Наша миссия —
Samsung Сервис Плаза — это международный проект компании Samsung (Samsung Customer Service Plaza) по созданию флагманских сервисных центров Samsung в ключевых городах мира.
Главной отличительной чертой является выполнение быстрых ремонтов в присутствии клиента (система Face-to-Face, F2F). Таким образом достигается максимально быстрое обслуживание, когда около 80% ремонтов выполняются в присутствии клиента, в течение часа. Еще одной отличительной чертой Самсунг Сервис Плаза является
наличие на территории сервиса просторного выставочного зала, где можно посмотреть и попробовать всю продукцию компании Samsung и приобрести любой представленный товар, тут же, без ожидания доставки. Надо отметить, что все ремонты выполняются только на территории Сервис центра и никуда не отправляются. Для этого есть все необходимое, от специализированного оборудования, до локального склада запчастей с большим запасом необходимых запчастей.
На территории Новосибирска, осуществление этого амбициозного проекта доверено компании ООО «Мобайл-сервис» — лидера на рынке гарантийного и постгарантийного обслуживания в Сибирском регионе.
Компания Мобайл-сервис занимается обслуживанием техники Samsung с 2004 года и на протяжении всех лет совершенствует свои навыки и компетенции в сервисном обслуживании. К концу 2017 года, достигнув высших результатов по критерием оценки сервисного департамента Samsung, компания Мобайл-сервис получила право участвовать в тендере и выиграла право организации в Новосибирске сервисного центра нового поколения, в рамках проекта Samsung Сервис Плаза.
С мая 2018 года ООО «Мобайл-сервис» обслуживает клиентов Samsung в новом формате — Samsung Сервис Плаза Новосибирск.
В течение всего 2018 года, компания удерживала высокий уровень обслуживания, оцененный производителем, как грейд А — максимальный, в классификации Сервисных центров Samsung.
Жителям Новосибирска, которые приобрели и используют продукцию Samsung, это дает основания быть уверенным, что они получат высокий уровень обслуживания, на уровне мировых стандартов.
Этот высокий уровень подтверждается не только оценками производителя, но и реальными отзывами пользователей устройств от Samsung.
Нам очень приятно осознавать, что для наших сограждан, мы смогли, в родном городе, создать и вывести сервисное обслуживание на новый, высокий уровень который достойно выглядят, даже на мировой арене.
Одним из главных преимуществ компании Мобайл-сервис является постоянное использование инноваций и уникальных технических решений, которые позволяют удерживать лидерство и быть законодателем новых возможностей в области сервисного обслуживания.
Мы идем к цели — сделать мир комфортнее и надежнее, и помочь людям, в современном мире гаджетов и технологий! И мы благодарны Всем кто поддерживает нас на этом пути.
Источник
Телефоны
Напишите нам
Как мы работаем
Высокие технологии требуют профессионального оборудования — наши производственные зоны оснащены в полном соответствии требованиям Samsung
При клиенте в зоне face ‑ to ‑ face
С применением профессионального оборудования
Всех функций после ремонта
100% восстановление всех характеристик
Не первый раз обращаюсь в сервис, отремонтировали 3 телефона Samsung, очень доволен как качеством ремонта, его оперативностью и вежливым доброжелательным обслуживанием.
Супер сервис! За час поменяли разбитое стекло! Все в наличии есть, довольна!
Обратилась в сервис для замены экрана. Все было сделано быстро, качественно. Я довольна! Спасибо!
Заменял дисплей. Все прошло оперативно! Мои наилучшие рекомендации!
Офис очень комфортный, менеджеры внимательные и компетентные, все подробно рассказывают. Цены не завышенны. Ремонт выполняется максимально оперативно!
Источник
Фирменный Сервисный центр Samsung
Samsung Сервис Плаза Новосибирск — это сервисный центр нового поколения, предоставляющий качественные и быстрые услуги по ремонту мобильных устройств, телевизоров и других гаджетов от Samsung — мирового лидера рынка электронных устройств.
Здесь Вы получите гарантийное или платное обслуживание техники Samsung с учётом всех требований и рекомендаций производителя. Используя специализированное оборудование и только оригинальные запасные части Samsung Ваше устройство снова будет работать как новое!
Возьмите максимум от Samsung! Для Вас гарантированное качество и быстрые сроки ремонта, по доступной цене.
