Ремонт телефонов Velcom | ремонт Велком в Минске
Заказать услугу «ремонт телефонов и смартфонов Velcom в Минске» можно по телефонам Velcom, МТС 354 10 12 или оформив онлайн заявку на сайте
Ремонт телефонов Velcom в Минске
В современном мире сотовые телефоны давно перестали быть роскошью, любой желающий может приобрести удобное мобильное устройство по доступной для себя стоимости. Компания Велком, стремясь обеспечить своим пользователям наиболее удобное пользование, на выгодных условиях предлагает своим клиентам приобретение современных многофункциональных мобильных телефонов прошитых под настройки сети. Если же потребуется ремонт сотовых телефонов от компании, знать об особенностях внутреннего устройства и программных нюансах специалисту очень важно. Справиться с этим может далеко не любая мастерская по ремонту мобильных телефонов в городе Минск.
Поскольку ремонт мобильных телефонов Velcom может потребоваться в любой момент, будет не лишним иметь на примете хороший сервис, в котором вам окажут профессиональную помощь и грамотно устранят любые неисправности. Наша мастерская по ремонту мобильных телефонов в Минске готова прийти вам на помощь в любой, даже самой сложной, ситуации. Специалисты, работающие у нас, знакомы с особенностями устройства мобильных телефонов Велком, имеют навыки работы с различными видами мобильных устройств, знакомы с типичными неполадками и эффективными способами их устранения. В центре имеется современное оборудование для диагностики и ремонта, специальные инструменты и необходимые для замены компоненты и запчасти.
Неисправности
Сотовые телефоны Велком, как и другие мобильные устройства, выходят из строя достаточно часто и всегда неожиданно. Ремонт сотовых телефонов в Минске может понадобиться по различным причинам: в результате неосторожности пользователя, ошибках в ходе эксплуатации телефона, подключении неоригинальных разъемов и зарядного устройства, в случае износа отдельных компонентов, заражении телефона вредоносными программами и вирусами. Наша мастерская по ремонту сотовых телефонов в Минске сталкивалась с самыми различными неполадками телефонов Velcom. Среди наиболее распространенных неисправностей наши мастера выделяют следующие:
— Отсутствие реакции на кнопку включения, т.е. телефон попросту не включается, быстро разряжается, индикатор зарядки работает, но зарядка устройства не происходит. Подобные проблемы могут возникнуть при неполадках в цепи питания, неисправности аккумулятора или зарядного устройства. Иногда определить причину неисправности на глаз не возможно, в таких случаях наши мастера, прежде, чем выполнять ремонт сотовых телефонов, проводят диагностику устройства для определения неполадок и путей их устранения.
— Проблемы с изображением, отсутствие изображения (белый или черный экран), трещины и сколы на дисплее, отсутствие реакции сенсора на прикосновение и другие. Все проблемы, связанные с неполадками экрана или сенсора устраняются, как правило, одним способом — выполнением замены неисправного компонента новым. Для выполнения замены экрана потребуется полностью разобрать мобильный телефон, поэтому не стоит выполнять эту операцию самостоятельно, доверьте это дело мастерам, которые работают у нас.
— Блокировка телефона, зависание, самопроизвольная перезагрузка, торможение программ и приложений свидетельствует о программном сбое устройства. Неполадки могут произойти в случае установки нелицензионного программного обеспечения, заражения телефона вирусами, неполадками в операционной системе телефона. Для устранения подобных неполадок потребуется квалифицированная помощь, которую вам окажет наша мастерская по ремонту мобильных телефонов в городе Минск.
— Неполадки с динамиком телефона или микрофоном могут свидетельствовать о заводском браке, нарушениях контактов и других неполадок, определить которые помогут наши мастера.
Виды ремонтов
Наша мастерская по ремонту сотовых телефонов в Минске готова оказать вам широкий спектр услуг:
— Тщательная диагностика устройства и точное определение неисправностей и причин, которыми они были вызваны
— Восстановление неисправных компонентов мобильного телефона или его замена на новой оригинальной деталью. При необходимости мы поменяем корпус, экран, шлейф, динамик, матрицу, микрофон, аккумуляторную батарею, вышедшие из строя разъемы.
— Программное обслуживание мобильного телефона (перепрошивка, установка и настройка программного обеспечения)
— Восстановление телефона в самых сложных ситуациях – после падения или проникновения влаги.
Источник
Печать
Чтобы узнать, есть ли в наличии интересующая вас модель телефона, планшета или модема в том или ином центре продаж и обслуживания A1, пожалуйста, проконсультируйтесь у оператора по телефонам справочно-информационной службы:
- 150 — единый номер контакт-центра (звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси)
- 7100 — (с мобильного A1 — 0,03 руб.)
