Сервис
В случае необходимости ремонта или гарантийного обслуживания Вы можете:
1. Обратиться в on-line службу тех поддержки.
2. Обратиться по месту покупки.
3. Обратиться в региональный авторизированный сервисный центр КАРКАМ
4. Воспользоваться нашей Европейской моделью гарантии,
заполнив форму заявки на гарантийное обслуживание
Компания Каркам ввела европейскую модель гарантийного обслуживания. Это значит, что в регионах, в которых нет сервисного центра, пользователь может отправить неисправное устройство в центральный сервисный центр, по адресу:
Москва, ул. Складочная, д.1, с.1, офис 1922
Вы можете абсолютно бесплатно отправить в гарантийный ремонт продукцию компании Каркам, если соблюдены все следующие условия:
- Вы приобретали продукцию в компании Каркам (интернет-магазин или розничный магазин);
- У Вас сохранены документы, подтверждающие гарантийный срок устройства, в которых указаны дата и место приобретения устройства (например, фирменный гарантийный талон, в котором указаны модель и серийный номер устройства, дата приобретения, указана фирма-продавец, стоит печать компании и Ваша подпись);
- Сохранена оригинальная упаковка устройства.
При отправке устройства в сервисный центр потребительдолжен заполнить форму-заявку, справа
После оформления заявки в течение трех рабочих дней на адрес вашей электронной почты, указанный в заявке, придет подтверждение получения и, если если все данные указаны верно, будет оформлена заявка в курьерскую службу — все необходимые для отправки данные также будут указаны в электронном письме. В указанный день нужно будет отнести устройство в пункт приема курьерской компании DPD и, назвав предоставленный вам номер отправления, передать устройство в отправку.
Если в вашем городе нет пункта приема DPD, в таком случае в течение трех рабочих дней с момента подтверждения заявки с вами свяжется сотрудник местного отделения Почты России (EMS ПОЧТА РОССИИ) для согласования деталей (дата/время приезда курьера) по отправке вашего устройства.
Обращаем ваше внимание на то, что указан примерный срок обработки заявки, который может отличаться в зависимости от вашего региона.
В каких случаях Вы не можете воспользоваться европейской моделью гарантийного обслуживания:
- Вы приобретали устройство у дилеров компании «Каркам»;
- Отсутствуют документы, подтверждающие действительность гарантийного срока устройства;
- Закончился гарантийный период обслуживания устройства;
- В городе Вашего проживания есть авторизованные сервисные центры компании Каркам.
Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.
В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.
При возникновении неисправности Оборудования обращайтесь в авторизованные сервисные центры, если таковые отсутствуют в вашем регионе, то в Фирму-продавец, в которой данное оборудование было приобретено.
При возврате Фирме-продавцу Устройство должно быть возвращено в полной комплектации и оригинальной упаковке!
Производитель гарантирует отсутствие производственных дефектов и неисправностей Оборудования, и несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством Российской Федерации. Гарантийный период исчисляется с момента приобретения Устройства у официального дилера на территории России и составляет 12 месяцев на все Устройства.
В течении гарантийного срока Производитель обязуется бесплатно устранить дефекты Оборудования путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине Производителя. Устройство, предоставляемое для замены, может быть как новым, так и восстановленным, но в любом случае Производитель гарантирует, что его характеристики будут не хуже, чем у заменяемого Устройства.
Производитель не несет ответственности за совместимость своего Программного Обеспечения с любыми аппаратными и программными средствами, поставляемыми другими производителями.
Ни при каких обстоятельствах Производитель не несет ответственности за любые убытки, включая потерю данных, потерю прибыли и другие случайные, последовательные или косвенные убытки, возникшие вследствие некорректных действий по инсталляции, сопровождению, эксплуатации либо связанных с производительностью, выходом из строя или временной неработоспособностью Оборудования.
Производитель не несет ответственности по гарантии в случае, если произведенные им тестирование и/или анализ показали, что заявленный дефект в устройстве отсутствует, либо он возник вследствие нарушения правил инсталляции или условий эксплуатации, а так же любых действий, связанных с попытками добиться от Устройства выполнения функций, не заявленных Производителем. Условия гарантии не предусматривают чистку и профилактику Оборудования силами и за счет Производителя.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
- на контрафактные устройства, приобретенные под маркой Производителя;
- на неисправности, возникшие в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, гроза и т.п.);
- на неисправности, возникшие вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, стихийные бедствия и др.)
