Ремонт синий экран смерти

Как исправить BSOD

Итак перед вами на на экране монитора синий экран смерти или BSOD. Да это неприятно. Но не смертельно. Из сообщения об ошибке четко не понять в чем причина и как это исправить. Но тем не менее существует последовательность действий и методотов, которые стоит выполнить в первую очередь, так как они универсальны и в большинстве случаев помогут в устранении критической ошибки.

Диагностирование проблемы

Что Вы меняли в последнее время

Постарайтесь вспомнить что вы меняли в компьютере, его конфигурации и настройках. Самая распространенная причина это недавнее изменение в настройках как программной так и аппаратной части компьютера. Сюда можно отнести установку новых драйверов, получение обновлений ОС.
Драйвер – это программное обеспечение, которое позволяет установленному в компьютер оборудованию взаимодействовать с Windows и корректно работать. Производители железа и разработчики драйверов к ним не могут учесть всех возможных вариантов возможных конфигураций как аппаратной так программной части ПК. В связи с чем есть вероятность, что установленный или обновленный драйвер вызывает критическую ошибку.

Проверьте внутреннее аппаратное обеспечение компьютера

В ряде случаев плохое соединение, плохие контакты внутри компьютера могут вызвать синий экран. Откройте корпус и проверьте подключение всех кабелей, убедитесь, что все провода надежно закреплены, а все имеющиеся платы оборудования плотно установлены в свои разъемы.
Если для персонального компьютера проверить все не составит труда, то владельцам ноутбуков сделать это проблематичней. Но можно проверить жесткий диск и оперативную память, чтобы убедиться, что они подключены правильно. Снимите, с помощью небольшой крестообразной отвертки, съемные панели в задней части ноутбука, под которыми скрыты жесткий диск и оперативная память или плюс ко всему материнская плата, как на фотографии ниже. Проверьте плотность соединений штекеров.

Температура

Проверьте температуру компьютера: процессора, видеокарты, жестких дисков. Перегрев может привести к сбоям оборудования. Одним из наиболее распространенных перегревов – это перегрев видеокарты. Вторым наиболее вероятным виновником может быть процессор.
Температуру можно проверить в большинстве современных BIOS или с помощью специальных программ для Windows типа SpeedFan.

Проверка памяти

Частой причиной сбоев является сбойная планка оперативной памяти. Когда оперативная память начинает сбоить, то она приводит к нестабильной работе системы.
Вы можете проверить оперативную память с помощью программы под названием “Memtest86”. Программа бесплатна и свободна для скачивания. Запустить её можно путем её записи на загрузочный компакт диск. Нужно перезагрузить компьютер и загрузиться с диска. Memtest автоматически начнет тест оперативной памяти компьютера, что может занять продолжительное время. Нужно дождаться результатов.

Проверка жесткого диска

Запустите функцию “CHKDSK” используется на жестком диске для сканирования на наличие ошибок и устранить возможные проблемы. Неисправного жесткий диск может привести к голубой экран из – за поврежденных файлов. Чтобы запустить CHKDSK, откройте Компьютер / Мой компьютер и щелкните правой кнопкой мыши диск , который требуется сканировать. Выберите Свойства.
На экране Properties выберите вкладку Tools.
Нажмите кнопку Проверить в разделе Проверка ошибок. Ваш компьютер попросит перезагрузить для сканирования диска.

Отключаем всё лишнее

Один из способов определить причину сбоя заключается в том, что надо сузить круг поиска. Для этого нужно отключить всё без чего компьютер сможет работать, без чего он сможет запуститься. Таким образом если ошибка исчезнет, вы будете знать, что причина в одном из отключенных устройств.

• Для запуска настольному компьютеру необходимы: материнская плата, жесткий диск, блок питания, оперативная память, видео карта и клавиатура.
• Если в материнской плате есть видео разъем, то подключаем монитор к нему, а внешнюю (дополнительную) видеокарту отключаем.
• Если в наличии несколько планок оперативной памяти, то лучше оставить одну из них, потом чередовать при загрузке варианты с разными слотами в материнской плате и плашками памяти.
• Если ПК запускается без ошибок, то пробуем подключать по одному устройству и запускать систему, пока не появится сообщение об ошибке. Это позволить точно узнать какое именно оборудование вызывает сбой.
• К сожалению этот метод не применим к ноутбукам, там нет возможность отключать устройства (по крайней мере для начинающего пользователя).

