Ремонт техники это договор подряда

Договор подряда по ремонту техники

Договор подряда. Договор оказания услуг. Договор оказания услуг по ремонту техники. Споры о некачественном ремонте техники. Официальные сервисные центры. Риск прекращения гарантийных обязательств при ремонте вне авторизованного сервисного центра

Время не только лечит. Оно еще и ломает. Техника, как и любая другая вещь, подвергнута изменению и ломке. Неисправной техникой уже не попользуешься, поэтому приходится обращаться в сервисы, которые осуществляют ремонт.

Но и здесь возможен досадный удар: ремонт не исправил недостаток. Так оно и бывает: приходишь к техническим специалистам, платишь за услугу, а в результате — и денег нет, и техника осталась неисправной. Как в известном афоризме: «не сказать что починили, но и не доломали окончательно».

С другой стороны, нередко сами граждане, обращающиеся за ремонтом, необоснованно жалуются на оказанную услугу. С учетом того, что закон в большинстве случаев встает на сторону потребителя услуги, перспектива спора выглядит крайне туманной.

Но панике и грусти здесь не место. Забудьте вообще такое слово как «досада». Нужно взять всю волю в кулак и совершить одно-единственное действие: дочитать эту статью. Ведь где-то здесь есть ответы на все вопросы.

Откроем небольшой секрет: на самом деле неважно, какая именно техника сломалась. Стиральная машина, телефон или автомобиль — не имеет значения. Правила выбора – они для всех и каждого. Просто вооружаемся следующими незатейливыми принципами:

пользуемся интернетом. Здесь мы не только ищем подходящую ремонтную компанию, но и смотрим отзывы. Рекомендуется зайти на сайт сервисного центра, если таковой имеется;
внешний вид, презентабельность ремонтной фирмы. Как говорится, «встречают по одежке»;
сотрудники. Если они вежливы и ненавязчивы, если видна их компетентность и желание помочь — вы пришли по адресу;
прайс-лист. Знакомимся с ценами, при этом имеем в виду: дорого — не всегда значит качественно, и наоборот;
документация. Изучаем внутренние документы компании.

Перечисленные правила позволяют найти надежную компанию по ремонту технического товара. Однако они бессильны, если услуга уже осуществлена. Тогда в дело вступает Закон Нормативно-правовой акт, принимаемый законодательными (представительными) органами власти РФ и регулирующий наиболее важные вопросы о защите прав потребителей (далее — ЗоЗПП).

Некачественный ремонт техники — что делать?

Центральный закон, который нам нужен — ЗоЗПП. Согласно ему, при недостатках оказанной услуги потребитель вправе заявить следующие требования:

бесплатного устранения недостатков услуги;
уменьшения цены ремонта;
повторный ремонт;
возмещение расходов, если ремонт в дальнейшем был осуществлен своими силами.

В суд идти пока рано, так как не соблюден претензионный порядок. Сначала необходимо попытаться уладить проблему с сервисным центром. У заказчика ремонта в арсенале имеются три способа воздействия:

договориться;
составить и направить претензию;
требовать заключение о проделанной работе.

Побеседовать со специалистом — решение, не требующее оформления дополнительных документов. Если мастер согласен, что осуществил некачественный ремонт, то договориться вернуть деньги труда не составит. Однако такой вариант развития событий — что-то из разряда фантастики. Специалист, как правило, заявляет, что исправил недостаток техники, но он появился вновь.

Что такое претензия и как ее писать?

Претензия — проверенный практикой способ восстановить справедливость. Данным документом мы фиксируем факт того, что хотели решить дело мирным путем. Сама претензия составляется в свободной форме, но в ней обязательно нужно указать следующие данные:

ФИО заказчика услуги;
контактные данные и реквизиты сервисного центра;
дата подачи претензии;
суть претензии (по поводу чего мы обращаемся): дефект не устранен;
дата окончания работы;
дата составления документа и подпись лица, направившего претензию.

Форма документа — письменная. Пишется от руки либо в печатном виде. Готовится в 2-ух экземплярах, один будет у заявителя, второй – у исполнителя. Сервисный центр должен расписаться в претензии, которая останется у заказчика — так подтверждается факт принятия документа.

Если исполнитель наотрез отказывается подписывать и рассматривать претензию, то направляем ее заказным письмом. На руках у клиента будет квитанция, которая в дальнейшем подтвердит факт уведомления исполнителя.