- на неисправности, вызванные несоответствием государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей;
- на неисправности, вызванные нарушением правил транспортировки, хранения, эксплуатации или неправильной установкой;
- на неисправности, вызванные ремонтом или модификацией Оборудования лицами, не уполномоченными на это производителем;
- на повреждения, вызванные попаданием внутрь Устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых т.д.;
- на Устройства, имеющие внешние дефекты (явные механические повреждения сколы — на корпусе и внутри устройства, сломанные разъемы);
- гарантийные обязательства не распространяются на аксессуары (соединительные кабели, зарядные устройства, адаптеры питания, кронштейны и т.д.)
ВНИМАНИЕ! После покупки необходимо сохранять оригинальную упаковку устройства, в течение всего срока гарантии. Необходимо использовать ее для отправки устройства в сервисный центр.
Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 374-63-44 доб 552, 553 или электронной почте: service@carcam.ru; sс@carcam.ru
Получатель:
ООО «ТОР».
127018, Москва
Ул. Складочная, дом 1, строение 1, вход 3, офис 1922
Режим работы: 09.00 до 18.00 (будние дни)
+7 (495) 374-63-44 доб. 552, 525
Сервис Центр CARCAM в Москве
127018, Москва, ул. Складочная 1 строение 1 Вход 3 офис 1922
Режим работы:
с 09.00 до 18.00 в будние дни
Выходные: суббота и воскресенье
+7 495 374-63-44 доб. 552, 553
+7 (495) 374-63-44 доб. 552, 553
Источник
Ремонт видеорегистраторов Carcam в Москве
Найдено 61 сервис-центр и частный мастер
Ремонт видеорегистраторов Carcam в Москве на карте
Город, производитель, категория
Новости
Biostar представила новую материнскую плату TB360-BTC Pro 2.0 формата ATX (295х210 мм), адресованную матёрым.
Тайваньская ASUS планирует выпустить новый ноутбук ZenBook 15, который будет обеспечен продвинутым Nano.
Корейская LG готовит выпуск новой серии смарт-телевизоров QNED Mini LED на основе системы квантовых точек — Quantum Dot.
Китайская Anker выпустила новую док-станцию Apex Thunderbolt 4 Dock для ноутбуков на базе ОС Windows 10 и macOS, которая обладает.
Vivo начала продавать в России новый Андроид-смартфон V21, каковой располагает AMOLED-дисплеем, покрытым.
г. Москва, Таганская улица, 2
- Марксистская 56 м
- Таганская 316 м
- Крестьянская застава 1036 м
+ 7 (499) 500-97-72
- Будни: 10:00 – 21:00
- Выходные: 10:00 — 21:00
г. Москва, проспект Андропова, 36
- Коломенская 201 м
- Технопарк 2012 м
- Каширская 2411 м
+ 7 (969) 888-00-33
- Будни: 10:00 – 21:00
- Выходные: 10:00 — 21:00
г. Москва, улица Кедрова, 4к2
- Академическая 685 м
- Профсоюзная 924 м
- Новые Черемушки 1874 м
+ 7 (499) 444-99-74
- Будни: 09:00 – 23:00
- Выходные: 09:00 — 21:00
г. Москва, Профсоюзная улица, 109к2
- Коньково 84 м
- Беляево 1122 м
- Теплый Стан 1803 м
+ 7 (499) 444-06-24
- Будни: 10:00 – 21:00
- Выходные: 10:00 — 21:00
г. Москва, Ленинский пр-т, д.69
- Университет 1036 м
- Академическая 1547 м
- Профсоюзная 1598 м
+ 7 (499) 490-05-93
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 12:00 — 18:00
г. Москва, Авангардная ул., д.16
- Водный Стадион 820 м
- Речной Вокзал 1186 м
+ 7 (499) 288-84-47
+ 7 (499) 404-02-69
