- Контактные телефоны
- Ремонт оборудования Globalstar
- Техническая поддержка
- При обнаружении неисправности в работе оборудования клиенту необходимо:
- Оборудование и услуги спутниковой связи
- Ремонт спутниковых телефонов
- Техническая поддержка
- При обнаружении неисправности в работе оборудования клиенту необходимо:
Контактные телефоны
| Цены |
 |
| Оборудование Тарифы мобильные Тарифы стационарные Тарифы модемные |
|
| Стационарное оборудование |
|
| Qualcomm GSP2800 Qualcomm GSP2800A Qualcomm GSP2800М1 (Морской) Ericsson FAU200 |
|
| Модемы |
|
| Qualcomm GSP1620 Qualcomm GSP1620X1 Qualcomm GSP1620X1C/1CK Qualcomm GSP1620X2 Qualcomm GSP1620X4(8) |
|
| Дополнительное оборудование для спутниковых телефонов Аренда спутниковых телефонов Ремонт оборудования Globalstar |
|
Ремонт оборудования Globalstar
Оказываем услуги по ремонту всех терминалов спутниковой связи Globalstar.
Qualcomm GSP 1700, Qualcomm GSP 1600, Telit SAT 600, Telit SAT 550, Ericsson R290, так же стационарных терминалов и модемов.
Ремонт осуществляется квалифицированными специалистами с огромным опытом работы в кратчайшие сроки.
Источник
Техническая поддержка
В целях обеспечения клиентов высоким уровнем сервиса, техническая поддержка Клиентов осуществляется силами Контактного центра и Сервисной службы.
Кроме того, Вы можете самостоятельно:
Заказать ремонт, диагностику, модернизацию оборудования Globalstar
Прочитать Инструкции, руководства по использованию оборудования Globalstar
При обнаружении неисправности в работе оборудования клиенту необходимо:
1. Обратиться в Контактный Центр АО «ГлобалТел» для установления предварительной причины неработоспособности (т.к. терминал может быть исправен, но заблокирован оператором) по телефону, факсу или e-mail:
- Тел.: +7 (495) 984-26-62 (круглосуточно)
- С терминала Globalstar: 611 + пункт меню АССА «9»
- Факс: +7 (495) 984-26-63 (круглосуточно)
- E-mail: ccc@globaltel.ru
2. В случае, если Контактный Центр рекомендует отправить оборудование в ремонт или на диагностику, а также при необходимости проведения модернизации, подготовить Заявку на ремонт (диагностику, модернизацию) оборудования системы Globalstar и отправить вместе с оборудованием в АО «ГлобалТел» по адресу:
117485, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7, АО «ГлобалТел», Сервисный центр, сопроводив документами, перечисленными в П.2 Заявки.
3. Сервисный центр производит диагностику полученного неисправного оборудования в течение 10 рабочих дней с момента его поступления в АО «ГлобалТел» и по ее результатам выставляет счет за диагностику, предстоящий ремонт (работы и стоимость запасных частей) и на возмещение затрат на последующую доставку отремонтированного оборудования. В случае отказа от ремонта по причине нецелесообразности, высокой стоимости и другим причинам, выставляется счет только за диагностику и обратную доставку.
При установлении гарантийного случая ремонт оборудования производится бесплатно.
4. Оплатить выставленный счет за проведение диагностики и ремонта оборудования Сервисным центром АО «ГлобалТел» одним из следующих способов:
- перечислением денежных средств на счет АО «ГлобалТел» с обязательным указанием назначения платежа – «Ремонт»;
- списанием бухгалтерией АО «ГлобалТел» имеющихся на лицевом счету заказчика денежных средств по распорядительному письму, подписанному заказчиком (для физических лиц), либо руководителем и главным бухгалтером заказчика (для юридических лиц).
Ремонт оборудования производится в течение 20 рабочих дней после поступления на счет АО «ГлобалТел» оплаты по выставленному счету, и далее оборудование отправляется по адресу Клиента.