Помимо составления претензии, потребителю услуги рекомендуется потребовать от исполнителя заключения об оказанной услуге. В нем содержится следующая информация:

информация о лице, которое проводило ремонт;
суть ремонтных работ;
материалы, которые использовались в процессе работы;
итог оказания услуги;
подпись специалиста.

Заключение будет являться приложением к остальной документации, которая направляется в суд.

Что делать дальше?

Если договориться «миром» не удалось, и претензионный порядок был соблюден, то у лица, чью технику так и не отремонтировали, имеется три пути:

Роспотребнадзор;
прокуратура;
суд.

Жалобу в Роспотребнадзор следует направить одновременно с отправкой претензии. А можно сделать «ход конем»: вместе с претензией продемонстрировать сервисному центру проект (!) жалобы, чтобы он понял, как серьезно может закрутиться дело.

Жалоба составляется в свободной форме, но главное — в ней должна быть записана информация об исполнителе ремонта и о сути проблемы. К жалобе прилагается претензия с пометкой о ее принятии (если исполнитель в ней расписался), либо с почтовой квитанцией (если документ был отправлен заказным письмом).

Итогом будет внеплановая проверка сервисного центра и удовлетворение требований, заявленных в претензии.

Обращение в прокуратуру даст аналогичные результаты. Надзорный орган, совместно с представителями Роспотребнадзора, осуществит проверку предприятия-ремонтника.

Обратиться в суд можно сразу. Посещать прокуратуру или Роспотребнадзор не надо. Достаточно соблюсти следующий порядок действий:

дождаться окончания срока ответа на претензию (45 дней с момента ее направления);
составить исковое заявление;
собрать доказательства.

Исковое заявление должно содержать следующую информацию:

наименование суда;
данные о сторонах спора;
обстоятельства дела;
требования истца;
перечень прилагаемых документов;
дата и подпись заявителя.

К исковому заявлению прикладывают следующие документы:

квитанцию о принятии техники в ремонт;
талон выдачи;
документ, подтверждающий факт оплаты ремонта;
заключение об оказанных услугах;
квитанцию об оплате госпошлины из-за обращения в суд;
иную документацию.

Для полноты доказательственной базы можно провести за свой счёт независимую экспертизу. Да, это будут личные расходы, однако в случае удовлетворения требований истца (потребителя услуги) расходы на экспертизу будут взыскиваться с проигравшей стороны, т.е. с сервисного центра.

В таких делах суд, как правило, всегда назначает еще одну, но только уже судебную экспертизу, результаты которой обычно всегда ложатся в основу итогового судебного решения.

Ответы на распространенные вопросы:

«Могу ли я потребовать от сервиса возмещение расходов на услуги адвоката/представителя?» – Все зависит от итогового решения суда. Если вина ответчика будет доказана, то он будет обязан возместить расходы истца.

«Я испытал определенные нравственные страдания от некачественного ремонта. Мой телефон/автомобиль/стиральная машина не работали в самый ответственный момент в моей жизни! Могу ли я возместить моральный вред?» – Такая возможность имеется, причем как в досудебном, так и в судебном порядке. В качестве второго требования заявляйте компенсацию морального вреда.

«В течение какого времени я могу предъявлять претензию?» – В течение всего гарантийного срока. Если его нет, то действует общее правило: в течение двух лет.

Некачественный ремонт — несомненное основание для претензии. Другое дело — если ремонт был качественным, но потребитель оказался не из простых желающих просто восстановить функционал техники.

Сервисный центр: как бороться с «экстремизмом?»

Современный российский Закон о защите прав потребителей защищает, в первую очередь, покупателей услуг, считая их слабой стороной. Но всегда ли это на самом деле?

В настоящий момент активно разрастается новая угроза уже для самих предпринимателей — потребительский экстремизм.

Как он выглядит при оказании услуг ремонта техники? Можно привести две основные модели поведения профессионального «жалобщика»:

заказчик заявляет, что дефект не устранен, хотя ремонт был произведен качественно и в срок;
заказчик сообщает, что нашел новые дефекты после ремонта, хотя таких изъянов до ремонта и во время его проведения не было.

Смысл ясен, как день: злонамеренный потребитель пытается продемонстрировать факт оказания некачественной услуги.

Предупрежден – значит вооружен

Бороться с таким поведением, в большинстве случаев, можно только превентивно. Для этого необходимо руководствоваться следующими советами:

проверьте документы. Они должны быть составлены юридически грамотно, чтобы к ним нельзя было придраться;
не бойтесь проводить экспертизу, если уверены в собственной правоте, в профессионализме своих работников;
фиксируйте ход ремонта документами. Не забывайте про акт приемки-передачи услуг;
четко и правильно составляйте договор об оказании услуг. Большинство сервисных центров мало заботятся об этом вопросе: просто скачивают шаблон из интернета. В то же время, правильно составленный договор — лучшая защита от «нападения»;
ведите медиаполитику. Просите клиентов об оставлении положительного отзыва.

