Ремонт роботов пылесосов для бассейна долфин

Часто задаваемые вопросы по работе роботов-пылесосов

По вопросам связанным с эксплуатацией всех моделей Dolphin отдел тех. поддержки к Вашим услугам 7 дней в неделю по телефону 8 (800) 333-25-71. Звонок бесплатный звонок из любого региона РФ.

Скрутка провода/образование колец

Причина. Излишнее количество кабеля в бассейне.

Решение: Оставьте только необходимое для достижения всей поверхности бассейна количество кабеля.

Причина. Засорение мешочного фильтра.

Решение. Очищайте мусоросборник после каждого рабочего цикла. Один раз в месяц рекомендуется машинная стирка.

Причина. Неподходящий для покрытия бассейна тип щёток.

Решение. Посоветуйтесь с вашим дилером по поводу щёток, подходящих для вас.

Причина. Во всех вышеперечисленных случаях.

Решение. Выпрямите кабель. Периодически оставляйте его на солнце.

Очиститель двигается по кругу

Причина. Посторонний предмет застрял в движущихся частях.

Решение. Удалите посторонний предмет.

Причина. Засорение мешочного фильтра.

Решение. Очищайте мусоросборник после каждого рабочего цикла. Один раз в месяц рекомендуется машинная стирка.

Причина. Гусеницы пришли в негодность в результате износа или разрыва.

Решение. Свяжитесь с вашим дилером. Замените кольца.

Робот-пылесос не охватывает весь бассейн

Причина. Неправильное расположение источника электропитания.

Решение. Поставьте тележку с блоком питания в положение, предоставляющее очистителю длину кабеля, достаточную для достижения всего пространства бассейна.

Причина. Не поднимается по стенам.

Решение. Проверьте причины этого.

Причина. Застревание на крышке основного сливного отверстия.

Решение. Закройте фильтр бассейна и вставьте крышку водостока.

Причина. Засорение мешочного фильтра.

Решение. Очищайте мусоросборник после каждого рабочего цикла. Один раз в месяц рекомендуется машинная стирка.

Причина. Водоросли на стенах и полу бассейна.

Решение. Требуется первоначальная ручная очистка пола щёткой.

Причина. Неподходящий для покрытия бассейна тип щёток.

Решение. Посоветуйтесь с вашим дилером по поводу щёток, подходящих для вас.

Причина. Не передвигается в стороны по стенам.

Решение. Убедитесь в том, что ручка находится в диагональном положении.

Причина. Dolphin не поворачивается на 90 градусов на полу или поворачивается больше чем на 90 градусов.

Решение. Вы можете улучшить движение на полу, путём изменения положения поплавков на ручке, либо снять один или оба поплавка.

Причина. Нехватка химикатов в воде бассейна.

Решение. Исправьте состояние бассейна и воды.

Робот-пылесос не поднимается по стенам

Причина. Засорение мешочного фильтра.

Решение. Очищайте мусоросборник после каждого рабочего цикла. Один раз в месяц рекомендуется машинная стирка.

Причина. Водоросли на стенах и полу бассейна.

Решение. Требуется первоначальная ручная очистка пола щёткой.

Причина. Температура воды слишком низкая.

Решение. Идеальная температура воды — 12-32 градуса.

Причина. Неподходящие либо изношенные щётки.

Решение.Свяжитесь с вашим дилером по поводу замены щёток.

Причина. Чрезвычайно гладкая, скользкая керамическая плитка.

Решение. Свяжитесь с вашим дилером по поводу специальных щёток.

Причина. Импеллер заблокирован мусором.

Решение. Извлеките трубку импеллера и очистите крыльчатку. Обязательно отключите напряжение перед удалением импеллера.

Причина. Воздух, скопившийся в корпусе очистителя или мешочных фильтрах.

Решение. Переверните очиститель вверх дном под водой для удаления скопления воздуха.

Причина. Уровень содержания водорода в воде должен быть от 7 до 7.4.

