Ремонт телефонов яндекс директ

Маркетинговое исследование ниши “ремонт мобильных телефонов”

Всем привет! В этой статье мы разберем исследование спроса в нише “ремонт мобильных телефонов”. Разберем шаги, которые помогут вам найти новых клиентов и увеличить вашу прибыль.

Шаг 1. Спрос.

Для сбора спроса в поисковиках есть много различных сервисов. Мы остановимся на Яндекс.Wordstat (он помогает определить интерес пользователей к конкретным тематикам) и Google Keyword Planner (работает по тому же принципу).

Возьмем как пример город Минск. Зайдем в wordstat и напишем “ремонт телефонов”, выберем вкладку по регионам, и находим Минск.

Как видим из скриншота, что ниша довольна популярна. Показов в месяц 6767, региональная популярность 176 %. Также мы можем посмотреть историю показов за прошлый год. Просто выберите вкладку “ история запросов”. Как на скриншоте.

По такой же схеме вы можете использовать Google Keyword Planner. Не забывайте, что люди по разному ищут услугу “ремонт телефонов”. Например, еще можно проверить по таким запросам: “сломался телефон”, “сделать телефон”, “ремонт телефонов в Минске” и т.д.

Шаг 2. Конкуренты.

Конкуренты — это очень обширная тема. Для проверки конкурентов в Яндекс.Директ напишите в поисковике “ремонт телефонов” , выберите регион поиска как на скриншоте

Для того, чтобы увидеть сколько компаний рекламируется в Директе по данному запросу, нажимаете вкладку “показать все”.

По скриншоту видно, что 21 объявление показывается по данному запросу. Конкуренция в данной нише умеренная. При грамотной настройке, цена за клик будет небольшой.

Вы должны проверить всех конкурентов.

Подсказки что можно сделать:

— собрать то, как позиционируют себя конкуренты,

— какие виды услуг предоставляют,

— оценить сам сайт конкурентов (дизайн, функционал и т.д.),

— проанализируйте клиентский сервис ( станьте тайным покупателем),

— какие еще источники трафика у конкурентов ( социальные сети, SEO),

— и многое другое.

Шаг 3. Стоимость клика в Яндекс.Директ.

Теперь посчитаем стоимость клика в Директе. Для этого зарегистрируйтесь в сервисе https://direct.yandex.ru

После регистрации выбираете вкладку прогноз бюджета. И заполняете 3 параметра.

Выбираете регион, в котором хотите рекламироваться, выбираете параметры расчета (период, площадки).

Предупреждаем, что цены будут ориентировочными, и, как правило, завышенными. Вот скриншот по ценам в Минске. Опять же, было выбрано два самых популярных запроса, при грамотной сборке семантического ядра цены уменьшатся в разы.

У вас наверняка появилось множество вопросов по работе с Яндекс Директ. Не волнуйтесь, мы поможем разобраться.

Шаг 4. УТП. Уникальное торговое предложение.

Если вы не можете ничем выделиться на фоне конкурентов, то могут возникнуть сложности. Конечно, некоторые ниши очень массовые и там сложнее придумать УТП.

Давайте разберем компании в Директе по ремонту телефонов в Минске.

Компания, которая рекламируется на первом месте, предлагает выезд курьера на дом, гарантию, быстрое выполнение ремонта.

Вторая компания: приемные пункты по всей Беларуси, оригинальные запчасти, продление гарантии.

Третья компания предлагает бесплатную диагностику.

Судя по анализу большинство компаний не имеет УТП, все используют стандартный набор слов: низкие цены, скидки и т.д.

Шаг 5. Publer.

При помощи этого сервиса вы можете провести анализ своих конкурентов в социальных сетях.

На скриншоте видно объявления конкурентов в VK.

Правда в том, что в социальных сетях вам будет сложнее собрать аудиторию для вашей ниши в отличии от контекстной рекламы. Но правда и таргетинг в социальных сетях будет дешевле, чем контекст.

Шаг 6. Объем трафика. Similar Web

При помощи этого сайта вы можете проанализировать: объем трафика конкурентов, источники трафика конкурентов и многое другое.

Вбиваете название сайта конкурентов.Смотрите скриншот.

Возьмем как пример компанию по ремонту телефонов в Минске, которая рекламируется на первом месте.

При помощи этого сайта мы видим, что количество визитов в месяц больше 5 000.

Среднее время пользователей на сайте составляет 1 минуту 22 секунды.

Основной траффик 96 % идет из Беларуси.

Показан график, из каких источников идет траффик

Как мы видим, компания получает основной трафик из SEO.

Шаг 7. Примерный анализ рекламных компаний конкурентов при помощи Spywords.

При помощи сайта http://spywords.ru вы можете узнать о конкурентах:

— тексты их объявлений и позиций,

— оценить их трафик и бюджет на рекламные компании.

Рассмотрим ту же компанию.

Изменения позиций в поисковой выдаче

Также можно посмотреть их «ключевики» и многое другое.