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 18:00
г. Москва, Крылатские Холмы ул., д.37
- Крылатское 791 м
- Молодежная 2153 м
+ 7 (495) 175-71-82
многоканальный
+7 (915) 474-21-21
- Будни: 11:00 – 18:00
- Суббота: 11:00 — 18:00
г. Москва, 3-й пр-д Перова Поля, д.8, стр.10
- Перово 858 м
- Шоссе Энтузиастов 1521 м
- Новогиреево 2758 м
+ 7 (499) 653-93-97
(многоканальный)
- Будни: 10:00 – 19:00
- Выходные: 10:00 — 16:00
г. Москва, Дмитрия Ульянова ул., д.24с1
- Академическая 150 м
- Профсоюзная 1271 м
- Новые Черемушки 2253 м
+ 7 (499) 213 11 28
+79267112811
- Будни: 10:00 – 19:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
г. Москва, Зелёный пр-т, д.48к3
- Новогиреево 451 м
- Перово 1460 м
+ 7 (495) 175-71-82
многоканальный
+ 7 (915) 474-21-21
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 18:00
г. Москва, Большая Филёвская ул., д.41к2
- Филевский Парк 439 м
- Славянский бульвар 1307 м
- Багратионовская 1335 м
+ 7 (499) 144-24-65
+7 (985) 738-76-36
- Будни: 10:00 – 19:00
- Выходные: 00:00 — 00:00
г. Москва, Первомайская улица, 37
- Измайловская 679 м
- Первомайская 943 м
- Щелковская 2049 м
+ 7 (495) 055-72-25
+ 7 (985) 850-44-33
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 20:00
г. Москва, Нагорная улица, 23к1
- Нагорная 776 м
- Нагатинская 1454 м
- Нахимовский Проспект 1694 м
+ 7 (499) 371-11-11
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 19:00
г. Москва, Снайперская ул., д.8
- Выхино 815 м
- Рязанский Проспект 1264 м
+ 7 (495) 545-06-08
(многоканальный)
+7 (901) 543-79-74
(многоканальный)
- Будни: 10:00 – 19:00
- Выходные: 10:00 — 15:00
г. Москва, Крылатские Холмы ул., д.37
- Крылатское 791 м
- Молодежная 2153 м
+ 7 (495) 545-06-08
(многоканальный)
+ 7 (901) 543-79-74
(многоканальный)
- Будни: 11:00 – 19:00
- Суббота: 11:00 — 19:00
г. Москва, Каширское шоссе, 122
- Домодедовская 533 м
- Орехово 1625 м
- Зябликово 1849 м
+ 7 (495) 545-06-08
+ 7 (901) 543-79-74
- Будни: 10:00 – 21:00
- Выходные: 10:00 — 19:00
г. Москва, Митинская ул., д.42
- Митино 267 м
- Пятницкое шоссе 886 м
- Волоколамская 2004 м
+ 7 (495) 926-72-26
(многоканальный)
+ 7 (901) 519-36-15
- Будни: 10:30 – 19:00
- Суббота: 11:00 — 17:00
г. Москва, Преображенский Вал ул., д.1, стр.1
- Преображенская площадь 231 м
- Семеновская 1242 м
- Электрозаводская 1522 м
+ 7 (495) 926-72-26
(многоканальный)
+7 (901) 519-36-15
- Будни: 10:00 – 19:00
- Суббота: 10:00 — 17:00
г. Москва, Молостовых ул., д.17к1
- Новогиреево 981 м
- Новокосино 2132 м
- Перово 2881 м
+ 7 (495) 926-72-26
(многоканальный)
+ 7 (901) 519-36-15
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 18:00
г. Москва, Андропова пр-т, д.26
- Коломенская 382 м
- Технопарк 1460 м
- Нагатинская 2541 м
+ 7 (495) 926-72-26
(многоканальный)
+7 (901) 519-36-15
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 20:00
г. Москва, Маршала Малиновского ул., д.8
- Октябрьское Поле 105 м
- Сокол 1912 м
- Полежаевская 2293 м
+ 7 (495) 225-39-02
(многоканальный)
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 20:00
г. Москва, Танковый пр-д, д.4, стр.38
- Площадь Ильича 929 м
- Римская 1014 м
- Курская 1410 м
+ 7 (495) 664 42 55
- Будни: 10:00 – 20:00
