Ремонт стоа ресо гарантия

Страховку ОСАГО вы можете рассчитать онлайн на официальном сайте РЕСО.

По клику на кнопку Вы перейдете на официальный сайт

Полис ОСАГО РЕСО

Полис может быть нескольких видов:

1. Полис с ограничением – при оформлении указывается ограниченное количество человек (не более пяти), которые могут управлять данным транспортным средством, рассчитывая стоимость по менее опытному водителю.
2. Полис без ограничений – при выборе этого вида транспортным средством могут управлять не ограниченное количество водителей, но за данную опцию придется заплатить немного больше, нежели за полис с ограничениями.

Так же есть возможность оформить страховку на различное время действия – 3 месяца, полгода и на год. Срок менее года удобен для тем, кто пользуется средством передвижения в определенный сезон, например, мотоцикл страхуют на «теплые» сезоны.

РЕСО проверка полиса ОСАГО

Проверить подлинность приобретенного полиса необходимо когда его приобрели по телефону. Когда курьер его привез, перед передачей денег проверьте полис на подлинность.

Существует такие мошенники которые могут вас уверить в том что все хорошо! Но верьте на слово. Проверьте.

Для проверки понадобиться знать серию и номер полиса!

По клику на кнопку Вы перейдете на официальный сайт

Для жителей Москвы и области доступна услуга для вызова агента. Он приедет и оформит полис при вас или же осуществит доставку уже оформленного полиса по телефону.

РЕСО ремонт по ОСАГО

Ремонт по ОСАГО осуществляют СТОА-партнеры «РЕСО Гарантия».

Сроки восстановление авто в каждом конкретном случае индивидуальны.

Но есть примерные расчетные данные в рабочих днях:

• слесарные работы — до 10 дней;
• работы по кузову, от сложности — от 10 до 30 дней;
• окраска от сложности — от 5 до 20 дней.

Если требуется слесарные и кузовные работы с окраской, то сроки суммируются.

Посмотреть СТОА-партнера в своем регионе возможно на сайте РЕСО.

По клику на кнопку Вы перейдете на официальный сайт

Страховая компания «РЕСО-Гарантия» уже более 25 лет успешно работает в страховой отрасли по всей территории России. Компания по праву заслужила своё место в топ 10 лучших страховщиков. На данный момент, страхование КАСКО в Ресо Гарантия, это более 100 лицензий имеющие различные направления страховки, в том числе автострахование. Полис КАСКО, это уверенность автомобилистов в том, что в случае повреждения или угона автомобиля, СК выполнит все условия договора за свой счёт. Купить КАСКО на авто — лучшее решение, ведь «РЕСО-Гарантия» крупная федеральная компания, доказавшая свою надёжность и финансовую устойчивость.

Программы страхования по КАСКО от Ресо Гарантия

Добровольное автострахование разработано в нескольких программах, которые позволяют автовладельцам выбрать наиболее подходящую и при этом не переплачивать. Ознакомиться со всеми условиями можно на официальном сайте РЕСО Гарантия в специальном разделе «Добровольное страхование авто», выбрав меню «Частные лица», далее «КАСКО». Сайт предоставит полную информацию по каждому типу страхования.

РЕСОавто (традиционное КАСКО)

Полис содержит стандартный перечень услуг, без каких либо дополнительных опций. Пакет включает: хищение, повреждение транспорта разнообразными методами, нанесение вреда здоровью автовладельца в момент происшествия, расширенная гражданская ответственность водителя. Клиенту компании можно ограничиться данным перечнем КАСКО или же дополнить его страховыми случаями, представленными в других предложениях от РЕСО Гарантия.

РЕСОавтоGAP

Почти все автомобили в течение времени эксплуатации, снижаются в стоимости, а особенно это влияет на транспорт, который был приобретён в автосалоне. И так как по прошествии года стоимость автомобиля уже будет на порядок ниже, чем на период заключения договора о страховке, ежемесячный платёж полиса снижается.

Компания РЕСО Гарантия учитывает данный момент при расчёте стоимости КАСКО, чтоб автовладелец его не переплачивал. Но, если произойдёт угон автомобиля или он не будет подлежать восстановлению, сумма выплаты по договору будет определяться с момента ДТП, а не дня приобретения полиса. Естественно, сумма будет ниже стоимости авто из салона.

GAP (гарантированное страхование стоимости) позволяет автовладельцам в первый год полностью покрыть и в последующие годы на порядок уменьшить разницу между выплатой полиса и ценой нового автотранспорта.

Программу РЕСОавто-GAP можно приобрести вместе с КАСКО или дополнительно, если оно уже есть. Главное требование РЕСО Гарантия, машине не должно быть более семи лет.

