Ремонт винных шкафов ecotronic
Гарантия
Обычный срок гарантии на кулеры, пурифайеры и прочее оборудование составляет 12 мес со дня поставки.
Срок гарантии указывается в гарантийном талоне, либо в договоре поставки.
При продажах в регионы наша компания практикует следующие способы обеспечения гарантии:
— отправка и ремонт аппарата в сервисный центр в Москве;
— частичная компенсация ремонта на местах (только по предварительному согласованию);
— обеспечение комплектующими;
Для обеспечения своевременного ремонта на местах 1% запчастей от суммы заказа предоставляется бесплатно!
Приемлемую схему обеспечения гарантии вы можете согласовать с менеджерами отдела продаж по тел. 8 (495) 740-36-25
———————————————————————————————————————
Заказ запчастей
Заказы на запчасти принимаются по списку запчастей только в письменном виде. Список запчастей с ценами вы сможете скачать в разделе ПРАЙС-ЛИСТ.
При оформлении заказа, в примечании к нему, либо по эл. почте, пожалуйста, пришлите:
полное наименование и кол-во необходимых запчастей.
Заказ запчастей для дилеров: +7 (916) 345-66-78, email: zapecotronic@gmail.com
Заказ запчастей для розницы: +7 ( 905) 585-05-87
Передача в ремонт
АКТ ПЕРЕДАЧИ ОБОРУДОВАНИЯ В РЕМОНТ здесь. Смотрите вкладку «Обращение в сервис» ссылка «Передача оборудования в сервис».
Вы также можете помочь нам в улучшении качества нашей продукции если будете заполнять на нашем сайте следующие формы:
— «Запрос запчастей по гарантии»
— «Уведомление о неисправности без требования запчастей»
Эти формы находятся в той же вкладке «Обращение в сервис»
Контакты сервисного центра
+7-985-507-35-21 (телефон, WhatsApp)
ecotronic.service@gmail.com
Правила обеспечения гарантийного ремонта
На гарантийный ремонт аппараты принимаются только при условии:
a) наличии гарантийного талона, заполненного во всех графах и заверенного печатью продавца;
b) заполненный во всех графах Акт передачи оборудования в ремонт ;
Для дилера, заполнившего акт через форму на сайте, наличие гарантийного талона не требуется.
— Сильно загрязненные аппараты принимаются в ремонт по договорной цене.
— Не признается гарантийным случаем выход из строя нагревательного элемента вследствии включении аппарата без воды. А также физическая поломка пластиковых частей (краники воды, игла гнезда водоприемника и т.п.)
Подобный ремонт и замена деталей осуществляется на платной основе по расценкам Сервисного Центра.
Источник
Ремонт винных шкафов Ecotronic
Сервис-центр «Холод Групп» с 2012 года занимается ремонтом винных шкафов Ecotronic.
Работаем со всем модельным рядом, устраняем неисправности любого характера вне зависимости от уровня сложности.
Выезжаем по Москве и Московской области в день подачи заявки.
Осуществляем комплексную диагностику, устанавливаем оригинальные комплектующие или их качественные аналоги.
Предоставляем официальную гарантию, срок которой достигает 3 лет.
Позвоните нам по телефону +7 (495) 222-13-94 – и мы выедем к вам на дом, в офис, ресторан или магазин!
Наши преимущества:
- Бесплатная диагностика. Точная причина неисправности определяется с использованием инструментальных методов диагностики.
- Скидки до 10% при заказе через сайт . Для инвалидов и пенсионеров предусмотрена скидка 30% (только на выполненные работы).
- Профессиональный ремонт винных шкафов Ecotronic и других производителей. Ремонтируем бытовые, торговые и промышленные холодильники любого ценового диапазона и сложности!
- Официальный сервисный центр по гарантийному ремонту винных шкафов Dometic. Ремонт в период действия гарантии и постгарантийный ремонт.
- Ремонт в день обращения с выездом по Москве и Московской области.
- Оригинальные комплектующие. По желанию заказчика предоставляем качественные аналоги, которые поставляются от лучших производителей.
- Опыт мастеров сервисного центра составляет более 5 лет. Наши сотрудники постоянно повышают уровень квалификации, что подтверждается сертификатами.
- Срок гарантийных обязательств – до 3 лет (в зависимости от вида проведенных мероприятий). Предоставляем официальную гарантию!
Часто встречающиеся симптомы неисправностей
Винные шкафы Ecotronic – это символ надежности, однако и они могут выходить из строя.
