Ремонт спутниковых антенн нтв плюс

Воспользуетесь формой ниже

Если у Вас вопросы по:

оплате, балансу;
продлению или блокировки договора;
личного кабинета;
изменению подписки на каналы;

Перейдите на основной сайт

Этот раздел предназначен для вызова специалиста на дом.

Необходима настройка или ремонт антенны;
Требуется установка дополнительного оборудования;
Нужна новая установка и подключение к НТВ плюс;

Воспользуетесь формой ниже

Если у Вас вопросы по:

оплате, балансу;
продлению или блокировки договора;
личного кабинета;
изменению подписки на каналы;

Перейдите на основной сайт

Контакты

Для обращений по вопросам абонентского обслуживания физических лиц

Москва

Россия

Почта

Отдел обслуживания абонентов — юридических лиц

Телефон

Почта

Этот раздел предназначен для вызова специалиста на дом.

Необходима настройка или ремонт антенны;
Требуется установка дополнительного оборудования;
Нужна новая установка и подключение к НТВ плюс;

Воспользуетесь формой ниже

Если у Вас вопросы по:

оплате, балансу;
продлению или блокировки договора;
личного кабинета;
изменению подписки на каналы;

Перейдите на основной сайт

Вызов специалиста на дом, является платным!
Выезд мастера осуществляется 7-дней в неделю с 8:00-21:00
Все выполненные работы оплачиваются Вами согласно ценам указанных в разделе
«Услуги и цены» этого сайта.
*Срочный выезд по Вашей просьбе, выполняется в течении 4-х часов
(*При наличии свободных специалистов. Может взиматься дополнительная плата.)

по Московской области
Выездной сервисный-центр

Если у вас Вопросы по оплате, продлению или блокировки договора, личного кабинета, изменения подписки на каналы, перейдите на основной сайт

Источник

Мастер по настройке НТВ Плюс

Работа спутникового ТВ НТВ Плюс отлажена уже давно. Однако выйти из строя может любое из устройств СТВ. Исправить ситуацию всегда можно, сделав вызов мастера по настройке НТВ Плюс оборудования на дом.Он выполнит диагностику неисправностей и выполнит все работы комплексно. Это позволит абоненту и дальше наслаждаться качеством спутникового телевещания.

Чтобы вызвать мастера по ремонту НТВ Плюс антенн, позвоните по тел. 8 (499) 399-33-54 или оставьте заявку на сайте.

Прайс-лист на услуги

Услуга	Стоимость*, руб.
Установка НТВ Плюс с нашим оборудованием	от 7 500
Установка комплекта НТВ заказчика	от 2 500 руб.
Монтаж антенны 0,6 м	от 2 000
Настройка антенны на спутники	2 000
Диагностика и настройка ресивера	2 000
Ремонт тарелки	от 2 000
Замена конвертора	от 1 500
Ремонт антенного кабеля	1 500
Замена тарелки с кронштейном	от 2 500
Выезд специалиста для диагностики системы	1 500

*Цена за установку комплектов указана из расчета стандартной установки, в которую входит: монтаж тарелки за окном или на балконе; протяжка кабеля в дом открытым способом; настройка тарелки на спутники; настройка ресивера и поиск каналов. Стоимость дополнительных услуг и материалов оговаривается персонально с заказчиком до начала работ!

Пакеты каналов НТВ Плюс

Чем может помочь наш мастер

Бесперебойная работа спутникового телевидения будет обеспечена, если осуществить вызов мастера НТВ Плюс. Специалист позаботится, чтобы абонент смог смотреть цифровые каналы в количестве, которое действительно транслирует спутник провайдера. Мастер нашей компании может выполнить на объекте заказчика следующие работы:

Сбор информации об объекте, где будет выполнен монтаж спутникового оборудования. Это позволит определить, какие устройства нужно будет установить, и какой инструмент необходимо использовать.
Монтаж антенны на южной стене здания возле окна или за балконом. Установка тарелки также может быть выполнена на крыше дома.
Первичную и окончательную настройку спутниковой антенны путем изменения ее расположения относительно азимута и места монтажа.
Настройку ресивера при использовании пульта дистанционного управления.
Диагностику и исправление любых ошибок и неисправностей в системе СТВ.

Клиенты компании могут заказать монтаж спутникового оборудования под ключ. В этом случае заказчики оплачивают работы и устройства один раз. После оказания услуги они смогут воспользоваться всеми преимуществами спутникового телевидения. Им не придется даже настраивать каналы и регистрировать себя как абонента НТВ Плюс в базе оператора.

Возможные неисправности НТВ Плюс

Неполадки в работе оборудования могут произойти в любой момент, даже если оно установлено профессионалами. Неисправности возникают по причине выхода из строя целых устройств или отдельных элементов спутникового телевидения. Это приводит к потере сигнала, некачественному отображению картинки на экране телевизора, ухудшению звука. В таких и других случаях поможет мастер по ремонту НТВ Плюс.

