Ремонт самсунг с9 микрофон

Решение проблем с микрофоном на устройстве Samsung

Важная информация

Воспользуйтесь рекомендациями, предложенными на сайте компании Samsung, прежде чем приступать к способам, описанным ниже.

• Сделайте звонок нескольким абонентам. Если человек на другой стороне не слышит или плохо слышит вас, в первую очередь попробуйте набрать другие номера. Возможно, причина в устройстве конкретного контакта.
• Перезагрузите смартфон. Эта простая процедура устраняет многие программные сбои.

Способ 1: Обновление

Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Выполните принудительный поиск обновлений, даже если обычно система сама уведомляет об этом.

Открываем «Настройки», переходим в раздел «Обновление ПО» и тапаем «Загрузка и установка».

Способ 2: Сброс настроек приложений

Эта функция может оптимизировать программы, которые начали работать с ошибками. Причем глобальных последствий не будет, так как изменения коснутся только системных параметров. Например, включится ранее отключенное ПО, начнут приходить уведомления, которые были запрещены, и т.д. Зато обновления и данные приложений не будут удалены.

Вызываем «Меню» и тапаем «Сбросить настройки».

На следующем экране подтверждаем сброс.

Способ 3: «Безопасный режим»

Влияние на работу операционной системы и стандартных приложений нередко оказывает стороннее программное обеспечение. Чтобы проверить эту версию, запустите телефон в «Безопасном режиме».

Удерживаем клавишу запуска аппарата, а когда откроется «Меню», жмем сенсорную кнопку «Выключение» в течение двух секунд и перезагружаем устройство.

Когда смартфон загрузится в БР, в левом нижнем углу экрана появится соответствующая надпись.

Если теперь собеседник вас слышит, определенно причиной является стороннее ПО. Для начала можно просто отключить микрофон приложениям, которые могут его использовать.

В разделе «Приложения» снова открываем «Меню» и выбираем «Разрешения приложений».

Открываем раздел «Микрофон» и по очереди отключаем его тем программам, которые были установлены недавно.

Если это не решило проблему, в том же порядке начинайте удалять стороннее программное обеспечение. Одновременно с этим проверяйте работоспособность микрофона, чтобы определить, какое именно приложение блокирует его. О способах удаления ПО на устройствах с Android мы рассказывали в отдельной статье.

Способ 4: Отключение VoLTE

Многим пользователям интернета, столкнувшимся с аналогичной проблемой, помогало отключение технологии Voice over LTE. Благодаря ей звонок передается по сети 4G, что увеличивает качество и скорость доставки голосового потока. Чтобы технология работала, ее должны поддерживать СИМ-карта и телефон.

В «Настройках» открываем раздел «Подключения», а затем «Мобильные сети».

Отключаем функцию «Вызовы VoLTE».

Способ 5: Сброс настроек устройства

Это решение лучше использовать в последнюю очередь, так как оно запустит процедуру форматирования, которая удалит все данные и установленное вами ПО. Хотя заметки, контакты, электронную почту и прочую информацию потом можно восстановить, если предварительно привязать ее к аккаунтам Samsung или Google. Подробнее о функции «hard reset», а также настройке синхронизации данных написано в отдельных статьях на нашем сайте.

Способ 6: Стороннее ПО

В Google Play Маркете найдется сразу несколько приложений, предназначенных для диагностики системы и аппаратного обеспечения, а также оптимизации и устранения некоторых ошибок в работе устройства. Рассмотрим этот способ на примере Phone Doctor Plus.

Запускаем PDP и переходим во вкладку «Поиск». Если нужна полная диагностика, просто тапаем «Play».

В данном случае у нас проблема с микрофоном, поэтому открываем «Список»

и по очереди запускаем все проверки, связанные с микрофоном.

При обнаружении неисправности Phone Doctor Plus оповестит об этом, а может и устранит ее. Судя по отзывам, среди пользователей есть те, кому оно помогло.

Способ 7: Сервисный центр

Если сброс настроек не помог, скорее всего, проблема аппаратная. Обратитесь в сервисный центр, там проведут диагностику и отремонтируют Самсунг.

