Сервис
Прайс-лист на услуги сервисных инженеров WILO
ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ
Наша цель — с самого начала эксплуатации предоставить нашим клиентам возможность в полной мере пользоваться преимуществами оборудования WILO.
Монтаж, запуск и эксплуатация насосов, как и любой сложной техники, требуют квалифицированного подхода, предотвращающего преждевременный вывод насоса из строя. Мы заботимся о своих покупателях и обеспечиваем поддержку на всех этапах жизненного цикла оборудования.
Именно с этой целью мы предлагаем Вам услуги высококвалифицированных специалистов WILO при вводе в эксплуатацию наших насосных систем и агрегатов. Ввод оборудования в эксплуатацию сервисной службой WILO – это Ваша уверенность в завтрашнем дне!
Переложите ответственность за правильный запуск насосов на сервис WILO и избавьте себя от риска потери гарантии на оборудование.
При этом Вы получаете приятный бонус – продление гарантии с момента ввода в эксплуатацию, а не от даты покупки. Также мы поможем осуществить не только профессиональный запуск, но и научим специалистов Вашей службы эксплуатации пользоваться насосным агрегатом с максимальной выгодой для Вас.
Цены указаны в евро за одну единицу оборудования без учета НДС. Цены действительны для систем, смонтированных согласно инструкции по монтажу и эксплуатации. Транспортные и командировочные расходы возмещаются дополнительно.
Ввод в эксплуатацию оборудования, не указанного в прайс-листе, рассматривается по запросу. На ввод в эксплуатацию на одном объекте в один день нескольких единиц однотипного оборудования предоставляется скидка.
При осуществлении ввода в эксплуатацию силами сервисных специалистов WILO срок гарантии отсчитывается от даты подписания акта ввода в эксплуатацию при условии, что с даты производства оборудования прошло не более 2-х лет.
| Тип оборудования | Артикул | Цена (в евро без НДС) |
|---|---|---|
| УПД 1-2х насосные до 15 кВт | 2158804 | 220 |
| УПД 1-2х насосные свыше 15 кВт | 2796088 | 485 |
| УПД 3-6ти насосные до 15кВт | 2158805 | 485 |
| УПД 3-6ти насосные свыше 15кВт | 2796089 | 730 |
| Шкаф управления 1-3х насосный | 2162821 | 230 |
| Шкаф управления 4-6ти насосный | 2162822 | 360 |
| Станции пожаротушения | 2158806 | 485 |
| Напорные установки DrainLift S | 2158808 | 220 |
| Напорные установки DrainLift M/L 1-2 насоса | 2158809 | 270 |
| Напорные установки для отвода сточных вод DrainLift XL/XXL | 2160444 | 270 |
| Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 | 2160448 | 330 |
| Насосы для отвода сточных вод > DN65 | 2160449 | 460 |
| Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 4 кВт | 2160451 | 185 |
| Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 15 кВт | 2796090 | 230 |
| Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 37 кВт | 2796091 | 365 |
| Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 7,5 кВт | 2796143 | 275 |
| Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 22 кВт | 2796144 | 460 |
| Консольные агрегаты на раме до 15 кВт | 2160452 | 510 |
| Консольные агрегаты на раме до 37 кВт | 2796094 | 780 |
| Консольные агрегаты на раме до 90 кВт | 2796095 | 1140 |
| Консольные агрегаты на раме до 315 кВт | 2796374 | 2070 |
Договор на техническое обслуживание силами квалифицированных специалистов гарантирует качественную и долговечную работу Ваших насосов. Таким образом Вы сможете избежать выхода из строя Вашего оборудования. Ваши эксплуатационные затраты сведутся к минимуму за счет оптимального использования электроэнергии и надежности работы нашего оборудования.
Техническое обслуживание на стандартных условиях включает в себя:
- технические консультации по телефону;
- диагностику оборудования;
- проверку и регулировку рабочих параметров оборудования;
- контроль и регулировку давления газа мембранного бака;
- обслуживание каждого типа оборудования согласно рекомендациям производителя;
- проверку центровки валов;
- замену подшипников при необходимости;
- замену торцевых уплотнений при необходимости;
- обновление программного обеспечения;
- поддержку склада наиболее востребованных запасных частей под Ваше оборудование;
- увеличение гарантии на срок договора (максимально до 5-ти лет).
