Ремонт samsung 2015 нет

Samsung ML-1640/2015 и подобные: ошибка при прохождении бумаги

Samsung ML-1640/2015 и подобные: ошибка при прохождении бумаги. Сабж: во время печати принтер захватывает бумагу, протягивает ее примерно на 5 см и останавливается. В статье будут рассмотрены возможные проблемы и пути их решения.

1. Начните с самого простого — протрите ролик захвата, возможно он потерял свои свойства. Протирать можно спиртом, но я иногда «разрыхляю» ролик спиртоацетоном 1:1.

2. Затем нужно проверить датчик регистрации по тракту прохождения бумаги. Он определяет начало и конец листа.

3. Проверьте возвратную пружину, почистите оптопару.

4. Проверьте выступ на картридже, который нажимает на микрик. Через микрик поступает питание на блок лазера. Если выступ сломан — нужно его нарастить или замкнуть разъем на микрике.

5. Проблема перекликается с плохим захватом бумаги, возможно имеют место проблемы с тормозной площадкой — ее также нужно проверить на целостность и наличие зазубрин и/или выступов, которые могут препятствовать нормальному прохождению листа.

Источник

Решение проблем с принтером Samsung ML-2015

Перечень проверок при возникновении неисправностей

При неправильной работе принтера прочтите следующий перечень операций. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка, следуйте соответствующим рекомендациям.

Проверьте исправность выключателя и шнура питания.

Проверьте источник питания, вставив шнур питания в другую электрическую розетку.

Убедитесь, что горит индикатор В сети/Ошибка.

В режиме готовности индикатор В сети/Ошибка горит зеленым светом. Если индикатор В сети/Ошибка горит красным светом или мигает, обратитесь к разделу «Сообщения об ошибках».

Нажмите и удерживайте нажатой кнопку Отмена, чтобы распечатать демонстрационную страницу.

• Если демонстрационная страница не печатается, проверьте наличие бумаги в лотке.

Убедитесь, что демонстрационная страница распечаталась верно.

Распечатайте документ из приложения, для того чтобы убедиться, что принтер подключен к компьютеру и обмен данными происходит корректно.

• Если страница не печатается, проверьте подключение кабелей к компьютеру и принтеру. • Просмотрите очередь печати и проверьте состояние диспетчера очереди, чтобы убедиться, что работа принтера не была приостановлена. • Убедитесь в том, что Вы используете нужный драйвер принтера и порт связи.

Если после выполнения этих действий проблемы в работе принтера не будут устранены, прочтите следующие разделы руководства.

Устранение общих проблем печати

При возникновении проблемы в работе принтера просмотрите таблицу возможных способов ее устранения.

Принтер не печатает

Драйвер принтера установлен неправильно.

Переустановите драйвер принтера;

Напечатайте демонстрационную страницу.

При работе принтера возникла ошибка.

Проверьте индикаторы на панели управления и определите, не произошла ли системная ошибка.

Устройство подает материал для печати не из указанного лотка.

В окне свойств принтера неправильно задан источник бумаги.

В большинстве приложений выбрать источник бумаги можно на вкладке Бумага диалогового окна свойств принтера. Укажите правильный источник бумаги.

Бумага не подается в принтер.

Бумага неправильно загружена.

Извлеките бумагу из принтера и правильно загрузите ее.

В лотке слишком много бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу из лотка.

Бумага слишком толстая.

Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для этого принтера.

Документ печатается слишком медленно.

Задание печати слишком сложное.

Уменьшите сложность документа или измените параметры качества печати.

Максимальная скорость печати составляет для формата А4 20, а для формата Letter -22 страниц в минуту.

Неправильно установлены настройки диспетчера очереди печати(в операционной системе Windows 9x/Me).

В меню Пуск выберите Настройки и Принтеры. Правой кнопкой мыши щелкните по значку принтера, выберите Свойства, закладку Подробности и затем нажмите кнопку Параметры очереди. Установите нужные параметры диспетчера очереди печати.

Половина страницы чистая.

Слишком сложный макет страницы.

Сделайте макет страницы более простым и удалите из документа ненужные рисунки.

Неправильная ориентация страницы.

Измените ориентацию страницы в приложении.

Размер бумаги не соответствует заданному размеру бумаги.

Убедитесь, что размер бумаги, указанный в настройках печати, совпадает с размером бумаги в лотке.