Конечно, можно предположить, что проблема «сидит» глубже, и ее можно устранить переустановкой системы. Но и в таком случае правильным будет узнать мнение специалистов об этом. Если же вы уверены в своем предположении и готовы сделать это самостоятельно, на нашем сайте есть подробная инструкция по перепрошивке устройств фирмы Samsung.

Помимо этой статьи, на сайте еще 11942 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Как исправить проблему с микрофоном Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus

Samsung Galaxy S9 и S9 Plus страдают от чрезвычайно раздражающей проблемы с микрофоном, которая не позволяет выполнять основную функцию совершения и приема вызовов, а также использования других приложений, для которых требуется микрофон телефона.

Если микрофон на вашем устройстве Samsung не работает должным образом, то человек на другом конце не сможет услышать вас, и ваш телефон по существу выйдет из строя по своей основной цели. Не беспокойтесь, так как у нас есть немедленное решение проблемы, если только это не аппаратная проблема, в этом случае вам понадобится техник, чтобы исправить это или даже заменить телефон.

Как для Samsung Galaxy S9, так и для S9 + вы можете подозревать, что проблема с микрофоном связана с аппаратным или программным обеспечением. Там не так много других вариантов между этими двумя.

Тем не менее, большинство аппаратных проблем должно решаться профессионалом и требовать специального обслуживания, которое обычный пользователь не должен выполнять, если вы действительно не хотите аннулировать свою гарантию.

Есть несколько вещей, которые мы можем протестировать на программном обеспечении, чтобы определить, вызвана ли проблема с микрофоном программной проблемой.

Мы можем увидеть, является ли это программным обеспечением, таким как сбой или стороннее приложение, микропрограммой (программным обеспечением низкого уровня и специфичным для аппаратного обеспечения), или даже проблемой с самим устройством, следуя инструкциям по устранению неполадок ниже.

Исключить любые аксессуары

Вы можете обнаружить, что аксессуар, такой как гарнитура Bluetooth или наушники, может легко повлиять на ваш микрофон.

Мы можем увидеть, если это вызывает проблему, отключив Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus от любого устройства.

После того, как вы выключили Bluetooth, снова протестируйте микрофон. Если это решит проблему звука с микрофоном вашего телефона, поздравляю, вы решили проблему.

Если проблема с микрофоном телефона все еще не устранена, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Перезагрузите телефон

Как и с другими телефонами и с компьютерами в целом, вы можете обнаружить, что перезапуск Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus может решить эту проблему.

Вы также можете извлечь SIM-карту и оставить ее на 30 секунд. После этого вставьте SIM-карту обратно в телефон и перезагрузите устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема, проверив звук с микрофона. Если проблема решена, поздравляю! Вы можете остановиться прямо здесь и продолжить свой день.

Если микрофон все еще не работает, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Исключите любые сторонние приложения

Иногда проблема может быть связана со сторонним приложением, которое вы, возможно, недавно установили, или если вы недавно выполнили обновление, это может быть причиной.

Вы можете проверить это, запустив Samsung S9 и S9 Plus в безопасном режиме, который заблокирует все сторонние приложения.

Если микрофон работает в безопасном режиме, удалите сторонние приложения одно за другим в обычном режиме.

Начните с тех, которые вы недавно установили, и проверяйте микрофон при каждом удалении приложения, пока не определите причину.

Как только вы обнаружите, что приложение вызывает проблему, вы можете без проблем удалить все, что вы удалили.

