Ремонт спутниковых ресиверов general satellite

Автор: Administrator вкл. 07 декабря 2011 .

Здравствуйте, сегодня мы попробуем починить своими руками«Триколор ТВ» ресивер. Многие сталкивались с такой проблемой, когда гарантия (обычно она составляет 12 месяцев) закончилась, и приёмник вдруг вышел из строя. Новый стоит дорого, да и в большинстве случаев ремонт не составит большого труда и обойдётся в копейки, если вы, хоть немного дружите с паяльником, основные и самые распространённые неисправности легко устранить самому. Рассмотрим такой ремонт на примере очередного ресивера от компании «Триколор ТВ» GS-8300 N. Надо сказать, аппарат не самого лучшего качества, и денег которые берет за него «Триколор ТВ », конечно же, не стоит. Но, тем не менее, число абонентов велико и далеко не у всех все работает долго и исправно.

Неисправность цепи питания:

Основной и самой распространённой неисправностью всех ресиверов является неисправность в цепи питания и преобразования напряжения. Ещё, часто выходит из строя модулятор из-за короткого замыкания в коаксиальном кабеле от LNB, хотя последние модели имеют хорошую защиту от замыкания в кабеле, при срабатывании которой, подача напряжения на конвертор просто прекращается, пока не будет устранено к/з.

И так, наш ресивер не подает никаких признаков жизни, индикаторы на дисплее передней панели не горят, и никакое передёргивание сетевой вилки с розетки и включение выключение тумблера нам не помогает (по крайней мере, так было с аппаратом, пример которого приведен в этой статье). Первым делом, что мы делаем, это вытаскиваем вилку из сети, и снимаем верхнюю крышку, нам нужно добраться до электронной начинки аппарата. И тут важно помнить про одну вещь, а именно про гарантийную пломбу которую мы конечно нарушим если снимем крышку. Поэтому ещё раз убедитесь, что гарантийный срок точно истёк, и по гарантии никто чинить вам его не будет. Если же гарантия ещё действует, советую отнести приёмник в сервисный центр и доверить это дело специалисту.

Открыв крышку, мы видим печатные платы с множеством компонентов соединённые между собой шинами проводов. Ниже приведены фото с описанием некоторых устройств на плате. В первую очередь, нас интересует плата питания, её не сложно различить по установленному на ней трансформатору, и подводу сетевого провода. И первое на что обращаем внимание, это предохранитель. Он обычно установлен в начале цепи. Предохранитель не обязательно будет иметь привычную вам форму (стеклянная капсула с тонким проводником внутри), например, в моём случае предохранитель заключен в маленькую пластиковую коробочку, и что бы подобраться непосредственно к самому предохранителю, крышку этой коробочки необходимо снять. Делается это очень просто, например пинцетом. Добравшись до предохранителя, проверяем его тестором или мультиметром на разрыв. Если предохранитель сгорел, что кстати очень часто бывает, идем в радиомагазин, покупаем такой же, меняем его и всё. Если дело не в нём, проверяем детали дальше по цепи. Часто выходит из строя сам трансформатор, обнаружить такую неисправность мы можем померив напряжение на вторичной обмотке. Надо сказать, трансформатор заменить возможно сможет не каждый, если так, то лучше отнести ресивер в мастерскую, если же вы уверены в своих силах, то вперёд, мне например это не составит труда.

Ресивер внутри:

Электоролитический или оксидный конденсатор, стоящий на входе часто высыхает и выходит из строя, что так же является неисправностью, найти такую поломку тоже сможет не каждый, нужно иметь хотя бы начальный уровень радиолюбителя. Обычно неисправные конденсаторы имеют желтоватый вид, или небольшое коричневое пятнышко на плате у основания ножек. Так же, исправность конденсатора можно определить сравнив его номинальную и измеренную ёмкость.

В ресивере используется прямой ток, который выпрямляется из переменного сетевого с помощью диодного моста. Неполадки с диодным мостом тоже случаются. Диоды проверить очень просто, основная функция полупроводникового диода, в одну сторону пропускать ток, а в другую нет. В моём же случае неисправным оказался транзистор первичной обмотки трансформатора, найти его не сложно, обычно он имеет радиатор для отвода тепла. Неисправность транзистора я определил измерив напряжение на его эмиттере, оно там отсутствовало, первичная обмотка не питалась соответственно всё остальное обесточено. Транзистор обошёлся мне в 28,5 р., Заменив его с помощью паяльника, я устранил неисправность и ресивер снова в рабочем состоянии. Надо сказать такая поломка довольно редкое явление, обычно всё заканчивается на предохранителе.

