Ремонт вятка сервис бытовой

Часто встречающиеся вопросы о технике и о сервисе.

Гарантийные ремонты

Каждый изготовитель обязан ремонтировать выпущенную технику по гарантии.
Обычно, изготовитель не создает свой сервисный центр в каждом городе, а заключает договор на гарантийное обслуживание с имеющимися сервисными центрами.
Действуя лишь в рамках этого договора сервисный центр производит гарантийный ремонт техники по согласованию и за счет изготовителей техники (почти также, как станции технического обслуживания ремонтируют автомобили по страховке).
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» бесплатно устраняются не все неисправности, а лишь те, которые возникли по вине изготовителя. Изготовители следят за сервисными центрами, и тщательно проверяют основания, по которым мы ремонтируем гарантийную технику и не допускают оплаты ремонтов, не связанных с заводской неисправностью.
Согласитесь, сервисный центр не виновен в неисправности Вашей техники, мы несем ответственность только за свои работы. В случае, если дефект будет заводским мы с удовольствием проведем ремонт за счет изготовителя Вашей техники. Однако, изготовитель на законных основаниях переложит оплату на клиента, если на момент визита изделие находилось в исправном состоянии или неисправность не связана с браком изготовления.

В случае, если сервисный центр не может устранить неисправность, подпадающую под гарантию, в установленные законом сроки (в течение 45 дней), клиент вправе потребовать от сервисного центра подтверждающий документ, и мы с удовольствием предоставим такое подтверждение.
Обратите внимание, что в случае любых вопросов, связанных с возвратом или обменом техники Вам необходимо обращаться в магазин или к изготовителю Вашей техники. В случае необходимости указанные организации сами запросят у нас необходимые документы.
Следует отметить, что сервисный центр не производит экспертизу иначе, чем по решению Суда и за счет заинтересованной стороны.
В случае возникновения неустранимой неисправности сервисный центр выдает на руки клиенту соответствующий документ, подтверждающий право на обмен (возврат) товара.

Гарантийный ремонт производится на основании договора с изготовителем. При заключении договора изготовители, как правило, выбирают тариф, предусматривающий выезд и ремонт в течение рабочего дня. Несмотря на это наши мастера связываются утром с клиентом и уточняют ожидаемое время визита.

Отсутствует доступ к технике:

• В согласованное время Вы не смогли принять мастера. В данном случае Вам необходимо оплатить лишь стоимость прямого убытка сервисного центра.
• Техника встроена с нарушением правил установки (например, вклеивание варочной поверхности на герметик, невозможность безопасного изъятия вытяжки.)
• Неисправность отсутствует — ремонт техники не требуется:
• Нарушение правил установки и подключения.
• Непонимание потребителем инструкции по эксплуатации.
• Несоответствие техники ожиданиям потребителя, при условии соответствия обязательным требования ГОСТ (например, уровень шума холодильника или уровень вибрации стиральной машины не устраивает клиента, но соответствует требованиям ГОСТ).
• Отсутствие неисправности на момент визита мастера.
• Нарушение функционирования, связанное с несоответствием параметров электрической или водопроводной сетей (пониженное или повышенное напряжение, низкое давление воды).

Если неисправность вызвана:

• Механическим повреждением (например, излом рычага люка при исправной блокировке люка).
• Нарушением потребителем правил эксплуатации изделия (например, посторонний предмет в баке стиральной машины).
• Нарушение правил установки и подключения (как правило, повышенное напряжение при подключении поверхности «горе-электриками» или низкое положение сливного шланга при подключении стиральной машины «горе-сантехниками»).
• Попытками самостоятельного ремонта или ремонта не авторизованными изготовителем организациями.

Работы не относятся к гарантийному обслуживанию:

• Проведение экспертиз о причинах возникновения недостатков изделий.
• Проведение сертификационных испытаний изделия или иных испытаний, не предусмотренных изготовителем при проведении ремонтов.
• Устранение механических повреждений изделия, возникших как до, так и после продажи.

Платные ремонты

Стиральные машины

Устранение перегиба манжеты люка

Устранение перегиба шланга наливного

Устранение перегиба шланга сливного

Прочистка фильтра насоса

Регулировка положения передних ножек СМА

Закрепление ручки программатора

Закрепление ручки дозатора

Закрепление дверцы насоса

Проведение программы тестирования микропроцессора, считывание сброс ошибок (при наличии)

Замена вилки со шнуром

Предоставление Заказчику ссылки на инструкцию по эксплуатации в электронном виде.

Другие работы, указанные в работах «мелкий ремонт» тарифа.