Решение. Проверьте, что водород в норме.

Робот-пылесос не двигается

Причина. Крыльчатка заблокирована.

Решение. Извлеките трубку импеллера и очистите крыльчатку.Обязательно отключите напряжение перед извлечением импеллера.

Причина. Заблокирована система привода.

Решение. Удалите инородные предметы или грязь из движущихся частей.

Причина. Электрическая проблема, в двигателе, кабеле или источнике питания.

Решение. Обратитесь к вашему дилеру или в Центр Обслуживания. Если проблема в блоке питания проверьте целостность предохранителя.

Робот-пылесос не погружается в воду

Причина. Воздух в мешочном фильтре.

Решение. Переверните очиститель вверх дном под водой для удаления воздушных пузырей.

Решение. Промойте фильтр с целью удаления кальция и другого химического осадка.

Решение. Обратитесь к вашему дилеру в случае нарушения целостности мешочного фильтра.

Причина. Очиститель остаётся на поверхности в результате высокого содержания соли в бассейне.

Решение. Снимите поплавки с ручки либо с помощью дилера/центра обслуживания: и/или прикрепите 250 грамм груза к крышке входного отверстия в нижней части.

Причина. Сухие кольца в комбинированных щётках.

Решение. Погрузите щётки в воду и сожмите для полного удаления воздуха.

Пузырьки воздуха выходят из трубки импеллера или очиститель отделяется от стены

Причина. Очиститель поднимается слишком высоко.

Решение. Снимите поплавки с ручки либо с помощью дилера/центра обслуживания прикрепите 250 грамм груза к крышке входного отверстия в нижней части. Либо проверьте годность щёток.

Индикатор фильтра на источнике питания

Причина. Светодиоды не работают.

Решение. Обратитесь в центр обслуживания.

Причина. Красная лампочка продолжает гореть, несмотря на то, что фильтр чистый.

Решение. Нажмите кнопку «reset» (возврат в исходное положение) на источнике питания.

Требуется диагностика Вашего робота-пылесоса или консультация специалиста?

Источник

Ремонт

Вы здесь

Распространяя на территории Российской Федерации роботов-пылесосов Dolphin™, мы берем на себя ответственность за качество поставляемого оборудования. Сервисный центр Dolphin™ предоставляет для каждой модели гарантийный период и оказывает услуги по ремонту и обслуживанию роботов-пылесосов в течение гарантийного периода бесплатно. С более подробными условиями гарантийного обслуживания, Вы можете ознакомиться в гарантийном талоне, прилагающемся к Вашей модели робота-пылесоса или у менеджеров нашей компании, которые смогут ответить на все возникшие вопросы.

По истечении гарантийного периода сервисный центр также оказывает услуги по ремонту на платной основе. В жизни бывают различные форс-мажорные обстоятельства и даже самые надежные роботы-пылесосы, подвергаясь частым нагрузкам (в первую очередь это большие общественные плавательные бассейны), могут пострадать от перепада напряжения или внешних повреждений. Поэтому мы готовы предоставить скидку на обслуживание нашим постоянным клиентам. Таким образом, наше сотрудничество с Вами перейдет на качественно новый уровень!

Официальный сервисный центр роботов-пылесосов марки Dolphin.

Диагностика и все виды ремонтных работ.

Для оформления заявки на ремонт и консультаций звоните по телефону:

Источник

Ремонт роботов пылесосов

АДРЕС ОФИСА В МОСКВЕ:

111123, г. Москва, шоссе Энтузиастов, дом 56, строение 32, офис 157

Время работы: ежедневно с 09:00-21:00.

Заранее необходимо созвониться, предоставить данные для оформления пропуска на территорию. Мы так же можем самостоятельно забрать робот-пылесос на диагностику из любого региона России. Для этого Вам необходимо заполнить форму-заявку, которая находится ниже

Ремонт роботов пылесосов для бассейнов разных марок, включая Dolphin всех моделей по гарантии, а также постгарантийное обслуживание, телефон для первичной связи.