Нередко на экране телевизора отображается сообщение, что полностью отсутствует сигнал или он очень слабый. Неисправность может возникнуть по следующим причинам:

Нарушена целостность кабеля между антенной и приставкой .
Произошло обледенение или скопление большого количества снега на тарелке .
Сломались соединительные элементы .
Сбилась настройка антенны (изменилась ориентация устройства).
Вышла из строя приставка или конвертор на тарелке.

Специалисты нашей компании выполнят профессиональную установку любого комплекта спутникового телевидения НТВ Плюс. Мастера при необходимости также проведут ремонт или замену оборудования и отдельных компонентов СТВ, предварительно определив причину поломки. Любой из процессов выполняется максимально быстро и при использовании только сертифицированных устройств и оборудования, элементов и расходных материалов.

Источник

Настройка антенны НТВ Плюс

Спутниковое телевидение НТВ плюс подойдёт любителям спорта и фильмов. Но только правильная сборка и установка тарелки будет гарантировать стабильную работу телевидения — без сбоев, помех, прерываний. Вещание производится со спутника Eutelsat W4/Express AMU 1 в позиции 36 градусов восточной долготы. Покрытие спутника распространяется на основную часть РФ.

Сперва рекомендуем удостовериться, были ли соблюдены следующие условия:

Отсутствие помех в виде деревьев, высотных домов на уровне окон, с которых планируется монтаж.
Открытый горизонт в направлении юга.

Для подключения системы потребуется оборудование:

Антенна размером 55-90см.
Круговой конвертер.
Ресивер НТВ плюс или CAM модуль (для телевизоров CI+).
Коаксиальный кабель 75Ом.
F разъемы.

Сигнал оператора НТВ плюс достаточно мощный, приём возможен на антенну минимального размера — 55-60 см. Но увеличение диаметра до 80-90 см. позволит получит стабильное вещание, на которое не будут влиять погодные условия, как снегопады, облачность, дожди. Можно рассмотреть как антенны российского производства — Супрал, так и импортные аналоги, например алюминиевые антенны антенны WISI, представленные в 3 цветах — графит, красный и светло-серый.

Приём НТВ+ возможен на конвертера круговой поляризации. Проверить это довольно просто — отметка «Circular» на корпусе облучателя подскажет, что подобран верный вариант. Количество выходов в конвертере должно соответствовать количеству подключаемых приставок, но в ситуациях, когда ресиверов подключается довольно много, применяются такие дополнительные распределители сигнала, как спутниковые мультисвитчи. При использовании мультисвитча достаточно приобрести конвертер с 2-мя выходами — TWIN.

Сама процедура монтажа и настройки состоит из этапов:

Этап 1. Проверяем сигнал

Работа комплекта НТВ плюс строится по следующему принципу: антенна выполняет роль линзы, принимающей сигнал и передающий его на конвертор. Конвертор усиливает приём, передает сигнал на приставку.

Настроить систему НТВ плюс получится только при наличии сигнала. Проверить можно по солнцу: в 13 часов дня солнце светит в направлении спутника или по тарелкам соседей. Также существуют такие сервисы в интернете, как DISHPOINTER. Вбиваем в строке точный адрес дома, выбираем спутник Eutelsat 36B/Express AMU1. Цветным зелёным лучом отобразится направление спутника. Красный луч сигнализирует об отсутствии возможности приёма, в этом случае систему придётся устанавливать на крыше здания.

Только выезд специалиста и замер сигнала по спектроанализатору даст точную гарантию по наличию спутникового приема! Стоимость данных работ составляет 1000 ₽ . Настройка НТВ+ 2500 ₽.

Этап 2. Устанавливаем оборудование

Сперва собираем антенну согласно инструкции. Потом приступаем к креплению кронштейна. Монтаж проще всего выполнить с помощью дрели с перфоратором. Для крепления используем анкера диаметром 8мм или 10мм или дюбеля 14мм с глухарем. Отверстие в стене сверлим строго под размер кабеля — 6 мм, для надежности место ввода кабеля в дом дополнительно промазываем герметиком. На кабель устанавливаем концевики — F разъемы, которые бывают накручивающиеся и обжимные. Самые распространенные — под накрутку. Обжимные надежнее, имеют больший срок службы, но для их монтажа потребуются обжимные клещи. Кабель для установки разъема зачищаем согласно фото (см. фото).

После сборки тарелки, настраиваем ее по углу места и азимуту вашего региона. Для Москвы угол места 27 градусов, азимут 181 градус (см фото для других крупных городов).

Этап 3. Настраиваем спутниковую антенну

Работа выполняется с помощью прибора для настройки или спутниковой приставки. Приставку рекомендуется настроить заранее, у знакомых или при покупке в магазине, чтобы все списки каналов уже были вбиты в память аппарата.

Настройка программ выполняется в ручном или автоматическом режиме. При использовании автоматического режима все настройки уже вбиты в меню ресивера, процедура будет выполнена автоматически.

