- Не работает сканер HP — что делать?
- Проблемы с питанием
- Сканер не работает при подключении к компьютеру
- Аппаратные неисправности USB-интерфейса
- Программные неисправности на компьютере
- Сбои прошивки сканера
- Переход сканера в спящий режим
- Когда обращаться в сервис-центр?
- Ремонт сканера нр 3770
- Кто сейчас на форуме
- HP Scanjet 3770
- Скидки и акции!
- Гарантия на услуги
- Добавить комментарий, отзыв или задать вопрос
Не работает сканер HP — что делать?
Несмотря на высокую надежность сканеров производства HP, рано или поздно владельцы данных устройств сталкиваются со сложностями в их эксплуатации. Худший сценарий в работе любой электроники — это ее полный выход из строя. То же самое может случиться и со сканером. К счастью, многие неполадки в работе этих машин могут быть устранены и без помощи специалистов.
Проблемы с питанием
Любой специалист по ремонту электротехники начинает диагностику устройства с тестирования системы питания. Для этого достаточно найти на корпусе устройства индикатор питания. Если он не светится, причину следует искать в бытовой/офисной электросети либо блоке питания (БП) устройства. Чаще всего пользователи сталкиваются именно со второй проблемой.
Многие модели сканеров HP оборудуются внешними блоками питания. На корпусе БП есть светодиодный индикатор зеленого цвета. Если он светится, блок питания исправен. В противном случае к сканеру следует подключить исправный БП.
В некоторых случаях устройство может не включаться по причине программных неполадок контроллера питания, которые приводят к сбоям в работе данного компонента. Для устранения подобных неполадок можно попробовать отключить сканер от электросети и отсоединить его от компьютера на 20-30 секунд, затем вновь включить. Если проблема заключалась в подвисании встроенного контроллера питания, сканер должен будет заработать.
Все прочие неполадки в системе электропитания сканера потребуют проведения тщательной диагностики и последующего ремонта устройства.
Сканер не работает при подключении к компьютеру
В большинстве случаев проблемы со сканерами проявляют себя при работе с компьютером. На монитор ПК обычно выводятся соответствующие сообщения об ошибках, но в некоторых случаях информация о них может и вовсе отсутствовать.
Существует множество причин отказа сканера при управлении с компьютера:
- Отсутствие физического контакта между сканером и ПК (неисправности интерфейсного USB-кабеля).
- Ошибки передачи информации через USB-интерфейс, вызванные аппаратными либо программными неисправностями.
- Неполадки в работе программного обеспечения, установленного на компьютере.
- И другие.
Рассмотрим все по порядку.
Аппаратные неисправности USB-интерфейса
Физические повреждения USB-кабеля — частое явление, возникающее вследствие частой перестановки сканера или неосторожного обращения с ним. Чтобы установить факт неисправности кабеля, его можно использовать для подключения к компьютеру другого устройства (с аналогичной конструкцией USB-гнезда). Но лучше найти заранее исправный кабель и воспользоваться им.
Аппаратные неисправности могут возникнуть и на самом сканере или компьютере, а конкретно — на USB-портах. Для их проверки можно воспользоваться любым USB-устройством — флешкой, телефоном и т.д. Если компьютер не реагирует на подключение сканера к работоспособному USB-порту, возможно, имеют место физические повреждения аналогичного порта на самом сканере.
Устранение неполадок, вызванных аппаратными неисправностями USB-интерфейса ПК или сканера, лучше доверить специалистам.
Программные неисправности на компьютере
Неполадки программного характера могут наблюдаться как на стороне операционной системы, так и на стороне драйвера сканера. Если любое другое USB-устройство исправно работает на компьютере, то проблемы с ОС можно сразу исключить. Для устранения программных неполадок сканера можно попробовать переустановить его драйвер и все связанные с устройством сервисные приложения.
Сначала рекомендуется удалить имеющиеся на компьютере драйверы и программы, относящиеся к сканеру:
- Запустите на компьютере приложение «Диспетчер устройств», для чего нажмите клавиши «Win+R», впишите в открывшееся окошко команду «devmgmt.msc», а затем нажмите «ОК».