КАСКО-Профи

Идеально подходит для тех автовладельцев, которые не хотят покупать КАСКО, но не довольны условиями ОСАГО. РЕСО Гарантия предлагает своим клиентам:

• лимит возмещения до 1 млн., в отличие от 400 тыс. по ОСАГО;
• если у виновника происшествия нет ОСАГО, это не повлияет на компенсацию по страховому договору;
• ремонт автомобилей с возрастом до 7 лет, производит официальный дилер;
• стоимость полиса – от 5 тыс. рублей.

Можно сказать, это хорошее дополнение к обязательной автогражданке, имеющее доступную цену.

Только угон

Уверенность водителя за рулём, большой стаж вождения, это бесспорно преимущество автовладельцу, но к сожалению, данные навыки не помогут в случае угона автомобиля. Именно поэтому РЕСО Гарантия разработала программу КАСКО только от угона.

Застраховать можно любой автотранспорт, которому не более 12 лет. Стаж, возраст или пол водителя, никак не влияют на цену полиса. Лишь только модель и марка автомобиля. В случае если автомобиль имеет марку, которая по статистическим данным относится к часто угоняемым, СК РЕСО Гарантия может попросить установить на автомобиль противоугонную спутниковую систему.

РЕСОавто-Помощь-Эконом

РЕСО Гарантия заботится о своих клиентах и прилагает максимум усилий, чтоб сотрудничество с автовладельцами было комфортным. Полис обеспечивает поддержку 24 часа в сутки, во многих направлениях.

Пакет включает следующие опции:

• услугу аварийного комиссара;
• эвакуацию автомобиля;
• помощь профессионалов при возникшей неисправности на дороге.

РЕСОавто-Помощь-Комфорт

Данный пакет немного дороже, так как в вышеперечисленный пакет, дополнительно включен выезд бригады скорой помощи на место происшествия.

VIP-сервис

VIP полис доступен тем автовладельцам, у которых стоимость автомобилей более 3 млн. рублей. Стоимость КАСКО в год превышает 150 тыс. рублей, но пакет услуг включает:

• персонального менеджера РЕСО Гарантия;
• связь с автовладельцем 24 часа в сутки;
• в случае ДТП, посещать офис компании ненужно;
• действует на территории России и в некоторых странах;
• в случае незначительных повреждений транспорта, для возмещения ущерба справка от инспектора ГИБДД не нужна.

Страхование со спутниковой системой

При установке спутниковой сигнализации на авто, цена полиса «Хищение» уменьшается в разы. К тому же, общая стоимость страховки, может быть снижена на 70%.

Партнеры по автокредитованию с КАСКО

Компания РЕСО Гарантия партнёр крупных банков, касаемо автокредитования. Одним из условий получения кредита на авто, является обязательное оформление полиса и страховка от угона. Так же партнёрами РЕСО Гарантия являются дилеры известных марок автомобилей.

Калькулятор КАСКО

Калькулятор КАСКО в Ресо-Гарантия размещён на официальном сайте компании, что позволяет произвести быстрый расчёт стоимости полиса. Для того чтоб использовать онлайн калькулятор понадобится выполнить следующие действия:

• кликнуть на ссылку «Расчет стоимости КАСКО»;
• заполнить представленную форму «Посчитать»;
• чтоб рассчитать КАСКО онлайн, система запросит персональный номер телефона, который потребуется ввести в специальной графе. После на телефон поступит сообщение с кодом, которое необходимо ввести в специальном окне;
• далее на сайте РЕСО Гарантия отобразится новое окно, в котором будет окончательная цена договора страхования в разных вариациях с дополнением услуг.

Как купить КАСКО в Ресо-Гарантия

Самый быстрый способ купить КАСКО в РЕСО, это связь со страховым агентом. Если у клиента такового ещё нет, существует несколько способов:

• позвонить по телефону в СК;
• посетить ближайший филиал;
• по Московскому региону можно вызвать агента на дом или сделать заказ на полис в офис;
• заявку можно оформить онлайн.

Необходимый пакет документов для приобретения КАСКО:

• личный паспорт страхователя;
• удостоверение водителя;
• паспорт на автотранспорт;
• свидетельство регистрации транспорта;
• при наличии спутниковой системы, документы об её установке и оплате;
• наличие полиса предыдущей страховой компании, позволяет получать скидки.

Итоговая стоимость страховки в РЕСО Гарантия напрямую зависит от:

• возраста автовладельца;
• год выпуска транспорта;
• период страхования;
• стаж вождения;
• КАСКО в рассрочку или оплатить единовременно;
• валюта оплаты полиса;
• установлена противоугонная система или нет;
• дополнительные услуги, франшиза.