Для загрузки в безопасном режиме:

1. Нажмите кнопку питания и коснитесь параметра, чтобы выключить телефон.
2. Подождите тридцать секунд, а затем снова включите устройство.
3. Обратите внимание, пока телефон загружается!
4. Когда вы увидите первый логотип загрузочного экрана, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать его на протяжении всего процесса загрузки.
6. Вы будете знать, что находитесь в безопасном режиме, потому что в левом нижнем углу экрана появится индикатор.
7. Большинство сторонних приложений не будут работать в безопасном режиме, поэтому найдите приложение по умолчанию, которое работает для проверки звука.
8. Хорошим вариантом было бы позвонить и посмотреть, работает ли микрофон.
9. Если ваш микрофон работает в безопасном режиме, но не нормально, то приложение, которое вы установили, вызывает конфликты.
10. Попробуйте удалить приложения и очистить как можно больше данных, периодически проверяя, исправили ли вы проблему.
11. Если сначала это не сработает, попробуйте более комплексное решение и выполните сброс к заводским настройкам.
12. Продолжайте читать инструкции по восстановлению заводских настроек.

Исключить поврежденную прошивку

К настоящему времени микрофон должен работать, но если он также не работает в безопасном режиме, у вас есть все основания подозревать, что испорчена прошивка или какие-то неправильные настройки. Прошивка – это низкоуровневое (закрытое аппаратное обеспечение) программное обеспечение, специально предназначенное для Galaxy S9 или Galaxy S9 +. Прошивка может иногда быть повреждена, вызывая непредвиденные проблемы с вашим телефоном, включая проблемы со звуком, такие как неработающий микрофон телефона.

Для решения этой проблемы потребуется выполнить сброс к заводским настройкам. Это позволит удалить все с устройства и запустить его с нового, включая микрофон.

Перед восстановлением заводских настроек Samsung Galaxy S9 или S9 Plus необходимо создать резервную копию данных. «Начиная с нового» означает, что все ваши данные на телефоне будут удалены, поэтому после восстановления заводских настроек вы сможете восстановить данные и приложения из резервной копии.

Для сброса настроек устройства выполните следующие действия:

1. Удерживайте кнопку питания, чтобы выключить телефон.
2. Теперь нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, питания и Bixby одновременно.
3. Когда вы увидите синий экран Android, вы будете перенаправлены в меню восстановления.
4. Теперь вы должны отпустить кнопки и начать использовать клавиши регулировки громкости и питания для навигации по списку, чтобы выбрать опцию.
5. Используйте кнопки громкости, чтобы прокрутить вниз до опции, которая говорит Удалить данные / сброс настроек,
6. Затем подтвердите с да вариант.
7. Сброс к заводским настройкам начнется и может занять некоторое время. Желтое сообщение будет отображаться в нижней части экрана, как только это будет сделано.
8. Наконец, выберите перезагрузить систему сейчас вариант,

После перезагрузки Samsung Galaxy S9 или Galaxy S9 Plus вам придется настроить телефон с нуля, как вы это делали, когда впервые получили устройство. Когда закончите, проверьте свой микрофон с помощью приложения для записи.

Проблема должна быть решена, но в противном случае у вас останется только два варианта:

1. Посмотрите, где находится микрофон на вашем устройстве, так как он может быть забит грязью. Если вы считаете, что есть грязь, осторожно почистите ее и посмотрите, не выйдет ли что-нибудь, или проверьте качество.
2. Наконец, если это не сработает, отнесите его продавцу или любому уполномоченному специалисту для ремонта (или замены) телефона.

Вышеуказанные шаги должны решить любые проблемы с оборудованием, которые влияют на ваш микрофон на вашем устройстве. Если вы перепробовали все вышеперечисленные решения, но они не помогли, вам не следует самостоятельно устранять неисправность оборудования, а вместо этого следует обратиться в авторизованный сервис для его устранения.

Существует еще одно окончательное решение проблемы с микрофоном Samsung Galaxy S9 или S9 Plus. Вы можете использовать внешний микрофон, которые можно найти в нескольких магазинах

Если вам не нравится мысль о том, что вам мешают провода, вы можете воспользоваться беспроводным внешний микрофон.

Для Galaxy S9 и S9 + могут быть полезны другие статьи TechJunkie, в том числе статья о том, как отображать процент заряда батареи в Galaxy S9 и Galaxy S9 Plus.

У вас проблемы с микрофоном на Galaxy S9 или S9 Plus? Если да, то как вы справились с этой проблемой? Каков был результат? Пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях ниже!

Источник