Очень распространённой неисправностью является слёт прошивки. Прошивка часто слетает, свидетельством этого обычно служит полное зависание приёмника. В этом случае поможет « перепрошивка ». Ещё хочу сказать про ещё одну причину неисправности, которая может возникнуть из-за некачественного монтажа. Вода в кабеле. Если внешняя изоляция кабеля нарушена, то во внутрь может попадать вода от атмосферных осадков и легко как по шлангу попадает в ресивер, иногда заливая все его внутренности. За состоянием кабеля необходимо следить на протяжении всего срока службы аппарата.

Электронные устройства нас окружают повсюду: на улице, на работе, дома. Со стремительным ростом и доступностью спутникового телевидения для широких масс появился широкий выбор спутникового оборудования для населения. Это спутниковые ресиверы, модули условного доступа, антенны, конверторы и т. д. Хотим мы или нет, но рано или поздно с ними случаются поломки, которые у нас вызывают чувство утраты любимой вещи.

Отчаиваться не стоит — для этого есть сервисные центры, в которые можно обратиться и Вам помогут вернуть к жизни Вашу технику.

Поломки техники происходят по разным причинам – перепады напряжения, отказ различных узлов, износ самой техники от своего почтенного возраста, так же можно отметить некомпетентность самих владельцев, скажем неправильная замена программного обеспечения в спутниковых и кабельных ресиверах.

Поломка блока питания самый, пожалуй, распространенный вид неисправности цифровых терминалов. Она возникает по разным причинам: некачественная питающая сеть (см. фото ), применены не качественные радиодетали, особенно это де-факто в китайской технике.

Так же сюда можно отнести нарушение эксплуатации, пыль, грязь,в следствии этого не правильный тепловой режим (см. фото ).

Сервисный центр — это структурное подразделение в составе компании. На него возложены не только ремонт и обслуживание продукции продаваемой нашей компанией, но и ремонт (включая гарантийный) спутникового оборудования других компаний. Нашими клиентами являются не только частные лица – пользователи, но и компании-дилеры оборудования, которые стремятся избавить своих покупателей от проблем, связанных с ремонтом и обслуживанием ресиверов. Гибкая политика в отношении корпоративных заказчиков позволяет нам обеспечить надлежащий сервис и удовлетворить интересы всех групп клиентов. Это более 1000 единиц техники в месяц. Выполнять столь большие объемы позволяет, конечно же, профессионализм сотрудников, оснащенность сервисного центра профессиональным оборудованием, инструментарием и технической документацией. Поэтому в нашем сервисном центре выполняются ремонты высокой сложности: к примеру, замена процессоров в корпусах BGA. Ремонт происходит в кротчайшие сроки.

Отдел поставок помимо основной своей функции — закупка оборудования, так же занимается и обеспечением потребностей сервисного центра, закупая комплектующие необходимые для ремонта. И здесь стоит отметить, что подбор и закупка комплектующих для ремонта происходит по следующему критерию: на первом месте качество деталей, на втором их цена, но за счет больших объемов поставок деталей, цена в итоге остается низкой.
Оформление всех заказов происходит в электронном виде и регистрируется в базе данных. Это позволяет легко отслеживать различные стадии ремонтного процесса. На выполненную работу предоставляется гарантия.

Конечно, случаются непредвиденные моменты — по какой-то причине ремонт затягивается. Обычно это происходит из-за отсутствия какой-нибудь дефицитной радиодетали. Порой ремонт требует полной замены материнской платы, а эта ремонтная часть не всегда бывает в наличие. В этом случае мы пытаемся найти какое-то приемлемое решение совместно с клиентом, учитывая его пожелания, совмещённые с нашими возможностями.

Ресивер помер после скачка напряжения в сети.

При вскрытии обнаружены вышедшими из строя:
— сетевая емкость C5 — 47µFx400V
— Q1 — CS2N60F
— R8, R11, R13 — каждый номиналом 3 Om (типоразмер 1206)
— R9 — 47 Om (1206)
— U1 — по маркировке на корпусе определить её тип не удалось.

