Ремонт за день сервисный центр

Ремонт за день, сервисный центр в Волгограде

Время работы

Кол-во филиалов: 1 в 1 городе Отзывов о компании: 0 Данные актуальны на 4.10.2015

Адрес:

Крупная бытовая техника: холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, микроволновки, духовые шкафы, электроплиты, газовые плиты, вытяжки, сушильные машины, кулеры для воды.

Мелкая бытовая техника: пылесосы, роботы пылесосы, утюги, гладильные системы, электровеники, видеоняни и радионяни, сушилки для рук.

Портативная техника: мобильные телефоны, наушники, диктофоны, портативные колонки, радиоприемники, плееры, bluetooth-гарнитуры, внешние аккумуляторы, эхолоты.

Фото и видеотехника: цифровые фоторамки, штативы и моноподы.

Мелкая кухонная техника: блендеры, мясорубки, кухонные комбайны, миксеры, хлебопечки, чайники, мультиварки, аэрогрили, пароварки, тостеры, соковыжималки, кофеварки, кофемолки, фильтры для воды, фритюрницы, измельчители пищевых отходов, йогуртницы и мороженицы, сушилки для овощей и фруктов, термопоты, электрические грили и шашлычницы.

Климатическая техника: метеостанции, газовые колонки.

Техника для красоты: машинки для стрижки, фены и стайлеры, эпиляторы, электробритвы, ирригаторы, электрические зубные щетки, аппараты для маникюра и педикюра, электронные сигареты.

Аудио и видеотехника: телевизоры.

Автотехника: автомагнитолы, автомобильные радиостанции, видеорегистраторы, радар-детекторы, зарядные устройства для телефонов, автосигнализации, gps-навигаторы, автомобильные пылесосы.

Швейное оборудование: швейные машины, вышивальные машины, вязальные машины, оверлоки.

Отопление и вентиляция: воздушные компрессоры.

Компьютерная периферия: мониторы.

Телефоны: радиотелефоны, рации.

Электротранспорт: гироскутеры, сигвеи, квадрокоптеры, электрические велосипеды, электросамокаты.

Профессиональное оборудование: холодильное оборудование, пищевое оборудование.

Рядом находятся

Другие сервисные центры, которые находятся рядом с Ремонт за день, сервисный центр.

Источник

Ремонт за 5 дней

Ремонт в сервисном центре ВсеИнструменты.ру возможен только по гарантийным случаям

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Основные этапы

1. Приемка: проверка документов, осмотр инструмента, выдача акта приема.
2. Диагностика: осмотр инструмента, проверка работоспособности, разбор, определение неисправности.
3. Ремонт (если требуется).
4. Выдача инструмента.

Сроки

Срок ремонта – 5 дней с момента поступления инструмента в сервисный центр.

Стоимость

Если случай гарантийный, то ремонт оплачивается производителем инструмента. Но если в сервисный центр оборудование поступает в грязном виде, чистку и мойку оплачивает потребитель.

Если же в процессе диагностики обнаружится, что неисправность не связана с производственным дефектом, инструмент снимается с гарантии, и ремонт оплачивается клиентом.

Условия по гарантии

После ремонта гарантия инструмента увеличивается на тот срок, в течение которого он находился в сервисном центре.

Памятка пользователю

Что нужно для обращения

Возьмите заполненный гарантийный талон на инструмент.

Предоставьте полную комплектацию вместе со сменными приспособлениями.

Покажите чек или номер заказа, подтверждающий покупку.

Важная информация

Правила обращения в сервисный центр вы найдете в разделе «Как сдать инструмент в ремонт».
Узнавать о статусе ремонта можно на сайте или через СМС-информирование.