Выигранные дела

Гражданин В гражданском праве — субъект гражданского права, один из видов участников гражданских правоотношений обратился в сервисный центр с неисправным телефоном: не работал дисплей. Специалисты центра охотно взялись за решение вопроса. По результатам оказания услуги дисплей был восстановлен.

Однако спустя несколько дней после получения заказчиком отремонтированного телефона, гражданин заново обратился к исполнителю, но уже с жалобой о том, что услуга была оказана некачественно: дисплей снова не работал.

Сервисный центр обратился к нам за помощью, и мы выиграли это дело: назначили экспертизу, по результатам которой выяснилось, что повторный недостаток техники (в данном случае телефона) был вызван не по вине ремонтной компании. Интересы сервисного центра были нами защищены.

Каждая отдельно взятая сторона спора стремится к удовлетворению своих интересов. Ремонт техники — сложная процедура, которую нужно доверять проверенным специалистам. При некачественном оказании услуги заказчик имеет полное право обратиться с претензией.

Существование такого явления, как «потребительский экстремизм», говорит о том, что предприниматель не всегда выступает в качестве «сильного мира сего». Ему тоже нужна помощь.

Источник

Договор подряда на ремонт офисной техники

Маргарита ПОЛУБОЯРИНОВА, эксперт ООО «Ваш надёжный партнёр»

Если в вашей фирме работает мастер на все руки, способный починить любой захандривший механизм, то эта статья вам вряд ли понадобится. Однако в большинстве случаев приходится поручать ремонт офисной техники стороннему специалисту. И поручить его лучше индивидуальному предпринимателю.

Выгоды работы с ПБОЮЛом в данном случае очевидны. Во-первых, на него гарантии, установленные трудовым законодательством, не распространяются (ст. 11 ТК РФ). Во-вторых, с его вознаграждения не уплачиваются страховые взносы на обязательные виды социального страхования (ст. 7 Федерального закона от 24.07.09 № 212-ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования Российской Федерации»), а также взносы на травматизм, если не оговаривать в договоре обязанность заказчика их уплачивать (п. 1 ст. 5 Федерального закона от 24.07.98 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»).

Наиболее целесообразным представляется оформлять отношения в связи с ремонтом офисной техники договором подряда.

По этому договору подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика определённую работу и сдать её результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п. 1 ст. 702 ГК РФ). В рассматриваемом случае договор подряда заключается на выполнение работы с передачей её результата заказчику (п. 1 ст. 703 ГК РФ). Подрядчик самостоятельно определяет способ выполнения работ по ремонту офисной техники заказчика (п. 3 ст. 703 ГК РФ), причём работы выполняются за счёт подрядчика — с использованием его материалов, его силами и средствами, если иное не предусмотрено в договоре (ст. 704 ГК РФ).

Причём подрядчик отвечает за некачественный материал. Насчёт риска случайной гибели или повреждения имущества: всё зависит от того, принят ли объект заказчиком или нет. То есть если принтер «погиб» до приёмки заказчиком, то отвечает подрядчик.

Если иное не предусмотрено в законе или не сказано в договоре, то подрядчик может привлечь к исполнению работы третье лицо — субподрядчика, но отвечать перед заказчиком всё равно будет он (п. 1 ст. 313, ст. 403 ГК РФ).

Если же в договоре было особо оговорено, что подрядчик обязан лично выполнить ремонтные работы, то он несёт ответственность перед заказчиком за убытки, причинённые участием субподрядчика в исполнении договора.

В договоре следует указывать начальный и конечный сроки работы, которые могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором (ст. 708 ГК РФ). Подрядчик несёт ответственность за нарушение сроков выполнения работ. В то же время отказаться от принятия работы по ремонту офисной техники и потребовать возмещения убытков заказчик вправе лишь только при нарушении конечного срока работы по ремонту офисной техники, а также иных установленных договором подряда сроков.

В договоре, как правило, указана цена работы и способы её определения (ст. 709 ГК РФ). Однако её отсутствие не-критично: если условия о цене нет, то оплата производится по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные работы (п. 3 ст. 424 ГК РФ). Причём цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение.

