Ремонт телевизионных приставок билайн

Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять её в наших офисах продаж:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

• Терминал абонентский — 1 шт.
• Адаптер питания 220 В — 1 шт.
• Пульт дистанционного управления — 1 шт.
• Кабель сетевой RJ-45, 2 м — 1 шт.
• Кабель соединительный SCART–RCA (RCA–RCA) — 1 шт. (опция).
• Кабель соединительный HDMI — 1 шт. (опция).
• Кабель сетевой RJ-45, 5 м — 1 шт. (опция).
• Коммутатор + адаптер питания TRENDnet TE 100-S5 / D-Link DES-1005D / Upvel US-5F / Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания D-Link DIR 300 — 1 шт. (опция).

2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?

1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться:

Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, д. 60.

Режим работы:

Адрес: г. Пермь, Комсомольский пр., д. 25.

Режим работы:

Адрес: г. Пермь, ул. Мира, д. 74.

Режим работы:

Адрес: г. Пермь, ул. Крисанова, д.19.

Режим работы:

Адрес: г. Пермь, ул. Крупской, д. 79а.

Режим работы:

Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

• Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
• Срок службы изделия не истёк — указан в документации, прилагаемой к изделию производителем.
• У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию.
• Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном, который должен содержать дату продажи, модель и серийный номер изделия, подпись продавца.

Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?

Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:

• Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
• Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
• Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
• Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
• Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
• Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
• Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
• В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Условия гар​антии:

• Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
• Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
• Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
• В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
• На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — Билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru и с целью продвижения товаров, работ, услуг Билайн и третьих лиц.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?

Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, д. 60.

Режим работы:

Адрес: г. Пермь, Комсомольский пр., д. 25.

Режим работы:

Адрес: г. Пермь, ул. Мира, д. 74.

Режим работы:

Адрес: г. Пермь, ул. Крисанова, д.19.

Режим работы:

Адрес: г. Пермь, ул. Крупской, д. 79а.

Режим работы:

Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

\n

\n
• Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев. \n
• Срок службы изделия не истёк — указан в документации, прилагаемой к изделию производителем. \n
• У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию. \n
• Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном, который должен содержать дату продажи, модель и серийный номер изделия, подпись продавца.

\n

Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?

Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:

\n

\n
• Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено. \n
• Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания. \n
• Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании. \n
• Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности. \n
• Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер. \n
• Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж. \n
• Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом. \n
• В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

\n

Источник

Замена и возврат ТВ-приставки

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших сервисных центрах:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

Арендованные IPTV-приставки принимаются к возврату в полной комплектации:

• Терминал абонентский – 1 шт.
• Адаптер питания 220 В – 1 шт.
• Пульт дистанционного управления – 1 шт.
• Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
• (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
• (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
• (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
• (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите сервис-центр, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?

1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
2. Выберите сервис-центр, в который вам было бы удобно обратиться.

Как отремонтировать роутер Билайн по гарантии?

1. Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию.

2. Соберите весь комплект, полученный вами при покупке роутера.

Арендованные роутеры принимаются к обслуживанию в полной комплектации.

3. Выберите салон связи Билайн, в который вам было бы удобно обратиться. Если роутер вам доставил монтажник, то для гарантийного обслуживания обратитесь в сервисный центр.

Телефон: +7 (499) 952 57 76

Как нас найти:

Ближайшая станция метро – Смоленская (Арбатско-Покровская линия). Расстояние – 625 м.

Выходите из метро налево. Далее по Садовому кольцу против движения транспорта до пешеходного перехода. Далее переходите на другую сторону Садового кольца и идете по направлению движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

Ближайшая станция метро – Парк Культуры (Кольцевая линия). Расстояние – 972 м.

Выходите из метро налево. Далее по Садовому кольцу против движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».

Сервисный центр «Курская»

Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 20, стр. 3.

Телефон: +7 (495) 782-32-22

Режим работы:

пн.–вс.: с 10:00 до 21:00

График работы сервисного центра Москвы в июне:

11.06.2021 г. — сокращенный рабочий день — с 10:00 до 19:00

12.06.2021 г. — выходной

С 13.06.2021 г. сервисный центр работает по стандартному графику: пн.–вс. — с 10:00 до 21:00

В связи с введением с 12 мая 2020 года масочного режима в общественных местах, просьба входить в помещение в сервисного центра только в маске и перчатках.

Надеемся на ваше понимание, берегите себя и окружающих.

Как нас найти:

Ближайшая станция метро — «Курская» кольцевой линии. Сервисный центр находится в 320 метрах от станции.

Из метро нужно выйти на улицу Земляной Вал, перейти по пешеходному переходу на другую сторону Садового кольца и подняться из него направо, затем пройти прямо до первого поворота налево, повернуть, перейти через дорогу и зайти во двор. Вы увидите вывеску: «Билайн. Сервисный центр».

В Московской области замена оборудования ШПД с 10.06.2021 осуществляется в следующих офисах:

Адрес
Егорьевск	Советская ул., д. 133
Дмитров	Загорская ул., д. 34
Химки	ул. Дружбы, д. 1А
Пушкино	Московский пр-т, д. 20
Павловский Посад	Большая Покровская ул., д. 35
Сергиев Посад	Новоуглическое ш., д. 46
Орехово-Зуево	Привокзальная пл., д. 5
Балашиха	ул. Свердлова, д. 4
Люберцы	Инициативная ул., д. 14

Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

• Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
• Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
• У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
• Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

• Дату продажи изделия
• Серийный номер изделия
• Модель изделия
• Подпись продавца

Источник