Samsung Сервис Плаза Новосибирск — это все, что необходимо и достаточно знать для решения любых вопросов, после покупки техники Samsung!
Тем не менее, для вашего удобства и безопасности мы рекомендуем записаться на визит в сервисный центр, в удобное для вас время.
Это позволит нам максимально защитить Вас от любых нежелательных контактов внутри нашего салона.
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
- Платный ремонт
- Гарантийный ремонт
- Фирменный магазин
- Дополнительные услуги
Думаете что быстрый и качественный ремонт это дорого? Мы опровергаем эти домыслы!
Как официальный сервисный центр Samsung, мы используем все преимущества авторизованного сервисного центра и предлагаем наиболее выгодные решения для всех пользователей Samsung:
Опытные инженеры, проводя сотни ремонтов каждой модели, с момента ее выпуска и до снятия с производства, получают колоссальный опыт который невозможно получить в обычной мастерской и читая форумы в интернете. Они на практике знают все особенности и слабые места каждого устройства. Они имеют доступ к технической базе знаний Samsung. Именно эти инженеры, «набившие руку» на гарантийных ремонтах, способны в считанные минуты определить неисправность Вашего телефона и без лишних экспериментов, предложить оптимальное решение, проверенное на практике многих таких же моделей.
Вам не надо оплачивать изыскания и эксперименты. Вы сразу получаете гарантированный результат — качественный ремонт в минимально короткие сроки.
Конечно, бессмысленно конкурировать в цене, с теми, кто игнорирует все технологии, специализированное оборудование и использует второсортные аналоги и подделки, выдавая их за «почти оригинальные» запчасти. Но если говорить о действительно оригинальных запчастях и соблюдать технологию ремонта, то нашим ценам нет конкурентов по доступности.
Мы ценим Вас — наших клиентов и предлагаем только качественные услуги, по справедливым и доступным ценам.
В разделе «ремонтные работы», Вы можете посмотреть виды работы и некоторые цены, на наиболее популярные из них.
Samsung Сервис Плаза Новосибирск — Официальный Авторизованный Сервисный Центр по ремонту техники Samsung. Мы осуществляем бесплатный, ремонт Samsung, в период гарантийного срока, согласно официальной гарантийной политики производителя, и не зависимо от места, где был приобретен товар. Даже если магазин, в котором был приобретен товар, уже закрылся или неизвестно где расположенный интернет-магазин, но Вы приобрели официальный товар, предназначенный для продажи на территории России, мы выполним ремонт бесплатно для Вас, в период гарантийного срока.
У нас Вы можете получить гарантийное обслуживание для следующей техники:
- Телефоны, Смартфоны и Планшеты Samsung
- Телевизоры и Мониторы Samsung
- Часы, наушники и другие аксессуары Samsung
Ремонт в гарантийный период необходим, чтобы устранить возможные недостатки товара проявившиеся после производства, в первый период эксплуатации техники. Как правило, гарантийный ремонт улучшает качество и надежность товара, поскольку устраняет все недоработки, которые могли быть обнаружены в серии товара уже после его производства и реализации партии.
Более подробно, о гарантийной политике компании Samsung можно прочитать в разделе Вопросы-ответы нашего сайта, либо в инструкции по эксплуатации устройства.
Одной из отличительных особенностей нового формата сервисного центра Samsung является наличие большого демонстрационного зала с техникой и новинками от компании Samsung. Здесь можно все потрогать собственными руками и увидеть своими глазами. И любой товар, который понравится можно купить сразу, в зале сервисного центра.
Уже сейчас Вы можете посмотреть цены и ассортимент товара в официальном интернет магазине компании Samsung https://online-samsung.ru/ .
Здесь Вы найдете:
Вряд ли сервисный центр, можно было бы считать полноценным и тем более Премиальным, если в нем отсутствуют дополнительные сервисные услуги. Поэтому мы рады предложить Вам полный комплекс услуг, так необходимый многим, кто все еще с техникой на «Вы»
У нас Вы сможете:
- Бесплатно получить полную консультацию по любому вопросу эксплуатации техники Samsung
- Сохранить или перенести с телефона на телефон свои контактные данные и другую важную для вас информацию
- Проверить Ваш телефон на герметичность
- Подобрать и наклеить защитное стекло или защитную пленку
- Застраховать Ваш телефон Samsung от любых внешних воздействий и неприятностей
- Подобрать правильные аксессуары которые точно соответствуют Вашему телефону
- Удалить вредоносные программы и просканировать телефон на вирусы
- Установить необходимые пакеты программ из Google Play
- и многое многое другое, что вам необходимо для комфортной эксплуатации
Обращайтесь к нам с любым вопросом и получите исчерпывающие ответы и помощь от лучших специалистов по продукции Samsung в Новосибирске.