Плиты

Регулировка положения ручки крана

Закрепление откидной крышки плиты

Закрепление дверцы хозотделения

Замена вилки со шнуром.

Замена наружных частей горелок, не связанная со вскрытием изделия.

Замена прокладки подводки со стороны коллектора

Предоставление Заказчику ссылки на инструкцию по эксплуатации в электронном виде.

Другие работы, указанные в работах «мелкий ремонт» тарифа.

Холодильники

Устранение люфта в креплении ручки двери

Регулировка передней ножки холодильника

Установка или изъятие даталогера

Предоставление Заказчику ссылки на инструкцию по эксплуатации в электронном виде.

Микроволновые печи

Предоставление Заказчику ссылки на инструкцию по эксплуатации в электронном виде.

Водонагреватель

Замена прокладки на подводке со стороны ЭВН.

Прочистка аварийного клапана при наличии флажка.

Вытяжки

Замена стекла плафона подсветки, не связанное с разборкой светильника

Замена жирового фильтра

Посудомоечные машины

Работы, не связанные с разборкой и демонтажем машины:

Проведение программы тестирования микропроцессора, считывание сброс ошибок

Прочистка/замена фильтров камеры ПММ

Замена крышки бачка декальцинатора

Замена корзины ПММ (роликов корзины)

Другие работы, указанные в работах «мелкий ремонт» тарифа.

Скорее всего у нас не возникнет проблем, однако Вы должны знать:

• Следует отметить, что существующее законодательство не предусматривает бесплатный демонтаж как гарантийной, так и не гарантийной техники, но сервисный инженер заинтересован в выполнении ремонта с первого раза, и прикладывает максимально возможные усилия для выполнения ремонта техники.
• Сервисный центр, являясь серьезной организацией, прошел сертификацию на соответствие требованиям безопасности к условиям труда Российского законодательства. Это означает, что все процессы работ на предприятии и на дому у клиентов соответствуют требованиям безопасности труда. Нарушение этих норм может послужить основанием для отзыва сертификации.
• Все наши сотрудники имеют хорошую физическую форму. Существующие нормы (Р 2.2.2006-05. 2.2. Гигиена труда. Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса) предусматривают разовый максимальный подъем и перемещение тяжести не более 2 раз в час и не более 35 кг. Эта работа уже относится к вредному (тяжелому) труду, и мы не вправе разрешать сотрудникам поднимать и перемещать грузы массой более 35 кг.
• Например, при визите на островную вытяжку или встроенный холодильник сервисный инженер может перенести визит, если необходимо 2 человека для демонтажа, ведь мы несем ответственность не только за ремонтируемое изделие, но и за окружающие предметы (фасады, столешницы, пол). Хотя, как правило в доме всегда найдется помощник мастеру :).

Серийные номера техники (особенно обслуживаемой по гарантии изготовителя) необходимы нам для увеличения вероятности ремонта за 1 визит. Перед визитом сервисный инженер по серийному номеру загружает техническую документацию (схемы, тестовые программы), а также берет имеющиеся на складе запасные части, которые могут выйти из строя на Вашей технике. Без серийного номера это, к сожалению невозможно. Кроме того, некоторые изготовители не согласовывают начала проведения гарантийного обслуживания без полных сведений о технике. Мы, конечно же делаем исключения для техники с заблокированным загрузочным люком и встраиваемых газовых поверхностях.

Зачем нам столько сведений? Посмотрите, как мы ищем:

Все наши сотрудники официально трудоустроены, и работают в строгом соответствии с Кодексом законов о труде —
Рабочий день наших мастеров начинается в 9:00, и заканчивается в 17:00. Конечно, мастер не прекратит работу, если до 17:00 он не успел выполнить все заявки.
В воскресенье и понедельник у мастеров выходной, и мы гордимся, что может обеспечить нашим клиентам профессиональных мастеров, а нашим мастерам условия работы, положенные по Закону.

Источник

Сервисные центры Вятка в Москве

Мы нашли для вас 32 сервисных центра по ремонту Вятка в Москве. Выберите подходящий сервис из списка, либо заполните заявку на ремонт и один из специалистов свяжется с вами.