Информация о BSOD

Успеть прочитать сообщение об ошибке

Зачастую компьютер перезагрузится быстрее чем вы успеете, прочитать сообщение об ошибке, не говоря уже о том, чтобы что-то записать. Всё дело в настройках ОС Windows, которые установлены на автоматическую перезагрузку.
Для того чтобы всё таки прочитать сообщение загрузитесь в безопасном режиме и отожмите галочку на “Выполнить автоматическую перезагрузку“
Если вкратце то:

1. Свойства системы\ Дополнительные параметры системы
2. Вкладка Дополнительно
3. кнопка Параметры в разделе загрузка и восстановление
4. Убрать галочку с пункта Выполнить автоматическую перезагрузку

Нажимайте кнопку Применить и перезагрузите систему.

Если же и в безопасном режиме не получается загрузиться, то остается успевать прочесть код на экране (около 1 с)

Код и наименование BSOD

Когда перед вами опять появиться синий экран, то у вас будет предостаточно времени изучить его на экране, так как компьютер теперь перезагрузится только лишь по вашей инициативе.

Что именно важно и нужно переписать с экрана подробно описано в здесь разделе Как узнать причину BSOD
Код ошибки всегда начинается с символов 0x
Всегда расположен после фразы STOP:

После чего переходите на страницу описания ошибок BSOD и вводите записанный код в форму поиска, вам будет найдено описание ошибки и возможные варианты устранения.

Решение BSOD

Загрузка в безопасном режиме.

Если операционная система не может запуститься, попробуйте загрузиться в безопасном режиме.
Безопасный режим – это усеченная версия Windows, в которой оставлены для загрузки лишь только необходимые компоненты, что в большинстве случаев позволяет загрузиться во время сбоев.
Для этого во время загрузки компьютера нажимайте на копку F8, пока не появится меню загрузки, в котором надо выбрать Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
Это позволит Вам получить доступ к Диспетчеру устройств, драйверам , автозагрузке.

Выполнить проверку на вирусы

Вирусы и иные вредоносные программы могут повредить файлы Windows вследствие чего они могут являться причиной краха системы. Всегда используйте антивирусное средство. Ну а если компьютер не загружается, то есть два варианта:

1. Использовать антивирусные сканеры в безопасном режиме.
2. использовать LiveCD(LiveUSB) с антивирусом (это такой загрузочный диск, с которого можно загрузиться и проверить неработающую систему на жестком диске антивирусом). Практически каждый производитель антивирусов распространяет также версию LiveCD.

Проверяем целостность системных файлов

С помощью встроенной утилиты sfc http://allerrorcodes.ru/sfc-exe/ нужно проверить целостность всех системных файлов, защищенных системой защиты файлов Windows.
Для этого запускаем Командную строку cmd.exe от имени администратора
Вводим cmd.exe и нажимаем Enter
В появившемся черном экране (который и есть командная строка) вводим sfc.exe /scannow
Начнется проверка системы и измененные файлы будут восстановлены из резервного источника.

Откат драйверов

Если причина проблемы в оборудовании, первое ,что нужно попробовать сделать, так это откат драйверов. Особенно если перед сбоем Вы устанавливали новую железку или новый драйвер в систему.
Этот процесс восстановит более раннюю версию драйвера с которым система работала без сбоев.

1. Откройте Диспетчер устройств. Для этого можно нажать комбинацию клавиш Windows + Pause или открыв меню Пуск щелнкуть правой кнопкой мыши на на Компьютер (или на ярлыке на рабочем столе с названием Мой компьютер). Выберите Свойства. Затем Диспетчер устройств.
2. Выберите оборудование, драйвера которого вы хотите откатить. Есть возможность раскрывать подгруппы, нажимая на значок плюса. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке оборудования и выбирайте Свойства.
3. Переходите на вкладку Драйвер. Выберите Откатить и подтвердить.
4. Пробуйте перезагрузиться и проверить , как это повлияло на исправление BSOD

Откат изменений Windows

В случае если не помог откат драйверов, следующий на очереди откат изменений Виндовс. Иными словами это откат в то состояние системы, когда она работала корректно.
В строке поиска вводим фразу Восстановление Открывайте найденную программу и выберите дату, предшествующую появлению ошибки.
Это приведет к восстановлению состояния компьютера на выбранную дату, всё что вы устанавливали позже или обновляли, все эти изменения аннулируются. Их как будто просто никто и не делал, так как можно сказать, что мы вернулись в прошлое.