Источник

Срочный ремонт

Ремонт в сервисном центре ВсеИнструменты.ру осуществляется платно и действует для инструментов брендов с авторизацией

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Основные этапы

1. Приемка: проверка документов, осмотр инструмента, выдача акта приема.
2. Диагностика: осмотр инструмента, проверка работоспособности, разбор, определение неисправности и необходимости проведения профилактических работ.
3. Согласование стоимости ремонта с клиентом.
4. Ремонт (если требуется).
5. Выдача инструмента.

Сроки

Диагностика выполняется вне очереди и занимает 1 час. Ремонт выполняется
за 3 часа при наличии запасных частей. Сроки отсчитываются с момента поступления
инструмента в сервисный центр.

Стоимость

Мы предлагаем доступные цены на ремонт инструмента и техники. Сумма всегда заранее согласовывается с клиентом до выполнения ремонта.

Условия по гарантии

Гарантийный срок на проведенные работы и замененные детали составляет 1 месяц.

Важная информация

Правила обращения в сервисный центр вы найдете в разделе «Как сдать инструмент в ремонт».
Узнавать о статусе ремонта можно на сайте или через СМС-информирование.

Источник

Как не попасть на деньги или вообще не потерять технику при обращении в сервисные центры.

На некой волне о разводах в сервисных центрах при починке техники, хотел бы написать о том как выбрать сервисцентр и минимизировать риски, которые могут возникнуть. Для меня, так как более 6 лет работаю в данной сфере, это все ясно и так, возможно для многих также, но как показывают истории на пикабу и не только, не для всех.
Итак, у вас сломался аппарат ( не важно что, фен, ноутбук, холодильник) во-первых вспоминаем про гарантию. Сейчас в основном гарантия дается год, даже на будильник за 500р. Реже меньше или больше, поэтому гарантийный талон и чек стараемся хранить. На протяжении всего гарантийного срока, сдать технику на гарантийный ремонт можно либо в авторизованный сервисцентр либо в магазин где приобретали. Магазин сам отвезет технику в сервис. Список авторизованных сервисных центров лучше смотреть на офиц.сайте производителя, иногда они указываются в книжечках или вкладышах к технике, но печатаются на года вперед, информация в них может устаревать.
Гарантийный ремонт не может быть дольше 45 дней, не важно сдали технику вы в магазин или в сервис напрямую, если не указано другое в талоне, который вам выдали при приеме техники в ремонт, поэтому внимательно читаем его перед подписанием. Если у вас холодильник, стиралка, большой тв и т.п. тяжелое и габаритное на гарантии, то сервис обязан сам приехать и починить на дому, либо забрать в мастерскую и привезти после ремонта, все это бесплатно!
Про гарантию хватит, если что задавайте вопросы отвечу в комментах.
Теперь если у вас сломался аппарат и гарантия закончилась, что делать? Проще всего, опять таки, обратиться в авторизованный сервисцентр (списки на сайте). Зачастую там ремонт дороже, чем в обычных сервисцентрах, так как ремонт в основном будет на модульном уровне (замена плат, блоков, узлов и т.п.) Большую часть в цене ремонта тут играет именно цена детали. При этом, при каких то косяках сервиса можно обратиться к производителю и он может надавить на свой, авторизованный сервис. Так у нас был случай, на постгарантийный ремонт принесли акустическую систему с неработающим вай-фай модулем, производитель не смог обеспечить нас нужным блоком для ремонта и подогнал клиенту бесплатно! точно такой же аппарат.
Если нет возможности или желания обращаться в авторизованный сервисцентр, изучайте отзывы в интернете, спрашивайте у знакомых, может кто сдавал, что-то подобное в ремонт и может порекомендовать сервис. С опаской относитесь к различным бесплатным выездам курьера и ремонтам за 300 р. (В Москве естесственно) и внимательно смотрим, что дают подписывать при сдаче вами техники в ремонт. В большинстве случаев рискуете попасть на неприятности, особенно при ремонте популярной техники — смартфоны, планшеты, ноутбуки. В некоторых сервисах, продают услуги, а не чинят технику — смотрят в инете цену девайса и должны вам «починить» его за 50% от стоимости. Иначе будет ругать начальство, я простажировался в таком сервисе аж два часа и свалил оттуда.
Лучше идти и сдавать технику самостоятельно в сервисцентр, предварительно позвонив и выяснив интересующие вас детали, так же не требуйте, что бы по телефону вам назвали точную стоимость ремонта, в большинстве случаев это невозможно. Если вы решили обзвонить 15 сервисов и выбрать тот, где вам скажут самую низкую цену, то это не верный вариант, ибо по телефону определить поломку и стоимость ее ремонта, за редким исключкнием, сложно.
На этом все, будьте внимательны. За ошибки и очепятки простите, пишу с телефона, после рабочего дня в понедельник;(. Будут вопросы, отвечу.