Если составлена смета и работа выполняется в соответствии с ней, то смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения её заказчиком.

Цена может быть названа конкретно. Однако могут возникнуть обстоятельства, когда необходимо проведение до-полнительных работ, и по этой причине первоначально озвученная цена вырастает. В таком случае подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика, иначе он будет обязан выполнить договор, сохраняя право на оплату работы по ремонту офисной техники по цене, определённой в договоре.

Если заказчик не согласен с превышением указанной в договоре подряда цены работы по ремонту офисной техники, то он вправе отказаться от договора. В этом случае подрядчик может требовать от заказчика уплаты ему цены за выполненную часть работы по ремонту офисной техники.

Подрядчик не вправе требовать увеличения твёрдой цены, а заказчик — её уменьшения даже в том случае, когда в момент заключения договора подряда исключалась возможность предусмотреть полный объём подлежащих выполнению работ по ремонту офисной техники или необходимых для этого расходов.

Если резко выросла цена на материалы или услуги, оказываемые третьими лицами, и этого нельзя было предусмотреть при заключении договора, то подрядчик вправе потребовать увеличения установленной цены, а при отказе заказчика — расторжения договора (ст. 451 ГК РФ).

Или же наоборот: фактические расходы подрядчика оказались меньше определённых первоначально (так называемая экономия подрядчика). В этом случае экономный подрядчик вправе получить оплату работ по цене, предусмотренной договором подряда, при условии что заказчик не докажет, что полученная подрядчиком экономия повлияла на качество выполненных работ.

Нелишним в этой связи представляется закрепление в договоре подряда порядка распределения между собой по-лученной подрядчиком экономии (ст. 710 ГК РФ).

Если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы по ремонту офисной тех-ники, заказчик согласно статье 711 ГК РФ обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов данной работы, при условии что работа по ремонту офисной техники выполнена надлежащим образом и в согласованный срок либо с согласия заказчика досрочно. Отметим, что подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка, но только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.

В случае неисполнения заказчиком обязанности уплатить установленную цену либо иную сумму, причитающуюся подрядчику в связи с выполнением договора подряда, подрядчик вправе удержать в соответствии со статьями 359, 360 ГК РФ отремонтированную офисную технику, а также остаток неиспользованного материала заказчика до уплаты заказчиком соответствующих сумм (ст. 712 ГК РФ).

Если заказчик представил свой материал, то подрядчик обязан использовать его экономно и расчётливо, а после окончания работы по ремонту офисной техники представить заказчику отчёт об их израсходовании (ст. 713 ГК РФ). Кроме того, подрядчику придётся возвратить остаток неиспользованного материала или с согласия заказчика уменьшить цену работы по ремонту офисной техники с учётом стоимости остатка.

Если работы производились из материала заказчика и материал оказался с недостатками, которые сделали не-возможным достижение ожидаемого результата работ, то подрядчик вправе потребовать оплаты выполненной им работы по ремонту офисной техники. Ещё раз подчеркнём: это право у подрядчика остаётся, только если он докажет, что недостатки материала не могли быть обнаружены при надлежащей приёмке этого материала. Кроме того, подрядчик отвечает за несохранность предоставленного заказчиком материала, оказавшегося в его владении в связи с исполнением договора подряда (ст. 714 ГК РФ).

Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении (ст. 716 ГК РФ):
• непригодности или недоброкачественности предоставленного заказчиком материала;
• возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
• иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые могут сделать непригодным для использования ремон-тируемое оборудование или создают невозможность завершения работы по ремонту офисной техники в срок.

Если же подрядчик:
• не предупредил заказчика о вышеназванных обстоятельствах либо
• продолжил работу по ремонту офисной техники, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии — разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении данной работы, —
то он не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

Если заказчик был своевременно предупреждён, но в разумный срок:
• не заменил непригодные материалы;
• не дал новых указаний о способе выполнения работы по ремонту офисной техники;
• не принял иных необходимых мер, —
то подрядчик вправе отказаться от исполнения договора подряда и потребовать возмещения причинённых его пре-кращением убытков.

Подрядчик несёт ответственность за ненадлежащее качество работы по ремонту офисной техники (ст. 723 ГК РФ).

Если ремонт выполнен с отступлениями от договора подряда и в результате техника стала непригодной для ис-пользования (предусмотренного в договоре или для обычного использования), то заказчик, если иное не оговорено в договоре, вправе по своему выбору потребовать от подрядчика:
• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
• соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 ГК РФ).

Вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, подрядчик вправе заново безвозмездно выполнить работу по ремонту офисной техники с возмещением заказчику причинённых просрочкой исполнения убытков.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причинённых убытков, если:
• отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки отремонтированной техники в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо
• являются существенными и неустранимыми.

Если в договоре подряда установлено условие об освобождении подрядчика от ответственности за определённые не-достатки, то данное условие не освобождает подрядчика от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

Если подрядчик предоставил свой материал для выполнения работы по ремонту офисной техники, то он отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ).

Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы по ремонту офисной техники, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность (ст. 715 ГК РФ).

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу по ремонту таким образом, что становится очевидным, что работа вовремя не будет завершена, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, то заказчик вправе:
• назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков;
• при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исполнение работ по ремонту офисной техники другому лицу за счёт подрядчика, а также
• потребовать возмещения убытков.

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы по ремонту офисной техники отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора (ст. 717 ГК РФ).

Заказчик будет обязан возместить подрядчику убытки, причинённые прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определённой за всю работу по ремонту офисной техники, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Заказчик обязан в случаях, в объёме и в порядке, предусмотренных договором подряда, оказывать подрядчику со-действие в выполнении работы по ремонту офисной техники (ст. 718 ГК РФ). Если заказчик не исполняет эту обязанность, то подрядчик вправе требовать:
• возмещения причинённых убытков, в том числе и дополнительных издержек, вызванных простоем, либо
• перенесения сроков исполнения работы по ремонту офисной техники, либо
• увеличения указанной в договоре цены данной работы.

Если исполнение работы подряда стало невозможным вследствие действий или упущений заказчика, то подрядчик сохраняет право на уплату ему указанной в договоре цены с учётом выполненной части работы по ремонту офисной техники.

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу по ремонту офисной техники (её результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе заказчик обязан немедленно заявить об этом подрядчику (ст. 720 ГК РФ).

Заказчик, обнаруживший недостатки в работе по ремонту офисной техники при её приёмке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приёмку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

В случае отсутствия акта приёмки работ (иного документа, удостоверяющего приёмку) заказчик лишается воз-можности предъявить исполнителю претензии за недостатки, обнаруженные впоследствии.

По общему правилу заказчик, принявший работу по ремонту офисной техники без проверки, лишается права ссы-латься на недостатки этой работы, которые могли быть установлены при обычном способе её приёмки, т. е. явные недостатки.

В случае обнаружения заказчиком после приёмки работ скрытых недостатков, т. е. таких, которые не могли быть установлены при обычном способе приёмки (в том числе и умышленно скрытых подрядчиком), заказчик обязан известить об этом подрядчика в разумный срок после их обнаружения.

Споры между заказчиком и подрядчиком по поводу недостатков или их причин могут быть разрешены с помощью экспертизы, которая может быть назначена по требованию любой из сторон. По общему правилу расходы на экспертизу несёт подрядчик, если только не выяснится, что нарушений подрядчиком не было допущено и нет причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несёт сторона, потребовавшая назначения экспертизы (если экспертиза назначена по соглашению сторон, то обе стороны).

Если заказчик уклоняется от принятия выполненной работы, то подрядчик вправе продать отремонтированную офисную технику по истечении месяца со дня, когда согласно договору данная техника должна быть передана заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика. Вырученную сумму за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей внести на имя заказчика в депозит (ст. 327 ГК РФ).

Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы по ремонту офисной техники повлекло за собой про-срочку в сдаче работы, то риск случайной гибели отремонтированной офисной техники признаётся перешедшим к заказчику в момент, когда передача техники должна была состояться.

Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы по ремонту офисной техники, выполненной по договору подряда, — один год (ст. 725 ГК РФ).

В случаях, когда заказчик расторгает договор подряда, подрядчик обязан возвратить предоставленные заказчиком материалы, переданную для ремонта офисную технику либо передать их указанному заказчиком лицу, а если это оказалось невозможным — возместить стоимость материалов переданной для ремонта офисной техники (ст. 728 ГК РФ).

В случае прекращения договора подряда по основаниям, предусмотренным законом или договором, до приёмки заказчиком отремонтированной офисной техники последний вправе требовать передачи ему неотремонтированной офисной техники с компенсацией подрядчику произведённых затрат (ст. 729 ГК РФ).

ВАЖНО:

Насчёт риска случайной гибели или повреждения имущества: всё зависит от того, принят ли объект заказчиком или нет. То есть если принтер «погиб» до приёмки заказчиком, то отвечает подрядчик.

Источник