Если качество печати ухудшилось после печати около 50000 страниц, обратитесь в службу технической поддержки для замены ролика переноса.

Устранение замятия бумаги

Время от времени при печати может возникать замятие бумаги. Причины замятия:

• Лоток открыт во время печати.

• Используется бумага, не соответствующая требованиям.

• Не поддерживается формат загруженной бумаги (скупка картриджей от струйных принтеров hp, epson, canon, скупка струйных картриджей hp, epson, canon, скупка струйных картриджей для принтеров по России, цены на скупку, оперативный выезд для скупки).

При замятии бумаги индикатор В сети/Ошибка на панели управления загорается красным светом. Найдите и удалите замятую бумагу. Если Вы не можете определить место замятия бумаги, посмотрите внутрь принтера.

Область выхода бумаги

При замятии бумаги в этой области на ней может остаться незакрепленный тонер. При попадании тонера на одежду удалите его сухой тряпкой и выстирайте одежду в холодной воде. Горячая вода вызовет закрепление тонера на ткани.

1 Если бумага застревает при выходе и видна большая часть листа, просто вытяните его.

Если бумага не удаляется сразу же после того, как ее потянули, прекратите удаление. Перейдите к следующему шагу.

2 Откройте верхнюю и внутреннюю крышки.

• При удалении замятой бумаги не прикасайтесь к нагревательному ролику (он расположен под внутренней крышкой). Это может привести к получению ожога.

• Верхняя и внутренняя крышки также могут нагреться благодаря ролику нагрева. Дайте принтеру остыть, прежде чем открывать крышки.

3 Если бумага зажата нагревательными роликами, освободите ее. Аккуратно извлеките бумагу.

4 Закройте внутреннюю и верхнюю крышки. Печать будет продолжена автоматически.

Страницы, на которых произошел сбой печати, не перепечатываются. Следует еще раз запустить печать этих страниц.

В области подачи бумаги

1 Вытащите бумагу за видимый край. Проверьте, правильно ли расположена бумага в лотке.

2 Откройте и закройте переднюю или верхнюю крышку для возобновления печати документа со страницы, где произошел сбой.

В ручном податчике

1 Осторожно вытяните замятую бумагу из устройства.

Если замятая бумага удаляется с трудом или ее не видно, проверьте, не замялась ли она в области фьюзера. 2 Откройте и закройте переднюю или верхнюю крышку для возобновления печати документа со страницы, где произошел сбой.

В области

1 Откройте переднюю крышку.

2 Потяните вперед картридж и извлеките его из принтера.

3 При необходимости вытащите ручной податчик.

4 Аккуратно потяните на себя бумагу.

5 Убедитесь, что в принтере нет обрывков бумаги.

6 При необходимости вставьте ручной податчик в устройство.

7 Переустановите и закройте переднюю крышку. Принтер продолжит печать документа со страницы, где произошел сбой.

Советы по предупреждению замятий бумаги

Замятий бумаги можно избежать, используя бумагу подходящего типа. При возникновении замятия выполните действия, описанные в разделе «Устранение замятия бумаги».

• Выполните действия, описанные в разделе «Загрузка бумаги». Проверьте, правильно ли расположены направляющие для бумаги.

• Не загружайте слишком много бумаги в лоток.

• Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

• Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед загрузкой.

• Не используйте мятую, сырую бумагу и бумагу со скрученными краями.

• Не загружайте в один лоток бумагу различных типов.

• Используйте только рекомендованные материалы для печати.

• При загрузке бумаги в лоток убедитесь, что сторона, предназначенная для печати, обращена вверх.

Контрольный перечень возможных проблем с качеством печати

Проблемы с качеством печати можно решить при помощи приведенного ниже контрольного перечня.

• Перераспределите тонер в картридже.

• Очистите внутренние части принтера.

• Отрегулируйте разрешение печати через меню свойств принтера.

• Режим экономии тонера должен быть при этом выключен.

• Решение общих проблем печати.

• Установите новый картридж и проверьте качество печати.

Решение проблем качества печати

Слишком светлое или бледное изображение

Если на бумаге появляются вертикальные белые полосы или бледные области:

• Кончается тонер. Вы можете временно продлить срок службы тонера. Если это не улучшит качество печати, установите новый.

• Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

• Если вся страница слишком светлая, установлено низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Установите нужное разрешение и отключите режим экономии тонера в окне свойств принтера.

• Если изображение бледное и грязное, он нуждается в чистке.