Дубликаты не найдены

Как меня почти развели на деньги в сервисном центре

Давно собиралась отдать ноутбук на ремонт. Ноут был куплен с рук, в хорошем состоянии, кроме сдохшего аккумулятора. Об этом я прекрасно знала и покупала с учетом будущего ремонта. Но встал вопрос: куда обратиться? Сначала попыталась найти сервис сама. На карте сотня фирм. У каждой – куча проплаченных отзывов, которым я не верю.

Пробовала спрашивать у знакомых. Может, кто сам занимается, а если нет, могут сервис порекомендовать. Но так как я почти ни с кем не общаюсь, ответы принесли мало пользы: если люди чинили свое, то сами, никуда не обращаясь. Никаких сервисов никто не знает. Свою помощь тоже не предлагали.

Ну что ж, подумала я: ведь есть же Пикабу. Стоит поискать мастера здесь. Тут обманщиков не любят, если что-то не так, то сразу вскроется. И действительно, нашлось несколько аккаунтов профессиональных мастеров-ремонтников, которые регулярно выкладывают фотоотчеты и рассказывают про интересные случаи. Постучалась к одному, но он сказал, что аккумуляторы не меняет. От отчаяния я спросила, не посоветует ли тогда проверенную контору, но ответил он поздно вечером… А тем временем я начала делать ошибки.

Ошибка 1. Проявила нетерпение и снова открыла карту.

Решила, что когда не разбираешься в теме, нет разницы, какой сервис. «Ну как они могут меня развести? Если начнут заламывать цену, я же могу отказаться». В одну фирму позвонила. Четко сказала, что нужно. Менеджер оценил стоимость аккумулятора и замены (вполне реалистично), договорились, что привезу в сервисный центр. Только не по тому адресу, что указан на сайте.

Ошибка 2. Не стала пробивать другой адрес в инете.

Если бы я сразу вбила его в гугл, то сходу увидела бы кучу отзывов о мошенничестве. Но я подумала: ну, допустим, они сеть. Допустим, у них по разным адресам мастерские. Слишком обрадовала адекватная цена и объявленный срок работы. Обещали сделать за два часа, чуть ли не при мне.

Ошибка 3. Невнимательно читала то, что подписываю.

Пришла в сервисный центр на взводе. Сначала поезд долго стоял в тоннеле, потом выход из метро был закрыт. Все словно подсказывало: не ходи туда. Но отбросим мистику. Что я увидела, подходя к зданию, это кучку парней, курящих у входа в подвал с вывеской сервисного центра. КСТАТИ, позже пробовала посмотреть на это место по гугл-панорамам, и именно напротив СЦ картинка заблюрена так, что не разглядеть вход. Совпадение? На яндекс-панорамах вывеску видно. (Оффтоп: у меня щас истерика чуть от нервного смеха не случилась, когда на карте рядом с этим СЦ увидела Косой переулок. Магический мир, блин!)

Так вот, спустилась я в подвальчик по крутой лестнице (наверное, чтобы в случае чего тяжелее было схватить свою технику и убежать) и зашла в комнату со стойкой приемки. Приветливый мужичок сказал: «А вы не думали, что проблема может быть не в аккумуляторе? Давайте, вы оставите ноутбук у нас, мастер посмотрит и через два часа перезвонит, договоритесь».

