Ремонт серверного сетевого оборудования

Как правильно обслуживать сервер

Обслуживание сервера — это комплекс мер, направленных на обеспечение безотказной работы сервисов, которые работают на данном сервере, а также увеличение срока службы серверного оборудования. Для поддержания бесперебойной работы или минимизации сбоев необходимо выполнить работы, по крайней мере, в двух направлениях — поддержка работоспособности аппаратной части и безошибочной работы программного обеспечения (ПО).

1. Техническое обслуживание оборудования

1. Электропитание. Необходимо убедиться в наличии источника бесперебойного питания (ИБП) и достаточном уровне заряда его аккумулятора. Желательно, чтобы ИБП мог отправить сигнал на выключение сервера, если заряда осталось очень мало.
2. Пыль. Время от времени, необходимо чистить сервер от скопившейся пыли. Для этого рекомендуется использовать баллончики со сжатым воздухом. Особое внимание стоит уделить кулерам.
3. Индикация. Визуально осмотреть сервер — если какой-либо из аппаратных компонентов работает со сбоем, можно увидеть горящую красную лампочку. Чаще всего выходят из строя жесткие диски. Необходимо вовремя заметить проблему, чтобы успеть выполнить замену комплектующих и избежать потери данных.
4. Серверное помещение. В помещении, где находится серверное оборудование, должна быть невысокая температура воздуха — следите за работой системы кондиционирования. В помещении должно быть чисто.

2. Обслуживание программного обеспечения

1. Установка обновлений. Они содержат исправления критических ошибок, а также новые возможности. Правильно, сначала устанавливать обновления на тестовом сервере, чтобы проверить их корректность. В противном случае, можно навредить системе.
2. Проверка безопасности. Включает поиск обновлений безопасности системы и их установку. А также поддержание актуальности антивирусных баз и запуск сканирования на вирусы (желательно одноразовым антивирусом, например CureIt).
3. Чтение системных журналов (логов). Самый лучший способ устранить проблему — не допустить ее. С помощью журналов можно отследить все ошибки и предупреждения, которые происходят в системе и предотвратить серьезные последствия. Необходимо обратить особое внимание на системные логи и сообщения критически важных приложений.
4. Выполнение оптимизации. Во время обслуживания сервера, необходимо просматривать счетчики производительности для поиска процессов, которые перегружают систему. Также необходимо чистить систему от временных файлов, выполнять дефрагментацию диска и его логическую проверку.
5. Проверка состояния жестких дисков. Дисковые накопители, по двум причинам, являются одним из важнейших объектов проверки — во-первых, на них самое ценное — данные, во-вторых, они часто выходят из строя. Необходимо проверять состояние поверхности диска с помощью специализированных утилит, например HD Tune.

Windows и Linux — в чем разница поддержки

Как правило, принципиальных различий в обслуживании серверов на базе Windows и Linux нет. Отличаются только команды, инструменты и их внешний вид. В Windows больше работаем мышкой, в Linux — клавиатурой.

Вот небольшой список различий, на которые стоит обратить внимание:

• Linux нужно реже перезагружать после установки обновлений. Это важно учитывать для Windows и обновлять систему в нерабочее время.
• Системы на базе Linux меньше подвержены вирусным атакам и взломам. Однако не стоит расслабляться — вирусы все-таки есть и предусмотреть это стоит. Таким образом, не стоит исключать из регламента антивирусную проверку — просто в системах Windows это нужно делать почаще.

3. Как принять в обслуживание сервер

В независимости, передал ли сервер другой специалист или Вы его видите впервые, действия должны быть следующие:

1. Для доступа к системе получаем логин и пароль и меняем последний. Также не лишним будет сменить пароли всем учетным записям с привилегиями администратора. Если данных для авторизации нет, необходимо выполнить сброс пароля.
2. Выполняем аудит ранее установленного программного обеспечения. Если обнаружено ПО для удаленного управления, удаляем или меняем данные для аутентификации.
3. Проверяем планировщик заданий (в Windows) и cron (в системах на базе UNIX). Изучаем, что именно запускается и отключаем все лишнее и противоречащее безопасности.
4. Выполняем действия по обслуживанию аппаратной и программной частей, описанные в данной инструкции выше (1-й, 2-й пункты).

4. Мониторинг и резервное копирование

Две неотъемлемые составляющие профессионального подхода к обслуживанию серверов.

Мониторинг

Рекомендуется использовать выделенную систему мониторинга, при использовании 10 серверов и более.

В первую очередь, необходимо мониторить сетевую доступность оборудования. Если мониторинг позволяет, также стоит проверять статусы служб, коды ответов на запросы, наличие свободного дискового пространства.

Резервное копирование

В рамках периодического обслуживания сервера, важно проверять своевременное создание резервных копий, но что важнее — возможность восстановить из них данные.