По таблице по опознанию и подбору аналогов http://remont-aud.net/ic_power/ последняя деталь была заменена на SG6848 с минимальным вмешательством в заводскую схему.
Демонтируем: (обвел на фото красным)
— U1
— R8, R11, R13 — 3 Om (1206)
— R3, R6 (можно один из них) — 1 MOm (1206)
— C3 — 68nF
— R25 — 3,6 kOm (0805)
— R26 — 10 kOm (0805)
Устанавливаем:
— вместо U1 — SG6848
— вместо R8, R11, R13 — один резистор 1,8 Om x 0,5W (обычный выводной, т.к. smd нужного номинала у меня не нашлось))
— вместо C3 резистор 100 kOm (1206)
— вместо R26 резистор 33 kOm
— вместо R25 подбираем резистор в диапазоне 10-12 kOm, контролируя напряжение 3V3 на катоде VD8. Я остановился на номинале 11 kOm, U=3.36V (при 10 kOm U=3,28V, при 12 kOm U=3,41V)

Вместо сгоревшего Q1 был установлен SSS4N60B (корпус TO-220F)

схема БП GS-8300

На Телеспутнике выложили схему БП.

Есть неточности:
1. Нижний вывод первичной обмотки должен быть подключен
к точке соединения анода D6 и drain Q1
2. Позиционное обозначение C2 и C3 неверное. С3 должен быть подключен к 3-му выводу
U1, C2 к 4-му выводу U1.
3. Номинал C3=68nF
4. На схеме два конденсатора С1
5. Отсутствует C12
6. Земля первичная обозначена так же как и вторичная.
7. Отсутствует C8
8. Q2 — MOSFET NTD14N03R
9. Номинал C11=2200pF
10. Тип D8=SR560
11. Позиционное обозначение U3 и U4 неверное — надо поменять местами.
12. Номинал C5=47µF

Если не работает AV-выход

Вопрос:

Ресивер включается, на LNB 18 вольт есть. Нет видео сигнала, сильно греется (палец не держит) stv 6419..из за неё может не быть видео? другой точки нет? (в смысле больше видео сигнал взять не откуда?) ресивер каналы переключает..

Ресивер GS 8300N нет видео и аудио сигнала через scart на телевизор, на панели ресивера каналы переключаются.

Решение:

видео сигнал с проца STi5119ALC поступает проверить можно осциллографом на контрольной точки напротив конденсатора C117 далее приходит на резистор R87 и передаётся на конденсатор C129 и далее идёт на микросхему STV6419 с неё нет выхода на R91, виновник нет 12 вольт на плате, соответственно нет питание +12V на 3-ю ногу STV6419, неисправен стабилитрон 12 вольт D3 возле разъёма питания

Был такой ответ: если использовать только композитный видеосигнал скорее всего её можно просто выкинуть (заменить на перемычку). А где перемычку ставить? если это правильный совет..

Неисправен VD3 (VD3 стабилитрон на 12 V) на материнке рядом с разъемом питания.

Марка стабилитрона и параметры :

Питание +12V на 3-ю ногу STV6419 .
По цепочке : разъём XP5 9-я нога —> R81(300 Om)+стабилитрон VD3 (12V) = стабилизатор +12V —> L3 —> 3-я нога STV6419 .

Аналог стабилитрона:

VD3 STV6419 стабилитрон аналогичный (SMDешный) не нашёл. Поставил стеклянный стабилитрон на 0.5 ватт размером с диод кд522 . Пока полёт нормальный.

Если замена стабилитрона не помогла:

После грозы, 6419 вздулась. После замены изображение не появилось, но при проверки обвязки оказались в обрыве два резистора, R91, R95. Заменил, и все заработало.

Еще одна проблема:

И еще, на LNB вместо 13, 18 Вольт шло 24В. Потребовалась замена DA1 (LM317T). И все, полет нормальный

Та же ситуация по ресиверу GS-8304:

После 5ти лет работы внезапно перестал вещать GS-8304, хотя индикация работает исправно.
Стабилитрон пробило на КЗ. Марка стабилитрона MMZE5242B.

Источник

Гарантийные обязательства

Обслуживание по гарантийному талону

Обслуживание по сертификату

Обслуживание по электронной гарантии

Сервисная сеть

В связи с введением режима «самоизоляции» из-за распространения пандемии, Сервисные центры по ремонту оборудования в период с 30 марта 2020 года могут работать в ограниченном режиме.