Из других регионов РФ мы можем самостоятельно оформить доставку от вас до сервисного центра для диагностики поломки. Для этого необходимо связаться с нами по телефону 8 (800) 333-25-71 или оформить заявку ниже.

Распространяя на территории Российской Федерации роботов пылесосов Dolphin™, мы берем на себя ответственность за качество поставляемого оборудования. Наша компания предоставляет для каждой модели гарантийный период, мы оказываем услуги по ремонту и обслуживанию роботов для бассейнов в течение гарантийного периода бесплатно. С более подробными условиями гарантийного обслуживания, Вы можете ознакомиться в гарантийном талоне, предлагающимся к Вашей модели робота-пылесоса или у менеджеров нашей компании, которые смогут ответить на все возникшие вопросы .

По истечении гарантийного периода также оказываются услуги по ремонту, на платной основе. Мы понимаем, что в жизни бывают различные форс — мажорные обстоятельства и даже самые надежная робототехника для бассейна, подвергаясь частым нагрузкам (в первую очередь это большие общественные плавательные бассейны), могут пострадать от перепада напряжения или внешних повреждений. Поэтому мы готовы предоставить скидку на обслуживание нашим постоянным клиентам. Таким образом, наше сотрудничество с Вами перейдет на качественно новый уровень !

Мы так же можем самостоятельно забрать робот-пылесос для бассейна Dolphin на диагностику из любого региона России. Мы так же можем самостоятельно забрать робот-пылесос на диагностику из любого региона России. Для этого Вам необходимо заполнить форму-заявку, которая находится ниже:

Требуется диагностика Вашего робота-пылесоса или консультация специалиста?

Источник

Ремонт пылесосов для бассейнов

Ремонт пылесосов для бассейнов

Компания Profpool.ru оперативно и аккуратно выполнит ремонт пылесосов для бассейнов в Москве и области. Работы проводятся на базе собственного сервисного центра и завершаются в оговоренные сроки. На это время вы можете воспользоваться другими нашими услугами и взять мощный пылесос для чистки бассейна в аренду.

Когда требуется ремонт роботов для бассейнов

Как правило, ремонт пылесосов Dolphin и других моделей проводится в случае:

• выхода из строя блока управления;
• механического повреждения кабеля;
• износа фильтрующих элементов;
• неисправности пульта ДУ, который перестает реагировать на ваши команды.

Также ремонт робота пылесоса для бассейна необходим при появлении видимых дефектов корпуса: при поломке одного из колес, ответной части для фильтра-бокса, держателя фильтра.

Почему стоит доверить ремонт водяных роботов пылесосов Zodiac нам

Наша компания специализируется на технике для уборки бассейнов с 2010 года. Мы работаем со всеми моделями, представленными на российском рынке. Нам можно доверить:

• ремонт роботов Zodiac, Neptun
• ремонт робота-пылесоса Dolphin
• роботы для бассейна Aquabot Dinotec, Aquacat, Astralpool
• ремонт роботов Hayward;
• роботы для бассейна Procopi, Flamingo
• вакуумные очистители Zodiac.

Мы предлагаем своим клиентам:

• предварительную диагностику — она позволяет оценить заранее, во сколько обойдется ремонт Zodiac или другой модели, составить смету и ни на шаг не отступать от нее;
• сотрудничество на основании письменного договора;
• доставку в сервисный центр и возвращение отремонтированной техники на объект – вам не придется возить устройство туда и обратно, тратить время на дорогу;
• оперативное решение любой поломки — на нашем складе всегда есть нужные комплектующие;
• гарантии качества — мы используем в работе только оригинальные детали от проверенных поставщиков, поэтому можем гарантировать долгий срок их службы;
• низкие цены на расходные материалы и услуги;
• несколько способов оплаты услуг;
• обработку заказов из Москвы и области.