В случае самовывоза из Сервисного центра по адресу г. Москва, ул. Бутлерова, д.7 для получения оборудования необходимо удостоверение личности. Для представителей юридических лиц необходима доверенность от организации. Для представителей физических лиц — расписка на получение и копия паспорта лица, оформившего заказ.
5. Подписать акт выполненных работ в течение 3-х рабочих дней после получения оборудования и выслать его в АО «ГлобалТел» по адресу 117485, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7.
ВАЖНО: Не поступление на счёт АО «ГлобалТел» оплаты за диагностику и/или ремонт и/или модернизацию изделия или получения письменного отказа от его проведения в течение 90 дней с даты поступления оборудования в АО «ГлобалТел» являются согласием на уничтожение данного невостребованного имущества (оборудования) компанией «ГлобалТел».
по проведению диагностических операций оборудования Сервисным центром АО «ГлобалТел»
| Наименование работ | Стоимость (руб.) проводимых работ без учета НДС | Ставка НДС (руб.) | Общая стоимость (руб.) проводимых работ с НДС |
|---|---|---|---|
| Общая диагностика мобильных АТ и автомобильных комплектов к ним | 875 | 157,5 | 1032,5 |
| Общая диагностика стационарных АТ, модемов и факс-адаптеров | 1050 | 189 | 1239 |
| Общая диагностика устройств питания и аккумуляторов | 350 | 63 | 413 |
Реквизиты для зачисления денежных средств за проведение диагностики абонентского оборудования
Получатель: АО «Глобалстар-Космические Телекоммуникации» (АО «ГлобалТел»)
ИНН / КПП 7717089767 / 771701001
Банк: «Банк ВТБ (Публичное Акционерное Общество)»,
Источник
Оборудование и услуги спутниковой связи
Ремонт спутниковых телефонов
Наша компания возьмется за ремонт и сервисное обслуживание Вашего спутникового оборудования. В ООО «ТЕСС.КОМ» Вы можете отремонтировать спутниковые телефоны:
|      |
|     |
|      |
- Всегда в наличии оригинальные запчасти к спутниковым телефонам.
- Гарантия на услуги по ремонту.
- Минимальные сроки по ремонту оборудования.
Квалифицированный персонал выполнит ремонт спутникового телефона любой сложности с гарантией качества.
Тарифы на услуги ремонта.
Цена диагностики любой модели спутникового телефона — 2 000 руб.
При оказании услуги по ремонту оборудования плата за диагностику не взимается.
 |  |
Модели: Telit SAT 550, Qualcomm GSP 1600
Замена антенны (Работа + запчасти)
Замена дисплея (Работа + запчасти)
Замена клавиатуры (Работа + запчасти)
Замена корпуса (Работа + запчасти)
Замена антенны (Работа + запчасти)
Замена дисплея (Работа + запчасти)
Замена клавиатуры (Работа + запчасти)
Замена корпуса (Работа + запчасти)
Модели: Telit SAT 600, Ericson R290
Оговариваются индивидуально, в зависимости от сложности работ и наличия запчастей.
 |  |
Модели: 9505, 9505А, 9555
Замена антенны (Работа + запчасти)
Замена дисплея (Работа + запчасти)
Замена защитного пластика дисплея (Работа + запчасти)
Замена клавиатуры (Работа + запчасти)
Замена корпуса (Работа + запчасти)
Замена антенны (Работа + запчасти)
Оговариваются индивидуально, в зависимости от сложности работ и наличия запчастей.
Оговариваются индивидуально, в зависимости от сложности работ и наличия запчастей.
Срок ремонта зависит от сложности работ, но в среднем составляет от трех до пяти дней. На всем оборудовании производится чистка контактов, данная услуга включена в стоимость ремонта. Запчасти включены в стоимость ремонта.
Источник
Техническая поддержка
В целях обеспечения клиентов высоким уровнем сервиса, техническая поддержка Клиентов осуществляется силами Контактного центра и Сервисной службы.
