Ремонт шлейфа face id iphone x

Уронил iPhone X — теперь функция Face ID недоступна [Решение]

Давно порывался написать статью где описал бы возможные проблемы с Face ID на iPhone X, XS, XR и их возможные решения. Но как-то все не хватало опыта и желания искать информацию. И вот сегодня, сам того не ожидая, я столкнулся с этой проблемой “лицом к лицу”. На удивление, этот словесный оборот здесь имеет двоякое значение.

Сегодня впервые увидел на экране своего iPhone следующее сообщение «Не удалось активировать Face ID на этом iPhone”, а при попытке заново все настроить — «Функция Face ID недоступна«. Обидно, блин! Но давайте обо всем по порядку…

Почему вышел из строя Face ID

Итак, как же мой iPhone докатился до такой жизни, что и «видеть меня теперь не хочет«? Все до банального просто — сегодня утром я нае*нулся с приставной лестницы. Простите, но другое слово здесь вряд ли подойдет. При этом телефон лежал в правом кармане штанов.

Приземлился я удачно… на лестницу… но без переломов. Отделался парочкой солидных синяков ниже локтя и выше коленки… ну и Face ID приказал долго жить.

Видимо, во время 2-ух секундного полета iPhone ударился о лестницу, которая из под меня выскользнула. Хотя повреждений на нем никаких нет, да и в чехле он у меня постоянно был.

Но результат все же печальный — теперь каждый раз когда я хочу настроить Face ID, на экране iPhone появляется сообщение «Функция Face ID недоступна… Попытайтесь настроить Face ID позже”.

Какой мы сделаем вывод? Если неудачно уронить или ударить iPhone X, есть большая вероятность того, что Face ID просто перестанет работать. Почему так происходит — обсудим ниже.

Программные проблемы с Face ID

Если вы не роняли и не кололи орехи своим iPhone, то проблема может быть связана с софтом (ПО). Все мы знаем что софт на то и создан, чтобы зависать и глючить. Если это ваш случай (а даже если и не ваш) попробуйте выполнить следующие шаги:

• ШАГ 1 — Зайдите в Настройки — Face ID и код-пароль — Сброс Face ID
• ШАГ 2 — Жестко перезагрузите iPhone, поочередно нажав Громкость + , Громкость — затем нажмите и удерживайте Боковую кнопку пока не погаснет экран.

После того как устройство перезагрузится, попробуйте настроить Face ID.

Если функция Face ID стала недоступна после установки обновления iOS, скорее всего прошивка “встала криво”. Самым правильным решением будет подключение телефона к компьютеру и восстановление его через iTunes с установкой последней версии iOS. Если нужна инструкция — смотрите здесь.

К сожалению, в моем случае эти манипуляции не помогли, так же как и Сброс Всех Настроек и Мягкая перезагрузка. Но это и ежу должно быть понятно, что после падения/удара, внутри iPhone что-то вышло из строя.

Физическая неисправность Face ID

Что именно могло испортиться в Face ID? А вот тут уже ХЗ. Для создания трехмерной модели вашего лица используется TrueDepth система, состоящая из датчиков и излучателей (проектор точек, ИК-камера, ИК-излучатель). Что именно вышло из строя при ударе сказать сложно.

Я перелопатил множество форумов и статей по поводу неработающего Face ID на iPhone X, но конкретного ответа пока не нашел.

Удалось найти только обрывки информации, которые намекают в какую сторону вообще копать. Оказывается TrueDepth камера каким-то образом связана с телефото объективом (тот что снизу) задней камеры.

Apple даже обновила процедуру поиска неисправностей Face ID, для сотрудников Genius Бара, где четко написала “Первым делом при траблшутинге Face ID, попробовать заменить модуль задней камеры”. Если это не помогает — iPhone меняют на новый. Тут даже Apple руки опускает.

Из моих личных наблюдений за своим iPhone X с неисправным Face ID могу отметить следующее:

• Приложения Камера стало загружаться в 3-4 раза дольше чем обычно
• Задняя камера работает без проблем. Причем оба объектива. Все функции (портрет, slow-mo и т.д.) работают.
• Передняя камера работает, но режим “Портрет» больше не размывает фон. Видимо датчики Face ID участвуют в определении контура вашего тела.
• Во время звонка FaceTime передняя камера не включается, а на экране отображается сообщение “Камера используется другой программой».
• Фонарик (тот что встроен в модуль задней камеры) теперь живет своей жизнью. В большинстве случаев он не включается, когда его “просят». Но может сделать исключение и засветить…

Перечисленное выше, наталкивает меня на мысль что, возможно, проблема действительно кроется в модуле задней камеры. Может быть шлейф слега отошел, или же что-то оборвалось внутри самой камеры.

Все остальные функции телефона работают исправно.