Нехватка места на жестком диске

Если Windows не хватает места на диске на системном диске (на котором она установлена) это может привести к ошибкам системы. Удалите ненужные файлы и программы с системного диска, если свободного места на нем меньше 15% от общего объема.

Обновление системы и драйверов

Если откат драйверов и изменений не работает, можно попробовать установить новые версии драйверов (если они не были установлены ранее) вполне возможно, что разработчики уже устранили ошибку и остается только обновиться.

1. Нажмите кнопку Пуск и в строке поиска введите Центр обновления Windows.
2. Нажмите проверить обновления.
3. Далее следуйте по инструкциям.

Переустановка Windows

Крайний вариант, к которому можно прибегнуть, если предыдущие не помогли – это полная переустановка Windows.
Убедитесь, что все ваши важные файлы сохранены в надежном месте, так как жесткий диск при установке будет отформатирован и ваши данные будут потеряны.

Если же переустановка Windows все равно не решила проблемы и синий экран всё так же появляется, то причина всё таки в оборудования. Вам нужно найти и заменит неисправную часть компьютера.

Замена неисправного оборудования.

• На ноутбуке замена всего кроме оперативной памяти или жесткого диска может быть затруднительным и дорогостоящим.
• Если тесты оперативной памяти показывают наличие ошибок, меняйте сбойную планку.
• Если тесты жесткого диска выявляют ошибки, первым делом создайте резервную копию ваших данных и замените на новый жесткий диск.
• Если же неисправность в видеокарте, то её замена может дорого обойтись. И практически невозможно заменить её в большинстве ноутбуков. Для настольных компьютеров всё проще, найти рабочую видеокарту, заменить её на время и посмотреть как себя поведет система.

Источник

Синий экран на компьютере

Синий экран на компьютере — что делать?

Синий экран (или, как его окрестили российские пользователи «синий экран смерти») иногда «радует» пользователей операционных систем Windows. Чаще всего, это происходит прямо во время работы компьютера или выполнения какой-то функции / операции.

Появляющийся синий экран, как правило, сопровождается текстовым пояснением о том, что на компьютере возникли несовместимые проблемы и он не может нормально функционировать из-за таких несовместимостей.

Чаще всего, причинами появления синего экрана на компьютере являются:

• неправильная работа драйверов;
• сбои программного обеспечения (Windows 7, Windows 8, Windows 10 и любого другого поколения);
• поломки в аппаратной части компьютера (поломка микросхем).

В любом из этих случаев, не стоит переживать, когда возникает синий экран на компьютере. Ведь проблему синего экрана можно эффективно решить. Главное — правильно определить причину (с этим как раз поможет FastRestore). Наш мастер готов за 30 минут продиагностировать синий экран на компьютере.

Итак, если у Вас на компьютере (любого бренда) появился синий экран, пожалуйста, выполните следующие шаги:

• Запишите или сфотографируйте тип ошибки, которую показал Вам компьютер на синем экране;
• Попробуйте перезагрузить компьютер через Hard Reset (долго жмем на кнопку включения — компьютер выключается). Далее попробуйте перезапустить компьютер через кнопку включения. Если проблема ушла сама собой, хорошо.
• Если проблема осталась, позвоните нашим опытным мастерам и назовите код ошибки, которую сфотографировали в пункте 1 выше. Мы подскажем, что дальше делать.

Мы будем рады слышать Ваш голос.

И уже по первой консультации Вы поймете, чем наш сервис отличается от других сервисных центров по ремонту компьютеров — мы ценим клиентов!