• Поверхность блока сканирующего лазера внутри устройства может быть загрязнена. Очистите блок сканирующего лазера.

• Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

• Загрязнен ролик переноса изображения.

• Путь прохождения бумаги может быть загрязнен.

Если на бумаге возникают беспорядочные круглые бледные области:

• Данный лист бумаги непригоден для печати. Повторите задание печати.

• Бумага неравномерно влажная или на ее поверхности есть пятна влаги. Используйте бумагу другой марки.

• Некачественная партия бумаги. Иногда в процессе производства бумаги образуются области, которые отталкивают тонер. Используйте бумагу другой марки или типа.

• Если данные операции не устраняют проблему, обратитесь к представителю службы технического обеспечения.

Если на бумаге появляются черные вертикальные полосы:

• Царапины на барабане внутри. Установите новый.

Если на бумаге появляются белые вертикальные полосы.

• Поверхность блока сканирующего лазера внутри устройства может быть загрязнена. Очистите блок сканирующего лазера.

Если затенение фона становится слишком сильным, выполните для устранения проблемы следующие действия.

• Используйте менее плотную бумагу.

• Обратите внимание на условия работы принтера. Слишком низкая или высокая влажность (относительная влажность более 80 %) может привести к усилению затенения фона.

• Выньте старый и установите новый.

• Очистите внутренние части принтера.

• Проверьте тип и качество бумаги.

Повторяющиеся вертикальные дефекты

Если на отпечатанной стороне бумаги появляются отметки через равные интервалы:

• Он поврежден. Устраните обрывки бумаги внутри принтера. Если после устранения обрывков бумаги из принтера, неисправность все еще существует, установите новый.

• На некоторые части принтера мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа бумаги, скорее всего, он сам устранится после печати нескольких страниц.

• Блок фьюзера поврежден.

Рассеивание тонера по фону происходит из-за того, что частицы тонера рассредоточиваются по странице.

• Бумага слишком влажная. Используйте для печати другую пачку бумаги. Не вскрывайте пачку бумаги до использования, иначе бумага может впитать слишком много влаги.

• Если рассеивание фона происходит на конверте, измените макет таким образом, чтобы избежать печати на участке склейки конверта. Печать в области склейки конверта может вызвать проблемы.

• Если рассеивание происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение в приложении или в окне свойств принтера.

• Если символы имеют неправильную форму и изображение кажется слишком плоским, бумага слишком гладкая. Используйте другую бумагу.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Проверьте правильность установки направляющих и загрузки материала для печати.

Сворачивание и искривление

• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к сворачиванию бумаги.

• Переверните пачку бумаги во входном лотке. Также попробуйте перевернуть бумагу в лотке на 180°.

Морщинки и складки

• Загрузите бумагу правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Переверните пачку бумаги во входном лотке. Также попробуйте повернуть бумагу в подающем лотке на 180°.

Напечатанные страницы грязные с обратной стороны

• Загрязнен ролик переноса изображения.

• Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части принтера.

• Возможно, он неправильно установлен. Извлеките и вновь установите его.

• Возможно, он неисправен и требует замены. Установите новый.

• Возможно, принтер нуждается в ремонте.

• Очистите внутренние части принтера.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Если проблема не устраняется, возможно, принтер нуждается в ремонте.

Непропечатка символов — это появление белых областей на символах черного цвета.

• При работе с прозрачными пленками используйте другой тип прозрачных пленок. Непропечатка символов может быть обусловлена специфической текстурой прозрачных пленок.

• Возможно, Вы печатаете на стороне, не предназначенной для печати. Извлеките бумагу и переверните ее.

• Бумага не соответствует требованиям.

• Если проблема не устраняется, возможно, принтер нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической поддержки.

Если распечатанные листы закручиваются или бумага не попадает в принтер:

• Переверните пачку бумаги во входном лотке. Также попробуйте перевернуть бумагу в лотке на 180°.

Сообщения об ошибках

При возникновении ошибки в работе, на принтере загорятся индикаторы и будет выведено соответствующее сообщение. В таблице ниже найдите нужное сочетание индикаторов и выполните рекомендации по устранению ошибки.

Режим экономии тонера

Возникла системная ошибка. Если проблема повторится, обратитесь в службу технической поддержки.

Режим экономии тонера

Индикатор «В сети/Ошибка» горит красным цветом.