Заключение.

Помните, нет необходимости анализировать рынок и конкурентов просто ради процесса. Вы должны делать правильные выводы, чтобы они были полезны вашему делу и формированию общей стратегии.

Судя по данной нише, можно смело тестировать. Создавать качественный информативный сайт, качественно настроить рекламные компании в различных источниках, продумать взаимодействие с конкурентами и многое другое.

Источник

Настройка Яндекс-Директ для заказов на ремонт бытовой техники

Яндекс-Директ — это контекстная рекламная сеть, одна из самых больших в России и многие наверное видели под своим поисковым запросом 2-3 сайта с пометкой «реклама» или замечали как стоит вбить подшипники и носок в поиск, как тут же на другом сайте тебе уже это рекламируют. Это и есть контекстная реклами. Игроков тут 2: гугл и яндекс, лично мне сервисы от гугла вообще не очень нравятся, на мой взгляд они очень запутанные и я бы не советовал вам начинать рекламу с эдвордса (рекламная сеть гугла), а начать именно с яндекс-директ.
У кого уже запущенны компании, то советую также дочитать статью до конца, возможно мой скромный опыт вам будет полезен, рассказывать и показывать буду на примере своего города (Ярославль) и своего направления (ремонт стиральных машин), но подобное подходит ко всем направлениям.

Как я действовал

-Зарегистрировал компанию в яндекс-директ (там ничего сложного)
-Написал объявление (типа «Ремонт стиральных машин Ярославль, Сервисный центр, гарантия, выезд бесплатно, пенсионерам скидка» наверное сейчас подобное у большинства в этой области)
-Закинул денег (300 рублей вроде)
-Пошли звонки (Сразу, 2-3 заявки, все шоколадно)
На дворе был 2010 или 2011год и конкуренция не была высокой, цена клика 3-5 рублей, 10 рублей уже дорого было, тогда я еще не понимал, что это было очень дешево.
Наступил прорыв ютуба и курсов по настройке этого самого директ и вот тут-то пришли перемены, повально все стали жать из этого канала клиентов, а если вас 3-5 (или вообще 7) конкурентов, то все вы начинаете давать больше денег за один клик (поднимаете ставки) и начинается подьем цен до небес.
Когда я закрывал мастерскую (перепрофилирование на сайтоделанье и софт), то стоимость клика по запросу «ремонт стиральных машин в Ярославле» была в районе 100-150 рублей и это за клик, не факт, что вам позвонят из 10 кликов и стоимость 1 заявки было больше 400 руб (что бы получить её), т.е. ты ехал и по-любому должен был что-то отремонтировать, чтобы не быть в минусе.

Как неправильно я действовал

Совсем в начале моей карьеры «маркетолога» мне позвонила приятная дама, очень долго рассказывала про свою стиральную машину, на которой скорее всего был засор, а потом стала называть адрес и рассказывать как проехать, тут я понял что мое объявление показывается на всю Россию, а дама была из Самары. Т.е. мои денежки на рекламу прожигались на 90% не по адресу.

При очередном анализе выявлено было что 30-40 % кликов происходят после 20-00, многие скажут здорово, и что клиент перезвонит вам завтра, на самом деле количество заявок не изменилось после изменения настроек показа по времени Т.е. мое объявление было [b]не вовремя[/b].

Одной из основных настроек директ является выбор ключевых запросов — т.е. того слова или словосочетания, при вводе которого в поисковую строку пользователь будет видеть вашу рекламу. На мой тогдашний взгляд основной запрос «ремонт стиральных машин в Ярославле», за него нужно бороться и за него платить ну или «мастер по ремонту стиральных машин в Ярославле» — это очень частая ошибка начинающих «маркетологов» [b]не нужно гнаться[/b] за высокочастотными и очень горячими запросами, они очень дорогие и большинство их вам скликают конкуренты, тыкая на ваше объявление каждый раз или используя специальные программы для того чтобы скликать вам бюджет. Применять нужно низкочастотные запросы, т.к. цена за их клик гораздо ниже и конкурент меньше скликает и клиента найдете, но есть и другая сторона медали — этих запросов должно быть существенно больше, на мой взгляд от 200-300 штук

Вычислить конкурента можно при помощи ip и яндекс метрики, добавить его в список исключения и тогда вы не будет платить за его клики, но если у него динамичный ip то такая петрушка не прокатит.

И главное помнить, что тратить на рекламу нужно от 30 до 50 % тех денег, которые хотите заработать, т.е. если Вы хотите 30 т.р. заработать, то будьте добры потратить 8 т.р. на контекстную рекламу. 5 т.р. на продвижение сайта и 2 т.р. на наружку (визитки, листовки и бланки) и тогда будет у вас стабильны доход и прибыль.

Источник

Как получить конверсию сайта 30% на суперконкурентном рынке. Кейс по ремонту телефонов

Что делать, когда конкуренция высокая, а бюджет не позволяет соревноваться на равных с лидерами рынка? Специалист по контекстной рекламе Никита Гайдуков решил копнуть глубже, сосредоточиться на низкочастотных запросах. Что из этого получилось – смотрите в кейсе.