Настоятельно рекомендуется обратить внимание на работу оборудования, если:
Проблема может скрываться в выходе из строя компрессора, терморегулятора, засоре или утечке фреона в системе охлаждения.
Среди основных причин – поломка модуля управления, разгерметизация капиллярного трубопровода, неисправность электроники и пр.
Скорее всего, сломался компрессор (низкая компрессия), возникла неисправность температурного датчика либо утечка фреона в системе.
Причина зачастую скрывается в неисправности модуля управления, термостата или его настройках, датчиков.
В число возможных причин входят проблемы с блоком управления, неисправностью компрессора, пускозащитного реле.
В число возможных причин входят поломка вентилятора, засор в капиллярной системе и неполадки с компрессором.
Для каждой модели винного шкафа есть свои коды ошибок, которые позволяют определить причину неполадок с оборудованием. Подробная статья с кодами ошибок и пояснениями.
За 2020 год мы отремонтировали:
бытовых и торговых холодильников
камер, агрегатов, чиллеров
Знаем о винных шкафах Ecotronic всё и даже больше!
Лицензии и сертификаты
Услуги и цены
| Услуги и симптомы поломки | Стоимость |
|---|---|
| Консультация | БЕСПЛАТНО |
| Выезд мастера | БЕСПЛАТНО* |
| Доставка комплектующих | БЕСПЛАТНО |
| Диагностика | БЕСПЛАТНО |
| Диагностика (в случае отказа от ремонта) | 990 руб. |
| Симптомы неисправности | |
| Винный шкаф не включается | от 2 000 руб. |
| Подтекает | от 1 800 руб. |
| Ошибка о неисправности | от 2 000 руб. |
| Сильный шум | от 2 300 руб. |
| Компрессор включается на 1-15 сек. и отключается | от 3 500 руб. |
| Слишком низкая температура | от 3 100 руб. |
| Не набирает температуру или плохо охлаждает | от 3 000 руб. |
| Температура периодически меняется | от 2 700 руб. |
| Наименование услуги | |
| Замена пускового реле | от 1200 руб. |
| Замена термостата | от 1200 руб. |
| Замена фильтра | от 1200 руб. |
| Установка / Замена клапана шредера | от 900 руб. |
| Замена конденсатора | от 1 700 руб. |
| Замена сетевого кабеля | от 1 200 руб. |
| Замена плавкого предохранителя | от 1 100 руб. |
| Работы по электропроводке | от 1 500 руб. |
| Устранение утечки | от 2 100 руб. |
| Заправка фреоном | от 2 100 руб. |
| Замена температурного датчика | от 2 000 руб. |
| Ремонт испарителя | от 3 000 руб. |
| Ремонт блока управления | от 4 300 руб. |
| Замена двигателя вентилятора | от 3 000 руб. |
| Устранение засора капиллярной трубки | от 4 000 руб. |
| Замена капиллярной трубы | от 4 500 руб. |
| Замена воздушной заслонки | от 3 500 руб. |
| Замена / Ремонт мотора-компрессора | от 5 000 руб. |
| Устранение утечки в запененной части | от 7 000 руб. |
| Термоэлектрические винные шкафы | |
| Ремонт / Замена вентилятора | от 2000 руб. |
| Ремонт / Замена модуля управления | от 2700 руб. |
| Ремонт / Замена платы Пельтье | от 3300 руб. |
| Обслуживание (разборка, замена термопасты, чистка, сборка) | от 3800 руб. |
| Прочее | |
| Замена стекла | от 4 500 руб. |
| Замена двери | от 4 000 руб. |
| Перенавеска дверей | от 2 000 руб. |
| Регулировка дверей | от 2 000 руб. |
| Замена петель на двери | от 3 000 руб. |
Окончательную стоимость ремонта определяет специалист «Холод Групп» после предварительной диагностики.
Мы уверены в качестве своей работы, поэтому предлагаем своим клиентам полный комплекс услуг по ремонту винных шкафов Ecotronic на дому, включая:
- Оформление квитанции, где прописываются произведенные ремонтные мероприятия. Если в течение срока гарантии вновь возникает аналогичная поломка, то мастер устранит эту неисправность совершенно бесплатно;
- Заказ у нас диагностики не означает обязательное проведение нашими специалистами ремонта винного шкафа в офисе или на дому. Если вы не хотите по каким-либо причинам воспользоваться нашими услугами, то вы можете оплатить только диагностику (990 руб.);
- При возникновении вопросов вы всегда можете с нами связаться, ведь нам важна обратная связь. Для получения актуальной информации напишите директору компании «Холод Групп» по электронной почте – director@rmh24.ru;
- Мы уверены в качестве производимого нами ремонта винных холодильников, поэтому гарантийный срок достигает 3 лет. Будьте уверены – мы не «пропадем», ведь мы работаем с вами на основе честных договоренностей.