Проверка полиса КАСКО

Клиентам РЕСО Гарантия предоставлено несколько методов проверки подлинности полиса. Каждый вариант зависит от возникшей ситуации и возможностей автовладельца:

• заявление в письменном виде отправленное по почте или посещение офиса компании;
• проверка информации в РСА, которая содержит все сведения о КАСКО и ОСАГО, а так же доступна вся информация о договорах, у которых истёк срок;
• можно проверить полис КАСКО на сайте Ресо Гарантия, где предварительно понадобится ввести в специальное поле необходимые данные. После клиенту будет доступна полная информация об автомобиле и оформленном договоре страхования.

Обратите внимание! Чтоб зайти в личный кабинет РЕСО Гарантия и проверить наличие полиса, клиенту необходимо знать его серию и номер из 10-и цифр. Не имея таковых данных, сделать проверку будет невозможно.

Правила страхования

Все страховые компании работают согласно личным правилам, которые распространяются на порядок выплат денежных средств и страховые случаи. Прежде чем подписать договор КАСКО и внести оплату, рекомендуется внимательно изучить условия договора. Правила страхования КАСКО в Ресо Гарантия размещены в свободном доступе на официальном сайте СК в разделе «Добровольное автострахование».

Условия полиса КАСКО

Компания РЕСО Гарантия принимает на страхование:

• все виды автотранспорта, в том числе те, которые ещё не стоят на учёте;
• дополнительное оснащение, установленное в автомобиле;
• участников дорожно – транспортного движения, пассажиров;
• гражданскую ответственность автовладельца не более 30 млн. рублей.

Договор КАСКО предоставляет следующие услуги:

• ремонт транспорта в специализированных автосервисах СТОА;
• покрытие услуг с места происшествия;
• доступ к эвакуации автомобиля или ремонту на дороге в любое время суток на льготной основе;
• компании-партнёры предоставляют скидку на установку противоугонных систем.

КАСКО с франшизой пользуется особой популярностью среди автомобилистов. Франшизой является часть денежных средств, которую в РЕСО Гарантия не возмещают в случае ДТП. К примеру, стоимость полиса по франшизе составляет 10 тыс. рублей, а причинённый ущерб автомобилю составляет 50 тыс. рублей. Компания отправляет автомобиль в сервисный центр на ремонт, только вместо 50 тыс. рублей, оплачивает 40 тыс. рублей, а остальные деньги доплачивает владелец авто.

Расторжение договора

Договор о страховании аннулируется в следующих случаях:

• документы не действительны по истечении срока;
• исполнение компанией РЕСО Гарантия всех обязательств по договору;
• по решению суда договор принят недействительным;
• ликвидация страхователя (юридического лица);
• смерть страхователя (физического лица);
• хищение, уничтожение авто, которое не целесообразно финансово восстанавливать;
• отказ от страхового взноса.

Автовладелец может в любой момент прекратить сотрудничество с СК РЕСО Гарантия и вернуть деньги. Для этого понадобится заявление от страхователя в письменном виде, к которому прикрепляется страховой полис. В таком случае все условия страхования аннулируются с 00 ч. 00 мин. того дня, которое указано в заявлении.

В случае если полис КАСКО прерывает страховщик, с учётом того, что он оформлен не менее чем на 1 год и стоимость полиса оплачена в полном размере, РЕСО Гарантия возвращает часть денежных средств не истёкших месяцев договора, за вычетом расходов автовладельца (35% от возвращаемой премии). Сумма, которая подлежит возврату, высчитывается по специальной формуле.

Если на момент действия договора страхования КАСКО, владелец авто продаёт, дарит или передаёт право владения автомобилем в другие руки, договор автоматически прекращает своё действие до того момента, пока автовладелец будет изменён.

Денежные средства, которые возвращаются страховщику от РЕСО Гарантия, могут быть перенаправлены на оплату другого выбранного полиса.

Страховой случай

Денежная сумма по страховке напрямую зависит от стоимости авто, возраста и стажа вождения водителя и т.д. Для того чтоб возместить ущерб причинённый в ДТП, автовладельцу понадобится выполнить некоторые шаги.

Как подать заявление по КАСКО

Клиентам СК доступна услуга выплата без справок и визита в офис РЕСО Гарантия. Для этого понадобится:

• Позвонить в офис компании и сообщить требуемую информацию: номер полиса и ФИО автовладельца. Телефон Ресо по КАСКО: +7 (495) 956-33-66 или +7 (495) 730-30-00.
• Сообщить менеджеру дату когда произошло ДТП, при каких обстоятельствах оно совершено, характер причинённого ущерба и кто виновник наезда. Этих данных достаточно для того, чтоб менеджер сформировал дело и предложил СТОА.
• Далее на телефон поступит сообщение с контактными данными СТОА и номером дела по выплате. Сообщение понадобится предъявить на СТОА.