По окончании ремонта робота-пылесоса для бассейна мы расскажем, как сохранить работоспособность оборудования на много лет вперед, порекомендуем наш сервис Zodiac и составим график замены расходных материалов. Профессиональные консультации предоставляются на любом этапе сотрудничества абсолютно бесплатно.

Источник

Техническая поддержка

Вы хотите, чтобы Ваш бассейн был источником удовольствия, расслабления и минимальных усилий, мы это понимаем. Автоматические роботы пылесосы для бассейнов Dolphin созданы для того, чтобы Вы получали удовольствие и наслаждение от Вашего бассейна, а о чистоте бассейна заботился Dolphin. Являясь лидерами в роботизированных пылесосах для бассейнов, мы создали технологии, которые максимально облегчат Вам уход за бассейном, при этом существенно сократят расходы на его содержание. Мы уверены в том, что мы сможем обеспечить пользователям роботов пылесосов Dolphin все преимущества от использования очистителей для бассейнов.

Мы понимаем что, при использовании роботов пылесосов для бассейна возникают ситуации, при которых необходима консультация специалиста. По всем вопросам эксплуатации роботов – пылесосов Dolphin, мы готовы Вам помочь 24/7/365.

Если с помощью предложенного нами решения Вам всё таки не удалось устранить неисправность, тогда свяжитесь с нашим сервисным центром и мы с радостью Вам поможем.

Как работает робот пылесос для бассейнов:

После погружения робота пылеса в бассейн он самостоятельно производит сканирование бассейна, его размеры и конфигурацию, и далее по специально разработанной программе производит очистку бассейна, чистит дно, стены и ватер линию Вашего бассейна. Некоторые модели роботов оснащены пультом дистанционного управления для установки индивидуальных настроек, а таже для изменения траектории робота при чистке бассейна.

Часто задаваемые вопросы:

Робот пылесос не двигается:

1. Убедитесь в том, что блок управления подключен и кнопка питания включена, а кабель надежно соединен с блоком управления.
2. Убедитесь в том, что сетевая розетка работает надлежащим образом, а напряжение соответствую номиналу.
3. Отключите питание, и подождите 30 секунд, а затем повторно включите его.
4. Отсоедините источник питания. Убедитесь в том, что в движущихся частях привода и импеллера пылесоса отсутствую посторонние предметы.

Робот пылесос передвигается, но не чистит бассейн:

1. Очистите мешок/картридж/корзину фильтра пылесоса.
2. После того, как робот начнет движение, понаблюдайте за ним несколько
   минут и убедитесь в том, что он не останавливается. Если робот остановился,
   проверьте наличие мусора в системе привода или импеллере.

Робот пылесос чистит только часть бассейна:

1. Убедитесь, что длины кабеля хватает для того, чтобы робот мог достать до
   всех частей бассейна.
2. Очистите мешок/картридж/корзину фильтра.
3. Проверьте щетки на наличие повреждений или износа.
4. Убедитесь в соответствие щеток Вашему покрытию бассейна, обратитесь в сервисный центр.

В плавающем кабеле робота пылесоса есть загибы/кольца:

1. Чтобы удалить загибы/кольца, необходимо выпрямить кабель и оставить его на солнце на день.

Робот пылесос всплывает и не держится на дне бассейна:

1. Попробуйте повторно выпустить воздух, переверните робот пылесос вверх дном в воде до полного удаления воздуха.
2. Сожмите щетки, когда робот находится в воде, и убедитесь в том, что они полностью намокли.

Робот пылесос не передвигается по стенам:

1. Очистите мешок/картридж/корзину фильтра.
2. Проверьте содержание химический состав воды в бассейне. Повышенное или пониженное содержание химических веществ может вызывать рост водорослей, что делает стены скользкими. Если проблема заключается в этом, то измените состав воды и очистите стены ручным способом.
3. Убедитесь в том, что щетки не изношены.

Источник