Ремонт станции алиса яндекс

Ремонт и обслуживание Яндекс Станции, Irbis A и DEXP Smartbox

С недавних пор на российском рынке появились новые интересные устройства на базе голосового помощника «Алисы» — умные колонки. На сегодняшний день на российском рынке присутствуют три официальные модели колонок с искусственным интеллектом, разговаривающие на русском языке:

Как любое устройство, умная колонка может ломаться и ей иногда требуется техобслуживание.

Гарантия на колонки Яндекс

При приобретении колонки через официальные магазины, гарантия на ремонт и обслуживание дается сроком на один год. Перестает действовать гарантия в случае неправильного ремонта, выполненного самостоятельно, или если поломка произошла из-за использования неоригинальных аксессуаров.

Условия возврата и ремонта

В сервисный центр стоит обращаться, если:

• световое кольцо на верхней панели не меняет цвет, хотя адаптер подключен правильно и в рабочую розетку;
• не получается подключиться к сети вайфай, даже после повторного подключения и правильно введенных названия сети и пароля;
• Алису не слышно, она не реагирует на команды и регулятор громкости не увеличил звук;
• В списке источников видеосигнала телевизора Станция отсутствует, и все рекомендованные методы исправления ситуации не помогают: кабель HDMI подключен правильно, порт HDMI рабочий и перезагрузка Станции тоже не помогла;
• Алиса не слышит, не реагирует на команды или не понимает сказанного.

Сервисные центры

Сдать колонки на обслуживание и ремонт можно, обратившись в магазин, где были куплены девайсы либо в сервисные центры компаний:

• Irbis для колонок «Яндекс. Станция» и Irbis А;

1. Управляющий сервисный центр — г. Москва, ул. Нарвская, 15-а , стр. 5 (Обслуживание только юридических лиц) +7 495 984-06-02

   ООО «ПРОДЖЕКТ САППОРТ» (ремонт только «интерактивных панелей») — г. Москва, ул. Дербеневская, д.1, стр.1, бизнес парк «Дербеневский» +7(499)502-13-55

   ServiceNB — г. Москва, ул. Нарвская, д. 15А, строение 5, помещение VII этаж 3 ком 1-5 7-11 9А (обслуживание только юридических лиц.) 8 (495) 984-06-02; 8 (800) 200-67-19

   Мобилон — г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, стр. 1 (только для физических лиц) 8 (495) 230-10-03; 8-903-534-44-43

   Пионер Сервис — г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 52 8 (812) 324-75-33

   Пионер Сервис — г. Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д. 209 8 (812) 324-75-33

   Пионер Сервис — г. Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 155 8 (812) 935-64-90

   Мобайл-сервис — г. Новосибирск, ул. Мира, д. 62, к. 8(383)209-28-43

   Мобайл-сервис — г. Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль, д. 2 8(383)209-28-43

   Мобайл-сервис — г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 1 8(383)209-28-43

   ОПТИМА Сервис — г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, д. 43 8(863)230-31-31; 8(961)280-31-31

   Мастерская №1 — г. Самара, ул. Революционная д. 70, стр. 1, оф. 24 8(846)302-60-78

   Мастерская №1 — г. Самара, ул. Революционная, д. 125 8(846)203-44-66

   Пионер Сервис — г. Самара, ул. Дыбенко, д. 27А (ЖК «Дом у космопорта») 8(846)221-63-33; 8-960-814-89-89

   Пионер Сервис — г. Самара, ул. Энтузиастов, д. 26 8(846)991-89-02

   Сервисный центр — г. Казань, ул.Маршала Чуйкова, 5 8(843)526-69-51

   Орбита-сервис — г. Воронеж, ул. Донбасская, д. 1 8 (473) 202-66-70

   Сота — г. Екатеринбург, ул.Посадская, 21/2 8(343)233-77-77

• DNS для DEXP Smartbox.