- в роуминге по телефону +375 (29) 6-000-150 (оплата согласно роуминговым тарифам)
В фирменных центрах A1 для клиентов мобильной связи Вы можете:
- подключиться к мобильной сети A1;
- приобрести сертифицированные на территории Беларуси мобильные телефоны ведущих мировых производителей с гарантийным сроком обслуживания 1 год;
- оплатить услуги сотовой связи сети A1;
- получить квалифицированные консультации по всем вопросам, связанным с использованием услуг компании.
Для удобства абонентов большинство центров A1 работают с 9:00 до 21:00 без обеда и выходных.
В фирменных центрах A1 для клиентов фиксированной связи Вы можете:
- заключить договор на оказание услуг фиксированного доступа в интернет (интернет и ТВ для дома, комплекс услуг для офисов) и получить оборудование;
- изменить тариф, приостановить услуги или перенести их по новому адресу;
- получить консультации по вопросам, связанным с использованием услуг фиксированной связи.
- Минск, пр-т Победителей, 100, офис 105 (только для физ. лиц)
Пн-Пт 9:00-20:00, Сб 10:00-16:00 - Минск, ул. Мельникайте, 14, оф. 205 (только для юр. лиц)
Пн-Пт 9:00-18:00 - Минск, ул. Мельникайте, 14 (только для физ. лиц)
Пн-Вс 9:00-21:00 - Минск, ул. Интернациональная ул., 36 (A1-центр), со стороны Октябрьской пл
Пн-Вс 9:00-21:00 - Минск, ул. Кальварийская, 4
Пн-Вс 9:00-21:00 - Бобруйск, ул. Пушкина, 217
Пн-Пт 9:00-20:00, Сб, Вс 10:00-18:00 - Брест, пр-т Машерова, 17
Пн-Вс 9:00-20:00 - Витебск, пр-т Строителей, 11А, 1 этаж (бизнес-центр «Омега»)
Пн-Пт 10:00-20:00, Сб, Вс 10:00-18:00 - Витебск, ул. Ленина, 16А
Пн-Пт 9:00-21.00, Сб, Вс 10:00-19:00 - Гомель, пр-т Речицкий, 7
Пн-Пт 9:00-20:00, Сб 10:00-16:00 - Гомель, ул. Советская, 106
(офис временно закрыт на ремонт с 22.07.2019)
Пн-Вс 8:00-20:00 - Гомель, пр-т Речицкий, 5в
Пн-Вс 10:00-21:00 - Гомель, пр-т Победы, 21
Пн-Вс 9:00-21:00 - Гомель, пр-т Ленина, 3
Пн-Пт 9:00-20:00, Сб, Вс 10:00-19:00 - Гомель, ул. Косарева, 18
Пн-Вс 10:00-22:00 - Гродно, ул. Советская, 25
Пн-Пт 9:00-19:00, Сб, Вс 10:00-18:00 - Могилев, ул. Ленинская, 21
Пн-Вс 9:00-21:00 - Речица, ул. Достоевского, 27
Пн-Вс 8:00-20:00 - Речица, ул. Советская, 66
Пн-Пт 9:00-19:00, Сб, Вс 10:00-16:00 - Минск, ул. Лобанка,14
ежедневно с 09:00 до 21:00 - Минск, Дзержинского пр-т, 104, ТЦ «Титан»
ежедневно с 10:00 до 20:00 - Минск, Пушкина пр-т, 43А
ежедневно с 09:00 до 21:00 - Гомель, ул. Ильича, 57
ежедневно с 09:00 до 21:00 - Гомель, ул. Гагарина, 65, ТЦ «Секрет» (В фирменном центре не принимают / не выдают оборудование)
Ежедневно с 10:00 до 21:00 - Гомель, ул. Мазурова, 79, ТЦ «Алми» (закрывается с 28.08.2019, в фирменном центре не принимают / не выдают оборудование)
ежедневно с 09:00 до 21:00 - Полоцк, пр-т Францыска Скарыны, 36
пн — сб: с 9:00 до 19:00, вс: с 9:00 до 17:00, без обеда - Светлогорск, м-н Октябрьский, 33, ТЦ «Алми»
с 9:00 до 20:00 без обеда и выходных - Светлогорск, ул. Калинина, 6 ТЦ «Березки»
пн.-пт.: с 09:00 до 21:00, сб., вс.: с 09:00 до 20:00 - Могилев, ул. Якубовского, 44, ТЦ «Авеню»
с 10:00 до 22:00 без обеда и выходных
Компания velcom располагает республиканской сетью фирменных центров продаж и обслуживания. В настоящее время в Беларуси работает 84 фирменных центров мобильной связи и 10 центров фиксированной связи – в Минске, Бресте, Гомеле, Гродно, Витебске, Могилеве, Барановичах, Бобруйске, Борисове, Волковыске, Горках, Жлобине, Жодино, Калинковичах, Лиде, Лунинце, Мозыре, Молодечно, Новогрудке, Новополоцке, Орше, Пинске, Полоцке, Рогачеве, Речице, Светлогорске, Слониме, Слуцке, Солигорске, Сморгони и Осиповичах.