- Суббота: 10:00 — 20:00
г. Москва, Адмирала Лазарева ул., д.40
- Улица Горчакова 609 м
- Бунинская аллея 864 м
- Бульвар Адмирала Ушакова 1179 м
+ 7 (495) 545-06-08
(многоканальный)
+ 7 (901) 543-79-74
(многоканальный)
- Будни: 10:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 19:00
г. Москва, Тёплый Стан ул., д.1Бс5
- Теплый Стан 228 м
- Коньково 1979 м
- Ясенево 2414 м
+ 7 (495) 545-06-08
(многоканальный)
+ 7 (901) 543-79-74
(многоканальный)
- Будни: 11:00 – 19:00
- Суббота: 11:00 — 15:00
г. Москва, 3-я Парковая ул., д.18/35
- Измайловская 618 м
- Первомайская 1020 м
- Щелковская 2122 м
+ 7 (495) 545-06-08
(многоканальный)
+7 (901) 543-79-74
(многоканальный)
- Будни: 10:00 – 20:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
г. Москва, Зои и Александра Космодемьянских ул., д.17/2
- Войковская 1127 м
- Сокол 1919 м
- Водный Стадион 2658 м
+ 7 (495) 545-06-08
(многоканальный)
+7 (901) 543-79-74
(многоканальный)
- Будни: 10:30 – 19:30
- Суббота: 10:30 — 18:00
г. Москва, Северный б-р, д.3к2
- Отрадное 252 м
- Бибирево 2041 м
- Владыкино 2192 м
+ 7 (495) 926-72-26
(многоканальный)
+7 (901) 519-36-15
- Будни: 11:00 – 20:00
- Выходные: 11:00 — 18:00
г. Москва, Паустовского ул., д.8к3
- Ясенево 704 м
- Новоясеневская 1117 м
- Битцевский Парк 1303 м
+ 7 (495) 926-72-26
(многоканальный)
+7 (901) 519-36-15
- Будни: 09:00 – 20:00
- Выходные: 10:00 — 18:00
г. Москва, Василия Петушкова ул., д.13к2
- Волоколамская 1301 м
- Мякинино 1797 м
- Тушинская 2560 м
+ 7 (495) 926-72-26
(многоканальный)
+ 7 (901) 519-36-15
- Будни: 09:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 — 18:00
г. Москва, Ракетный б-р, д.16
- ВДНХ 1017 м
- Алексеевская 1518 м
- ул. Академика Королева 1853 м
+ 7 (495) 926-72-26
(многоканальный)
+7 (901) 519-36-15
- Будни: 10:00 – 20:00
- Суббота: 10:00 — 16:00
Вопросы и ответы по ремонту видеорегистраторов Carcam 14
Изображение негатив 2 недели назад Видеорегистраторы
Здравствуйте. Изображение на дисплее видеорегистратора Carcam D1 перешло в негатив, но при просмотре с флешки на компьютере.
Сломалось крепление регистратора carcam более 6 месяцев назад Видеорегистраторы
День добрый. Внезапно сломалось крепление видеорегистратора Carcam. Можно ли его заменить и если да, то за какую стоимость?
Видеорегистратор Carcam Z7 перестал записывать более года назад Видеорегистраторы
Здравствуйте. У меня видеорегистратор Carcam Z7 перестал записывать, выводит, что надо форматировать карту, ну я ее очистил, вставил, но.
Выключается экран при работе видеорегистратора Каркам QX3 Neo более года назад Видеорегистраторы
День добрый, Всем. После включения видеорегистратора Каркам QX3 Neo, самопроизвольно отключается экран, а запись происходит.
Проблема с памятью видеорегитратора Каркам Q2 более года назад Видеорегистраторы
Через три секунды после окончания последнего файла, сохраненного в памяти видеорегистратора, произошло ДТП, почему не сохранился.
Статьи по ремонту видеорегистраторов Carcam
Как исправить белый экран видеорегистратора Каркам более года назад Видеорегистраторы Carcam DVR-077B
У автомобильного видеорегистратора с Full HD камерой обнаружена неисправность – белый экран. При этом.
Источник