Так же список документов по КАСКО включает:

• полис и квитанцию об его оплате;
• свидетельство о том, что машина зарегистрирована;
• диагностическую карту;
• предъявление прав того водителя, который на момент ДТП был за рулём;

Список СТОА по КАСКО аккредитованных страховой компанией РЕСО Гарантия не предлагается на выбор и застрахованный не может его выбирать. Направление на ремонт, как правило, производится к официальному дилеру маки автомобиля по усмотрению СК.

Выплаты

Страховая сумма по КАСКО выплачиваются в течение 25 банковских дней с момента подачи заявления на выплату. В случае угона авто или смерти автовладельца, денежная компенсация производится в течение 30 дней.

Ремонт автомобиля

Сроки по восстановительным работам приблизительны, ведь зависят от степени причинённого ущерба:

• слесарные работы – 10 дней;
• кузовные в зависимости от уровня сложности – от 10 до 30 дней;
• замена лобового стекла — 7-10 дней;
• окраска от уровня сложности – от 5 до 20 дней.

Отзывы о КАСКО от Ресо Гарантия

Положительные отзывы Ресо Гарантия по КАСКО:

• на основании данных РБК, было отказано в выплатах по полису менее чем 2,5% страховщикам;
• разнообразие страховых программ;
• постоянным клиентам и опытным водителям предъявляются скидки.

Отрицательные отзывы клиентов:

• завышенная стоимость полисов в сравнении с другими страховщиками;
• отзывы по выплатам гласят, что происходят задержки;
• длительное ожидание ремонта;
• низкий уровень обслуживания.

РЕСО-Гарантия издевается над клиентами

31.10.2017 примерно в 18:30 на парковке у здания по адресу г.Москва, ул.Свободы, д.57 к.1. я попал в ДТП на автомобиле Land Rover FreeLander 2 гос.номер Е 304 МХ 197. Автомобиль застрахован по КАСКО в СК РЕСО-Гарантия (полис №SYS1210138965 от 16.05.2017).
В результате ДТП повреждено крыло заднее правое.
Т.к. повреждения незначительные и второй участник ДТП признал себя виновным (застрахован по ОСАГО в СК «ВСК»), нами было составлен Извещение о ДТП по Европротоколу.
01.11.2017 автомобиль был осмотрен аварийным комиссаром, направленным СПАО «РЕСО-Гарантия и составлен акт осмотра.
14.11.2017 я прибыл в отдел урегулирования убытков СПАО «РЕСО-Гарантия» по адресу, Москва, Зеленоград, 4801 пр-д, 5 и представил автомобиль для осмотра эксперту СПАО «РЕСО-Гарантия». Учитывая, что на момент страхования автомобиля на заднем правом крыле имелся дефект лакокрасочного покрытия, который я устранил за свой счет, я представил документы, подтверждающие проведённый ремонт на СТОА «ООО Автодин» (СТОА официального дилера ФОРД):
1. Заказ-наряд №0000052515 от 03.10.2017;
2. Акт возврата автомобиля клиенту;
3. Квитанция об оплате стоимости ремонта от 09.10.2017
В акте осмотра я указал предпочтительную СТОА для проведения ремонта – НИК-Авто (Москва, Зеленоград, 4801 пр-д, 5), с которой у СПАО «РЕСО-Гарантия» имеется соглашение по натуральному урегулированию. Несмотря на это меня направили в СТОА «РЕСО-Авто-Сервис» (Москва, Нагорный пр-д, д.6, стр.6), который находится в диаметрально противоположном конце Москвы. Посмотрите на корте где Зеленоград и где Нагорный пр-зд. На мои просьбы перенаправить меня в СТОА в Зеленограде (НИК-Авто) я получил отказ.
24.11.2017 я узнал, что мне отказано в покраске поврежденной детали на основании того, что после проведенного ремонта я не представил автомобиль на повторный осмотр.
Причины, по которым я не представил на осмотр автомобиль:
1. Автомобиль был получен из ремонта 09.10.2017;
2. 11.10.2017 я вышел на работу из очередного отпуска. В связи с большой производственной загрузкой мне не удалось найти время в светлое время суток (я все таки работаю и не всегда могу отлучиться с работы) для предъявления автомобиля на осмотр. Да и предположить, что через две недели автомобиль повредят, причем именно эту деталь, я так же не мог.