Источник
Договор об оказании услуг Сервисной программы «СМАРТ-гарантия»
Настоящий договор об оказании услуг Сервисной программы «СМАРТ-гарантия» (далее — Договор) является договором присоединения, к которому Покупатель (физическое лицо, с которым у Унитарного предприятия по оказанию услуг «А1» (далее — А1) заключен договор об оказании услуг электросвязи) присоединяется в целом, приобретая Сертификат «СМАРТ-гарантия» одновременно с оборудованием у А1.
Положения настоящего Договора распространяют свое действие на Покупателей, которые приобрели Сертификат «Мобильное КАСКО».
Настоящий Договор регулирует процесс ремонта мобильных телефонов или планшетов (далее — оборудование) по Сертификату «СМАРТ-гарантия», который проводится Обществом с ограниченной ответственностью «ЕСЦ» (далее — ЕСЦ).
1. Оборудование принимается для ремонта по Сертификату «СМАРТ-гарантия» в Центрах продаж и обслуживания А1.
При передаче оборудования для ремонта в А1Покупатель должен представить для обозрения:
— Сертификат;
— гарантийный талон на оборудование.
3. Ремонт оборудования производится в фирменном центре ЕСЦ по адресу: г.Минск ул. Кальварийская, 16 пом. 221.
4. Под ремонтом для целей настоящего Договора понимается комплекс операций по восстановлению работоспособности оборудования, когда авторизованный сервисный центр (далее – АСЦ) признал случай негарантийным, в следующих случаях:
- Замена дисплейного модуля (ЖКИ и сенсорное стекло) при механическом повреждении и попадании влаги;
- Замена ЖКИ при механическом повреждении и попадании влаги;
- Замена сенсорного стекла при механическом повреждении и попадании влаги;
- Замена камеры при механическом повреждении и попадании влаги;
- Замена динамика (полифонический, слуховой) при механическом повреждении и попадании влаги;
- Замена микрофона при механическом повреждении и попадании влаги;
- Замена, чистка зарядного разъёма при механическом повреждении и попадании влаги и мусора;
- Замена корпусных элементов, имеющих механические повреждения (трещины);
- Замена встроенных АКБ при повреждении от влаги;
- Восстановление от влаги;
- Замена платы (SWAP-замена) в случае механического повреждения (например, микротрещины на плате).
5. Ремонт не распространяется на комплектующие изделия.
6. ЕСЦ вправе отказаться от ремонта в следующих случаях:
- если оборудование имеет следы ремонта, произведенного не в авторизованном производителем сервисном центре;
- если оборудование имеет повреждения, не влияющие на возможность полноценного использования (нормальной работы всех функций, предусмотренных производителем оборудования) оборудования Покупателем, за исключением случаев, когда поврежден экран оборудования, а именно — на экране имеются видимые трещины в области размещения изображения, даже в тех случаях, когда экран сохранил свою целостность и возможность функционирования. В указанных случаях повреждения экрана оборудования подлежит восстановлению;
- если оборудование имеет повреждения или поломки, возникшие во время его технического обслуживания (чистка, экспертиза, сервисное обслуживание, настройка, ремонт и др.), а также возникшие в результате естественного износа оборудования, в том числе имеет дефекты корпуса, возникшие в результате естественного износа, окисления (ржавления) в результате естественного износа, воздействия ультразвуковых волн;
- если оборудование имеет повреждения (поломки), которые подлежат устранению в рамках исполнения гарантийных обязательств производителя оборудования;
- наличия повреждений оборудования, вызванных использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, элементов питания, телекоммуникационных, кабельных сетей;
- если произошло изменение серийного или идентификационного номера оборудования за исключением изменения серийного или идентификационного номера при ремонте, выполненном ЕСЦ или авторизованными производителем сервисными центрами, заменой А1оборудования ненадлежащего качества на оборудование надлежащего качества.