Источник
Ремонт смартфонов Samsung
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Samsung Сервис Плаза Новосибирск выполняет ремонт телефонов Samsung Galaxy любой степени сложности.
Ремонт производится для всех смартфонов Samsung и поддерживается склад популярных запчастей на протяжении 5 лет с момента выпуска. Для более ранних моделей, ремонт возможен при наличии запчастей на локальном складе Samsung Сервис Плаза Новосибирске, наличие которых необходимо узнавать при обращении в Сервис-салон и после проведения диагностики.
Цены на популярные виды ремонта Samsung Galaxy, вы можете найти на странице платных услуг.
Гарантийный ремонт телефонов Samsung Galaxy выполняется в рамках официальной гарантии Samsung, в течение гарантийного периода. Если Самсунг Галакси официально ввезен и продан на территории России, то мы выполним гарантийный ремонт, вне зависимости от наличия магазина и его близости к сервису на момент обращения (даже если это уже закрытый интернет магазин).
На данный момент Samsung Galaxy выпускает 5 линеек устройств, ремонт которых осуществляется в нашем сервисном центре Samsung:
- Samsung Galaxy S:
- Samsung Galaxy A:
- Samsung Galaxy J:
- Samsung Galaxy Note:
- Samsung Galaxy Fold:
Выстраивание премиального сегмента в линейке смартфонов Samsung началось именно с этой серии. Все самое передовое, самое новое воплощалось впервые в смартфонах именно серии GalaxyS. Не случайно, даже спустя два три года после выхода очередного топового смартфона, его актуальность не снижается, в отличие от цены. И многие пользователи выбирая между новым смартфоном другой серии и прошлогодним флагманом, часто отдают предпочтение хоть и прошлой, но все таки флагманской модели. Именно поэтому срок жизни смартфонов серии S наибольший и поэтому мы стараемся иметь максимальный запас необходимых запасных частей для ремонта Galaxy S. Безусловно, флагман, даже спустя несколько лет остается флагманом в душе и в технологиях, поэтому его ремонт требует всегда высокой квалификации, специального оборудования и оригинальных запчастей и расходных материалов для ремонта. Все это есть в необходимом количестве в нашем Сервисном центре и мы с удовольствием применим все свои знания и оборудование для ремонта Вашего дорогого телефона. С нашей помощью Samsung Galaxy S еще долго будет радовать Вас своей безупречной работой и отличными характеристиками.
Список моделей Samsung Galaxy S, ремонт которых мы выполняем на данный момент:
 
- Samsung Galaxy S10+ (Ceramic) SM-G975F/DS
- Samsung Galaxy S10 SM-G970F/DS
- Samsung Galaxy S10e SM-G973F/DS
- Samsung Galaxy S9+ SM-G965F/DS
- Samsung Galaxy S9 SM-G960F/DS
- Samsung Galaxy S8+ 128 ГБ SM-G955F/DS
- Samsung Galaxy S8+ SM-G955F/DS
- Samsung Galaxy S8 SM-G950F/DS
- Samsung Galaxy S7 SM-G930F
- Samsung Galaxy S7 Edge SM-G935F
- Samsung Galaxy S6 SM-G920F
- Samsung Galaxy S5 SM-G900F
Многие пользователи Samsung хотят иметь передовые характеристики в своих смартфонах, не хуже чем у флагманов, но при этом не хотят переплачивать за дополнительные функции и программы, которыми они не пользуются в повседневной жизни. Именно для таких рациональных пользователей и предназначена линейка смартфонов серии Samsung Galaxy A. Почти догнав по характеристикам серию S, именно на серию А Samsung возложил в последнее время задачу испытания новых и экспериментальных функций. Так например именно в Samsung Galaxy A первой среди телефонов Самсунг появилась счетверенная камера и многое другое. Все это накладывает серьезные требования к мастерству инженеров и использованию самого передового оборудования для ремонта. Поэтому часто оказывается, что ремонт телефона из серии GalaxyA может быть существенно сложнее и затратой по времени, чем ремонт Galaxy S или Note. Но для специалистов Самсунг Сервис Плаза это не является препятствием, поскольку проводимые каждые пол года тренинги в техническом учебном центре Samsung позволяют узнать все нюансы и особенности ремонта и на практических занятиях отточить мастерство, прежде чем приступать к ремонтам реальных телефонов, реальных пользователей. Это гарантирует неизменно высокое качество ремонта как в первые дни после выхода новой модели, так и после ее снятия с производства.