5. Составление регламента

Для профессионального обслуживания серверного оборудования, необходимо заранее оговорить порядок проведения работ, другими словами — составить регламент. Он должен включать перечень выполняемых операций и частоту их выполнения. Также, в документе можно прописать скорость реагирования на возникающие проблемы.

Пример регламента для обслуживания серверов

Описание работ	Периодичность
Тестирование ИБП	2 раза в год
Чистка от пыли	2 раза в год
Проверка состояния (индикации)	1 раз в месяц
Проверка серверного помещения	1 раз в месяц
Проверка обновлений безопасности	1 раз в неделю
Проверка обновлений системы и программного обеспечения	1 раз в месяц
Чтение журналов системы	1 раз в месяц
Чистка диска от временных данных	2 раза в месяц
Выполнение дефрагментации накопителей	4 раза в год
Проверка целостности дисковой системы	1 раз в квартал

6. Удаленное обслуживание

При таком варианте поддержки не получится выполнить задачи 1-о пункта. В таком случае есть три варианта:

1. Заказчик обслуживает оборудование собственными силами.
2. Исполнитель организовывает командировки.
3. Исполнитель находит подрядчика для выполнения работ по обслуживанию оборудования.

Источник

Базовый чек-лист обслуживания серверов

Как часто, насколько тщательно и в каком режиме обслуживать сервера на colocation — зависит от количества, возраста и типа оборудования. Здесь как с техникой: регламент техобслуживания трехлетнего Hyundai Solaris один, а у годовалого YAMAHA FJR1300AE совсем другой. Но если усреднить, всю программу обслуживания серверов можно свести к простому списку рутинных операций.

Структура обслуживания

Сервер — это комплекс программного обеспечения, работающего на аппаратной части. Соответственно, в обслуживание сервера включается техническое обслуживание (ТО) «железа» и поддержка программной составляющей. Начнем с «железа»:

Очистка от пыли. У нас в машзалах настелены антистатические полы, на системе приточной вентиляции установлены фильтры, а уборка проводится ежедневно. Но пыль вездесуща и, рано или поздно, она забивается в зазоры и оседает на контактах. Тотальную чистку оборудования от пыли в среднем проводят 2 раза в год. В остальное время можно ограничиться визуальным контролем и ситуативными мерами.

Контроль индикаторов и замена комплектующих, требующих вскрытия корпуса. Чаще всего из строя выходят жесткие диски, но состояние выработавших ресурс RAM и процессора также может потребовать замены.

Проверка портов. Безопасности много не бывает, поэтому неиспользуемые открытые порты нужно время от времени просматривать на предмет посторонних подключений.

Внешний и внутренний осмотр, оценка температурных параметров.

Проверка аппаратной части

В программной части работы не меньше:

Обновление системы. Наша многолетняя практика показывает, что автоматические обновления не всегда устанавливаются чисто. Принудительная установка позволяет сначала проверить их корректность на тестовом сервере.

Плановая перезагрузка. В процессе чистятся логи и завершают работу фоновые задачи, невыполненные из-за сбоя.

Проверка безопасности, включая сканирование системы и выявление скрытых заражений.

Контроль корректности резервного копирования. Сбои происходят везде, даже в системе резервного копирования. Чтобы точно знать, что в запасе есть рабочая копия, регулярно проверяйте, делаются ли копии, правильно ли сохраняются, в нужном ли объеме. В этом же блоке работ имеет смысл проводить тестовое восстановление резервных копий и баз.

Чистка диска от временных файлов. Эта регулярная операция поддерживает системный диск в чистоте и освобождает место под нужные данные.

Отслеживание ошибок по журналу логов. По записям можно узнать о проблемных местах сервера и предотвратить возникновение критических ошибок, вместо того, чтобы впоследствии устранять их.

Контроль систем мониторинга. Мониторинг снимает массу рутинной работы с администратора, но излишнее доверие системе может привести к излишнему потреблению ресурсов сервера. Дело в том, что система не всегда успевает вовремя отреагировать на изменение ситуации и здесь нужен только личный контроль: просмотр отчетов потребляемых ресурсов, поиск критических точек, анализ тенденций.

Большая часть этих работ проводится с периодичностью раз в месяц, но чем больше серверный парк и чем масштабнее проект, тем чаще оборудование требуется контролировать и обслуживать.

Обслуживание сервера по регламенту

В идеале под обслуживание серверов составляется инструкция или регламент. Регламент может быть большим или сжатым, детально прописанным или общим — не важно. Важно, чтобы он стал опорным пунктом для любого, кто столкнется с администрированием вашего оборудования.