Цены указаны в евро в год за одну единицу оборудования без учета НДС. Цены действительны для систем, смонтированных согласно инструкции по монтажу и эксплуатации.
После диагностического выезда при необходимости специалисты WILO направят Вам рекомендации по устранению недостатков монтажа и проконсультируют по вопросам эксплуатации.
Транспортные и командировочные расходы возмещаются дополнительно.
Запасные части и расходные материалы приобретаются при необходимости дополнительно. Ремонт оборудования и выезды между обслуживаниями по причине несоблюдения условий эксплуатации оборудования, указанных в технической документации, не включены в стоимость технического обслуживания.
| Тип оборудования | Артикул | Цена (в евро без НДС) |
|---|---|---|
| УПД 1-2х насосные до 15 кВт | 2160453 | 150 |
| УПД 3-6ти насосные до 15кВт | 2160454 | 285 |
| Станции пожаротушения | 2160455 | 285 |
| Напорные установки DrainLift S | 2160457 | 600 |
| Напорные установки DrainLift M/L 1-2 насоса | 2160458 | 850 |
| Напорные установки для отвода сточных вод DrainLift XL/XXL | 2160459 | 1100 |
| Насосы для отвода сточных вод DN32-DN65 | 2160463 | 730 |
| Насосы для отвода сточных вод DN65 -DN150 | 2160464 | 1100 |
| Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 4 кВт | 2160466 | 150 |
| Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 15 кВт | 2796103 | 170 |
| Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 30 кВт | 2796112 | 210 |
| Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы без частотного привода до 90 кВт | 2796113 | 350 |
| Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 11 кВт | 2796115 | 150 |
| Насосы серии Ин-лайн, блочные насосы со встроенным электронным модулем до 22 кВт | 2796116 | 210 |
| Консольные агрегаты на раме до 15 кВт | 2160467 | 550 |
| Консольные агрегаты на раме до 37 кВт | 2796117 | 850 |
| Консольные агрегаты на раме до 90 кВт | 2796118 | 1140 |
| Консольные агрегаты на раме до 315 кВт | 2796375 | 2070 |
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НА ОБЪЕКТЕ
Под станциями пожаротушения и станциями повышения давления понимаются стандартные комплектные установки, поставляемые одним артикулом.
Ввод в эксплуатацию и техническое обслуживание осуществляются только в случае, если оборудование установлено согласно инструкции по монтажу и эксплуатации. В противном случае специалисты WILO направляют рекомендации по устранению недостатков монтажа и приступают к выполнению работ после устранения Заказчиком всех недостатков.
При осуществлении ввода в эксплуатацию силами сервисных специалистов WILO срок гарантии отсчитывается от даты подписания акта ввода в эксплуатацию при условии, что с даты производства оборудования прошло не более 2-х лет.
Стоимость работ в выходные дни оплачивается в двойном размере.
Стоимость накладных расходов может быть включена в стоимость работ (по желанию клиента).
Компания WILO также готова предоставлять дополнительную гарантию до 5 лет при условии заключения договора на техническое обслуживание. Срок расширенной гарантии не может превышать срок договора на техническое обслуживание.
Заявки на такие сервисные работы, как техническое обслуживание, ввод в эксплуатацию и шеф-монтаж, принимаются не менее чем за 10 рабочих дней до планируемой даты проведения работы. В заявке должны быть указаны тип и наименование оборудования с указанием данных, снятых с табличек этого оборудования, виды работ и рабочих параметров, на которые настраивается оборудование, контактный номер телефона представителя Заказчика. Форму заявки можно найти на нашем сайте www.wilo.ru в разделе «Сервис».
К приезду сервисных специалистов на место установки оборудования Заказчик должен полностью завершить все подготовительные работы, указанные в техническом задании, подготовить место и оборудование к проведению работ.
В случае невозможности осуществления работ сервисным специалистом WILO по причинам неготовности объекта и/или несоответствия монтажа Заказчик компенсирует стоимость выезда сервисного инженера по фактическому времени, затраченному на данный выезд, по ценам, указанным в настоящем прайс-листе.
Настоящий прайс-лист не является офертой. ВИЛО РУС оставляет за собой право отказать в оказании услуг.
