Ремонт телевизоров для пенсионеров

Пенсионер vs мастерская: минчанин отдал всю пенсию на ремонт телевизора, но что-то пошло не так

За ремонт телевизора пенсионер из Минска уплатил более 600 рублей. Мастерская, оказавшая столь дорогую услугу, сейчас раскошелится на сумму, в несколько раз большую. Подробности — у корреспондента агентства «Минск-Новости».

Фото носит иллюстративный характер

Новый год к нам мчится…

Современная молодежь живет, как слесарь-аскет Афоня из одноименной комедии Георгия Данелии. То есть газет не выписывает и телевизора у нее нет. В свою очередь нынешние сверстники Борщова, наоборот, не мыслят жизни без голубого экрана, а слово «гаджеты» если и произносят, то разделив его на три, когда телевизор накроется. И надо же такому случиться, чтобы в конце прошлого года у пожилого жителя столицы это произошло. Хорошая, между прочим, жидкокристаллическая модель с диагональю 40 дюймов. Срок гарантии на аппарат закончился, и пенсионер обратился в платную мастерскую. Там заказ приняли, телевизор увезли, пообещав, что ремонт обойдется в копейки. Но не тут-то было, и где-то в недрах Фонда соцзащиты населения вздрогнула дедушкина пенсия. Потому что вскоре из мастерской позвонили и сообщили, что при ближайшем рассмотрении в телевизоре следует поменять всё. Барахлила материнская плата, плохо себя вел распределительный чарджер, глючило устройство памяти и так далее. В общем, стоимость ремонта перескакивала планку в 600 рублей.

Гарантия бездействия

Напомним, приближался Новый год, когда по всем телеканалам запускается праздничная программа «Баян за баяном». Пропустить ее нельзя, это традиция, и деньги, все 600 рублей с хвостиком, пенсионер в мастерскую принес. Уф, успел, телевизор починили, всю ночь зрителям без устали желали счастья. Праздник, как всегда, удался. В таком приподнятом настроении телевизор проработал до старого Нового года и даже чуть дольше, после чего вновь сломался. Хозяин повертел выданный в мастерской квиток. Взяв за ремонт всю его пенсию, специалисты и гарантию дали внушительную: аж 36 месяцев! Хозяин набрал телефонный номер. На том конце провода звонку не обрадовались. Во-первых, конкретный специалист, производивший ремонт, сейчас временно недоступен. Наверное, в отпуске, возможно, ушел на больничный, хотя, скорее всего, фиг знает где. Во-вторых, заказов сейчас очень много и распыляться на бесплатное обслуживание коллектив не собирается. В общем, ожидайте. Как только ваш мастер выйдет на службу, он обязательно появится. Заваривайте чай и ждите его в гости.

Увы, время шло, праздники закончились, в стране снова работали все, кроме мастера, телевизора и его пожилого владельца. Устав от бесплодных звонков, пенсионер написал в адрес руководства мастерской жалобу. Не помогло, трудоспособные специалисты всё равно обходили дом старика стороной. И тогда он обратился в Минское общество потребителей.

Фото носит иллюстративный характер, pixabay.com

Особо важные детали

— Прежде чем рассказать о дальнейшем, я, возможно, удивлю вас фактом, который, несмотря на всю свою очевидность, мало кому известен, — говорит юрист общества, магистр права Вадим Мазго. — Если вы сдаете в платный ремонт какую-либо технически сложную бытовую вещь, то замененные детали и узлы должны быть возвращены вам под расписку. Понятно, что все эти сгоревшие материнские платы и чарджеры вам без надобности. Но таков порядок. Мастерские и прочие предприятия службы быта при необходимости обязаны отчитаться, что и как они отремонтировали, при этом взяв с клиента неплохие деньги. А как иначе обосновать сам факт починки и ее себестоимость?

К сожалению, законодательством не указан размер шрифта, которым в договорах прописывается этот замечательный пункт. В нашем случае всё так и произошло. Ссылка на то, что замененные детали возвращены клиенту, присутствовала, но была напечатана столь мелко, что пенсионер ее попросту не разобрал. Поэтому свою роспись под документом поставил не глядя.

— Вадим Романович, я, например, тоже не помню, чтобы мне при ремонте когда-нибудь что-нибудь возвращали. Да и зачем?

— Правильно, и это, как ни печально, распространенная практика. Вы на эмоциях получаете отремонтированную вещь и вместе с ней уносите домой тайну починки. Может, в агрегате сломалась всего лишь кнопка включения, а мастер взял с вас как за полную замену электроники. Поэтому всегда добивайтесь того, чтобы вам выдали все неисправные детали и блоки. Причем заявляйте о своем требовании еще до ремонта. Возможно, увидев в вас скрягу и буквоеда, специалист при расчете не будет задирать цену.

Встать, суд идет!

— Ну да, 600 рублей за ремонт телевизора для пенсионера с его доходами — это перебор. Чем в итоге закончилось дело?

— Случай довольно интересный. Давайте еще раз пройдемся по всей цепочке, даже без учета грандиозной стоимости услуг по ремонту. Клиент демонстрирует мастеру неисправный телевизор, аппарат чинят, выписывают гарантию, техника вновь ломается, а с последующим ремонтом возникают сложности. Нарушения прав потребителя налицо. Но заявлять о расторжении договора мы не могли. Ведь тогда нашему клиенту пришлось бы возвращать мастерской все замененные в телевизоре детали и взамен получать свои неисправные. Выглядит дико, но это так. К тому же по документам вышедшие из строя комплектующие ему отдали.

Фото носит иллюстративный характер, pixabay.com

— А на самом деле человек просто расписался в их получении?