Источник

Ремонт сервера в Москве

На сегодняшний день жизнь и работа людей повсеместно связана с работой на компьютере. Даже небольшие компании в организации работы используют, по меньшей мере, один сервер. Такое оборудование очень упрощает обмен данными, информацией и без него сложно обойтись в организации рабочего процесса компании. Однако при возникновении сбоев и неполадок в работе серверного оборудования предприятие может нести огромные финансовые убытки.

Для того чтобы предупредить и противостоять подобным ситуациям каждый сервер должен проходить регулярную диагностику и профилактическое обслуживание. Но если поломку все-таки не удалось избежать, то работы по ремонту сервера должны проводиться максимально быстро и качественно. Только квалифицированный мастер может выполнить подобную задачу так, чтобы решить проблему раз и навсегда, ведь каждый час и тем более день простоя серверного оборудования стоит владельцам очень дорого.

Специалисты нашей компании «Мастер-сервис» предлагают своим клиентам услуги технической поддержки серверного оборудования, сервисное обслуживание и при необходимости ремонт серверов в Москве. Мы позаботимся о стабильной и бесперебойной работе оборудования не зависимо от его класса и производителя.

Также пользуется спросом услуга по восстановлению данных с RAID массива сервера и RAID NAS . Так Вы сможете восстановить данные, которые удалились с жестких дисков сервера после программного сбоя или выхода из строя серверного оборудования.

Техническое обслуживание сервера в Москве

Обеспечить полностью бесперебойную работу серверного оборудования довольно сложно. Это требует огромных затрат времени и сил сотрудников компании, а так же немаленьких финансовых вложений. При обеспечении технического обслуживания сервера владельцы компаний зачастую сталкиваются с такими проблемами, как:

• недостаток квалифицированныхITспециалистов;
• огромные финансовые затраты на поддержкуITотдела;
• штатные ITспециалисты зачастую не справляются с обслуживанием современного сервера;
• ITотдел не в силах предотвратить поломку серверного оборудования своими силами

В таких ситуациях Вам на помощь придут специалисты нашей компании. Мы предоставим Вам широкий спектр услуг по обслуживанию сервера и даже сэкономим Ваши средства. Наши сервисные инженеры обладают колоссальным опытом работы с оборудованием любых производителей. Это позволяет нам успешно обеспечивать сервисную поддержку на высочайшем уровне за умеренную цену.

Комплексное обслуживание серверной инфраструктуры

Обратившись в компанию «Мастер-сервис» Вы можете рассчитывать на полный спектр услуг по обслуживанию серверной инфраструктуры:

• проведение оптимизации работы сервера;
• выполнение инсталляционных и интеграционных работ серверов и сетевого оборудования компании;
• создание и обновление IT инфраструктуры в соответствии с нуждами клиента;
• аутсорсинг IT инфраструктуры компании;
• установка облачных сервисов на базе технологий VMware или Microsoft;
• организация системы резервного копирования;
• все виды ремонта систем бесперебойного питания и серверного оборудования различных производителей;
• организация и аренда физических серверов под площадку клиента;
• восстановление информации также и с RAID массивов;
• гарантийное обслуживание серверного оборудования.

Кроме организации серверного комплекса и поддержке ее работы наши специалисты также занимаются ремонтом серверов в случае неполадок для клиентов на разовой основе.

Проблемы в работе серверного оборудования

Зачастую проблемы, возникающие с работой серверного оборудования можно подразделить на две категории:

1. Аппаратные проблемы;
2. Проблемы с программным обеспечением.

К аппаратным проблемам можно отнести такие неисправности, как выход из строя RAIDконтроллера, различные проблемы с блоком питания или платой его распределения и прочие. То есть все эти проблемы связанные с техническими неполадками оборудования. Вторая же категория включает в себя все программные сбои: некорректная работа операционной системы, проблемы с сохранением информации и многие другие. Со всеми этими проблемами Вам помогут разобраться сервисные инженеры нашей компании. Они максимально быстро прибудут на место и восстановят работоспособность оборудования в кратчайшие сроки. Хочется отметить, что наши сотрудники работают круглосуточно и выполнят все виды услуг при необходимости даже посреди ночи. Мы понимаем насколько для Вас важна корректная работа сервера.

Услуги по ремонту и обслуживанию серверов в Москве:

• профилактические работы, диагностика и ремонт серверов;
• восстановление серверных блоков питания;
• абонентское обслуживание и аутсорсинг;
• модернизация существующего серверного оборудования;
• организация и администрирование серверов.

Если у Вас в компании возникли какие-либо проблемы с обслуживанием или технической работой сервера — не беда! Мы готовы прийти на помощь в любую минуту. По Вашему желанию мы можем выполнить как единоразовый ремонт оборудования, так и взять на себя постоянное обслуживание всей серверной платформы компании. Качество выполненных нами работ подтверждает гарантийное обслуживание!

Источник