Гарантийные сервисы

Регистрация и проверка электронной гарантии

Проверьте активацию электронной гарантии вашего приемника

Проверка срока гарантии

Проверьте гарантийный срок с даты изготовления приемника

Проверка статуса ремонта

Получите информацию о статусе ремонта Вашего ресивера

Документация
и ПО

Устранение возможных неисправностей

• Техническое обслуживание оборудования General Satellite
• Приобретение оборудования General Satellite

Появление заставки «Кодированный канал DRE»

При переключении каналов пакета «Триколор» периодически появляется заставка «Кодированный канал DRE»?

Встроенный модуль условного доступа DRE в силу различных причин дескремблирует кодированные каналы с разными классами подписки с небольшой задержкой. В настоящее время проходит бета-тестирование следующее обновление прошивки модуля, устраняющее задержку. О дате выхода обновления будет объявлено в разделе «Новости».

При просмотре каналов «Триколор» с помощью ресивера GS-8300 периодически появляется и самопроизвольно исчезает заставка «Кодированный канал DRE», либо ресивер зависает. Перезагрузка ресивера возобновляет нормальный просмотр каналов?

Прошивка 1.0.88 устраняет все известные нам и подтвержденные ошибки, приводящие к появлению экрана «Кодированный канал DRE» во время просмотра канала. В настоящее время проходит бета-тестирование следующее обновление прошивки ресивера. К сожалению, не все причины, вызывающие приостановку дескремблирования, можно решить обновлением ПО. Пожалуйста, убедитесь, что правила эксплуатации оборудования соблюдаются: ресивер не следует накрывать или помещать в закрытые шкафы, ниши и т.п., возможность резких перепадов напряжения в электросети должна быть устранена.

При просмотре каналов «Триколор» изображение начинает рассыпаться на квадраты, подергивается, периодически появляется заставка «Кодированный канал DRE» или «Нет сигнала».

В дождливую или снежную погоду сила и качество сигнала понижается. Частично проблема в точке приема может быть решена более тщательной настройкой антенны или установкой антенны большего диаметра. Это не является неисправностью приемного оборудования.

Использование SD-карт

Для чего нужна SD-карта в ресивере GS-8300?

SD-карта используется в качестве носителя информации при использовании функции ресивера «пауза». Также имеется возможность записать передачу на карту как во время просмотра канала, так и предварительно установив таймер включения/выключения записи, и в дальнейшем просмотреть запись на ресивере.

SD-карты какого типа работают с ресиверами GS-8300?

Производитель рекомендует карты Secure Digital High Capacity 6 класса производителей Transcend и Kingston.

Как можно просмотреть записанные передачи на компьютере или перенести их?

По соглашению с владельцами авторских прав на принимаемые телеканалы такая функция SD-карты заблокирована производителем. Записанные передачи доступны только для просмотра с помощью ресивера GS-8300.

Почему после форматирования SD-карты ресивером исчезает 1.2 Гб пространства карты?

Эта область SD-карты выделяется ресивером для реализации функции «пауза». При нажатии на пульте ресивера кнопки «пауза» включается запись просматриваемого канала. Как только область в 1,2 Гб будет заполнена, запись начнется по новой.

Какова наибольшая возможная длительность передачи для записи на SD-карту?

Максимальная длительность записываемой передачи зависит от ее битрейта. В версии ПО 1.0.88 размер записи не превышает 2 Гб (ограничение файловой системы SD-карты). Соответственно, время записи может составлять от одного часа до трех. В следующих версиях ПО это ограничение будет преодолено.

Работа интерфейсов

Для чего нужен Bluetooth в ресивере GS-8300?

Технология Bluetooth необходима для обеспечения обратной связи при использовании услуг интерактивного телевидения.

Имеется ли на ресивере GS-8300 на Scart компонентный выход YpPbPr?

Приемник оснащен процессором, не поддерживающим высокое качество на выходе YpPbPr. Качество картинки будет не отличаться от RGB, поэтому данный интерфейс отсутствует.

Ресивер GS HD-9300 подключен двумя кабелями: первый HDMI к ТВ и второй – композитный RCA – к видеомагнитофону. При записи по таймеру при выключенном телевизоре на записанном изображении появляется табличка, что аппарат не поддерживает HDCP. Как сделать так, чтобы это сообщение не появлялось?