- В одном из представленных разделов «Диспетчера устройств» найдите название имеющегося сканера (например — HP ScanJet Pro 4500), кликните по нему правой кнопкой мыши, затем выберите пункт «Удалить». Драйвер сканера будет удален из системы.
- Далее удалите все сервисные утилиты сканера HP. Для этого перейдите в «Панель управления», а оттуда в раздел «Программы и компоненты».
- Найдите в представленном списке приложения, которые имеют отношение к сканеру HP. В названии этих программ будет фигурировать наименовании компании-производителя устройства, например — HP Scanjet 3000 s2 ISIS, HP Easy Scan и т.д.
- Кликните два раза мышкой по найденному приложению HP, затем следуйте инструкциям на экране для его удаления.
Далее останется повторно установить удаленное программное обеспечение сканера. Драйверы и все необходимые сервисные утилиты можно скачать с сайта производителя — www.hp.com/support.
Сбои прошивки сканера
Любая цифровая техника имеет свое собственное программное обеспечение (прошивку, микропрограмму). Это же относится и ко всем современным моделям сканеров HP. Программные неполадки в работе прошивки могут приводить к различным неисправностям устройства — вплоть до его полной неработоспособности. Многие модели сканеров HP поддерживают функцию переустановки и обновления управляющей микропрограммы.
Процедура по установке новой или обновления имеющейся прошивки на разных моделях сканеров HP может отличаться. Например, в случае с планшетными сканерами HP Scanjet Enterprise Flow 7500 это делается следующим образом:
- Для возможности обновления прошивки сканер следует подключить к проводной или беспроводной (Wi-Fi) сети.
- Найдите на сайте HP страницу, посвященную имеющемуся сканеру (просто впишите в поисковую строку на сайте название устройства).
- На странице сканера перейдите в раздел «ПО и драйверы», затем выберите подраздел «Обновления». Нажмите на кнопку «Загрузить» напротив названия прошивки (в данном случае она называется — «HP ScanJet Pro 4500 fn1 update firmware through embeded web server»).
- После этого перейдите в настройки веб-сервера (EWS) сканера при помощи любого браузера. Для этого потребуется узнать сетевой адрес (IP) устройства. Его можно посмотреть при помощи панели управления сканера. Нажмите на значок «Сеть», затем перейдите в раздел «Беспроводная» или «Проводная». На экране отобразится сетевой адрес сканера, который следует вписать в браузер.
- Откройте в браузере вкладку «General», выберите элемент «Firmware Upgrade», затем нажмите на кнопку «Choose File» и выберите скачанную прошивку, после чего кликните «Install» для старта установки.
- По завершению прошивки сканер перезагрузится.
В рамках одной статьи невозможно расписать инструкции по переустановке прошивки на всех моделях сканеров HP. Данную информацию следует поискать на сайте производителя.
Переход сканера в спящий режим
Для экономии электроэнергии в сканерах производства HP предусмотрена функция, переводящая устройство в спящий режим. По умолчанию функция срабатывает по истечению 15 минут бездействия сканера. По истечению 2 часов устройство и вовсе отключается. Многие пользователи сканеров HP сталкиваются со сбоями в работе данной функции. После ее срабатывания машина просто зависает и перестает реагировать на любые пользовательские команды. Те пользователи, которые столкнулись с подобной проблемой впервые, могут подумать, что сканер вышел из строя. Но на самом деле — он просто завис.
Чтобы исключить возникновение зависаний в дальнейшем, следует изменить параметры электропитания сканера:
- Перейдите из меню «Пуск» во вкладку «HP» (может располагаться в разделе «Программы»), выберите «ScanJet», затем откройте раздел с названием модели сканера (например «3500 f1»). Запустите утилиту Scanner Tools Utility.
- В окне программы нажмите на логотип HP, после чего откройте вкладку «Параметры».