Выберите вид техники или район

Мы подобрали для вас лучшие сервисы:

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 20:00

ВС — с 11:00 до 19:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре FIXIT

Адрес:

Часовая улица, 10/1

( рядом Динамо , Сокол )

Адреса филиалов:

Юго-Западная — улица Коштоянца, 47к1

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре MadeService

Адрес:

проспект Андропова, 36, ТЦ Гвоздь, 3 этаж, пав. 22

( рядом Каширская , Технопарк )

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре Аист

Адрес:

Профсоюзная улица, 109к2, 2 этаж, пав. 5

( рядом Беляево , Тёплый Стан )

Адреса филиалов:

Ясенево — Новоясеневский проспект, 7, ТЦ Калита, Строймаркет, пав. 1

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре GOODSERVICE

Адрес:

Полоцкая улица, 2

( рядом Молодёжная , Пионерская , Славянский бульвар )

Адреса филиалов:

Новые Черёмушки — улица Гарибальди, 23, ТЦ Панорама, 2 этаж, павильон 2Ц-30

Улица Скобелевская — Новое шоссе, 5к1

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 20:00

ВС — с 10:00 до 18:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре ТехПрофикс

Адрес:

Рязанский проспект, 40/2

метро Рязанский проспект

( рядом Выхино , Кузьминки )

Адреса филиалов:

Алексеевская — проспект Мира, 116Б

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре ByService

Адрес:

Таганская улица, 2, ТЦ Таганка, 2 этаж, павильон 40

( рядом Площадь Ильича , Таганская , Третьяковская )

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:30

СБ — с 10:00 до 16:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре Смарт-Сервис

Адрес:

1-я Владимирская улица, 34к3

( рядом Новогиреево , Шоссе Энтузиастов )

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре Атлант

метро Бульвар Дмитрия Донского

( рядом Аннино , Улица Старокачаловская )

Адрес:

Адреса филиалов:

Крымская — улица Винокурова, 15к1

ПН-ПТ — с 10:00 до 21:00

СБ — с 10:00 до 21:00

ВС — с 10:00 до 21:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре Ремонтный городок

метро Тёплый Стан

( рядом Коньково , Ясенево )

Адреса филиалов:

Автозаводская — улица Мастеркова, 8

Домодедовская — Ореховый бульвар, 16, вход после магазина М-Видео

Римская — улица Золоторожский Вал, 42, ТЦ Гранд Сити

ПН-ПТ — с 08:00 до 22:00

СБ — с 08:00 до 22:00

ВС — с 08:00 до 22:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре СтирТех

( рядом Панфиловская , Хорошёво )

ПН-ПТ — с 09:00 до 22:00

СБ — с 09:00 до 22:00

ВС — с 09:00 до 22:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре TIME

метро Водный стадион

( рядом Войковская , Речной вокзал )

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 20:00

ВС — с 10:00 до 20:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре Shturmann

метро Октябрьское Поле

( рядом Полежаевская , Щукинская )

ПН-ПТ — с 12:00 до 20:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре RESORM

ПН-ПТ — с 10:00 до 18:00

СБ — с 10:00 до 18:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре ТехПро

( рядом Рязанский проспект , Текстильщики )

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:00

СБ — с 11:00 до 18:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре LIGRA-SERVICE

( рядом Полянка , Тульская )

ПН-ПТ — с 08:00 до 22:00

СБ — с 09:00 до 22:00

ВС — с 09:00 до 21:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре Ambell Service

( рядом Ленинский проспект , Профсоюзная )

ПН-ПТ — с 10:00 до 19:00

СБ — с 10:00 до 17:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре Восток-Полюс

( рядом Деловой центр , Студенческая , Фили )

ПН-ПТ — с 00:00 до 23:30

СБ — с 00:00 до 23:30

ВС — с 00:00 до 23:30

Ремонт техники Вятка в сервисном центре IT-problema

( рядом Лермонтовский проспект , Рязанский проспект )

Адреса филиалов:

Бульвар Дмитрия Донского — улица Грина, 7

Люблино — Краснодарская улица, 57к1

Некрасовка — улица Недорубова, 14

Октябрьское Поле — улица Маршала Малиновского, 8

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 18:00

ВС — с 10:00 до 18:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре MASTER-TV

( рядом Люблино , Марьино )

ПН-ПТ — с 10:00 до 20:00

СБ — с 10:00 до 20:00

ВС — с 10:00 до 19:00

Ремонт техники Вятка в сервисном центре Сокол Сервис

( рядом Динамо , Сокол )

Вопросы пользователей

Популярные сервисы

ПОИСК ПО АДРЕСУ

Найдите мастерскую по району, станции метро или улице.

ЛУЧШИЕ СЕРВИСЫ

Читайте и оставляйте отзывы,
выбирайте лучших мастеров

РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ

Задавайте вопросы, получайте
квалифицированную помощь!

«Центр-сервисов» — это навигатор по сервисным центрам Москвы. Подберите удобный и подходящий сервисный центр, если у вас сломалась бытовая техника. Также, оставив онлайн заявку, вы можете рассчитывать на профессиональную помощь и консультацию опытных мастеров.

Источник