Источник

На компьютере синий экран

Среди многих неисправностей ПК, моноблока или ноутбука наиболее сложной является синий экран, ремонт которого должен выполняться исключительно мастером. Наша компания рада предложить свои услуги по ремонту компьютерной техники в Москве, гарантируя со своей стороны ответственный подход:

1. Работа с компьютерами всех производителей: Asus, DEXP, Lenovo, iPad, HTC, Acer, Samsung, Sony.
2. Использование только сертифицированных запчастей.
3. Предоставление письменных гарантий на ремонт.

Сколько стоит устранить проблему синего экрана компьютера

Если вас интересуют предварительные расценки на услуги в Москве, с ними можно ознакомиться в нашем прейскуранте. Однако конечная цена определяется только после выполнения нашим мастером всесторонней диагностики. Ведь нередко неполадки кроются в аппаратной части ПК, что приводит к необходимости замены важных модулей, а это требует дополнительных финансовых затрат.

ВИД УСЛУГИ	ЦЕНА	ГАРАНТИИ	СРОКИ РЕМОНТА
Диагностика	Бесплатно	от 30 мин.
Ремонт цепи питания	от 500 рублей	до 3 месяцев	от 60 мин
Замена процессора	от 500 рублей	до 3 месяцев	от 60 мин
Замена модуля оперативной памяти	от 500 рублей	до 3 месяцев	от 60 мин
Установка восстановление операционной системы	от 500 рублей	до 3 месяцев	от 60 мин
Замена жесткого диска	от 500 рублей	до 3 месяцев	от 60 мин

Типичные неисправности

Синий экран, ремонт которого является непростой задачей, свидетельствует о критической ошибке в работе системы и невозможности ее функционирования. Обычно он содержит буквенно-цифровую кодировку, по которой можно определить причину неполадки.

Чаще всего источниками являются:

1. Износ конденсаторов на материнской плате.
2. Поломка видеокарты.
3. Проблемы с цепью питания.
4. Выход из строя модулей оперативной памяти.
5. Неработоспособность жесткого диска.
6. Перегорание блока питания.

Все неполадки, способные привести к появлению синего экрана, ремонт которого выполняется нашими мастерами, можно поделить на 3 группы: механические, аппаратные и программные. Мы успешно справляется со всеми, возвращая компьютеру его полную работоспособность.

Сопутствующие услуги

Наряду с устранением механических повреждений, мастера также оказывают дополнительные услуги. В их числе удаление вредоносных кодов и вирусов, установка антивирусных программ и полезных утилит. Мы также успешно решаем вопросы по модернизации системного блока компьютера.

Синий экран, ремонт которого нужно доверять профессионалам, обязательно будет устранен.

Согласование цен и сроков

Ремонт техники с гарантией

Порядок работ

Порядок работ следующий:

1. Доставка компьютера в наш ремонтный центр.
2. Проведение всесторонней диагностики с применением специальных программ, а также дополнительных технических средств.
3. Установление точной стоимости ремонта ПК.
4. Непосредственное выполнение работы и возвращение техники владельцу с гарантией.

Преимущества обращения в наш сервисный центр

Некоторые спрашивают, можно ли выполнить при синем экране ремонт своими руками. Мы не рекомендуем этого делать, поскольку неправильные действия могут привести к усугублению проблемы, что повлечет за собой дополнительные финансовые затраты. Доступная цена на наши услуги позволяет обратиться за помощью каждому, кто столкнулся с такой проблемой.

Достоинства нашего сервисного центра:

1. Наличие клиентской поддержки, которая работает в режиме 24/7.
2. Предоставление гарантий на выполненные работы.
3. Использование только оригинальных расходников и запчастей.
4. Неукоснительное соблюдение сроков выполнения ремонта.

Любой синий экран, ремонт которого у нас занимает не так много времени, можно убрать, однако для этого потребуется комплексная и всесторонняя диагностика.

Наша компания располагается в районе ЮЗАО и ЮАО, неподалеку от станции метро Новые Черемушки, поэтому имеет удобные подъездные пути. Уточнить информацию, а также задать вопрос можно по телефону 7 (499) 350-80-88 в удобное для клиента время.

Источник