Кроме того, Вы можете самостоятельно:
Заказать ремонт, диагностику, модернизацию оборудования Globalstar
Прочитать Инструкции, руководства по использованию оборудования Globalstar
При обнаружении неисправности в работе оборудования клиенту необходимо:
1. Обратиться в Контактный Центр АО «ГлобалТел» для установления предварительной причины неработоспособности (т.к. терминал может быть исправен, но заблокирован оператором) по телефону, факсу или e-mail:
- Тел.: +7 (495) 984-26-62 (круглосуточно)
- С терминала Globalstar: 611 + пункт меню АССА «9»
- Факс: +7 (495) 984-26-63 (круглосуточно)
- E-mail: ccc@globaltel.ru
2. В случае, если Контактный Центр рекомендует отправить оборудование в ремонт или на диагностику, а также при необходимости проведения модернизации, подготовить Заявку на ремонт (диагностику, модернизацию) оборудования системы Globalstar и отправить вместе с оборудованием в АО «ГлобалТел» по адресу:
117485, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7, АО «ГлобалТел», Сервисный центр, сопроводив документами, перечисленными в П.2 Заявки.
3. Сервисный центр производит диагностику полученного неисправного оборудования в течение 10 рабочих дней с момента его поступления в АО «ГлобалТел» и по ее результатам выставляет счет за диагностику, предстоящий ремонт (работы и стоимость запасных частей) и на возмещение затрат на последующую доставку отремонтированного оборудования. В случае отказа от ремонта по причине нецелесообразности, высокой стоимости и другим причинам, выставляется счет только за диагностику и обратную доставку.
При установлении гарантийного случая ремонт оборудования производится бесплатно.
4. Оплатить выставленный счет за проведение диагностики и ремонта оборудования Сервисным центром АО «ГлобалТел» одним из следующих способов:
- перечислением денежных средств на счет АО «ГлобалТел» с обязательным указанием назначения платежа – «Ремонт»;
- списанием бухгалтерией АО «ГлобалТел» имеющихся на лицевом счету заказчика денежных средств по распорядительному письму, подписанному заказчиком (для физических лиц), либо руководителем и главным бухгалтером заказчика (для юридических лиц).
Ремонт оборудования производится в течение 20 рабочих дней после поступления на счет АО «ГлобалТел» оплаты по выставленному счету, и далее оборудование отправляется по адресу Клиента.
В случае самовывоза из Сервисного центра по адресу г. Москва, ул. Бутлерова, д.7 для получения оборудования необходимо удостоверение личности. Для представителей юридических лиц необходима доверенность от организации. Для представителей физических лиц — расписка на получение и копия паспорта лица, оформившего заказ.
5. Подписать акт выполненных работ в течение 3-х рабочих дней после получения оборудования и выслать его в АО «ГлобалТел» по адресу 117485, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7.
ВАЖНО: Не поступление на счёт АО «ГлобалТел» оплаты за диагностику и/или ремонт и/или модернизацию изделия или получения письменного отказа от его проведения в течение 90 дней с даты поступления оборудования в АО «ГлобалТел» являются согласием на уничтожение данного невостребованного имущества (оборудования) компанией «ГлобалТел».
по проведению диагностических операций оборудования Сервисным центром АО «ГлобалТел»
| Наименование работ | Стоимость (руб.) проводимых работ без учета НДС | Ставка НДС (руб.) | Общая стоимость (руб.) проводимых работ с НДС |
|---|---|---|---|
| Общая диагностика мобильных АТ и автомобильных комплектов к ним | 875 | 157,5 | 1032,5 |
| Общая диагностика стационарных АТ, модемов и факс-адаптеров | 1050 | 189 | 1239 |
| Общая диагностика устройств питания и аккумуляторов | 350 | 63 | 413 |
Реквизиты для зачисления денежных средств за проведение диагностики абонентского оборудования
Получатель: АО «Глобалстар-Космические Телекоммуникации» (АО «ГлобалТел»)
ИНН / КПП 7717089767 / 771701001
Банк: «Банк ВТБ (Публичное Акционерное Общество)»,
Источник