Скорее всего, у него в состоянии standby не отключается питание на HDMI, соответственно, ресивер «видит», что к HDMI что-то подключено, отправляет запрос HDCP, ничего в ответ не получает и поэтому выдает табличку. К сожалению, пока существуют только эти варианты решения проблемы:

1. Не выключать ТВ
2. Выключать ТВ не только кнопкой в режим Standby, а полностью, вплоть до отключения из розетки
3. Отключать соединение через HDMI

Эксплуатация и ремонт оборудования

Возможно ли вернуть в ресивер заводские установки?

Да, возможно, данная процедура описана в инструкции по эксплуатации. При этом все изменения в ресивере, которые были внесены пользователем, будут удалены и первоначальные установки (по умолчанию) будут установлены.

Я забыл свой родительский код, что мне делать?

Пожалуйста, обратитесь в ближайший к Вам сервис-центр.

Не работает активированная смарт-карта. Ресивер с другой картой работает.

Одна из возможных причин, по которой карта не работает, – в транспортном потоке отсутствуют ключи Вашей подписки. Это проблема оператора, поэтому надо обращаться в его тех.поддержку, чтобы вам заново выслали ключи. Если проблема сохраняется – обратитесь в ближайший авторизованный сервис-центр.

Платные каналы Платформы HD или Платформы DV на ресивере HD-9300 открываются с большой задержкой.

Скорее всего, на Вашем ресивере установлена старая версия ПО. Необходимо прошить ресивер новой версией ПО, а также базой данных. Это можно сделать в нашем сервис-центре, а можно и самостоятельно, используя USB-накопитель. Пожалуйста, внимательно прочтите и в точности следуйте инструкции по обновлению ПО и базы данных. Инструкцию и файлы можно скачать на нашем сайте.

Мой ресивер General Satellite простоял выключенным в течение месяца, и теперь после включения не открываются платные каналы «Триколор ТВ».

Скорее всего, это не является неисправностью ресивера. Если подписка активна, попробуйте включить ресивер на одном из платных каналов и не переключать канал, и не выключать ресивер в течение как минимум 8 часов. Телевизор можно выключить. Если по прошествии 24 часов каналы не открылись, а оператор платного ТВ сообщает, что подписка активна, пожалуйста, обратитесь в ближайший авторизованный сервис-центр.

Ресивер Humax VA-ACE постоянно зависает.

Если гарантийный срок закончился, рекомендуем Вам обратиться в ближайший сервис-центр, осуществляющий ремонт спутниковых ресиверов. Также напоминаем, что с 2008 года Корпорация Дженерал Сателайт не занимается продажей оборудования, в т.ч. и ресиверов под маркой Humax.

Пульт к ресиверу GS-9300 некорректно работает с телевизорами Toshiba.

Обратитесь, пожалуйста, в ближайший авторизованный сервис-центр для замены пульта.

Пульт к ресиверу GS-8300 некорректно работает с телевизорами Toshiba.

Вы можете скачать инструкцию по смене пульта.

Программное обеспечение

Где мне можно получить ID Клиента и пароль для того чтобы закачать программное обеспечение?

Прежде всего, мы хотим Вас поблагодарить за Ваш выбор нашего цифрового ресивера. Пожалуйста, примите во внимание, что мы не используем авторизированный доступ к данным для наших клиентов.

Где я могу найти последние версии программного обеспечения ресиверов General Satellite? И как я узнаю, когда мне требуется обновить программное обеспечение?

Последние версии программного обеспечения размещены на нашем сайте. Пожалуйста, посетите страничку Документация и ПО. Вам следует обновлять программное обеспечение, только если у Вас возникнут проблемы с установленной версией в Вашем ресивере или когда мы будем рекомендовать модернизировать софт. Вы можете проверить текущую версию программного обеспечения в меню ресивера. Пожалуйста, при неудачной попытке модернизировать программное обеспечение, обращайтесь в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр.

Что мне делать, если у меня нет компьютера, но требуется обновить программное обеспечение?

Пожалуйста, обращайтесь в ближайший к Вам авторизованный сервисный центр.

Где взять прошивку для DRS 5003 компании «НПО «Цифровые Телевизионные Системы»?

Все программное обеспечение для ресиверов, разработанных в Корпорации Дженерал Сателайт, размещено на нашем сайте. Если программное обеспечение для Вашего ресивера отсутствует на сайте, это означает, что ресивер был разработан в другой компании, и производитель не авторизован разработчиками для предоставления программного обеспечения в свободном доступе. Обратитесь, пожалуйста, к продавцу Вашего оборудования.

Источник