Исходные данные

В начале года ко мне обратились владельцы сервиса по ремонту смартфонов / планшетов, земляки из Брянска. Контора новая, работают всего 4 месяца.

На старте проекта я провел масштабное маркетинговое исследование. Это был анализ по трем направлениям:

1) Целевая аудитория.

Какие услуги пользуются спросом, на что клиенты обращают внимание, чего опасаются, с какими проблемами сталкиваются при обращении в мастерские по ремонту.

2) Конкуренты.

Тут я заморочился по полной программе. Оставлял заявки на сайтах ведущих сервисов в городе, как-будто я хочу заказать ремонт телефона. Оценивал скорость ответа, как выявляют потребность в разговоре, на что делают акцент при продаже, что обещают, какие дают гарантии.

Вот сводная таблица:

• Местоположение (находятся в местах, где много оффлайн трафика);
• Репутация на рынке (положительные отзывы, у нас же новая компания).

Что касается уровня конкуренции: в контексте размещается 15 местных фирм + еще 10 компаний, продающих заявки. А также сетевики типа Pedant.

3) Плюсы самого сервиса.

На что можно сделать ставку. Основные вещи:

• Опыт мастеров 10-13 лет, мало какие конкуренты могут этим похвастаться;
• Гарантия на все работы до 1 года;
• Доставка и диагностика реально была на старте бесплатной, чтобы народ быстрее о нас узнал.

Если суммировать, отстроились за счет опыта мастеров, бесплатной доставки и диагностики, настоящей гарантии.

На сайте прямо делали отдельные блоки по многим моментам, ну и показали блок про нечестных конкурентов, которые указывают низкий ценник, пытаясь завлечь людей, а после ремонта называют стоимость работ в 3 раза выше, отчего клиенты в шоке.

Источник

Сервисный центр по ремонту телефонов, ноутбуков

Сфера: ремонт телефонов, ноутбуков, фотоаппаратов и прочих гаджетов
Локация: г. Иркутск
Задача: запустить рекламу в Яндекс.Директ

• Сбор семантического ядра, его фильтрация и разгруппировка
• Написание объявлений, загрузка и настройка под ключ
• Запуск и тестирование уровня цены за клик

С помощью Яндекс Вордстат проработали возможные варианты поисковых запросов по ремонту гаджетов у нас получились следующие вариации: ремонт, починить, отремонтировать, ремонтировать, замена, починка, сломался, не работает, проблема + название гаджета

После этого запарсили все вариации запросов с помощью Key Collector

Отминусовали некоммерческие запросы

Прошли те времена, когда мы выписывали 1 ключ — 1 объявление, спасибо Мало показов). Поэтому группировку делали следующим образом: сначала выделение гаджета (например, телефон, ноутбук, монитор, навигатор и .д.), потом выделение основных брендов которые ищут.

В итоге у нас получилось около 300 групп, которые мы разделили на несколько рекламных кампаний: Телефоны, Ноутбуки, Apple, Остальное (для создания маневра по регулированию ставок).

Для начала совместно с клиентом определили следующие триггеры:

• Оригинальные запчасти
• Гарантия на работы
• Срок проведения ремонта от 15 минут
• Бесплатная диагностика
• Скидка при заказе с сайта 10%
• Выгодные цены
• Высокое качество

В общем, ничего экстраординарного) Как показывает практика таких триггеров достаточно в 80% ниш. Их мы будет использовать в: 1) Переносе в заголовок, 2) В быстрых ссылках, 3) Уточнениях

Дальше были написание, загрузка и настройка, вот чек-лист по которому мы работаем:

• Минус-слова и фразы
• Разделение кампаний для поиска и РСЯ
• Быстрые ссылки
• Уточнения
• Отображаемая ссылка
• Контакты, время работы
• Широкоформатные картинки для РСЯ
• UTM-метки
• Настройка бюджетов для кампаний
• Региона показа
• Корректировки ставок
• Остановка объявлений при неработающем сайте
• Настройка показов по дополнительным релевантным фразам
• Автофокус
• Кросс-минусация загруженных кампаний
• Настройка Яндекс.Метрики на сайте
• Настройка целей на сайте
• Выбор стратегии показа

Вот пример объявления в поиске

Пример в РСЯ

Ставки мы регулируем и настраиваем с помощью автобидера elama.ru. Стратегия максимальный траффик при максимальной ставке не более (не путать со списываемой суммой)

Путем тестов за неделю выявили лучшую цену за клик, в среднем она получилась 16 руб. и максимальная ставка для поиска 30 руб., РСЯ 15 руб.

В результате имеем конверсию в заявку с сайта (не учитывая звонки) 23% и среднюю стоимость лида 95 рублей. Продолжаем сотрудничество)

Рекомендованный месячный бюджет 10 000, прогнозируемое кол-во лидов 100 шт.

Источник