1. DEXP — г. Москва, Люблинская, д. 112; +7 (495) 280-72-60, +7 (495) 787-26-94
2. DEXP — г. Санкт-Петербург, пр-кт Богатырский, д.10, 8(800)-770-7888
3. DEXP — г. Санкт-Петербург, пр-кт Ветеранов, д. 109, корп. 1, 8(800)-770-7888
4. DEXP — г. Санкт-Петербург, ул. Звездная, д.4, корп. 2, ст.1, 8(800)-770-7888
5. DEXP — г. Новосибирск, ул. Блюхера, 71, 8(800)-770-7888
6. DEXP — г. Новосибирск, ул. Гребенщикова, д. 2, 8(800)-770-7888
7. DEXP — г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 179/2, 2 этаж 8(800)-770-7888
8. DEXP — г. Ростов-на-Дону, пр-т. Космонавтов 2/2, 8(800)-770-7888
9. DEXP — г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская 278, 8(800)-770-7888
10. DEXP — г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, д. 27, корп. А, 8(800)-770-7888
11. DEXP — г. Самара, Южное шоссе,д. 5
12. DEXP — г. Самара, ул. Победы 96, +7 (846) 250-07-45
13. DEXP — г. Самара, 4 проезд 57, офис 211, +7(846) 267-31-24
14. АСЦ «Ваш сервис» — г. Казань, ул.Городская 5в, +7 (843) 290-58-66, +7 (843) 290-34-99, +7 (843) 554-11-46
15. DEXP — г. Воронеж, ул. Среднемосковская 32б, 8-800-770-78-88
16. DEXP — г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова 50, 8-800-770-78-88
17. DEXP — г. Воронеж, енинский проспект, д. 174, корп. П, 8-800-770-78-8
18. Сервисный центр DNS — г. Екатеринбург, ул. Сиреневый бульвар, д. 2А, 8-800-770-78-88
19. Сервисный центр DNS — г. Екатеринбург, ул. Степана Разина 122, 8-800-770-78-88
20. Сервисный центр DNS — г. Екатеринбург, Космонавтов пр-кт 41, ТЦ Омега, 8-800-770-78-88

Возврат колонок возможен только в точке продаж, где был приобретен гаджет.

По вопросам, связанным с работой колонок, а так же если возникли проблемы, можно позвонить по номеру +7 800 551-45-32 (для жителей России звонок бесплатный) и специалисты Яндекс помогут найти решение.

Источник

Ремонт и возврат

Куда обращаться, если устройство сломалось:

Напишите в службу поддержки — мы с вами свяжемся и поможем.

Выберите удобный вариант:

Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.

Время работы: вторник — суббота, c 10:00 до 20:00 без перерыва.

ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.

Время работы: понедельник — пятница, c 11:00 до 20:00 без перерыва.

Октябрьская набережная, д. 60.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Тел.: +7 812 446-61-71.

ул. Мира, д. 62 корп. 1.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.

Тел.: +7 383 209-28-43.

ул. Ватутина, д. 27.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.

Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.

Время работы: вторник — суббота, c 10:00 до 20:00 без перерыва.

ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.

Время работы: понедельник — пятница, c 11:00 до 20:00 без перерыва.

Октябрьская набережная, д. 60.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Тел.: +7 812 446-61-71.

ул. Мира, д. 62 корп. 1.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.

Тел.: +7 383 209-28-43.

ул. Ватутина, д. 27.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.

Источник

Ремонт и возврат

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Устройство Яндекса
• Устройство другого производителя

Напишите в службу поддержки. Мы с вами свяжемся и поможем.

Выберите удобный вариант:

Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.

Время работы: вторник — суббота, c 10:00 до 20:00 без перерыва.

ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.

Время работы: понедельник — пятница, c 11:00 до 20:00 без перерыва.

Октябрьская набережная, д. 60.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Тел.: +7 812 446-61-71.

ул. Мира, д. 62 корп. 1.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.

Тел.: +7 383 209-28-43.

ул. Ватутина, д. 27.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.

Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.

Время работы: вторник — суббота, c 10:00 до 20:00 без перерыва.

ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.

Время работы: понедельник — пятница, c 11:00 до 20:00 без перерыва.

Октябрьская набережная, д. 60.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Тел.: +7 812 446-61-71.

ул. Мира, д. 62 корп. 1.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.

Тел.: +7 383 209-28-43.

ул. Ватутина, д. 27.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.