• Замятие бумаги. Информацию об устранении этой неисправности см. в разделе «Устранение замятия бумаги» .

• Открыта передняя крышка. Закройте переднюю крышку. • Лоток подачи бумаги пуст. Загрузите бумагу в лоток.

• В нем закончился тонер. Выньте старый и установите новый.

Режим экономии тонера

• Во время приема данных была нажата кнопка Отмена.

• В лотке ручной подачи нет бумаги. Загрузите бумагу в лоток ручной подачи.

• Во время получения принтером данных индикатор В сети/Ошибка медленно мигает зеленым.

• Во время печати полученных данных индикатор В сети/Ошибка быстро мигает зеленым.

Общие проблемы в операционной системе Windows

Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется».

Возможная причина и решение

Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, затем перезагрузите Windows. Переустановите программное обеспечение принтера.

На экран выводится сообщение «Ошибка записи в LPTx».

• Проверьте подключение кабелей и включите принтер.

• Данное сообщение может появиться и в том случае, если в драйвере не включена функция двусторонней связи.

На экран выводятся сообщения «Общая ошибка защиты», «Exception OE», «Spool32» или «Недопустимая операция».

Закройте все приложения, перезагрузите Windows и попытайтесь вновь напечатать документ.

Общие проблемы в операционной системе Macintosh

Возможная причина и решение

После того как вы щелкнули по кнопке Добавить и Выбрать USB, в окне с перечнем доступных изделий может появиться надпись «драйвер не установлен».

• Программное обеспечение установлено неверно. Переустановите программное обеспечение принтера. См. раздел Руководство по работе с программным обеспечением.

• Используйте только высококачественные кабели.

Ваша модель не отображается в списке доступных изделий после щелчка по кнопке Добавить и Выбрать USB.

• Проверьте подключение кабелей и включите принтер. • Убедитесь, что выбран правильный драйвер принтера в окне с перечнем доступных изделий, после того как вы щелкнули по кнопке Добавить и Выбрать USB.

Общие проблемы в операционной системе Linux

Невозможно изменить настройки в программе конфигурации.

Для изменения основных настроек необходимо иметь права администратора.

При использовании рабочего стола KDE программа конфигурации и LLPR не запускаются.

Необходимо установить библиотеки GTK. Такие библиотеки обычно поставляются вместе с Linux, но, возможно, их необходимо будет установить вручную. Более подробную информацию об использовании дополнительных пакетов Вы найдете в руководстве пользователя операционной системы.

После установки пакета соответствующие элементы не отображаются в меню KDE или Gnome.

Некоторые версии рабочих столов KDE и GNOME требуют завершения сеанса для вступления в силу внесенных изменений.

При изменении настроек принтера выдается сообщение «Some options are not selected».

Конфликт настроек принтера. Невозможно установить некоторые значения параметров одновременно. Если при изменении настроек Printer Package обнаружит такой конфликт, для параметра, вызывающего конфликт, будет установлено значение «No Choice». Перед сохранением изменений необходимо будет выбрать значение параметра, не вызывающее конфликта.

Невозможно использовать принтер по умолчанию.

• При некоторых условиях изменить очередь использования принтеров невозможно. Это происходит при использовании некоторых вариантов LPRng, особенно в последних операционных системах RedHat, которые используют базу данных очередей «printconf». • При использовании printconf автоматически обновляется файл /etc/printcap из базы данных принтеров, управляемых системой (обычно через команду ‘printtool’), и очереди из /etc/printcap.local присоединяются к результирующему файлу. Так как очередь по умолчанию в LPRng определяется как первая очередь в /etc/printcap, Samsung Printer Package не может переназначить принтер, используемый по умолчанию, если при помощи команды printtool уже установлена другая последовательность использования принтеров. • Системы LPD определяют последовательность использования принтеров как последовательность с именем «lp». Если под этим именем уже существует последовательность, не имеющая альтернативного имени, Вы не сможете назначить другой принтер по умолчанию. Для решения этой проблемы либо удалите очередь, либо переименуйте ее вручную в файле /etc/printcap.

Функция печати нескольких страниц на одной стороне листа при печати некоторых документов не работает.

Функция печати нескольких страниц на одной стороне листа возможна благодаря постобработке данных PostScript, отправленных на принтер. Такая постобработка может происходить корректно только в том случае, когда данные PostScript соответствуют Правилам структурирования документов Adobe. При использовании функции печати нескольких страниц на одной стороне и других функций, которые требуют постобработки данных, при печати документа, не соответствующего этим правилам, могут возникнуть проблемы.