Популярные вопросы и ответы
- Оформление заявки (по телефону +7 (495) 222-13-94 или заполните форму обратной связи ).
- Выезд на дом/офис для диагностики.
- Определение неисправности и оценка стоимости ремонта.
- Ремонт.
- Оформление гарантии и оплата.
Точную стоимость можно узнать по результатам диагностики. Если у вас был уже мастер, сообщите нам модель винного шкафа Ecotronic + информацию о результатах диагностики, и мы сообщим вам стоимость ремонта + комплектующих.
Обычно ремонт занимает не более 1 часа, но бывают и ситуации, когда требуется больше времени.
В 99 случаях из 100: делать ничего не нужно. Вы можете освободить шкаф от вина, но это на ваше усмотрение.
Мастер приезжает в удобное для вас время. Выезд в ночные часы осуществляется за дополнительную плату.
Не нужно. В 99% случаев ремонт производится у вас. Бывают исключения, но это можно выяснить только по результатам диагностики. Если понадобится, то мы возьмем транспортировку на себя.
Мы используем оригинальные комплектующие от производителя Ecotronic + качественные аналоги. Оригинальные комплектующие не всегда удается найти, так как они не производятся (если оборудование старое / редкое), или их необходимо заказывать из других государств, что накладно по времени. Качественные аналоги не уступают оригиналу и, как правило, их стоимость ниже.
Гарантия зависит от оборудования, проводимых работ и используемых комплектующих. Обычно она составляет 3, 6, 12, 24 или 36 месяцев.
Мы принимаем оплату наличными или по безналу (межбанковский перевод как для физических, так и для юридических лиц).
Мы предоставляем скидку 30% на работы (без учета комплектующих).
Конечно у нас! Именно для этого мы работаем 24/7 без выходных!
В штате есть «дежурные» мастера, которые готовы приехать даже ночью.
Получить качественную и оперативную консультацию можно по телефону 8(495)222-13-94
или укажите свой номер и мы вам перезвоним.
В винных шкафах Ecotronic встречаются такие неполадки, как:
- Выход из строя компрессора. Об этом свидетельствую такие признаки, как слишком частое отключение/включение, постоянная работа, невозможность запуска, слабое охлаждение или чрезмерное. В легких случаях производится замена поврежденных элементов, а в сложных может потребоваться установка нового компрессора.
- Засор капиллярной системы. Эта проблема характерна для всех моделей Ecotronic. Проявляется повышением температуры. Проблема решается за счет прочистки системы или замены трубопровода.
- Утечка хладагента. Циркуляция фреона осуществляется по металлическим патрубкам, которые со временем могут ржаветь. В результате происходит разгерметизация системы, что приводит к его утечке. Для устранения неполадок сначала проверяется на герметичность контур, затем меняются поврежденные участки и закачивается хладагент.
- Поломка электронного модуля управления, который отвечает за работоспособность всех систем винного шкафа. Выход его строя в большинстве случаев объясняется перепадами напряжения, в результате чего перегорает вся плата или ее отдельные компоненты. Обязательно проводится диагностика, на основании которой принимается решение либо о замене модуля целиком, либо о замене отдельных микросхем и транзисторов.
- Выход из строя термодатчиков. О проблеме датчиков температуры свидетельствует изменение температурного режима. Обычно датчики не подлежат ремонту, поэтому сразу устанавливается новый элемент.
- Неисправность испарителя. Приводит к постоянному функционированию компрессора, превышению температурного режима.
- Неполадки с вентилятором. Отражается на температурном режиме. Бывают случаи, когда слышен характерный гул/треск от вентилятора. В некоторых случаях вопрос можно решить при помощи специальной смазки. Если это не помогает или вентилятор не вращается, требуется замена.
Мастера сервис-центра знают абсолютно все о том, как исправить любые неисправности в холодильном оборудовании Ecotronic!
ВоспроизвестиМы работаем с корпоративными клиентами на постоянной основе. Занимаемся обслуживанием и ремонтом не только бытовых, торговых и винных холодильников Ecotronic, но и промышленным холодильным оборудованием.
Источник