- Выберите нужные параметры (время срабатывания) во вкладке «Спящий режим» и «Автоотключение». Обе функции можно выключить.
- Сохраните изменения.
При помощи утилиты Scanner Tools Utility можно выполнить и множество других операций по обслуживанию и диагностике сканеров HP.
Когда обращаться в сервис-центр?
В конструкции сканеров присутствует множество механизмов и электронных компонентов, которые в любой момент могут выйти из строя. В этих случаях никакие манипуляции с переустановкой программного обеспечения на компьютере или перепрошивкой микропрограммы сканера не дадут результата. Если это ситуация имеет место, лучше не предпринимать никаких мер по ремонту сканера, а показать его специалистам.
Источник
Ремонт сканера нр 3770
Не работает, мотает нервы курва!
Перестанавливал винду (ХР СП2), ту же при которой работал.
Дрова родные, на двух дисках еле устаноил сперва, с пятой попытки, препятствием было одно и тоже — типа какието компоненты установлены, и препятствуют дальнейшей установке, необходимо всё удалить и презагрузить и начать заново. Это было при попытках установки сразу с дика, потом натравил на диск с дровами диспетчера устройств, вроде стали, вроде в диспетчере отобразился, но сканирования так и не произошло, стартует прогрев лампы и тишина.
Перезагрузил комп, в диспетчере опять неизвестное устройство которое работает неправильно.
Переставлял дрова — становятся без проблем, эффект нулевой.
Кстати, почему то не запрашивает второй диск.(не помню при ранее требовался или нет. )
А, грешил ещё на то, что малой мог убить УСБ гнездо на нем, прогрел пайку ноль, психанул, заменил на новое и новый кабель — ноль (в качестве замены уверен на 100%)
Коты, помогите определиться с ним, толи софт на компе мозг парит толи чё то с самим сканером, незнаю, до исступления дошел.
Пните куда надо, в конце концов.
З.Ы. Завтра попробую дрова к нему с инета скачать, хотя они тоже 2004г и последнее обновление 2007. (срань медленно качается) если поможет конечно
| Реклама | ||
| | ||
| ||
Vitaliy90  | | ||||||||||||||||
Карма: 5 |
Часовой пояс: UTC + 3 часа Кто сейчас на форумеСейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8 Источник HP Scanjet 3770
Скидки и акции!Запиши видео-отзыв и получи скидку на ремонт сканера HP Scanjet 3770 Наша компания Рапид запустила проект видео-отзыв. Для того, чтобы получить скидку на ремонт достаточно записать видео-отзыв о нашей компании или случай, как вы заправили картридж или отремонтировали принтер, сканер в других фирмах. Остались ли вы довольны услугами нашей компании. Этот проект создан не в целях рекламы, а просто хотим поделиться опытом заправки картриджей и ремонта принтеров, сканеров на нашем рынке. Для получения полной информации пройдите по ссылке или свяжитесь с менеджером. Посмотреть условия проекта Гарантия на услугиГарантия на ремонт сканера HP Scanjet 3770 Наша компания Рапид — единственная организация в своей области, которая предоставляет гарантию на ремонт сроком до трёх месяцев. Естественно, гарантия распространяется только в том случае, если сканер обслуживался в нашем сервисном центре нашими мастерами. Если в процессе эксплуатации сканера проявляются какие-либо отклонения в работе, вы всегда можете обратиться к нам по гарантии. Если это гарантийный случай, дефект будет устранён бесплатно. Если у вас так случилось, что сломался сканер HP Scanjet 3770, не торопитесь вызывать мастера или везти технику в сервисный центр. Компания «Рапид» предлагает замечательную услугу. Мы совершенно бесплатно консультируем клиентов по телефону и, благодаря многолетнему опыту, можем определить причины неполадок и подсказать варианты их устранения, если это возможно. Также мастер определит стоимость ремонта и сроки. Обычно в нашем сервисе ремонтируемые сканеры не лежат больше трёх дней (при наличии запчастей). В таком