Что делать когда функция Face ID недоступна

Обратиться по гарантии в Apple Store. И это, по моему мнению, лучший выход из сложившейся ситуации. К сожалению подойдет он лишь для iPhone, которые все еще находятся на гарантии (обычно 1 год). Проверить срок действия гарантии можно по серийному номеру iPhone вот на этой странице.

Если в вашем городе нет официального Apple Store или авторизованного сервисного представителя компании Apple, iPhone всегда можно отправить почтой. Для этого необходимо связаться со службой поддержки (по телефону или через чат) и договориться об отправке устройства.

Более того, Apple предоставит вам упаковочные материалы и оплатит доставку в обе стороны (это должно работать в большинстве цивилизованных стран).

Именно так я и поступил со своим iPhone X, у которого перестал работать Face ID. Мой друг помог мне связаться с людьми, которые предоставляют услуги по доставке неисправных iPhone из Украины в Варшаву. Т.к. телефон еще в пути, я не знаю чем это все закончится. Как только что-то прояснится — я обязательно обновлю информацию в этой статье.

Обратиться в местную мастерскую. А вот это лотерея. Проблема с недоступным Face ID изучена еще не так сильно. Все что могут сделать умельцы широкого профиля это проверить шлейфы и все внутренние разъемы. Если они начнут менять модули или отдельные сенсоры Face ID, может стать еще хуже. Обычно так и бывает.

Китайские умельцы выявили, что основные компоненты Face ID (ИК-камера, проектор точек и ИК-излучатель) являются уникальными для каждого из iPhone, т.к. привязаны к конкретной материнской плате.

Из этого следует что обычный ремонт на коленке здесь вряд ли прокатит.

Функция Face ID недоступна… все еще!

Конечно же, без Face ID iPhone X не «превращается в тыкву”, но пользоваться им уже не так удобно. Каждый раз, поднимая iPhone, приходится вводить числовой пароль. А в приложение онлайн банкинга, приходится еще и пароли вспоминать. Но помните — ЭТО НЕ САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА В ЖИЗНИ!

Пользоваться таким устройством все еще можно. Как вариант, можно продать этот iPhone по “сладкой цене”, а себе приобрести новый XS.

Я же в свою очередь благодарю Бога что взял деньгами, а не здоровьем. Главное что руки и ноги целые.

Пишите в комментариях что привело к поломке Face ID в вашей ситуации. Делитесь своим опытом ремонта, даже если он был неудачным. Надеюсь, что скоро к статье добавится UPDATE с результатом ремонта моего iPhone X.

UPDATE #1 Мой телефон доставлен в Варшавский Apple Store. Занимаются этим люди, которые на этом зарабатывают. Цена вопроса около 30-40$. Самое главное, на данный момент, это то, что iPhone был успешно принят работником тех. поддержки Apple. Это означает, что назад я должен получить полностью рабочий iPhone.

При этом хочу напомнить, что ни чека, ни коробки вместе с телефоном я НЕ отправлял. Чека у меня вообще-то и не было никогда. С момента отправки прошло чуть больше месяца.

UPDATE #2 По последним данным телефон был заменен на новый. Значит в Apple не смогли отремонтировать неисправность с Face ID.

UPDATE #3 По истечении 2 месяцев я получил совершенно новый iPhone X с абсолютно такими же параметрами как и прежнее устройство (серийный номер iPhone естественно поменялся). Телефон пришел в пленке, завернуты в мягкий конверт, без каких-либо аксессуаров. С телефоном была бумага от iSpot (официальный дистрибьютор Apple в Польше).

Наконец-то я снова с iPhone. Не скажу что 2 месяца с Galaxy Note 8 были мучением, но iPhone все же как-то приятнее в использовании.

Полученный выше опыт говорит о том, что починить неисправность с Face ID, а именно состояние телефона когда «Функция Face ID недоступна…», порой не под силу даже Apple. Именно поэтому они просто меняют ваш испорченный телефон на новое устройство.

Если вы попали в подобную ситуацию, обратитесь к авторизованному представителю Apple и, если все ОК, ваше устройство тоже заменят.

Источник

Тема: iphone x не работает face id

Опции темы

Отображение

iphone x не работает face id

Проблема после попадания воды,был верхний шлейф -датчик приближения, в кз . Снял датчик приближения убрал окись под ним ,кз ушло.

Сейчас сканер активный но не может навести фокус на лицо , пишет опустите вниз или в верх ,нет фиксации.Вопрос за face id отвечает именно датчик приближения или другой сенсор стоящий рядом на шлейфе?

Я одно время полностью перепаял шлейф с динамиком и ик-вспышкой на Х, и тоже задался вопросом как работает face ID и чего ему было бы достаточно для работы.
Мои наблюдения:
для face ID необходим и камерный модуль (фронталка, true depth и пр) и родной шлейф с датчиком приближения.
В распознавании/добавлении нового лица участвуют абсолютно все элементы на камерном шлейфе + датчик приближения + ик-подсветка (если темно).