7. ЕСЦ вправе отказать Покупателю в выполнении ремонта оборудования в случае, если выполнение ремонта невозможно по техническим и (или) технологическим причинам. В этом случае денежные средства, уплаченные Покупателем за Сертификат, подлежат возврату в течение 7 (семи) дней с даты такого отказа. При этом стоимость Сертификата пересчитывается пропорционально росту курса белорусского рубля Национального Банка Республики Беларусь к доллару США с даты реализации Сертификата по дату взаиморасчетов. Возврат денежных средств осуществляет ЕСЦ.
8. Ремонт осуществляется в пределах стоимости ремонта, указанной в Сертификате, при этом ремонт может быть многократным. В стоимость ремонта включается стоимость запасных частей. Для производства негарантийного ремонта допускается применение деталей, комплектующих изделий и материалов, аналогичных применяемых изготовителем, не ухудшающих основные характеристики оборудования и не приводящих к нарушению требований безопасности.
9. При необходимости произвести ремонт на сумму, превышающую стоимость ремонта, указанную в Сертификате, Покупатель может доплатить разницу в стоимости ремонта непосредственно ЕСЦ. При отказе от доплаты ремонт не производится и стоимость Сертификата или неиспользованная часть стоимости Сертификата не возвращается.
10. Стоимость ремонта определяется по Прейскуранту ЕСЦ, действующему на дату реализации Сертификата.
11. Покупатель вправе оплатить Сертификат в рассрочку, если он является физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста (гражданином Республики Беларусь или иностранным гражданином/лицом без гражданства, имеющим вид на жительство на территории Республики Беларусь).
12. При оплате Сертификата в рассрочку:
12.1. А1устанавливает следующую очередность списания денежных средств с баланса лицевого счета Покупателя: в первую очередь списываются денежные средства для погашения платежей за товар, приобретенный в рассрочку, во вторую очередь — оплата за услуги электросвязи, в третью очередь – оплаты за иные услуги А1, в четвертую очередь — оплата за Сертификат.
12.2. Покупатель вправе в любое время в пределах периода рассрочки оплатить оставшиеся платежи за Сертификат только на лицевой счет А1, уведомив об этом А1, за исключением случая просрочки оплаты на 30 (тридцать) и более календарных дней.
12.3. Проценты за рассрочку платежа не начисляются.
12.4. В случае просрочки оплаты очередного платежа на 30 (тридцать) и более календарных дней Сертификат аннулируется, при этом Покупатель должен производить оплату оставшихся платежей непосредственно ЕСЦ.
13. В случае гарантийной замены оборудования (при подтверждении недостатка и гарантийного случая АСЦ) Покупатель может получить новый Сертификат на срок 12 месяцев на следующих условиях:
13.1. При замене Покупателем оборудования на идентичную модель оборудования Покупатель вправе безвозмездно получить новый Сертификат с аналогичной стоимостью Сертификата и стоимостью ремонта, который покрывает Сертификат.
13.2. При замене Покупателем оборудования на иную модель оборудования Покупатель вправе получить новый Сертификат с более высокой/низкой стоимостью Сертификата и стоимостью ремонта, который покрывает Сертификат, с перерасчетом стоимости Сертификата (доплатой или возвратом разницы на лицевой счет в А1). При этом стоимость доплаты за новый Сертификат рассчитывается как разница между стоимостью нового Сертификата и неиспользованной стоимостью Сертификата, а стоимость возврата рассчитывается как разница между неиспользованной стоимостью Сертификата и стоимостью нового Сертификата. Неиспользованная стоимость Сертификата рассчитывается следующим образом:
13.2.1. При приобретенном Сертификате за полную стоимость и оформлении нового Сертификата за полную стоимость:
Стоимость действующего Сертификата делится на 12 (количество месяцев действия Сертификата) и умножается на количество оставшихся месяцев с даты гарантийной замены по дату окончания действия Сертификата. Под оставшимися месяцами понимается разница между 12-ю и количеством прошедших завершенных (по последнее число) календарных месяцев. Полученная сумма возвращается на баланс лицевого счета А1 и при оформлении нового Сертификата за полную стоимость используется для погашения его стоимости. Если сумма возврата недостаточна, то Покупателю необходимо доплатить разницу между стоимостью нового Сертификата и суммой возврата.