Дал мне два экземпляра одной и той же бумажки. Я не торопилась подписывать, стала изучать мелкий шрифт, но стоило прочесть строчку, менеджер отвлекал каким-нибудь вопросом. Таким образом, я читала, но невнимательно, глаза выхватывали какие-то стандартные формулировки, а от главного меня отвлекли. Своей вины не отрицаю – нужно было попросить тишины и внимательно дочитать. Но я подписала, несколько видоизменив свою подпись на всякий случай. Кстати это абсолютно бесполезно в юридическом плане.

Через два часа мне перезвонили. Сказали, что сумма ремонта – 10к.

Далее цитирую ремонтника, это буквально то, что он наговорил под запись: «Там у вас мультиконтроллер выдает повышенное напряжение. Из-за этого перегрета аккумуляторная батарея по цепям заряда. (. ) Аккумулятор тестовый поставили, он не заряжает. По цепям питания прозвонили. (. ) Если поменять аккумулятор, результата не даст. Плюс мультиконтроллер распределяет напряжение на все компоненты платы, (…) это приведет к тому, что выведет из строя уже процессор».

Давил на то, что в любой момент я могу потерять свои «без сомнения ценные» данные. Это как раз не напугало, так как моих данных на ноуте, естественно, не было. Как и вообще каких-либо «ценных». Ремонтнику я не поверила. Сказала: замените просто аккумулятор по той цене, как договаривались. Он отказался, т.к. они «дают гарантию», и в случае сбоя я их обвиню. Я сказала, что предложенный ремонт мне не нужен. В ответ услышала: «Хорошо, мы собираем ноутбук обратно для передачи вам, но в случае отказа от ремонта диагностика 2500 рублей». Сказала: собирайте, завтра заберу.

И вот тогда-то я внимательно прочла мелкий шрифт на бумажке. Действительно, есть про 2500 рублей. Но, блин, это просто лист с указанием модели ноута и неисправности. Тут нет ни названия документа, ни списка работ, ни их стоимости. Только условия. Условия ЧЕГО? В этот момент я поняла, что никакие деньги им отдавать не буду.

Опять посоветовалась со знакомыми. Вот тут многие начали давать советы. «Да забей ты, заплати им, сама виновата, что подписала». «Обратись в Роспотребнадзор». «Вызови полицию». Написал тот самый мастер с Пикабу, рассказала и ему. И вот он как раз неожиданно вник в ситуацию, по полочкам разложил, почему документ не документ. Спасибо, @Dinamitry, это очень помогло.

Полночи читала отзывы на схожие случаи, кто как решал вопрос. Гуглила законы. В Роспотребнадзор, кстати, тоже звонила, они сказали, что свяжутся в рабочее время на той неделе. Утром еще раз позвонила ремонтнику, записывая разговор. Сегодня он предлагал уже 8к или 2000 за диагностику: «пошли вам навстречу».

Вечером с другом-технарем (как-то мимо меня прошло, что он этим занимается) поехали за ноутом. На всякий случай все разговоры с менеджером записывала. Диалог прошел такие стадии:

— С вас 2000 за диагностику. Вот, вы здесь в договоре расписывались.

— А где написано, что это договор?

— Вот *обводит пальцем МЕЛКИЙ ШРИФТ*

Начинаем звонить в полицию, объясняем, что фирма удерживает технику у себя и требует денег.

Менеджер, торопливо: «Я же не отказываю вам в выдаче». Достает ноутбук, но мы поднимаемся на улицу – ждать наряд.

Пока ждали, к офису подошла девушка с пакетом. Спросила, не мы ли тут работаем, а то ей аккумулятор на ноуте поменять надо. Отговорили, показали «договор». Девушка была шокирована, не ожидала.