Документы, подтверждающие проведенный ремонт, почему-то не приняты СПАО «РЕСО-Гарантия» во внимание.
Сложившуюся ситуацию я расцениваю, как изощренное издевательство над клиентом. Поведение должностных лиц СПАО «РЕСО-Гарантия» ставит под сомнение целесообразность страхования КАСКО в РЕСО-Гарантии, т.к. если бы я обратился в рамках ОСАГО в СК виновника аварии (в данном случае – СК «ВСК»), то подобные проблемы не возникли бы.
Я категорически не согласен с отказом СПАО «РЕСО-Гарантия» ремонтировать повреждения заднего правого крыла в полном объеме и направлением автомобиля на ремонт в удаленный СТОА при наличии СТОА в районе моего проживания, по следующим причинам:
1. Имевшиеся на момент страхования автомобиля повреждения лакокрасочного покрытия крыла заднего правого, зафиксированные в Описании транспортного средства, проведенного специалистом СК, и являющегося неотъемлемой частью Договора страхования №SYS1210138965 от 16.05.2017, были устранены мной за свой счет, что подтверждается представленными документами. Имеющиеся в настоящий момент повреждения появились в результате ДТП 31.10.2017.
2. В районе моего проживания находится СТОА НИК-Авто, с которой у СПАО «РЕСО-Гарантия» имеется соглашение по натуральному урегулированию (данная информация размещена на официальном сайте СПАО «РЕСО-Гарантия» http://www.reso.ru. ). Клиент вправе выбрать удобную для него СТОА из перечня СТОА, с которыми у СК заключено такое соглашение.
На основании вышеизложенного требую:
1. Провести ремонт крыла заднего правого в полном объеме, включая покраску;
2. Направить мой автомобиль на ремонт в СТОА «НИК-Авто» (Москва, Зеленоград, 4801 пр-д, 5),
Прошу рассмотреть мою претензию в 10-дневный срок и в случае отказа предоставить мне мотивированный ответ с указанием законодательных норм и документов РФ в подтверждение позиции СПАО «РЕСО-Гарантия».
Ответ прошу направить по моему адресу регистрации, копию ответа – в обязательном порядке на электронный адрес: shchetinin.v.i@yandex.ru

Уважаемый Владимир Иванович!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей компании.
Мы с пониманием относимся к Вашему негодованию относительно частичного отказа в выплате.
Вместе с тем, хотелось бы пояснить позицию компании.
Страховая компания – это финансовая организация, которая работает на основании документов и действующего законодательства.
Повторно рассмотрев документы выплатного дела, специалистами было установлено следующее.
15.05.17 предстраховым Актом осмотра были зафиксированы повреждения правого заднего крыла. Фото прилагаем.
В сентябре 2017 года Вы заявили страховое событие без справок из компетентных органов, в котором было повреждено правое заднее крыло. Фото прилагаем.
В связи с наличием предстраховых повреждений, которые не были Вами устранены на момент ДТП, в выплате страхового возмещения Вам было отказано.
Согласно п.6.2.3. Правил страхования, которые являются неотъемлемой частью договора, страховая компания не несет ответственность за имеющиеся на момент заключения договора повреждения.
В случае их устранения, Страхователь обязан предоставить автомобиль на осмотр, а страховая компания — зафиксировать факт устранения.
Данный пункт договора Вами не был выполнен.

В октябре 2017 года Вы заявили новое страховое событие в рамках европротокола, где также повреждено заднее правое крыло. Фото прилагаем.
Поскольку по предыдущему убытку за повреждения заднего крыла Вам было отказано в выплате, то за окраску заднего правого крыла по вновь заявленному убытку Вам также было отказано на основании п. 13.2.1 Правил.
Поскольку документы об устранении предстраховых повреждений до рассматриваемого ДТП Вами представлено не было, решение о частичном отказе осталось без изменений.
Документы в компанию Вы представили только после вновь заявленного убытка.
Что касается направления в ремонт на СТОА.
В соответствии с условиями заключенного договора ремонт Вашего автомобиля осуществляется по направлению Страховщика на СТОА неофициального дилера.
Право выбора СТОА — исполнителя ремонта условиями договора страхования не предусмотрено.

Таким образом, выдав Вам направление на СТОА неофициального дилера, компания выполнила свои обязательства согласно условиям заключенного договора.
О чем Вы были проинформированы официальным письмом почтой России.
Ответ на заявление, поступившее от Вас, с подробными разъяснениями будет направлен в Ваш адрес в сроки, установленные действующим законодательством.

Cпасибо за ожидание ответа.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Источник