Критичны: IR камера, proximity sensor (там датчик освещения и приближения в одном корпусе), front камера (если не считать подсветки при условиях недостаточной видимости)

ЕСЛИ вы снимали датчик приближения, то наверно обратили внимание на то, что с обратной стороны есть теплоотвод, залитый компотом, а посреди теплоотвода есть 2 кондера — они тоже важны. И когда снимаешь датчик приближения — их подрывает, face id не работает.

Там подвохов хватает. Тоже такую ерунду восстанавливал после другого сервиса, как раз в этих кондерах и была проблема.

4 участника(ов) поблагодарили levan667 за его сообщение:

Улыбнуло. «Если темно» здесь совершенно лишнее.

Много времени провели в поисках решения нерабочего Face id. По итогу выяснили, что самым уязвимы элементом системы является пресловутый dot projector. А именно его 3 пина,что выходят поверхностным монтажом к передней призме. На рабочем аппарате один раз получилось убить Face id просто коснувшись щупами мультика к этим самым пинам камеры для замера напруг (крайне не советуем повторять). Подозреваем, что эти самые пины на столько чувствительные, что при попадании на них воды во время работы сканера и происходит его поломка. После чего будете получать сообщения о поломке True Depth камеры при попытке занести новое лицо. Так же выяснилось, что даже московские официалы пока не способны привязать новый сенсор к мамке и решают проблему только заменой аппарата на новый.
Что касается ТС, проверяйте мигает ли у вас Flood illuminator на старых камерах без ИК фильтра (iPhone 2G-3Gs). Рабочий иллюминатор начинает постоянно мигать сразу после включения настройки Face id.

Источник

Ремонт шлейфа face id iphone x

Сообщение отредактировал ArmGun — 27.05.17, 10:37

Благополучно уничтожил жене экран сабжа, еле присев на него в заднем кармане при посадке в авто, может кто поделится ссылкой на антикризисных ремонтников, волосы встают дыбом при мысли о необходимых тратах.

Добавлено 04.06.2015, 23:14:

Сообщение отредактировал mfilonen2 — 17.06.15, 14:01

В продолжении темы, начатой не в подходящем разделе

Есть 4s, вот с таким «тюнингом»(см. фото), т.к телефон по imei числиться восстановленным, то я предположил что это дело рук эпл, но мне подсказали что это китайская разлочка, в связи с этим вопрос-кто нибудь уже сталкивался с таким решением?
Проблема, заставившая докопаться до этого в периодическом отваливании SIM-ки(пишет ошибка SIM, карта не вставлена), ну и просто часто теряет сеть, если одеть плотный чехол обычный пластиковый, то практически сразу выдает ошибку, т.е надавив в определенном месте корпус телефона, что-то где-то отходит!
Почитав о подобной проблеме в сети думал дело в отвалившемся чипе, но мне подсказали что дело может в этих проводках, которые отходят где нибудь-может ли это служить возникновением ошибки?

Сообщение отредактировал Бог_даныч — 27.05.17, 12:08

Приветствую, 4pda! Столкнулся с проблемой у телефона iPhone 6.

Сломался телефон — после зарядки дисплей стал ярче, затем моргнул и стал показывать изображение с разными оттенками, на дисплее отпечаталась «фантомная клавиатура» как на CTR мониторах в 90-е отпечатывались иногда окна, появились полосы, после того как яркость была изменена дисплей отключился и телефон нагрелся. сразу был выключен и больше не включался. В пн поеду отдавать в авторизованный СЦ в другом городе, интересует несколько вопросов:
1. Нужна ли коробка.
2. Сколько примерно времени займет ремонт или диагностика. Вопрос интересует тем что необходимо будет в конце июля отправится в другую страну на пару месяцев и хотелось бы решить проблему с телефоном до отлета.
3. Посоветуйте в какой из СЦ Новосибирска мне стоит обратится (исходя из правил темы, в ЛС).
4. Были ли у кого подобные проблемы? Гуглил по симптомам, но ничего не нашел.

Сообщение отредактировал HiNeX — 18.07.15, 18:58

Поделитесь опытом!
Разбил стекло на Iphone 6, тач живой но заменить только стекло самостоятельно сложно, а в сервисном центре в Москве 13 000 руб.
Начал поиски экрана в сборе, и тут начались проблемы, цены разные на амазон.ком 49$ на алиэкспресс 2500 руб. на митинском радиорынке 3900 руб. в Сервисных центрах с работой цены начинаются от 7000 руб. примерно. Но меня интересует качество этих китайских экранов, отзывов нигде нет. Если кто-то менял самостоятельно экран поделитесь опытом где вы его купили и что с качеством.

Почитал отзывы на алиекспресс то стекло царапается, то датчика приближения нет то еще что-то.

Источник