Спустя час полиция не появилась, зато менеджер пригласил вернуться поговорить. При нем включили ноутбук, увидели в журнале, что до нас его никто не включал.

Внезапно ноут нам отдали и про оплату даже не заикнулись. Ну, а мы поспешили на Савеловский, где проверенный мастер за 5 минут и адекватную плату заменил аккумулятор. Что, кстати, до него сделать в СЦ и не пытались, как и не включали. И это хорошо.

Главный совет тем, кто, как я, не разбирается в технике, а ремонтировать что-то надо:

Из-за торопливости большинство людей откроет первый сайт в выдаче (а первыми зачастую стоят даже не официальные, а именно проплаченные).

Отзывы тоже сначала идут позитивные, а негатив компания на некоторых ресурсах может даже подчищать. Особенно это легко сделать на собственном сайте, так что там отзывы можно не читать.

2.И да, сто раз перепроверьте, точно ли из ваших знакомых НИКТО не может взяться за работу (или не знает мастера). Не все себя рекламируют, а ремонт может быть вообще пустячным – замена какой-то детали, с которой и непрофессионал справится.

3.Верить на сто процентов нельзя никому, так что в конечном итоге остается надеяться на себя – повышать юридическую грамотность, читать законы, учиться разбирать и собирать свое железо, если нет другого выхода.

Я думал такое только в кино.

Предыстории не будет.
Я в ступоре — что делать? 😏

UPD. К посту есть вопросы #comment_198667825

Сервисные барыги или почему у людей плохое отношение к сервисным центрам.

Место действия Москва. Сервисных центров в нашем районе по 10 штук на 1 км²
Случай первый:
8 марта закрылись пораньше, постоянный клиент — женщина средних лет, iphone xr без причины выключился и не включается.
Не успевает к нам и заходит в сц напротив к конкурентам
Далее со слов клиентки — забрали аппарат, отнесли за ширму и через 10 минут объявили цену в 6000 рублей: «что то на плате, сложный ремонт». Она в слёзы — один телефон, денег свободных нет. На следующее утро аппарат был у нас столе.
Проблема была в отскочившем шлейфе акб и отсутствии крепежно-прижимной планки. Пристегнул, заказал планку, приехала, поставил = 1000 рублей. Пока ехала планка — ещё раза 3 безвозмездно пристегивал.

Случай второй:
Молодая девушка приносит macbook на диагностику после очередного «добросовестного» СЦ (читайте — с накрученными отзывами) где ей заменили клавиатуру и тачпад которые «глючили» — за 15000 рублей — проблема не устранилась. Ехать к ним снова в центр далеко, диагностика у нас бесплатная.
Вскрываем, видим немного окислов, чистим, собираем, работает без нареканий. Просим принести старую клавиатуру и тач, если не составит труда — ради эксперимента. Приносит — ставим, работает безупречно. Денег не берём.
Это лишь пара историй из сотен.
Вывода нет, но есть честные СЦ, правда.

Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique

Здравствуйте и снова я, и снова с очередными новостями про «мастеров — мошенников». Теперь всё заново и по порядку. В нашей стране существует такой бизнес и основан он исключительно на лжи. Рассчитан он на неопытных и доверчивых граждан, людей с ограниченными возможностями (престарелые, инвалиды), либо на тех у кого попросту мало времени для размышлений и внимательности. Этот бизнес в сфере ремонта электроники и бытовой техники (мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, телевизоров, кофемашин, проекторов, стиральных машин и т.п.). Фирма работает по всей стране и под разными юридическими наименованиями ООО начиная с 2016 года по настоящее время. И так по пунктам и с подробностями:

1. Возникли проблемы с устройством.