Источник

Сервисные центры Яндекс.Станция в Москве

Найдено 8 сервис-центров и частных мастеров

Ремонт Яндекс.Станция в Москве на карте

Город, производитель, категория

Новости

Тайваньская ASUS планирует выпустить новый ноутбук ZenBook 15, который будет обеспечен продвинутым Nano.

Корейская LG готовит выпуск новой серии смарт-телевизоров QNED Mini LED на основе системы квантовых точек — Quantum Dot.

Китайская Anker выпустила новую док-станцию Apex Thunderbolt 4 Dock для ноутбуков на базе ОС Windows 10 и macOS, которая обладает.

Vivo начала продавать в России новый Андроид-смартфон V21, каковой располагает AMOLED-дисплеем, покрытым.

Philips изготовила новый сверхширокоформатный монитор Brilliance 498P9Z, оснащённый VA-матрицей размером 49 дюймов (124,46.

г. Москва, Таганская улица, 2

• Марксистская 56 м
• Таганская 316 м
• Крестьянская застава 1036 м

+ 7 (499) 500-97-72

• Будни: 10:00 – 21:00
• Выходные: 10:00 — 21:00

г. Москва, улица Кедрова, 4к2

• Академическая 685 м
• Профсоюзная 924 м
• Новые Черемушки 1874 м

+ 7 (499) 444-99-74

• Будни: 09:00 – 23:00
• Выходные: 09:00 — 21:00

г. Москва, Профсоюзная улица, 109к2

• Коньково 84 м
• Беляево 1122 м
• Теплый Стан 1803 м

+ 7 (499) 444-06-24

• Будни: 10:00 – 21:00
• Выходные: 10:00 — 21:00

г. Москва, Ленинский пр-т, д.69

• Университет 1036 м
• Академическая 1547 м
• Профсоюзная 1598 м

+ 7 (499) 490-05-93

• Будни: 10:00 – 20:00
• Выходные: 12:00 — 18:00

г. Москва, Первомайская улица, 37

• Измайловская 679 м
• Первомайская 943 м
• Щелковская 2049 м

+ 7 (495) 055-72-25

+ 7 (985) 850-44-33

• Будни: 10:00 – 20:00
• Выходные: 10:00 — 20:00

г. Москва, Нагорная улица, 23к1

• Нагорная 776 м
• Нагатинская 1454 м
• Нахимовский Проспект 1694 м

+ 7 (499) 371-11-11

• Будни: 10:00 – 20:00
• Выходные: 11:00 — 19:00

г. Москва, Снайперская ул., д.8

• Выхино 815 м
• Рязанский Проспект 1264 м

+ 7 (495) 545-06-08
(многоканальный)

+7 (901) 543-79-74
(многоканальный)

• Будни: 10:00 – 19:00
• Выходные: 10:00 — 15:00

г. Москва, Братиславская улица, 25

• Братиславская 986 м
• Марьино 1447 м
• Люблино 2321 м

+ 7 (499) 371-11-11

• Будни: 10:00 – 20:00
• Суббота: 11:00 — 19:00
• Воскресенье: 11:00 — 18:00

Вопросы и ответы по ремонту Яндекс.Станция 1

Колонка намокла и не разговаривает более года назад Акустические системы

Добрый день. Акустическая система Яндекс станция Алиса, намокла под дождём и теперь не разговаривает, хотя звук есть. Что делать?

Источник

Ремонт и возврат

Срок гарантии — 1 год.

Куда обращаться, если устройство сломалось:

Выберите удобный вариант:

Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.

Время работы: вторник — суббота, c 10:00 до 20:00 без перерыва.

ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.

Время работы: понедельник — пятница, c 11:00 до 20:00 без перерыва.

Октябрьская набережная, д. 60.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Тел.: +7 812 446-61-71.

ул. Мира, д. 62 корп. 1.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.

Тел.: +7 383 209-28-43.

ул. Ватутина, д. 27.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.

Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.

Время работы: вторник — суббота, c 10:00 до 20:00 без перерыва.

ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.

Время работы: понедельник — пятница, c 11:00 до 20:00 без перерыва.

Октябрьская набережная, д. 60.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Тел.: +7 812 446-61-71.

ул. Мира, д. 62 корп. 1.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.

Тел.: +7 383 209-28-43.

ул. Ватутина, д. 27.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.

Источник