Если выбран ручной поиск, то необходимо вбить данные:

Спутник Eultesat 36B/Express AMU1.
Параметры конвертора: верхний/нижний гетеродин 10750МГц.
Вбиваем частоту: 11919 L, скорость потока 30000, коррекция ошибок 5/6.
22KHz выставляем включить, функционал предназначен для подачи сигнала на конвертер.
Активируем функцию сетевого поиска для поиска всего списка каналов.

После настройки каналов, идём в меню «Поиск каналов». На экране появятся две шкалы: уровень и качество приема. Обе шкалы должны быть заполнены не менее, чем на 70%. Работу по настройке антенны рекомендуется проводить в полдень, в ясную и безветренную погоду.

Порядок настройки НТВ плюс на спутник

В Москве и Подмосковье антенна выставляется вертикально.
Направляется в сектор приема спутника (в помощь солнце, антенны соседей)
Медленно поворачиваем зеркало на 1-2 мм., ждем несколько секунд, проверяем шкалы сигнала в спутниковой приставке, продолжаем процедуру подстройки до заполнения шкал до 70%.
Прочно фиксируем, затягиваем болты.
Ресивер реагирует на все действия с небольшой задержкой, поэтому все работы проводим медленно.

Вызвать мастера по Москве и Подмосковью

Когда систему отладить не получается или появились проблемы с эксплуатацией спутника, то сервис «Спектр ТВ» по ремонту и настройке восстановит просмотр каналов.

Услуги мастера потребуются, когда:

Звук и картинка искажён.
Надпись «нет сигнала» на экране.
Пропадание сигнала.
Ухудшение приёма в снегопады и дожди.
Не получилась самостоятельная настройка.

Стоимость настройки антенны НТВ плюс 2500 ₽, монтаж системы от 3500 ₽ без дополнительных наценок и доплат за работы! Связь с монтажной бригадой +79629633108.

СЕРГЕЙ
В компании с 2004 г. Специализация: спутниковое и эфирное телевидение, интернет, сотовая, молниезащита.

ДЕНИС
В компании с 2012 г. Специализация: спутниковое и эфирное телевидение, интернет, сотовая связь.

КОНСТАНТИН
В компании с 2018 г. Специализация: ремонт, настройка, установка систем спутникового и эфирного ТВ.

В ходе ремонтных работ могут потребоваться следующие расходные материалы:

Конвертор с 1 выходом — 610 ₽.
Коаксиальный кабель — по 38 ₽ за метр.
Антенна 0.6м —1300 ₽ (при деформации зеркала из-за урагана или шторма).

Все наши мастера имеют профильное техническое образование, опыт в сфере монтажа и наладки телекоммуникационного оборудования. Компания «Спектр ТВ» предоставляет качественный сервис за небольшую оплату. На все работы предоставляется гарантия.

Источник

Условия гарантийного обслуживания

1. Гарантийный срок на цифровые ТВ‑приставки и ТВ‑модули — 1 год со дня продажи при условии соблюдения правил обращения с аппаратурой.

Во время эксплуатации:
• запрещается вскрывать ТВ‑приставку и адаптер питания;
• запрещается блокировать вентиляционные отверстия корпуса;
• запрещается помещать внутрь корпуса посторонние предметы;
• изделие не должно подвергаться воздействию высоких температур и влаги;
• перед подключением или отключением кабеля спутниковой антенны или теле/видеоустройства необходимо отключить устройство от электросети;
• рекомендуется отключать ТВ‑приставку от сети электропитания и отсоединять кабель спутниковой антенны во время грозы или при длительном неиспользовании;
• не рекомендуется использование электрических удлинителей, а также не предусмотренных производителем приспособлений и аксессуаров.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:
• нарушены условия эксплуатации ТВ‑приставки/ТВ‑модуля, изложенные в Руководстве пользователя;
• ТВ‑приставка/ТВ‑модуль имеет следы вскрытия корпуса или механических повреждений;
• ТВ‑приставка/ТВ‑модуль имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:
• повреждения, вызванные стихией, пожаром и т. п.;
• повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей.

В случае обнаружения неисправности ТВ‑приставки или ТВ‑модуля абонент самостоятельно доставляет их для диагностики и последующего ремонта в авторизованный сервисный центр, предварительно созвонившись с выбранным офисом для уточнения информации.

2. В случае неисправности карточки НТВ‑ПЛЮС ее замена производится бесплатно в течение всего срока пользования.

Важно! Абонент полностью отвечает за надлежащее использование и хранение карточки. Не допускается осуществлять ее копирование, изменение содержащейся в ней информации, а также использование ее способами, не предусмотренными договором, в том числе осуществление технического вмешательства в карточку. Нарушение указанной обязанности влечет за собой ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором. Также в этом случае Телекомпания вправе отказаться от исполнения договора без возмещения абоненту убытков и возврата ему неизрасходованных денежных средств.

Источник