Конечно же вы воспользуетесь интернетом и будите искать сервис и скорее всего официальный, либо авторизованный. Но не всё так просто! При запросе в поисковик он вам выдаст большое множество якобы официальных различных сервисов, но это не так. Как только вы совершите звонок по номеру указанному на сайте, то вам сразу ответят –«Да, официальный», «Да, стоимость работ 1500-3000 руб» и «Давайте вышлем вам бесплатного курьера, сегодня-завтра будет готов» Не правда ли заманчивое предложение? Во-первых, эти сотрудники колл-центра в любом случае должны вас убедить оставить заявку, иначе их лишат премии. Во вторых вы попали к мошенникам на сайт-клон (ниже будет большой список и фото их сайтов). И так вы согласились и оставили заявку на курьера.

2. Встреча с курьером или с «мастер – курьером».

Перед тем как забрать у вас технику, курьер с вами должен связаться и уточнить адрес. И вот вы встречаетесь с курьером и передаёте ему аппарат, подписываете некий акт приёма-передачи и даже не замечаете, что за фирма. А фирма эта одна из тех, что работает полгода-год и закрывается под тяжбой судебных исков, жалоб и своей интересной репутации. Отдаёте свою технику без задней мысли и ждёте звонка «мастера». В случае с «мастер-курьером» ещё более интересно – приезжает к вам мастер, но на самом деле это курьер с маломальскими знаниями электроники. Делает вид, что он мастер открывает крышку, производит «первичную диагностику» и говорит вам – «А знаете, на месте сделать не получится, необходимо вести в сервисный центр». Здесь вы либо поддаётесь на его уговоры, либо курьер уезжает ни с чем.

3. Согласование стоимости работ с «мастером» – развод чистой воды.

И вот теперь мы подошли к самой важной части этой статьи. А собственно в чём обман? Где мошенничество? После того как курьер уехал, проходит час-два, а может и сутки, двое. К вам звонит так называемый мастер и начинает талдычить о том ,что необходимо провести некие работы, что-то подставить, либо заменить и стоимость этих самых работ небольшая – чуть выше ранее озвученных оператором 2000-5000 руб. Непонимая о чём речь и о том, что это не конечная цена ремонта, менеджер именно менеджер, а не какой мастер, уговаривает вас на согласие и кладёт трубку. Через некоторое время также в районе двух-трёх часов перезванивает с частой фразой «А знаете, мы сделали всё, что могли, цепи пропаяли, что-то там подставили, но аппарат не заработал и теперь ремонт с полной заменой будет стоить в 3-10 раз дороже» После такого конечно же возникает шок. Но при отказе от конечного ремонта с вас будут требовать, а то и вымогать эти первые 2000-5000 руб, в некоторых случаях и больше. А при согласии сделают ремонт простой сложности (без замены комплектующих, либо с заменой на китайский аналог) в акте укажут большой перечень работ, замены комплектующих и неисправностей (видео с обзором на разоблачение этого списка, прикреплю внизу). И доставят вам отремонтированное устройство. Что происходит на самом деле: согласование клиента протекает в два этапа, первое это зафиксировать сумму (с устройством обычно ничего не делают), чтоб клиент сразу не слился, второе это добить на максимально возможную стоимость ремонта, при этом могут рассказать о многочисленных заменах комплектующих и сложных работах. Весь разговор о ремонте вашего устройства происходит не с мастером, а с менеджером. Они сидят все в Москве и общаются с вами по IP-телефонии, маскируя номер на местный «подвешивают лапши» на ваши уши. Их показатели так же зависят от конечной суммы, которую вы заплатите. (адрес, где находится эта шайка в Москве укажу внизу в списке актуальных адресов).

4. А кто же мастер и где эта таинственная инженерная зона?

Здесь всё просто, по городам снимают офисы и называют их пунктом приёма-выдачи. На самом деле это ключевые офисы в городе, там сидят логисты, управляющий, курьеры и мастера. А инженерная зона ни где-то там на закрытой территории, куда никого не пускают, а находится прям за дверью у логистов в соседних комнатах. Там ремонтируется и хранится вся ваша техника. Поэтому, при большом желании и упорстве вы можете получить свою технику сразу по адресам указанным ниже в конце поста.

