д.
Электронная почта
Адрес российской эл. почты Realme: service.ru@realme.com. Команда специалистов поможет решить практически любую проблему, связанную с мобильным устройством. В некоторых ситуациях требуется подтверждение, что именно вы владелец телефона. Заявка рассматривается в течение недели.
Сервисные центры
На сайте техподдержки есть вкладка «Сервисные центры Realme», где указаны все СЦ в российских городах. Помимо адресов, там размещены номера телефонов и график работы.
Официальные контакты для Украины
Реалми не имеет отдельных контактов в Украине. На официальном сайте техподдержки пользователям предлагается писать на общую почту pr@realme.com. Зато можно связаться с сервисным центром Realme по номеру (044)-503-70-30.
Контакты для Европы и Азии
Ниже будут перечислены номера телефонов и электронные адреса Реалми для определенных европейских и азиатских стран. Информация взята с официального сайта, поэтому в ее достоверности можно не сомневаться.
Регион | Номер телефона | Электронная почта |
Вся Европа | – | service.eu@realme.com orders.eu@realme.com |
Испания | 800-000-524 | |
Италия | – | |
Чехия | – | |
Великобритания | – | |
Польша | – | |
Франция | – | |
Турция | – | service.tr@realme.com |
Индия | 1800-102-2777 | service@realme.com orders.in@realme.com |
Индонезия | (021)2235-6666 | service.id@realme.com pr.id@realme.com |
Вьетнам | 1800-6067 | service.vn@realme.com sales.vn@realme.com pr.vn@realme.com |
Таиланд | 02-123-3222 | service.th@realme.com |
Малайзия | 1800818018 | service.my@realme.com |
Филиппины | 1800-1853-0038 | service.ph@realme.com pr.ph@realme.com |
Китай | 400-628-0066 | pr@realme.com service.cn@realme.com |
Сингапур | 8008526686 | service.sg@realme.com |
Пакистан | 0800-0-8866 | service.pk@realme.com |
Египет | 15168 | service.eg@realme.com |
Ирак | – | service.me@realme.com |
Южная Корея | – | |
ОАЭ | – | |
Иордания | – | |
Марокко | – | service.ma@realme.com |
Израиль | – | pr@realme.com realme@bug.co.il |
Австралия | 1800-845-284 | service.au@realme.com |
Официальный сайт Realme (поддержка)
У бренда есть собственный сайт, на котором можно посмотреть характеристики новинок и обзоры, прочесть историю компании, а также получить профессиональную помощь.
- Заходим по этой ссылке.
- Опускаемся вниз страницы и кликаем «Поддержка».
- Откроется небольшое меню с пунктами «FAQ», «Устранение неполадок» и «Политика гарантийного обслуживания смартфонов».
- В разделе «FAQ» собраны ответы на самые популярные вопросы о телефонах Реалми. Например, что делать при попадании жидкости, как создать резервную копию данных, как очистить смартфон от пыли и т.д. Для развернутого ответа просто кликаем по вопросу.
- «Устранение неполадок» – практически аналогичный раздел, только в нем предоставляются ответы на вопросы, затрагивающие работоспособность смартфона и возможные проблемы. Такие как самопроизвольное выключение устройства, сильный нагрев, медленный интернет, отсутствие уведомлений от приложений.
- В «Политике гарантийного обслуживания» указаны все детали, которые могут заинтересовать пользователя. А именно длительность гарантии, в каких ситуациях она действительна и в каких нет, куда обращаться, чтобы получить бесплатный ремонт телефона Realme. Здесь по IMEI проверяется статус гарантии.
- Еще в разделе Support есть вкладка «Обновление программного обеспечения», позволяющая скачать актуальную версию ПО для конкретной модели. Кликнув по надписи: «Как обновить?», вы получите поэтапную инструкцию от разработчиков.
Как правильно писать сообщение в поддержку Realme
Отправляя письмо на электронную почту техподдержки, придерживайтесь следующих правил:
- Сообщайте специалистам только важную информацию, без долгих вступлений и воды.
- Укажите свое ФИО, страну проживания и номер телефона.
- Добавьте данные, подтверждающие, что вы являетесь настоящим владельцем мобильного устройства: IMEI, фото коробки и чека (если есть).
- При отсутствии ответа дольше 7 рабочих дней — отправьте повторное сообщение.
Источник