Гидравлическое и электрическое подключение в состав работ не входит. Обеспечение условий запуска и непосредственные переключения производятся силами Заказчика.
По требованию должен быть предоставлен персонал службы эксплуатации или ответственной организации для проведения переключений, сборки/разборки электрической схемы и т.д.
Грузоподъемные механизмы предоставляются Заказчиком.
Минимальная стоимость выезда составляет 150 евро.
| Наименование услуги | Артикул | Цена (в евро без НДС) |
|---|---|---|
| Инженерные работы (в час) | 501033799 | 50 |
| Диагностика оборудования (в час) | 2790499 | 50 |
| Переработки (за час) | 2028270 | 75 |
| Срочный выезд | 2155500 | 100 |
| Время в пути сервисного инженера (за час) | 2028261 | 17 |
| Возмещение транспортных расходов ж/д/авиа | 2129094 | на основании копий квитанций |
| Проживание (за ночь) | 2038370 | 70 |
| Суточные (в день) | 2038371 | 10 |
| Выезд на объект, км (авто) | 2028260 | 0.2 |
| Надбавка за грязные работы | 2028269 | 200 |
РЕМОНТ И ДИАГНОСТИКА В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ WILO
Ремонт электроники управления подразумевает исключительно замену компонентов шкафов управления.
Стоимость ремонта указана ориентировочно, целесообразность и точная стоимость ремонта определяется только после проведения диагностики оборудования.
При восстановлении программного обеспечения необходима замена батарейки. Стоимость батарейки не включена в стоимость работ и указана в прайс-листе на запасные части.
Все ремонтные работы выполняются в 3 этапа:
1 этап –прием оборудования в ремонт
Обратите внимание, что оборудование принимается в ремонт только в чистом виде. Надбавка за очистку оборудования – 280 euro. Оборудование принимается на ответственное хранение сервисным центром на весь период ремонта.
2 этап –диагностика и составление сметы стоимости работ и запчастей
О результатах диагностики и стоимости ремонта сервисный центр письменно информирует Заказчика. Заказчик обязан не позднее 7 рабочих дней с момента уведомления оплатить сервисные услуги или забрать оборудование в случае отказа от ремонта. За каждый день сверх нормативного хранения с Заказчика взимается плата в размере 5 евро в день.
3 этап –заказ запасных частей и ремонтные работы
Длительность ремонта зависит от сложности работ и сроков поставки запасных частей. О результатах ремонта сервисный центр письменно информирует Заказчика. Заказчик обязан не позднее 7 рабочих дней с момента уведомления о готовности забрать оборудование из сервисного центра. За каждый день сверхнормативного хранения с Заказчика взимается плата в размере 5 евро в день.
Оплата принимается только по безналичному расчету.
Для осуществления диагностики или ремонта оборудования WILO необходимо заполнить онлайн заявку на нашем сайте www.wilo.ru в разделе «Сервис».
Стоимость работ приведена без учета стоимости запасных частей.
В случае ремонта оборудования в сервисном центре стоимость диагностики входит в стоимость работ.
Оборудование принимается в работу только в чистом виде. Надбавка за «грязные» работы –280 евро.
Гарантия на выполненные работы в сервисном центре ООО «ВИЛО РУС» составляет 1 год. Гарантия на агрегаты, детали и аксессуары, приобретенные и установленные в сервисном центре, составляет 1 год с даты установки ООО «ВИЛО РУС».
Срок выполнения работ зависит от сложности ремонта и сроков поставки запасных частей.
В случае простоя оборудования на территории сервисного центра более 7 дней не по вине ООО «ВИЛО РУС» с Заказчика взимается плата в размере 5 евро в сутки с момента уведомления клиента по указанной в заявке электронной почте об окончании ремонта.
Исполнитель проводит диагностику оборудования в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
Заказчик обязуется забрать своими силами и за свой счет принадлежащее ему оборудование не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения Заказчиком уведомления по указанной в заказ-наряде электронной почте о завершении работ.
В случае если оборудование вышло из строя в течение гарантийного срока не по причине заводского дефекта, а ввиду несоблюдения инструкции по монтажу и эксплуатации, Заказчик оплачивает диагностику оборудования согласно данному прайс-листу.
Источник