При использовании BSD lpr (Slackware, Debian, более ранние дистрибутивы) некоторые параметры, выбранные в LLPR, не действуют.

Традиционные системы BSD lpr имеют жесткое ограничение длины строки параметров, которая может быть передана на принтер. Поэтому, если выбрано много различных параметров, длина строки может быть превышена, и некоторые из них не будут переданы программе, ответственной за их применение. Для экономии памяти укажите меньше параметров, отличающихся от значений по умолчанию.

При попытке напечатать документ с альбомной ориентацией изображение получается повернутым и обрезанным.

Большинство приложений Unix, поддерживающих альбомную ориентацию, генерируют верный код PostScript, который должен печататься как есть. В этом случае необходимо оставить значение LLPR по умолчанию (Portrait), для того чтобы избежать ненужного поворота страницы, который приведет к обрезанию изображения.

При использовании CUPS некоторые страницы выходят после печати чистыми (без изображения).

Если данные отправляются в формате Encapsulated PostScript (EPS), ошибка в некоторых ранних версиях CUPS (1.1.10 и более ранних) препятствует корректной обработке данных. При использовании для печати LLPR Printer Package сможет избежать этой проблемы, преобразовав данные в обычный формат PostScript. Тем не менее, если приложение обходит LLPR и передает данные EPS в CUPS, документ может печататься некорректно.

Невозможно вывести данные на принтер SMB (Windows).

Для того чтобы настроить и использовать принтеры SMB-shared (такие как совместно используемые принтеры на компьютере с операционной системой Windows), необходимо установить пакет SAMBA, поддерживающий данную функцию. Команда «smbclient» должна быть доступной и применимой.

Во время работы LLPR приложение не отвечает на запросы.

Большинство приложений Unix не ожидают введения данных после команды типа обычной команды «lpr» и поэтому возвращают значения немедленно. Так как LLPR ожидает ввода данных пользователем перед передачей задания диспетчеру очереди печати, зачастую случается так, что приложение ожидает возврата данных, и поэтому кажется, что оно не отвечает на запросы (окна приложения не обновляются). Это нормально. Приложение возобновит нормальную работу после выхода пользователя из LLPR.

Возможная причина и решение

Как указать IP-адрес сервера SMB?

Если Вы не используете систему принтеров CUPS, адрес можно указать в диалоговом окне Add Printer инструмента конфигурации. К сожалению, в настоящий момент CUPS не позволяет указывать IP-адреса принтеров SMB, поэтому для печати необходимо иметь возможность просмотра ресурса при помощи Samba.

При печати некоторых документов выходят чистые листы.

В некоторых CUPS, особенно поставляемых с ОС Mandrake Linux до версии 8.1, имеются ошибки обработки данных PostScript из некоторых приложений. Обновите версию CUPS на более новую (не раньше, чем 1.1.14). Некоторые пакеты RPM для наиболее популярных дистрибутивов для удобства поставляются вместе с данным пакетом Linux Printing Package.

При работе с CUPS некоторые функции (например печать нескольких страниц на одной стороне листа) используются всегда, даже если они не были установлены в LLPR.

/.lpoptions можно установить некоторые локальные параметры, управляемые командой lpoptions. Такие параметры используются всегда, если они не отменены настройками LLPR. Для того чтобы удалить все настройки принтера, запустите следующую команду, заменив слово «printer» на имя очереди: lpoptions -x printer.

При печати в файл возникают ошибки «Permission denied».

Большинство систем принтеров не работают под привилегированным пользователем, а только под особым пользователем (обычно «lp»). Поэтому убедитесь, что файл, выбранный для печати, доступен владельцу демона буферизации печати.

При использовании принтера PCL (или SPL) иногда вместо документа распечатываются сообщения об ошибках.

К сожалению, некоторые приложения Unix могут генерировать не отвечающие требованиям данные PostScript, которые не поддерживаются Ghostscript и даже самим принтером в режиме PostScript. Попытайтесь сохранить выходные данные в файл и просмотреть их при помощи Ghostscript (это можно сделать в диалоговом режиме при помощи gv или ghostview) и выяснить, будут ли появляться сообщения об ошибках. В любом случае, поскольку в подобных ошибках виновато приложение, свяжитесь с поставщиком программного обеспечения и сообщите ему о проблеме.

Источник