5. Что делать если уже сдали технику.

Если вы читаете эту статью, после того как проверили на чистоту фирму в которую обратились. То следуете следующим советам: 1) Сразу же звоните по номерам в договоре и отказывайтесь от любых услуг под любым предлогом. Не поддавайтесь никаким уговорам, скидкам и прочим психологическим воздействиям. Говорите твёрдо и решительно «В ремонте и диагностике не нуждаюсь, где забрать мою технику?» Скорее всего вас попросят приехать по адресу приёмке, оплатить курьерские и всё. Курьерские прописаны в акте, который вы подписывали несмотря на то, что ранее оператор колл-центра озвучил вам бесплатного курьера и бесплатную диагностику. 450 руб – это вам ещё повезло. 2) Если вы начали проверять фирму после того как вам озвучили конечную стоимость ремонта, после «произведённых работ» и вы отказались. Самый действенный способ им не платить, как показывает практика — это устроить им хороший и долгий скандал в офисе. Для этого: выбирайте более-менее свободный день, зовите знакомых для моральной поддержки, приезжайте к ним, либо по звонку, либо без такового и требуйте назад свою технику. Конечно же они просто так отдавать её не захотят. Вызывайте полицию и пока ждёте её, всем людям приходящим в офис за техникой рассказывайте о том кто они такие. Возможно, чтобы избежать конфликта вам вернут технику за курьерские. А если будут стоять на своём, дождитесь полиции, расскажите о том что произошло и почему за неработающую технику с вас требуют, а может даже и вымогают деньги. Если будите убеждать полицейского, что не соглашались, работники компании выгрузят звоночек с вашим разговором с «мастером», где вы не понимаете о чём речь даёте своё согласие на мнимые работы, так они перестраховываются. Далее уже зависит от полицейского, скорее всего он скажет это гражданско-правовые отношения (как они, впрочем и делают на протяжении всей работы компании). Но вы имеете право на месте написать заявление по факту мошенничества на сотрудников, которые вас обманывают. Пишите заявление при этом, указывая на то что оплату произведёте, после того как вам предоставят «акт дефектовки» с печатью и подписью мастера и далее пойдёте в независимую экспертизу, которая подтвердит иное и это будет основанием для возбуждения уголовного дела. 3) Если вы согласились на конечную стоимость работ, но уже поздно работы начались назад дороги нет. Звоните в компанию и твёрдо даёте понять о том, что вы отказываетесь от их услуг, также по любым причинам и не намерены оплачивать. Менеджер вас будет убеждать, что вы должны оплатить полную сумму так как дали согласие, либо половину так как у них якобы возникли издержки, которые вы должны компенсировать. Так же как и в пункте выше, приходим в офис, вызываем полицию, требуем назад в грубой форме вернуть технику. Здесь происходит когда как, если грозный мужик — технику возвращают сразу, если нет — будут заниматься вымогательством. 4) Вариант не платить курьеру. Вариант специфический, но многие этим пользуются и вполне удачно. Соглашаетесь на ремонт и на доставку, к вам приезжает курьер с актом выполненных работ. Тут уже вариантов несколько, но опишу только один, забираете технику на проверку, проверяете её и говорите курьеру – «Оплачивать я отказываюсь, так как указанные в акте работы не выполнялись, акта дефектовки нет, накладной о замене запчастей с серийными и парт номерами нет. Предоставьте бумаги авторизации сервисного центра. Полагаю, что вы мошенники и вызываю полицию» Курьер тут же будет звонить управляющему и объяснять ситуацию, потом будут звонить к вам и чуть ли не под угрозами требовать технику назад. Назад силой у вас никто забирать её не будет, так как это уже будет разбой. Будут пугать судами, тоже полицией и прочим. Вы либо выпроваживаете курьера за дверь со словами – «Ждите полицию там», либо ждёте полицию вместе с ним. По итогу описываете ситуацию полицейскому, а дальше по его усмотрению, можете предложить — вы пишете в акте «Отказываюсь от оплаты, потому то…», либо изъятие техники полицейским под протокол, но уверенно и настойчиво отказывайтесь возвращать технику на доработку под любыми уговорами. Эта организация в суд никогда не подаёт, а лишь пугает этим. Даже если подаст, останется в минусе на сумму стоимости экспертизы. 5) Если всё-таки решили оплатить. ОПЛАЧИВАЙТЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ, ВОЗМОЖНО ПОТОМ БАНК ОДОБРИТ ВАМ ЧАРДЖБЭК. Никакого перевода с карты на карту не делайте! Создавайте заявку по пунктам: а) деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу б) покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме. Про то что вас обманули банку ни слова, он сразу посылают в полицию. Эту услугу у банка требуйте и убедительно, не каждый банк хочет этим заниматься, должны создать заявку на чарджбэк и принять решение в течении месяца. Подробнее на banki.ru/wikibank/chardjbek/