случае, вы получаете диагностику сканера HP Scanjet 3770 бесплатно, по телефону. Для данного товара не найдено соответствующих продуктов Забор сканера курьером Стоимость выезда курьера: — от 500 рублей Что такое диагностика сканера Стоимость диагностики: — от 300 рублей В каких случаях нужна профилактика сканера Стоимость профилактики: — уточнить Компьютер не определяет сканер HP Scanjet 3770 В первую очередь нужно проверить кабель (USB), который соединяет сканер с компьютером, обычно он меняется на другой. Если проблема осталась, тогда смотрим на гнездо сканера и компьютера, не расшатался ли разъём. Если нет, тогда проверяем драйвер, установлен ли он на компьютере. Если нет, то устанавливаем, если да, но всё равно не работает, пробуем удалить старый драйвер и устанавливаем новый. Обычно на сайте производителя они есть (скачиваем оттуда). Если все эти манипуляции не помогли, тогда большая вероятность, что проблема в плате сканера (форматтер/плата управления). В таком случае, нужно везти сканер в сервис на диагностику. Сканер HP Scanjet 3770 издаёт шум, визг, скрип На самом деле эта проблема не критична, за исключением некоторых факторов. Со временем пыль накапливается, и некоторые крутящие моменты начинают скрипеть. Для более точного определения нужна диагностика сканера, чтобы понять, не вредит ли этот скрип, гул, шум сканеру. С такой проблемой наш мастер сможет справиться как в нашем сервисе. Сканер HP Scanjet 3770 сканирует с тёмными полосами или белыми Тёмные или чёрные (бывают и цветные) полосы появляются из-за неправильной калибровки сканирующей линейки, шлейфа, пыли или неработающей электроники. Устранение дефекта определяется путём диагностики. В нашем сервисе возможно провести диагностику сканера HP Scanjet 3770 и выполнить ремонт. Замена стекла сканера HP Scanjet 3770 В нашем сервисе возможно заменить потрескавшееся стекло (если имеется). Для тех, кто решил самостоятельно поменять стекло, хочется предупредить, что обычное стекло не подойдёт, оно слишком толстое и нужно подобрать стекло толщиной 3 мм. Добавить комментарий, отзыв или задать вопросДля данного товара не найдено дополнительных услуг Насколько выгодна дешёвая заправка? Проанализировав рынок заправки картриджей в городе Санкт-Петербурге, мы обратили внимание, что есть очень дешёвые, типа «сервисы по заправке». И находятся они, в основном, по совместительству с ремонтом обуви, изготовлением ключей и т.д. Интересно, каким образом производится заправка картриджа среди набоек и болванок. Ведь для хорошего качества печати надо, как минимум, достаточное помещение и спец. оборудование, не говоря уже о квалификации. Многие, наверно, думают — что там уметь-то, сделал дырку, да засыпал. Конечно, это может каждый. А вот заправить картридж так, чтобы он после заправки отлично печатал, да ещё и полный ресурс, да так, чтобы его можно было заправить ещё не один раз, даётся далеко не каждому. Это под силу только квалифицированному мастеру, который знает, как устроен картридж, как он работает, как устроен принтер, причины неработоспособности картриджа и как их устранить, и, конечно же, который даст вам гарантию, что картридж отработает свой полный ресурс. А разве вам дадут гарантию в таких неквалифицированных заправках? Думаю – нет. Плюс ко всему, некачественная заправка (без чистки и смазки) изнашивает картридж, вплоть до его полной непригодности или даже поломки принтера. Вот и делайте выводы. Не зря же пословица гласит: «Скупой платит дважды» Но выбор, всё равно остаётся за вами. Либо заправить картридж дёшево, но потом купить новый дорогой, либо обратиться к профессионалам, и сохранить ваш картридж надолго. Почему бы не позвонить нам, чтобы узнать все подробности? © 2009-2021 | Ремонт и заправка принтеров в Санкт-Петербурге. | Копирование текста с сайта запрещено! Источник | ||||||||||||||||