13.2.2. При приобретенном Сертификате за полную стоимость и оформлении нового Сертификата в рассрочку:
Стоимость действующего Сертификата делится на 12 (количество месяцев действия Сертификата) и умножается на количество полных месяцев (полным месяцем считается наступление последнего числа соответствующего месяца) с даты гарантийной замены по дату окончания действия Сертификата. Полученная сумма возвращается на баланс лицевого счета А1 и при оформлении нового Сертификата в рассрочку сумма возврата используется для погашения первоначального, а также ежемесячных взносов. Если сумма возврата недостаточна для оплаты первоначального взноса, Покупателю необходимо доплатить разницу.
13.2.3. При приобретенном Сертификате в рассрочку и оформлении нового Сертификата в рассрочку:
13.2.3.1. Рассчитывается месячная стоимость действующего Сертификата путем деления полной стоимости Сертификата на 12 (количество месяцев действия Сертификата);
13.2.3.2. Рассчитывается сумма, уплаченная Покупателем на момент обращения (первоначальный взнос и все уплаченные ежемесячные взносы);
13.2.3.3. Рассчитывается условно оплаченное количество месяцев из 12 путем деления уплаченной суммы на стоимость Сертификата в месяц, исходя из 12-месячного периода его действия. Полученное количество месяцев округляется до ближайшего большего числа;
13.2.3.4. Рассчитывается количество неиспользованных и условно оплаченных месяцев, вычитая из условно оплаченных месяцев количество реально использованных месяцев. Количество реально использованных месяцев рассчитывается путем вычитания из условно оплаченных месяцев количества полных месяцев (полным месяцем считается наступление последнего числа соответствующего месяца) с момента приобретения Сертификата;
13.2.3.5. Рассчитывается сумма к возврату путем умножения количества условно неиспользованных месяцев на месячную стоимость действующего Сертификата, исходя из 12. При этом, если продажа Сертификата и гарантийная замена оборудования происходят в рамках одного календарного месяца (с 1 по последнее число месяца), данный расчет не применяется, и Покупателю возвращается полная сумма, уплаченная за Сертификат (первый взнос).
13.3. При оформлении нового Сертификата в рассрочку сумма возврата используется для погашения первоначального, а также ежемесячных взносов. Если сумма возврата недостаточна для оплаты первоначального взноса, Покупателю необходимо доплатить разницу. При отказе от доплаты разницы Сертификат аннулируется.
14. Ремонт оборудования производится в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, а в случае выявления скрытых дефектов – в течение 30 (тридцати) дней с даты сдачи оборудования в ЕСЦ для ремонта по Сертификату «СМАРТ-гарантия». В случае, если за ремонт оборудования необходима доплата в соответствии с п.9 настоящего Договора, срок ремонта продлевается на срок, соразмерный сроку с момента уведомления Покупателя о необходимости доплаты до момента получения ЕСЦ суммы доплаты.
15. На выполненный ремонт устанавливается гарантийный срок 4 (четыре) месяца.
16. Покупатель должен проверять недостатки оборудования при приемке его из ремонта и заявлять о недостатках незамедлительно, в противном случае он теряет право на них ссылаться (кроме скрытых недостатков).
17. Срок действия Сертификата «СМАРТ-гарантия» — 12 (двенадцать) месяцев с даты реализации Сертификата. Если Покупатель приобрел Сертификат в рассрочку и прекратил выплаты до выплаты полной стоимости Сертификата, Сертификат аннулируется и его стоимость не возвращается Покупателю.
18. Если Покупатель не обратился за ремонтом в течение срока действия Сертификата «СМАРТ-гарантия» или стоимость фактического ремонта составила меньше, чем стоимость ремонта, который покрывает Сертификат, Сертификат по истечении срока действия аннулируется и уплаченные за него денежные средства полностью или частично не возвращаются Покупателю.
19. В случае гарантийного возврата уплаченных денежных средств за оборудование Сертификат аннулируется и его стоимость не возвращается Покупателю.
20. Обязательства по Сертификату считаются исполненными при исчерпании Покупателем суммы стоимости ремонтных работ, покрытых приобретенным Сертификатом.
21. Если в течение срока действия Сертификата происходит переоформление абонента или расторгается договор об оказании услуг электросвязи, заключенный между А1 и Покупателем, Покупатель должен:
21.1. при приобретении Сертификата в рассрочку погасить очередной и все последующие неоплаченные платежи единовременно в А1;
21.2. обращаться непосредственно в ЕСЦ для участия в Сервисной программе «СМАРТ-гарантия».
22. ЕСЦ предоставляет консультации по эффективному использованию оборудования посредством телефонной связи по номеру (029) 388-66-22, а также при обращении Покупателей в фирменный центр ЕСЦ.
Источник