6. Несколько фактов о конторе:

1)Рабочий «расходный» материал находят на hh ссылка на вакансии вот hh.ru/employer/5056628

Никто из вновь пришедших, не сразу понимает куда попал, обещают перспективную работу и карьерный рост в итоге сами понимаете где они оказываются.

2) Базируются в 21 городе России + Беларусь

3) Используют ip телефонию «Манго Телеком», подменяют номер на местный городской. Чтобы скрыть звонок из Москвы.

4) Если сдаёте технику в одну организацию ООО, то после длительного ремонта ООО может поменяться и технику вы вряд ли найдёте.

5) ООО компании и адреса меняются каждые пол года

6) Контора использует платную рекламу, их сайты часто бывают в верхних строчках поисковиков

7) В справочниках они могут быть указаны как Re-Fix, FixService24, Remlab, iClinique

8) В интернете целая куча фэйковых положительных отзывов, обычно они пишутся сплошняком друг за другом.

9) Сотрудники компании уверяют вас до последнего, что все отрицательные отзывы пишут конкуренты, если информации из этой статьи и группы обманутых вам недостаточно, то можете им поверить.

7. Главное — это каждому внести свой вклад против мошенников!

1) Распространяйте информацию об этих чудо-сервисах, пишите в независимые отзовики, на форумы, в группы о мошенниках. Обязательно указывайте в отзыве, сайт, номер телефона, название и ИНН организации, а также адрес. Жалуйтесь на их сайты, инструкция по ссылке biznessystem.ru/kak-pozhalovatsya-na-sajt-v-yandeks-g.

Несколько известных независимых отзовиков:

2) Составляйте коллективные заявления, обращайтесь во все инстанции, возможно когда-нибудь ими займутся правоохранительные органы. Последнее время грамотное заявление в налоговую стало эффективней всего (юр. адрес ненастоящий и т.п.). Также при переводе с карты на карту пишите заявление на получателя о мошенничестве и использовании физического счёта при расчёте. Заявления в полицию пишите только на сотрудников, организация сменится — сотрудники останутся.

3) Обращайтесь в новостные порталы и в средства массовой информации, это поможет лучше освятить общую проблему.

4) Оплачивайте все их услуги только через терминал безналичного расчёта, НИКАКОГО ПЕРЕВОДА С КАРТЫ НА КАРТУ ДЕЛАТЬ НЕ НУЖНО. После оплаты обращайтесь в банк и делайте ЧАРДЖБЭК, подробнее по ссылке banki.ru/wikibank/chardjbek/

5) Донесите до всех неравнодушных и желающих помочь, инструкции по противодействию работы мошенников: 1. Набираете в поиске «официальный сервис центр известного брэнда, или ремонт кофемашин, либо проекторов» 2. Перейти на сайт обязательно из поисковой системы, убедитесь в том, что это их сайты. 3. Создайте фэйковую заявку на курьера, далее по его приезду киньте в игнор.

Источник