— Вот именно! Поэтому мы могли рассчитывать лишь на понуждение ответчика к ремонту, выплату им неустойки за неисполнение требований и компенсацию морального вреда. Согласитесь, это справедливо. Пожилой человек отдает приличные деньги за ремонт, практически всю свою пенсию и даже больше, а остается ни с чем. И это в наше информационное время, когда телевизор для многих больше чем друг. Мы подали исковое заявление в суд, была назначена дата слушания дела, но представители ответчика в зал заседаний не явились. Причем не пришли ни в первый раз, ни во второй, хотя их извещали судебной повесткой.

— Заняты были? Или исчезли, как мастер?

— Игнорирование исковых требований пусть остается на их совести. Как бы то ни было, суд вынес заочное решение в пользу нашего подзащитного. С учетом того, что неустойка составила 378 рублей, а материальный вред — 300 рублей, все свои деньги, заплаченные за ремонт, он получит. Кроме того, суд обязал ответчика компенсировать расходы общества потребителей, на него также наложен штраф в размере величины иска. Сумма в итоге довольно крупная.

— А телевизор старику все-таки починят?

— Будем надеяться. В конце концов, существует служба судебных исполнителей. В наручниках и под конвоем мастеров на дом к пенсионеру, конечно, не доставят, но у Фемиды имеются другие инструменты к понуждению выполнить судебное решение.

Смотрите также:

Источник

Ремонт телевизоров на дому

На дому или в сервисном центре
выезд мастера в день обращения
гарантия на ремонт до 12 месяцев

В 23% случаев можно решить проблему с техникой по телефону

Во сколько вам обойдётся ремонт?

Окончательная стоимость зависит от марки техники, серьёзности поломки, типа запчастей. и так далее.
Вы можете узнать её по телефонам: +7(800) 700-73-70, +7(800) 700-73-70

Или просто оставьте заявку
и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут.

Первая категориямелкий ремонт, без разборки

• ремонт выпавших разъёмов	• замена предохранителя
• настройки с пульта ДУ	• ремонт пульта ДУ
• другие виды работ	•

Вторая категория(средний ремонт, с частичной разборкой)

• замена/ремонт блока питания	• перепрошивка
• замена/ремонт транзисторов	• замена мелких микросхем
• ремонт HDMI	• другие виды работ

Третья категория(крупный ремонт, с полной разборкой)

• нестандартная прошивка	• замена/ремонт материнской платы
• ремонт подсветки матрицы	• другие виды работ
•	•

• Выезд и диагностика мастера (в случае ремонта)

• Выезд и диагностика (при отказе от ремонта)

Ваша техника всегда здорова!

Количество отзывов размещенных на сайте: 7

Обслуживание телевизоров в городе, в районах и дачах

В поисках хорошего мастера по ремонту ТВ-оборудования? Компания «Барон» – сервисный центр, ежедневно принимающий сотни заказов на ремонт плазменных телевизоров (в том числе жк) и обслуживание различной бытовой техники и электроники. Работы любой сложности выполняются ответственно, оперативно и в срок.

Для тех, кому требуется профессиональный ремонт телевизоров в городе, в районах и дачах, у нас всегда есть отличные условия и доступные цены на предоставляемые услуги. Лучшая техника и электроника от известного производителя не защищена от производственных дефектов, проявляющихся по завершению срока гарантии. Причиной неисправности могут стать неумелое обращение, домашние животные, невинные игры детей. Отремонтировать телевизор возможно в каждом из этих случаев. Но цены зависят от сложности поломки и необходимости покупки комплектующих. Опытный телемастер определит причину нарушения работы и устранит её.

Основные неисправности телевизоров:

• ТВ перестал включаться, или выключается в процессе работы.
• Нет приёма сигнала, либо он слишком слабый.
• Возникают помехи, полосы, «артефакты» на экране.
• Проблемы с подключением оборудования (не работают интерфейсы).
• Не воспринимает сигнал пульта ДУ.
• Проблемы с яркостью, контрастом, чёткостью изображения.
• Нет звука или он слишком слабый.

Выполняем срочный ремонт ТВ в любом из описанных случаев. Стоимость узнавайте у наших сотрудников заранее. Виды и стоимость сервисных работ вы можете посмотреть в прайсе. читать дальше

Чтобы продлить срок эксплуатации техники, требуется выполнять сервисное обслуживание. Оно позволяет избежать мелких неисправностей, которые приводят к серьёзным поломкам. Даже накопившаяся внутри пыль может стать причиной выхода телевизора из строя. Починить прибор дороже, чем предотвратить неприятности, вовремя обратившись к мастерам. Наши преимущества

• Осуществляем ремонт телевизоров на дому, в том числе и срочный.
• Предоставляем гарантию 12 месяцев.
• Скидки и льготы пенсионерам, инвалидам.
• Квалифицированный персонал с многолетним стажем.
• Используем только качественные комплектующие.

Как вызвать телемастера?

Чтобы срочно ремонтировать телевизор в нужное вам время, требуется просто позвонить нам, написать в скайп, или оставить заявку прямо на сайте. Также можете заказать обратный звонок, и наши сотрудники свяжутся с вами. Мастерская работает с 9:00 до 20:00, но приехать к вам смогут даже ночью. Звонок и вызов бесплатные.
Производители выпускают разные виды телевизоров. Есть старые, но вполне качественные модели с кинескопом, другие предпочитают LCD-панели, плазменные или LED-экраны. Цена на ремонт жк телевизора также может зависеть от его модели. Это связано с техническими особенностями внутреннего устройства каждого аппарата.

Ремонтируемые бренды телевизоров

Вам нужно недорого починить телевизор? Обращайтесь в СЦ «Барон».

Источник