За относительно короткий срок, компания Samsung стала мировым лидером по производству смартфонов, а Samsung Galaxy стала желанной для большого количества людей. И для того, чтобы сделать доступным смартфоны Samsung Galaxy и дать возможность начать пользоваться продуктами Samsung всем желающим. Компания запустила в производство серию Samsung Galaxy J. Несмотря на свою низкую стоимость и более скромные характеристики, эта серия имеет все родовые черты старших собратьев. И именно в ней появляются многие решения, которые изначально выходили во флагманских моделях. Говоря о ремонте Samsung Galaxy J мы с гордостью отмечаем, что все что компания Samsung вложила для качественного обслуживания топовых смартфонов доступно для пользователей серии «J» Именно тут со всей широтой раскрывается наша девиз «Премиум доступный каждому!».
Ремонт в присутствии клиента, ремонт за час, оригинальные запчасти, комфортная зона ожидания, и многое еще, доступно даже для самого маленького владельца Samsung GalaxyJ
Мы очень любим ремонтировать телефоны серии Galaxy J, потому что при своей относительной простоте и гарантированном качестве результата, мы получаем возможность дарить радость нашим клиентам возвращать свой любимый гаджет к жизни, делая его «как новенький». И нам легко и клиентам приятно и не дорого!
Серия Note, в линейке смартфонов Galaxy занимает особое место и статус. Начав путь, как эксперимент и попытка сделать альтернативу планшетам, эта серия очень быстро нашла своих фанатов и адептов, которые просто влюбились в бескомпромиссные характеристики и возможности Samsung Galaxy Note. Базируясь на платформе Samsung Galaxy S, серия Note отличается наличием встроенного пера и увеличенным функционалом программного обеспечения. До недавнего времени Серия Samsung Galaxy Note была самой технологичной среди смартфонов samsung и поэтому требовала к себе максимального опыта и внимания при ремонте. Наши инженеры проходят специальный дополнительный тренинг при выходе каждой новой модели Note. Компания Самсунг выпускает для авторизованных сервисных центров специальное оборудование для разбора и ремонта GalaxyNote и все это, для того, чтобы Вы получили безупречно работающее устройство на всем протяжении использования. Обратившись к нам, Вы можете быть уверенны, что Ваш Note будет починен с максимальным качеством в предельно сжатые сроки. Кощунством и преступлением по отношения к вашему гаджету будет попытка отдать его в ремонт в неавторизованный сервисный центр, но поскольку мы не хотим рассказывать о плохом, мы рассказываем о тех преимуществах и гарантиях, которые Вы получаете, доверив нам ремонт Galaxy Note, как авторизованному сервисному центру.
- Samsung Galaxy Note 9 SM-N960F/DS
- Samsung Galaxy Note 8 SM-N950F/DS
- Samsung Galaxy Note 5 SM-N920C
- Samsung Galaxy Note 4 SM-N910F
- Samsung Galaxy Note 3 SM-N9005
Компания Samsung в очередной раз доказала, что является лидером и законодателем новых направлений в мобильной индустрии. Новый Samsung Galaxy Fold SM-F9000, скромно представленный в феврале 2019 года, по сути является революционным продуктом, разрывающим все старые шаблоны создания и использования смартфонов.
С точки зрения ремонта Samsung Galaxy Fold все просто. Нам даже не надо кого либо убеждать и рассказывать о преимуществах обращения в официальный сервисный центр Samsung. Только потому что никакой другой сервисный центр не в состоянии отремонтировать и даже разобрать, а затем корректно собрать это устройство. Именно в нем проявляются все преимущества Самсунг Сервис Плаза, как профессионального сервисного центра, обладающего всеми технологиями и оборудованием для ремонта и обслуживания столь сложной техники. Мы рады, что в Новосибирске, чести быть передовым сервисным центром Samsung премиального уровня, производитель удостоил нас, компанию Мобайл-сервис Новосибирск.
Источник